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Corsi Customer satisfaction a Roma
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Ho scelto il Master Quality perché affrontava tematiche di grande interesse e, soprattutto, perché mi trasmetteva l'impressione di offrire una solida connessione con le aziende e, di conseguenza, con il mondo del lavoro. Al termine dei sei mesi di stage previsti dal Master Quality, sono stato assunto nel team di System Quality e attualmente mi occupo di Qualità all'interno del gruppo MAIRE.
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La mia scelta del Master Quality è stata dettata dalla ricchezza del programma offerto e dalle tempistiche previste per il completamento (più veloce della maggior parte dei master convenzionali), che mi hanno consentito una visuale completa del settore. La mia esperienza di stage (terminata con assunzione presso la stessa azienda) è stata importante, ho incontrato un gruppo affiatato di esperti del settore estremamente disponibili nell'insegnarmi tutto il necessario.
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Ho scelto il Master Quality perché lo ritengo il più completo, anche grazie allo stage previsto nel percorso formativo (svolto in Ghimas Spa che si è poi tradotto in assunzione al termine del tirocinio). Questo ha rappresentato per me un’opportunità concreta per entrare in contatto diretto con il mondo aziendale e applicare sul campo le competenze acquisite durante il Master di Uninform.
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- Master
- Romae2 altra sede.
- Milano
- 27 ott 2026
- 9 Mesi
- Stage / Tirocinio
...dagli aspetti tecnici a quelli manageriali ed amministrativi, utilizzando strumenti di pianificazione e monitoraggio delle attività, spostando il focus... Impara:: Customer satisfaction, Sicurezza e ambiente, Comunicazione di impresa...
...dagli aspetti tecnici a quelli manageriali ed amministrativi, utilizzando strumenti di pianificazione e monitoraggio delle attività, spostando il focus... Impara:: Customer satisfaction, Sicurezza e ambiente, Comunicazione di impresa...
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Ho scelto il Master Quality perché affrontava tematiche di grande interesse e, soprattutto, perché mi trasmetteva l'impressione di offrire una solida connessione con le aziende e, di conseguenza, con il mondo del lavoro. Al termine dei sei mesi di stage previsti dal Master Quality, sono stato assunto nel team di System Quality e attualmente mi occupo di Qualità all'interno del gruppo MAIRE.
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La mia scelta del Master Quality è stata dettata dalla ricchezza del programma offerto e dalle tempistiche previste per il completamento (più veloce della maggior parte dei master convenzionali), che mi hanno consentito una visuale completa del settore. La mia esperienza di stage (terminata con assunzione presso la stessa azienda) è stata importante, ho incontrato un gruppo affiatato di esperti del settore estremamente disponibili nell'insegnarmi tutto il necessario.
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Ho scelto il Master Quality perché lo ritengo il più completo, anche grazie allo stage previsto nel percorso formativo (svolto in Ghimas Spa che si è poi tradotto in assunzione al termine del tirocinio). Questo ha rappresentato per me un’opportunità concreta per entrare in contatto diretto con il mondo aziendale e applicare sul campo le competenze acquisite durante il Master di Uninform.
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Ottima scuola, le professoresse molto brave, che con tantissima pazienza insegnano passo a passo come diventare una buona governante.Sig Silvio, disponibilissimo e molto accogliente. Sono grata e molto contenta di tutto quello che mi hanno insegnato. La raccomando vivamente
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Fantastica esperienza!
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Docenti meravigliose. Come tutto d'altronde... Straconsigliatissimo
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- Corso
- Roma
- Gen-2027
- 3 Mesi
...volto a formare in maniera completa le future Governanti d’Albergo sia dal punto tecnico che negli aspetti di comunicazione e leadership. Introduzione... Impara:: Cameriere ai piani, Aspetti operativi, Turismo e settore alberghiero (altro)...
...volto a formare in maniera completa le future Governanti d’Albergo sia dal punto tecnico che negli aspetti di comunicazione e leadership. Introduzione... Impara:: Cameriere ai piani, Aspetti operativi, Turismo e settore alberghiero (altro)...
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Ottima scuola, le professoresse molto brave, che con tantissima pazienza insegnano passo a passo come diventare una buona governante.Sig Silvio, disponibilissimo e molto accogliente. Sono grata e molto contenta di tutto quello che mi hanno insegnato. La raccomando vivamente
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Fantastica esperienza!
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Docenti meravigliose. Come tutto d'altronde... Straconsigliatissimo
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Un corso focalizzato sul valore del cliente nell'era digitale. Le tecniche per progettare customer journey efficaci e analizzare i dati dei consumatori vengono spiegate con chiarezza ed estrema attualità.
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- Master I livello
- Roma
- Tempo pieno
- 12 Mesi
... hyper-competitive marketplace. By understanding the key variables that influence consumer interactions, you will gain the skills to build truly customer... Impara:: Strategia di customer experience, Marketing cognitivo, Priorità aziendali...
... hyper-competitive marketplace. By understanding the key variables that influence consumer interactions, you will gain the skills to build truly customer... Impara:: Strategia di customer experience, Marketing cognitivo, Priorità aziendali...
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Un corso focalizzato sul valore del cliente nell'era digitale. Le tecniche per progettare customer journey efficaci e analizzare i dati dei consumatori vengono spiegate con chiarezza ed estrema attualità.
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- Corso
- Roma
- Scegli data
- 1 Giorno
...Questo corso completo su Microsoft Dynamics 365 Sales e Customer Engagement offre una preparazione pratica e teorica per ottimizzare e gestire... Impara:: Customer satisfaction, USER EXPERIENCE, Dynamics 365...
