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Corsi Customer satisfaction a Milano
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Ho scelto il Master Quality perché affrontava tematiche di grande interesse e, soprattutto, perché mi trasmetteva l'impressione di offrire una solida connessione con le aziende e, di conseguenza, con il mondo del lavoro. Al termine dei sei mesi di stage previsti dal Master Quality, sono stato assunto nel team di System Quality e attualmente mi occupo di Qualità all'interno del gruppo MAIRE.
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La mia scelta del Master Quality è stata dettata dalla ricchezza del programma offerto e dalle tempistiche previste per il completamento (più veloce della maggior parte dei master convenzionali), che mi hanno consentito una visuale completa del settore. La mia esperienza di stage (terminata con assunzione presso la stessa azienda) è stata importante, ho incontrato un gruppo affiatato di esperti del settore estremamente disponibili nell'insegnarmi tutto il necessario.
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Ho scelto il Master Quality perché lo ritengo il più completo, anche grazie allo stage previsto nel percorso formativo (svolto in Ghimas Spa che si è poi tradotto in assunzione al termine del tirocinio). Questo ha rappresentato per me un’opportunità concreta per entrare in contatto diretto con il mondo aziendale e applicare sul campo le competenze acquisite durante il Master di Uninform.
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- Master
- Milanoe2 altre sedi
- Roma, Milano
- 26 feb 2026
- 9 Mesi
- Stage / Tirocinio
...dagli aspetti tecnici a quelli manageriali ed amministrativi, utilizzando strumenti di pianificazione e monitoraggio delle attività, spostando il focus... Impara:: Sistemi di qualità, Ambiente e Sicurezza, Amministrazione d'impresa...
...dagli aspetti tecnici a quelli manageriali ed amministrativi, utilizzando strumenti di pianificazione e monitoraggio delle attività, spostando il focus... Impara:: Sistemi di qualità, Ambiente e Sicurezza, Amministrazione d'impresa...
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Ho scelto il Master Quality perché affrontava tematiche di grande interesse e, soprattutto, perché mi trasmetteva l'impressione di offrire una solida connessione con le aziende e, di conseguenza, con il mondo del lavoro. Al termine dei sei mesi di stage previsti dal Master Quality, sono stato assunto nel team di System Quality e attualmente mi occupo di Qualità all'interno del gruppo MAIRE.
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La mia scelta del Master Quality è stata dettata dalla ricchezza del programma offerto e dalle tempistiche previste per il completamento (più veloce della maggior parte dei master convenzionali), che mi hanno consentito una visuale completa del settore. La mia esperienza di stage (terminata con assunzione presso la stessa azienda) è stata importante, ho incontrato un gruppo affiatato di esperti del settore estremamente disponibili nell'insegnarmi tutto il necessario.
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Ho scelto il Master Quality perché lo ritengo il più completo, anche grazie allo stage previsto nel percorso formativo (svolto in Ghimas Spa che si è poi tradotto in assunzione al termine del tirocinio). Questo ha rappresentato per me un’opportunità concreta per entrare in contatto diretto con il mondo aziendale e applicare sul campo le competenze acquisite durante il Master di Uninform.
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molto interessante, lo consiglio , lo ritengo utile anche per altri miei colleghi che sono in contatto con i clienti
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Soddisfacente e di facile apprendimento grazie ai numerosi esempi riportati i quali completano al meglio la parte teorica. Ricco di spunti sui quali poter lavorare implementando l'operato appunto del Customer Care
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- Corso
- Milano
- 15 lug 2026
- 2 Giorni
...e prove pratiche i partecipanti acquisiranno una chiara metodologia in ogni fase del processo di analisi, risoluzione del problema e presa di decisione... Impara:: Chiamate inbound, After Sales, Customer service...
...e prove pratiche i partecipanti acquisiranno una chiara metodologia in ogni fase del processo di analisi, risoluzione del problema e presa di decisione... Impara:: Chiamate inbound, After Sales, Customer service...
