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Corsi Customer satisfaction a Milano
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Ho scelto il Master Quality perché affrontava tematiche di grande interesse e, soprattutto, perché mi trasmetteva l'impressione di offrire una solida connessione con le aziende e, di conseguenza, con il mondo del lavoro. Al termine dei sei mesi di stage previsti dal Master Quality, sono stato assunto nel team di System Quality e attualmente mi occupo di Qualità all'interno del gruppo MAIRE.
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La mia scelta del Master Quality è stata dettata dalla ricchezza del programma offerto e dalle tempistiche previste per il completamento (più veloce della maggior parte dei master convenzionali), che mi hanno consentito una visuale completa del settore. La mia esperienza di stage (terminata con assunzione presso la stessa azienda) è stata importante, ho incontrato un gruppo affiatato di esperti del settore estremamente disponibili nell'insegnarmi tutto il necessario.
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Ho scelto il Master Quality perché lo ritengo il più completo, anche grazie allo stage previsto nel percorso formativo (svolto in Ghimas Spa che si è poi tradotto in assunzione al termine del tirocinio). Questo ha rappresentato per me un’opportunità concreta per entrare in contatto diretto con il mondo aziendale e applicare sul campo le competenze acquisite durante il Master di Uninform.
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- Master
- Milanoe2 altre sedi
- Roma, Milano
- 27 ott 2026
- 9 Mesi
- Stage / Tirocinio
...dagli aspetti tecnici a quelli manageriali ed amministrativi, utilizzando strumenti di pianificazione e monitoraggio delle attività, spostando il focus... Impara:: Amministrazione d'impresa, Direzione delle Risorse Umane, Sicurezza e ambiente...
...dagli aspetti tecnici a quelli manageriali ed amministrativi, utilizzando strumenti di pianificazione e monitoraggio delle attività, spostando il focus... Impara:: Amministrazione d'impresa, Direzione delle Risorse Umane, Sicurezza e ambiente...
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Ho scelto il Master Quality perché affrontava tematiche di grande interesse e, soprattutto, perché mi trasmetteva l'impressione di offrire una solida connessione con le aziende e, di conseguenza, con il mondo del lavoro. Al termine dei sei mesi di stage previsti dal Master Quality, sono stato assunto nel team di System Quality e attualmente mi occupo di Qualità all'interno del gruppo MAIRE.
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La mia scelta del Master Quality è stata dettata dalla ricchezza del programma offerto e dalle tempistiche previste per il completamento (più veloce della maggior parte dei master convenzionali), che mi hanno consentito una visuale completa del settore. La mia esperienza di stage (terminata con assunzione presso la stessa azienda) è stata importante, ho incontrato un gruppo affiatato di esperti del settore estremamente disponibili nell'insegnarmi tutto il necessario.
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Ho scelto il Master Quality perché lo ritengo il più completo, anche grazie allo stage previsto nel percorso formativo (svolto in Ghimas Spa che si è poi tradotto in assunzione al termine del tirocinio). Questo ha rappresentato per me un’opportunità concreta per entrare in contatto diretto con il mondo aziendale e applicare sul campo le competenze acquisite durante il Master di Uninform.
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molto interessante, lo consiglio , lo ritengo utile anche per altri miei colleghi che sono in contatto con i clienti
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Soddisfacente e di facile apprendimento grazie ai numerosi esempi riportati i quali completano al meglio la parte teorica. Ricco di spunti sui quali poter lavorare implementando l'operato appunto del Customer Care
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- Corso
- Milano
- 16 dic 2026
- 2 Giorni
...e prove pratiche i partecipanti acquisiranno una chiara metodologia in ogni fase del processo di analisi, risoluzione del problema e presa di decisione... Impara:: After Sales, Problem solving, Servizio clienti...
...e prove pratiche i partecipanti acquisiranno una chiara metodologia in ogni fase del processo di analisi, risoluzione del problema e presa di decisione... Impara:: After Sales, Problem solving, Servizio clienti...
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molto interessante, lo consiglio , lo ritengo utile anche per altri miei colleghi che sono in contatto con i clienti
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Soddisfacente e di facile apprendimento grazie ai numerosi esempi riportati i quali completano al meglio la parte teorica. Ricco di spunti sui quali poter lavorare implementando l'operato appunto del Customer Care
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Soddisfatta del corso che ho scelto! Buoni i docenti, mi è piaciuto molto conoscere la loro esperienza.
