Corsi Customer satisfaction a Lucca
- Qualifica professionale
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...che permettano all’assistente di studio odontoiatrico di migliorare e approfondire le conoscenze operative ed assistere con professionalità l’odontoiatra... Impara:: Legislazione sanitaria, Assistenza all'odontoiatra, Trattamento dei dati personali...
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- 15h
...Apprendere come riconquistare la fiducia dell’utente e utilizzare in maniera costruttiva la sua collaborazione. Imparare come creare un report delle contestazioni... Impara:: Gestione del cliente, Customer service, Problem solving...
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Con questo corso ho finalmente capito cosa è il CRM: non solo un software, ma qualcosa di molto più importante per mantenersi a vita i clienti!
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...Ø Definizione del CRM Ø Implementazione del CRM Ø Dimensioni del CRM Modulo 3 – Aspetti strategici Ø IlCRM comestrategiaØLa customersatisfactionØCross selling... Impara:: Marketing online, Customers: segmentation and positioning, Segmentazione di mercato...
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