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molto interessante, lo consiglio , lo ritengo utile anche per altri miei colleghi che sono in contatto con i clienti
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Soddisfacente e di facile apprendimento grazie ai numerosi esempi riportati i quali completano al meglio la parte teorica. Ricco di spunti sui quali poter lavorare implementando l'operato appunto del Customer Care
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Soddisfatta del corso che ho scelto! Buoni i docenti, mi è piaciuto molto conoscere la loro esperienza.
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- Corso
- Milano
...dei rapporti con il committente Guest experience e customer satisfaction Strumenti utilizzati per la raccolta dati e la valutazione, progettazione di una check... Impara:: Vantaggi di un Mystery Guest, Customer satisfaction, Legislazione Turistica...
...dei rapporti con il committente Guest experience e customer satisfaction Strumenti utilizzati per la raccolta dati e la valutazione, progettazione di una check... Impara:: Vantaggi di un Mystery Guest, Customer satisfaction, Legislazione Turistica...
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Soddisfatta del corso che ho scelto! Buoni i docenti, mi è piaciuto molto conoscere la loro esperienza.
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- Corso
- Milano
- Livello intermedio
- Scegli data
- 1 Giorno
...L’ottimizzazione delle informazioni sulla Customer Base e il miglioramento dei processi relazionali sono considerati prioritari da ogni azienda ma gestire... Impara:: Database relazionale, Marketing digitale, Customer care...
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Ho scelto il Master Quality fra i vari percorsi presenti sul mercato perché erogato da una Business School con oltre 25 anni di esperienza e perché trattava argomenti a me molto vicini, che si allineavano perfettamente con il mio percorso di studi. Ho inoltre valutato anche le opportunità e il Placement Occupazionale che esso offre. Le mie aspettative sono state ampiamente soddisfatte
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Sono rimasto positivamente colpito dalla struttura e dalle tematiche trattate dal Master Quality, affascinanti e molto attuali. Inoltre, terminato lo stage previsto dal Master ho iniziato a lavorare in Enel Green Power, è un'esperienza molto affascinante, mi permette di crescere sia dal punto di vista umano che lavorativo, di poter spaziare tra vari ambiti lavorativi e confrontarmi a livello globale.
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La scelta di un Master post lauream è sempre un momento molto difficile, dopo anni di sacrifici universitari, ti trovi a decidere su cosa formarti, cosa vuoi costruire su quelle basi che la formazione accademica ti ha fornito, cosa insomma “vorresti fare da grande". Dopo un anno dalla laurea , dopo una serie di CV inviati e di colloqui mai ricevuti, ho appreso che il percorso di formazione e la mia laurea erano "poco appetibili " per il mercato del lavoro!
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- Master
- Blended a Milanoe3 altre sedi
- Roma, Milano
- 26 feb 2026
- 9 Mesi
...saper condurre ogni aspetto della gestione aziendale, dagli aspetti tecnici a quelli manageriali ed amministrativi, utilizzando strumenti di pianificazione... Impara:: Sistemi di qualità, Amministrazione d'impresa, Controllo qualità...
...saper condurre ogni aspetto della gestione aziendale, dagli aspetti tecnici a quelli manageriali ed amministrativi, utilizzando strumenti di pianificazione... Impara:: Sistemi di qualità, Amministrazione d'impresa, Controllo qualità...
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Ho scelto il Master Quality fra i vari percorsi presenti sul mercato perché erogato da una Business School con oltre 25 anni di esperienza e perché trattava argomenti a me molto vicini, che si allineavano perfettamente con il mio percorso di studi. Ho inoltre valutato anche le opportunità e il Placement Occupazionale che esso offre. Le mie aspettative sono state ampiamente soddisfatte
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Sono rimasto positivamente colpito dalla struttura e dalle tematiche trattate dal Master Quality, affascinanti e molto attuali. Inoltre, terminato lo stage previsto dal Master ho iniziato a lavorare in Enel Green Power, è un'esperienza molto affascinante, mi permette di crescere sia dal punto di vista umano che lavorativo, di poter spaziare tra vari ambiti lavorativi e confrontarmi a livello globale.