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- Corso
- Milano
...dei rapporti con il committente Guest experience e customer satisfaction Strumenti utilizzati per la raccolta dati e la valutazione, progettazione di una check... Impara:: Misurazione della qualità, Normativa ISO, Vantaggi di un Mystery Guest...
...dei rapporti con il committente Guest experience e customer satisfaction Strumenti utilizzati per la raccolta dati e la valutazione, progettazione di una check... Impara:: Misurazione della qualità, Normativa ISO, Vantaggi di un Mystery Guest...
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Soddisfatta del corso che ho scelto! Buoni i docenti, mi è piaciuto molto conoscere la loro esperienza.
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- Master I livello
- Blended a Milano
- 18 mar 2027
- 1 Anno
...in ordine di arrivo tramite il portale ammissione; in caso di idoneità, i candidati sono convocati per un colloquio motivazionale con la Direzione del Master... Impara:: Eventi e punti vendita, Logistica aziendale, Finanza d'impresa...
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Scegliere questo programma si è rivelata una decisione vincente per la mia carriera. La chiarezza dei professori, unita all'impostazione fortemente orientata al problem solving, garantisce una preparazione tecnica di alto livello nel settore della qualità e sicurezza.
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Un'esperienza di studio davvero arricchente ed efficace. I contenuti didattici sono costantemente aggiornati e l'organizzazione del programma permette di sviluppare competenze concrete sull'analisi dei rischi, sul sistema HACCP e sulla tutela ambientale.
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Percorso estremamente solido e ben strutturato. Gli attestati e i titoli rilasciati al termine della fase formativa hanno un peso notevole e consentono di qualificarsi immediatamente come auditor interno ed esterno per diverse norme di gestione.
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- Master
- Blended a Milanoe3 altre sedi
- Roma, Milano
- 27 ott 2026
- 9 Mesi
...saper condurre ogni aspetto della gestione aziendale, dagli aspetti tecnici a quelli manageriali ed amministrativi, utilizzando strumenti di pianificazione... Impara:: Amministrazione d'impresa, Gestione ambientale, Comunicazione di impresa...
...saper condurre ogni aspetto della gestione aziendale, dagli aspetti tecnici a quelli manageriali ed amministrativi, utilizzando strumenti di pianificazione... Impara:: Amministrazione d'impresa, Gestione ambientale, Comunicazione di impresa...
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Scegliere questo programma si è rivelata una decisione vincente per la mia carriera. La chiarezza dei professori, unita all'impostazione fortemente orientata al problem solving, garantisce una preparazione tecnica di alto livello nel settore della qualità e sicurezza.
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Un'esperienza di studio davvero arricchente ed efficace. I contenuti didattici sono costantemente aggiornati e l'organizzazione del programma permette di sviluppare competenze concrete sull'analisi dei rischi, sul sistema HACCP e sulla tutela ambientale.
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Percorso estremamente solido e ben strutturato. Gli attestati e i titoli rilasciati al termine della fase formativa hanno un peso notevole e consentono di qualificarsi immediatamente come auditor interno ed esterno per diverse norme di gestione.
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Fantastici tanto i docenti quanto gli strumenti grafici proposti
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Molto interessante avere una visione trasversale del ruolo.
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Implementare in azienda le tattiche di negoziazione
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- Corso
- Milano
- Livello avanzato
- 09 nov 2026
- 2 Giorni
...per la gestione della maggiore quota dei costi totali dell’azienda sia per l’importanza strategica e il vantaggio competitivo che può generare... Impara:: Direttore Acquisti, Scomposizione dei costi, Customer satisfaction...
...per la gestione della maggiore quota dei costi totali dell’azienda sia per l’importanza strategica e il vantaggio competitivo che può generare... Impara:: Direttore Acquisti, Scomposizione dei costi, Customer satisfaction...
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Fantastici tanto i docenti quanto gli strumenti grafici proposti
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Molto interessante avere una visione trasversale del ruolo.
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Implementare in azienda le tattiche di negoziazione
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- Corso
- Milano
- Livello intermedio
- Scegli data
- 1 Giorno
...L’ottimizzazione delle informazioni sulla Customer Base e il miglioramento dei processi relazionali sono considerati prioritari da ogni azienda ma gestire... Impara:: Customer satisfaction, Customer care, Email marketing...
- Corso
- Milanoe1 altra sede.
- Roma
- Livello avanzato
- 1 Giorno
...gestire la relazione senza fraintendimenti fra colleghi e con il cliente stesso? Questo è lo scopo del CRM (Customer Relationship Manager), un sistema... Impara:: Sales manager, Software crm, Sales account...