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La scelta di un Master post lauream è sempre un momento molto difficile, dopo anni di sacrifici universitari, ti trovi a decidere su cosa formarti, cosa vuoi costruire su quelle basi che la formazione accademica ti ha fornito, cosa insomma “vorresti fare da grande". Dopo un anno dalla laurea , dopo una serie di CV inviati e di colloqui mai ricevuti, ho appreso che il percorso di formazione e la mia laurea erano "poco appetibili " per il mercato del lavoro!
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Fantastici tanto i docenti quanto gli strumenti grafici proposti
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Molto interessante avere una visione trasversale del ruolo.
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Implementare in azienda le tattiche di negoziazione
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- Corso
- Milano
- Livello avanzato
- 11 mag 2026
- 2 Giorni
...per la gestione della maggiore quota dei costi totali dell’azienda sia per l’importanza strategica e il vantaggio competitivo che può generare... Impara:: Gestione dei fornitori, Team building, Scomposizione dei costi...
...per la gestione della maggiore quota dei costi totali dell’azienda sia per l’importanza strategica e il vantaggio competitivo che può generare... Impara:: Gestione dei fornitori, Team building, Scomposizione dei costi...
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Fantastici tanto i docenti quanto gli strumenti grafici proposti
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Molto interessante avere una visione trasversale del ruolo.
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Implementare in azienda le tattiche di negoziazione
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- Corso
- Milanoe1 altra sede.
- Roma
- Livello avanzato
- 1 Giorno
...gestire la relazione senza fraintendimenti fra colleghi e con il cliente stesso? Questo è lo scopo del CRM (Customer Relationship Manager), un sistema... Impara:: Customer Relationship Management, Software crm, Customer journey...
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Nessun riscontro da parte della Società.
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L’esperienza formativa fatta a Job Solutions è stata proficua e appagante sia sotto l’aspetto della ricchezza e pertinenza dei temi trattati in materia di contabilità e nozioni di informatica generale, sia per quanto riguarda l’acquisizione di quei mezzi comunicativi indispensabili, che si rivelano preziosi in prospettiva di inserimento in un team working. L’aspetto positivo che rappresenta il punto di forza di questo ente è garantito dal corpo docenti che può vantare dei professionisti specializzati e aggiornati del settore che mettono a disposizione le proprie competenze acquisite in anni di esperienze apprese sul campo. La fase di apprendimento è inoltre agevolata per mezzo delle ore di esercitazioni pratiche volte a permettere alle risorse di fare propri i concetti e soprattutto grazie ai mezzi multi didattici di cui dispone la struttura tra cui un’aula informatizzata e due aule dotate di connessione WI-FI e monitor di condivisione. Ad aver reso questa “permanenza”, di quasi un mese e mezzo, gradevole e piacevole è stato anche grazie alla professionalità e gentilezza riscontrato nel personale di Job Solutions, sempre attento e disponibile ad ogni richiesta.
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Il colleghi che ho conosciuto, e la docente Debora
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- Corso
- Milano
- Scegli data
- 6 Settimane
...conto Operazioni attive: fatture di vendita fase di liquidazione Costi accessori di vendita Fase di regolamento: anticipato immediato differito Operazioni passive... Impara:: Operazioni societarie, Amministrazione d'impresa, Lavoro d'ufficio...
...conto Operazioni attive: fatture di vendita fase di liquidazione Costi accessori di vendita Fase di regolamento: anticipato immediato differito Operazioni passive... Impara:: Operazioni societarie, Amministrazione d'impresa, Lavoro d'ufficio...
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Nessun riscontro da parte della Società.