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Nessun riscontro da parte della Società.
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L’esperienza formativa fatta a Job Solutions è stata proficua e appagante sia sotto l’aspetto della ricchezza e pertinenza dei temi trattati in materia di contabilità e nozioni di informatica generale, sia per quanto riguarda l’acquisizione di quei mezzi comunicativi indispensabili, che si rivelano preziosi in prospettiva di inserimento in un team working. L’aspetto positivo che rappresenta il punto di forza di questo ente è garantito dal corpo docenti che può vantare dei professionisti specializzati e aggiornati del settore che mettono a disposizione le proprie competenze acquisite in anni di esperienze apprese sul campo. La fase di apprendimento è inoltre agevolata per mezzo delle ore di esercitazioni pratiche volte a permettere alle risorse di fare propri i concetti e soprattutto grazie ai mezzi multi didattici di cui dispone la struttura tra cui un’aula informatizzata e due aule dotate di connessione WI-FI e monitor di condivisione. Ad aver reso questa “permanenza”, di quasi un mese e mezzo, gradevole e piacevole è stato anche grazie alla professionalità e gentilezza riscontrato nel personale di Job Solutions, sempre attento e disponibile ad ogni richiesta.
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Il colleghi che ho conosciuto, e la docente Debora
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- Corso
- Milano
- Scegli data
- 6 Settimane
...conto Operazioni attive: fatture di vendita fase di liquidazione Costi accessori di vendita Fase di regolamento: anticipato immediato differito Operazioni passive... Impara:: Lavoro d'ufficio, Fatturazione elettronica, Customer satisfaction...
...conto Operazioni attive: fatture di vendita fase di liquidazione Costi accessori di vendita Fase di regolamento: anticipato immediato differito Operazioni passive... Impara:: Lavoro d'ufficio, Fatturazione elettronica, Customer satisfaction...
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Nessun riscontro da parte della Società.
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L’esperienza formativa fatta a Job Solutions è stata proficua e appagante sia sotto l’aspetto della ricchezza e pertinenza dei temi trattati in materia di contabilità e nozioni di informatica generale, sia per quanto riguarda l’acquisizione di quei mezzi comunicativi indispensabili, che si rivelano preziosi in prospettiva di inserimento in un team working. L’aspetto positivo che rappresenta il punto di forza di questo ente è garantito dal corpo docenti che può vantare dei professionisti specializzati e aggiornati del settore che mettono a disposizione le proprie competenze acquisite in anni di esperienze apprese sul campo. La fase di apprendimento è inoltre agevolata per mezzo delle ore di esercitazioni pratiche volte a permettere alle risorse di fare propri i concetti e soprattutto grazie ai mezzi multi didattici di cui dispone la struttura tra cui un’aula informatizzata e due aule dotate di connessione WI-FI e monitor di condivisione. Ad aver reso questa “permanenza”, di quasi un mese e mezzo, gradevole e piacevole è stato anche grazie alla professionalità e gentilezza riscontrato nel personale di Job Solutions, sempre attento e disponibile ad ogni richiesta.
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Il colleghi che ho conosciuto, e la docente Debora
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corso interessante, docenti disponibili pronti a rispondere ad ogni dubbio o domanda.
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Il corso mi è stato molto utile per capire meglio alcuni aspetti del metodo 8D che non mi erano chiari
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avrei preferito un approccio più metodico seguendo le slide e con meno divagazioni. Un coinvolgimento maggiore dei partecipanti con l'analisi di casi di esempio sarebbe stata gradita per far capire effettivamente come approcciare in modo pratico al sistema
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- Corso
- Milano
- Livello avanzato
- 30 nov 2026
- 1 Giorno
...l’efficacia e la gestione del processo di problem solving verso il Cliente ha un impatto immediato, spesso molto significativo in termini di Customer Retention... Impara:: Problem solving, Root cause, Attenzione al cliente...
...l’efficacia e la gestione del processo di problem solving verso il Cliente ha un impatto immediato, spesso molto significativo in termini di Customer Retention... Impara:: Problem solving, Root cause, Attenzione al cliente...
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corso interessante, docenti disponibili pronti a rispondere ad ogni dubbio o domanda.