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L’esperienza formativa fatta a Job Solutions è stata proficua e appagante sia sotto l’aspetto della ricchezza e pertinenza dei temi trattati in materia di contabilità e nozioni di informatica generale, sia per quanto riguarda l’acquisizione di quei mezzi comunicativi indispensabili, che si rivelano preziosi in prospettiva di inserimento in un team working. L’aspetto positivo che rappresenta il punto di forza di questo ente è garantito dal corpo docenti che può vantare dei professionisti specializzati e aggiornati del settore che mettono a disposizione le proprie competenze acquisite in anni di esperienze apprese sul campo. La fase di apprendimento è inoltre agevolata per mezzo delle ore di esercitazioni pratiche volte a permettere alle risorse di fare propri i concetti e soprattutto grazie ai mezzi multi didattici di cui dispone la struttura tra cui un’aula informatizzata e due aule dotate di connessione WI-FI e monitor di condivisione. Ad aver reso questa “permanenza”, di quasi un mese e mezzo, gradevole e piacevole è stato anche grazie alla professionalità e gentilezza riscontrato nel personale di Job Solutions, sempre attento e disponibile ad ogni richiesta.
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Il colleghi che ho conosciuto, e la docente Debora
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Corso ben organizzato, docenti preparati e disponibili, struttura all'altezza. Preparazione acquisita - Possibilità di utilizzo di un software gestionale specifico
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Ci ha insegnato l'inglese in modo efficace rendendo le lezioni piacevoli, riuscendo a tenere sempre attiva la nostra attenzione, è sempre disponibile a soddisfare ogni nostra richiesta, sia per quanto riguardava le nostre curiosità personali, che per quanto riguarda la spiegazione degli argomenti più volte se qualcuno non l'aveva assimilato.
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Tutte le materie sono utili per il ruolo. I professori sono molto competenti e si può studiare una seconda lingua straniera.
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- Corso
- Milanoe1 altra sede.
- Monza
- Scegli data
- 5 Mesi
- Stage / Tirocinio
...Emagister.it presenta il corso Receptionist-Addetto al ricevimento, offerto da S.C. Formaprof S.r.l. e rivolto a tutti coloro che vogliono lavorare... Impara:: Turismo e settore alberghiero (altro), Settore alberghiero, Customer satisfaction...
...Emagister.it presenta il corso Receptionist-Addetto al ricevimento, offerto da S.C. Formaprof S.r.l. e rivolto a tutti coloro che vogliono lavorare... Impara:: Turismo e settore alberghiero (altro), Settore alberghiero, Customer satisfaction...
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Corso ben organizzato, docenti preparati e disponibili, struttura all'altezza. Preparazione acquisita - Possibilità di utilizzo di un software gestionale specifico
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Ci ha insegnato l'inglese in modo efficace rendendo le lezioni piacevoli, riuscendo a tenere sempre attiva la nostra attenzione, è sempre disponibile a soddisfare ogni nostra richiesta, sia per quanto riguardava le nostre curiosità personali, che per quanto riguarda la spiegazione degli argomenti più volte se qualcuno non l'aveva assimilato.
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Tutte le materie sono utili per il ruolo. I professori sono molto competenti e si può studiare una seconda lingua straniera.
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corso interessante, docenti disponibili pronti a rispondere ad ogni dubbio o domanda.
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Il corso mi è stato molto utile per capire meglio alcuni aspetti del metodo 8D che non mi erano chiari
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avrei preferito un approccio più metodico seguendo le slide e con meno divagazioni. Un coinvolgimento maggiore dei partecipanti con l'analisi di casi di esempio sarebbe stata gradita per far capire effettivamente come approcciare in modo pratico al sistema
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- Corso
- Milano
- Livello avanzato
- 11 mag 2026
- 1 Giorno
...l’efficacia e la gestione del processo di problem solving verso il Cliente ha un impatto immediato, spesso molto significativo in termini di Customer Retention... Impara:: Problem solving, Attenzione al cliente, Reclami cliente...
...l’efficacia e la gestione del processo di problem solving verso il Cliente ha un impatto immediato, spesso molto significativo in termini di Customer Retention... Impara:: Problem solving, Attenzione al cliente, Reclami cliente...
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corso interessante, docenti disponibili pronti a rispondere ad ogni dubbio o domanda.
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Il corso mi è stato molto utile per capire meglio alcuni aspetti del metodo 8D che non mi erano chiari
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avrei preferito un approccio più metodico seguendo le slide e con meno divagazioni. Un coinvolgimento maggiore dei partecipanti con l'analisi di casi di esempio sarebbe stata gradita per far capire effettivamente come approcciare in modo pratico al sistema
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Mi é piaciuta la spendibilitá delle nozioni apprese al master e l'apertura al mondo del lavoro. Ci hanno fornito formazione su qualsiasi tematica possibile nel campo dell' alberghiera. I docenti ti trasmettono la materia per osmosi per quanto l'hanno interiorizzata, sono veramente preparatissimi. In particolare nel modulo alta finanza il docente era talmente preparato e abile nel trasmettere la materia che riuscivo a capire e seguire la lezione tranquillamente nonostante io non avessi nessun tip di base a riguardo. in tutti i colloqui di lavoro sono stata selezionata anche grazie a queste formazione perché la Bocconi una delle migliori universitá italiane
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se parli italiano è meglio
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- Corso
- Milano
- Scegli data
- 13 Giorni
...dei progetti di investimento. Principali strumenti di finanziamento per la copertura del fabbisogno finanziario della gestione. Stima del valore dell’impresa alberghiera... Impara:: Customer satisfaction, Destination Management, Idelizzazione del cliente...
...dei progetti di investimento. Principali strumenti di finanziamento per la copertura del fabbisogno finanziario della gestione. Stima del valore dell’impresa alberghiera... Impara:: Customer satisfaction, Destination Management, Idelizzazione del cliente...
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Mi é piaciuta la spendibilitá delle nozioni apprese al master e l'apertura al mondo del lavoro. Ci hanno fornito formazione su qualsiasi tematica possibile nel campo dell' alberghiera. I docenti ti trasmettono la materia per osmosi per quanto l'hanno interiorizzata, sono veramente preparatissimi. In particolare nel modulo alta finanza il docente era talmente preparato e abile nel trasmettere la materia che riuscivo a capire e seguire la lezione tranquillamente nonostante io non avessi nessun tip di base a riguardo. in tutti i colloqui di lavoro sono stata selezionata anche grazie a queste formazione perché la Bocconi una delle migliori universitá italiane
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se parli italiano è meglio
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- Corso
- Milano
- Scegli data
- 13 Giorni
...Nell'ambito del bando Dote Unica Lavoro (Por-Fse 2014-2020 Decreto 23/12/2015 N.11834) di Regione Lombardia, Manpower supporta i candidati disoccupati... Impara:: Comunicazione telefonica, Comunicazione email, Lingua inglese...
- Master
- Milano
- Settembre
- 6 Mesi
...Data & Digital Management 6. People Management & Soft Skills L’esperienza del Master si conclude con uno stage curriculare dalla durata minima di 3 mesi... Impara:: Digital management, Customer service, Amministrazione aziendale...
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Il corso è stato molto formativo con spiegazioni dettagliate sugli argomenti trattati. Consigliato per tutti coloro che vogliono apprendere e approfondire tematiche relative alla gestione dell'assistenza tecnica,
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- Corso
- Milano
- 21 lug 2026
- 2 Giorni
...soluzioni utili per fidelizzare i clienti con un nuovo ruolo di “facilitatori apripista” dell’azione dei colleghi Commerciali alla rivendita... Impara:: SERVIZIO ASSISTENZA, Total quality, Customer satisfaction...
...soluzioni utili per fidelizzare i clienti con un nuovo ruolo di “facilitatori apripista” dell’azione dei colleghi Commerciali alla rivendita... Impara:: SERVIZIO ASSISTENZA, Total quality, Customer satisfaction...