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Il corso mi è stato molto utile per capire meglio alcuni aspetti del metodo 8D che non mi erano chiari
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avrei preferito un approccio più metodico seguendo le slide e con meno divagazioni. Un coinvolgimento maggiore dei partecipanti con l'analisi di casi di esempio sarebbe stata gradita per far capire effettivamente come approcciare in modo pratico al sistema
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Corso ben organizzato, docenti preparati e disponibili, struttura all'altezza. Preparazione acquisita - Possibilità di utilizzo di un software gestionale specifico
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Ci ha insegnato l'inglese in modo efficace rendendo le lezioni piacevoli, riuscendo a tenere sempre attiva la nostra attenzione, è sempre disponibile a soddisfare ogni nostra richiesta, sia per quanto riguardava le nostre curiosità personali, che per quanto riguarda la spiegazione degli argomenti più volte se qualcuno non l'aveva assimilato.
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Tutte le materie sono utili per il ruolo. I professori sono molto competenti e si può studiare una seconda lingua straniera.
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- Corso
- Milanoe1 altra sede.
- Monza
- Scegli data
- 5 Mesi
- Stage / Tirocinio
...Emagister.it presenta il corso Receptionist-Addetto al ricevimento, offerto da S.C. Formaprof S.r.l. e rivolto a tutti coloro che vogliono lavorare... Impara:: Turismo e settore alberghiero (altro), Settore alberghiero, Informazione turistica...
...Emagister.it presenta il corso Receptionist-Addetto al ricevimento, offerto da S.C. Formaprof S.r.l. e rivolto a tutti coloro che vogliono lavorare... Impara:: Turismo e settore alberghiero (altro), Settore alberghiero, Informazione turistica...
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Corso ben organizzato, docenti preparati e disponibili, struttura all'altezza. Preparazione acquisita - Possibilità di utilizzo di un software gestionale specifico
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Ci ha insegnato l'inglese in modo efficace rendendo le lezioni piacevoli, riuscendo a tenere sempre attiva la nostra attenzione, è sempre disponibile a soddisfare ogni nostra richiesta, sia per quanto riguardava le nostre curiosità personali, che per quanto riguarda la spiegazione degli argomenti più volte se qualcuno non l'aveva assimilato.
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Tutte le materie sono utili per il ruolo. I professori sono molto competenti e si può studiare una seconda lingua straniera.
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Mi é piaciuta la spendibilitá delle nozioni apprese al master e l'apertura al mondo del lavoro. Ci hanno fornito formazione su qualsiasi tematica possibile nel campo dell' alberghiera. I docenti ti trasmettono la materia per osmosi per quanto l'hanno interiorizzata, sono veramente preparatissimi. In particolare nel modulo alta finanza il docente era talmente preparato e abile nel trasmettere la materia che riuscivo a capire e seguire la lezione tranquillamente nonostante io non avessi nessun tip di base a riguardo. in tutti i colloqui di lavoro sono stata selezionata anche grazie a queste formazione perché la Bocconi una delle migliori universitá italiane
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se parli italiano è meglio
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- Corso
- Milano
- Scegli data
- 13 Giorni
...dei progetti di investimento. Principali strumenti di finanziamento per la copertura del fabbisogno finanziario della gestione. Stima del valore dell’impresa alberghiera... Impara:: Destination Management, Customer Relationship Management, Customer Loyalty...
...dei progetti di investimento. Principali strumenti di finanziamento per la copertura del fabbisogno finanziario della gestione. Stima del valore dell’impresa alberghiera... Impara:: Destination Management, Customer Relationship Management, Customer Loyalty...
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Mi é piaciuta la spendibilitá delle nozioni apprese al master e l'apertura al mondo del lavoro. Ci hanno fornito formazione su qualsiasi tematica possibile nel campo dell' alberghiera. I docenti ti trasmettono la materia per osmosi per quanto l'hanno interiorizzata, sono veramente preparatissimi. In particolare nel modulo alta finanza il docente era talmente preparato e abile nel trasmettere la materia che riuscivo a capire e seguire la lezione tranquillamente nonostante io non avessi nessun tip di base a riguardo. in tutti i colloqui di lavoro sono stata selezionata anche grazie a queste formazione perché la Bocconi una delle migliori universitá italiane
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- Corso
- Milano
- Scegli data
- 13 Giorni
...Nell'ambito del bando Dote Unica Lavoro (Por-Fse 2014-2020 Decreto 23/12/2015 N.11834) di Regione Lombardia, Manpower supporta i candidati disoccupati... Impara:: Lingua inglese, Customer satisfaction, Gestione dello stress...