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Il corso è stato molto formativo con spiegazioni dettagliate sugli argomenti trattati. Consigliato per tutti coloro che vogliono apprendere e approfondire tematiche relative alla gestione dell'assistenza tecnica,
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- Corso post laurea
- Milano
- Scegli data
- 3 Giorni
...saranno fonte di molteplici spunti di riflessione e discussione tra i partecipanti sui temi affrontati durante il programma. In questa prospettiva i sistemi... Impara:: Customer collaboration, Sviluppo delle risorse, Customer satisfaction...
- Corso
- Milanoe3 altre sedi
- Cesena, Firenze, Frosinone
- Scegli data
...la gestione della loro attività, introducendo formule vincenti di comunicazione e strategie consolidate di fidelizzazione rivolte al cliente. Corso... Impara:: Comunicazione efficace, Tecniche di vendita, Customer satisfaction...
- Corso
- Cerro Maggioree3 altre sedi
- Torino, Bologna, Padova
- Scegli data
- 1 Giorno
...Il corso prevede: - analisi dei costi della non Qualità - valutazione di miglioramento di un Sistema di Gestione per la Qualità IATF 16949:2016 L'obiettivo... Impara:: Customer satisfaction, Sistema di gestione, Sistema di gestione per la Qualità...
- Corso
- Milano
- Scegli data
- 3 Giorni
...La disponibilità e la numerosità di dati oggi rende sempre più attuale e impellente l’esigenza di poter disporre di strumenti che dai dati riescano a trasferire... Impara:: Data Analysis & Visualization, Promoter store, Operational dashboard...
- Scuola di specializzazione
- Milanoe1 altra sede.
- Roma
- 8 Giorni
...L’Executive Programme in “Customer Experience Management” ha l’obiettivo di promuovere la cultura della centralità del cliente (incluso il cliente... Impara:: Marketing cognitivo, Customer satisfaction, Priorità aziendali...
- Corso
- Milanoe3 altre sedi
- Varese, Milano
- Livello intermedio
- 5 Settimane
...di secondo livello: genitivo sassone, preposizioni, avverbi, presente progressivo, il verbo ‘potere’, pronomi L’inglese nella quotidianità: comprare un vestito... Impara:: Customer satisfaction, Customer care, Comunicazione efficace...
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È stato un percorso formativo stupendo! Ho frequentato il master in viticoltura e marketing del vino e non posso fare altro che consigliarlo caldamente!
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È stato un ottimo percorso formativo. I professori sono di alto livello e mi è servito per imparare tante cose. Corso affascinante e per niente noioso. Top!
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- Corso
- Milano
...Conosce i piatti tipici, le materie prime del territorio, le botteghe storiche, le enoteche e le aziende locali. Il Personal Food Shopper può trovare impiego... Impara:: Marketing digitale, Personal shopper, Food beverage...
...Conosce i piatti tipici, le materie prime del territorio, le botteghe storiche, le enoteche e le aziende locali. Il Personal Food Shopper può trovare impiego... Impara:: Marketing digitale, Personal shopper, Food beverage...
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È stato un percorso formativo stupendo! Ho frequentato il master in viticoltura e marketing del vino e non posso fare altro che consigliarlo caldamente!
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È stato un ottimo percorso formativo. I professori sono di alto livello e mi è servito per imparare tante cose. Corso affascinante e per niente noioso. Top!
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- Corso
- Milano
...rispetto ai competitor Misurare il Valore percepito dal Cliente L'impatto sull'organizzazione Coerenza tra strategia e organizzazione Processi Persone... Impara:: Customer satisfaction...
- Corso
- Milano
- Livello avanzato
- 1 Giorno
...della gestione del cliente, addetti marketing e comunicazione, social media managerr, agenzia di comunicazione e PR 9.00 Panoramica... Impara:: Brand communication, Customer satisfaction, Customer care...
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