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Il corso è stato molto formativo con spiegazioni dettagliate sugli argomenti trattati. Consigliato per tutti coloro che vogliono apprendere e approfondire tematiche relative alla gestione dell'assistenza tecnica,
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- Corso
- Milano
- 2 Giorni
...soluzioni utili per fidelizzare i clienti con un nuovo ruolo di “facilitatori apripista” dell’azione dei colleghi Commerciali alla rivendita... Impara:: Customer survey, Marketing e vendite, Customer satisfaction...
...soluzioni utili per fidelizzare i clienti con un nuovo ruolo di “facilitatori apripista” dell’azione dei colleghi Commerciali alla rivendita... Impara:: Customer survey, Marketing e vendite, Customer satisfaction...
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Il corso è stato molto formativo con spiegazioni dettagliate sugli argomenti trattati. Consigliato per tutti coloro che vogliono apprendere e approfondire tematiche relative alla gestione dell'assistenza tecnica,
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- Master
- Milano
- Settembre
- 6 Mesi
...Data & Digital Management 6. People Management & Soft Skills L’esperienza del Master si conclude con uno stage curriculare dalla durata minima di 3 mesi... Impara:: Sales management, Customer satisfaction, Soft skills...
- Corso post laurea
- Milano
- Scegli data
- 3 Giorni
...saranno fonte di molteplici spunti di riflessione e discussione tra i partecipanti sui temi affrontati durante il programma. In questa prospettiva i sistemi... Impara:: Sviluppo delle risorse, Costruzione del team, Customer satisfaction...
- Corso
- Milanoe3 altre sedi
- Cesena, Firenze, Frosinone
- Scegli data
...la gestione della loro attività, introducendo formule vincenti di comunicazione e strategie consolidate di fidelizzazione rivolte al cliente. Corso... Impara:: Comunicazione efficace, Visual Merchandising, Tecniche di vendita...
- Corso
- Cerro Maggioree3 altre sedi
- Torino, Bologna, Padova
- Scegli data
- 1 Giorno
...Il corso prevede: - analisi dei costi della non Qualità - valutazione di miglioramento di un Sistema di Gestione per la Qualità IATF 16949:2016 L'obiettivo... Impara:: Sistema di Gestione per la Qualità Automotive, Customer satisfaction, Sistema di gestione...
- Corso
- Milano
- Scegli data
- 3 Giorni
...La disponibilità e la numerosità di dati oggi rende sempre più attuale e impellente l’esigenza di poter disporre di strumenti che dai dati riescano a trasferire... Impara:: Operational dashboard, Data Analysis & Visualization, Analisi quantitative avanzate...
- Corso
- Milanoe3 altre sedi
- Varese, Milano
- Livello intermedio
- 5 Settimane
...di secondo livello: genitivo sassone, preposizioni, avverbi, presente progressivo, il verbo ‘potere’, pronomi L’inglese nella quotidianità: comprare un vestito... Impara:: Comunicazione efficace, Lavoro di gruppo, Customer care...
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È stato un percorso formativo stupendo! Ho frequentato il master in viticoltura e marketing del vino e non posso fare altro che consigliarlo caldamente!
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È stato un ottimo percorso formativo. I professori sono di alto livello e mi è servito per imparare tante cose. Corso affascinante e per niente noioso. Top!
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- Corso
- Milano
...Conosce i piatti tipici, le materie prime del territorio, le botteghe storiche, le enoteche e le aziende locali. Il Personal Food Shopper può trovare impiego... Impara:: Sostenibilità ambientale, Settore agroalimentare, Social network...
...Conosce i piatti tipici, le materie prime del territorio, le botteghe storiche, le enoteche e le aziende locali. Il Personal Food Shopper può trovare impiego... Impara:: Sostenibilità ambientale, Settore agroalimentare, Social network...
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È stato un percorso formativo stupendo! Ho frequentato il master in viticoltura e marketing del vino e non posso fare altro che consigliarlo caldamente!
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È stato un ottimo percorso formativo. I professori sono di alto livello e mi è servito per imparare tante cose. Corso affascinante e per niente noioso. Top!
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- Corso
- Milano
...rispetto ai competitor Misurare il Valore percepito dal Cliente L'impatto sull'organizzazione Coerenza tra strategia e organizzazione Processi Persone... Impara:: Customer satisfaction...
- Corso
- Milano
- Livello avanzato
- 1 Giorno
...della gestione del cliente, addetti marketing e comunicazione, social media managerr, agenzia di comunicazione e PR 9.00 Panoramica... Impara:: Social reputation, Customer satisfaction, Brand communication...
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