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Scegliere questo programma si è rivelata una decisione vincente per la mia carriera. La chiarezza dei professori, unita all'impostazione fortemente orientata al problem solving, garantisce una preparazione tecnica di alto livello nel settore della qualità e sicurezza.
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Un'esperienza di studio davvero arricchente ed efficace. I contenuti didattici sono costantemente aggiornati e l'organizzazione del programma permette di sviluppare competenze concrete sull'analisi dei rischi, sul sistema HACCP e sulla tutela ambientale.
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Percorso estremamente solido e ben strutturato. Gli attestati e i titoli rilasciati al termine della fase formativa hanno un peso notevole e consentono di qualificarsi immediatamente come auditor interno ed esterno per diverse norme di gestione.
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- Master
- Blended a Romae3 altre sedi
- Milano, Roma
- 27 ott 2026
- 9 Mesi
...saper condurre ogni aspetto della gestione aziendale, dagli aspetti tecnici a quelli manageriali ed amministrativi, utilizzando strumenti di pianificazione... Impara:: Gestione amministrativa, Sistemi di qualità, Ambiente e Sicurezza...
...saper condurre ogni aspetto della gestione aziendale, dagli aspetti tecnici a quelli manageriali ed amministrativi, utilizzando strumenti di pianificazione... Impara:: Gestione amministrativa, Sistemi di qualità, Ambiente e Sicurezza...
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Scegliere questo programma si è rivelata una decisione vincente per la mia carriera. La chiarezza dei professori, unita all'impostazione fortemente orientata al problem solving, garantisce una preparazione tecnica di alto livello nel settore della qualità e sicurezza.
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Un'esperienza di studio davvero arricchente ed efficace. I contenuti didattici sono costantemente aggiornati e l'organizzazione del programma permette di sviluppare competenze concrete sull'analisi dei rischi, sul sistema HACCP e sulla tutela ambientale.
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Percorso estremamente solido e ben strutturato. Gli attestati e i titoli rilasciati al termine della fase formativa hanno un peso notevole e consentono di qualificarsi immediatamente come auditor interno ed esterno per diverse norme di gestione.
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- Corso
- Roma
- Scegli data
...ll corso identifica e fornisce suggerimenti pratici per la determinazione dei vari elementi che costituiscono il servizio in un contesto moderno in... Impara:: Customer satisfaction...
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ottima università
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- Master
- Roma
- Scegli data
- 12 Mesi
...Executive managers -Non-profit organisations managers - Entrepreneurs and startuppers - Business management consultants - Public institution and private... Impara:: Customer Management, Customer equity, Audit SWOT...
...Executive managers -Non-profit organisations managers - Entrepreneurs and startuppers - Business management consultants - Public institution and private... Impara:: Customer Management, Customer equity, Audit SWOT...
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ottima università
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- Corso
- Roma
- Livello avanzato
- 2 Giorni
...Migliorare qualità ed efficienza, ... A coloro che hanno la responsabilità di: presidiare funzioni di governo, gestione, controllo e supporto di un customer center... Impara:: Customer service, Customer satisfaction, Contact Center...
- Corso
- Romae1 altra sede.
- Milano
- Livello avanzato
- 1 Giorno
...gestire la relazione senza fraintendimenti fra colleghi e con il cliente stesso? Questo è lo scopo del CRM (Customer Relationship Manager), un sistema... Impara:: Sales manager, Lead generation, Customer Relationship Management...
- Laurea Magistrale
- Roma
...AND TOOLS BUSINESS CASES 1056039 - ECONOMICS FOR MANAGEMENT 1049390 - ENTERPRISE COMMUNICATION MANAGEMENT 1049392 - CUSTOMER SATISFACTION AND CUSTOMER... Impara:: Customer satisfaction...
- Laurea Magistrale
- Roma
...1049427 - DIGITAL CONTENT PROCESSING 1049387 - EUROPEAN UNION LAW 1041826 - INNOVATION AND ORGANIZATION OF COMPANIES 1055962 - BUSINESS INFORMATION SYSTEMS... Impara:: Customer satisfaction, Gestione aziendale, Più tematiche...
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Il master cesma é un percorso unico nel suo genere in Italia. Le conoscienze acquisite sono estremamente all'avanguardia nel settore, gli insegnanti validissimi. Il tutto é perfettamente distribuito tra teoria e pratica, la quale viene messa in atto tra progetti ed esercitazioni in aula. Durante tutto l'anno si é supportati e guidati. Inoltre il Cesma può vantare un vasto network di aziende, il quale facilità notevolmente l'ingresso nel mondo del lavoro. Dunque non posso fare altro che consigliare il master a chiunque sia interessato a lavorare nel campo dei big data in tutte le sue sfaccettature.
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Semplicemente la migliore opportunità ed esperienza sul territorio romano per specializzarsi in modo multidisciplinare sui temi Analytics.
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Eccellente master, capace di introdurre ad una professione molto richiesta sul mercato e dalle enormi prospettive. Ottimo l'approccio multidisciplinare e utile la presenza di persone con background formativi diversi, fattori che arricchiscono molto l'esperienza e aiutano a sviluppare un mindset più aperto ed una capacità di ragionamento fuori dagli schemi.
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- Master II livello
- Roma
- Febbraio
- 1 Anno
- Stage / Tirocinio
...(senza alcun impegno) alle prove di selezione per l'Ammissione al Master, la cui scadenza è fissata al 15 gennaio 2022. Il Master dispone di 13/14 borse... Impara:: Big Data, Social networking, Data Mining...
...(senza alcun impegno) alle prove di selezione per l'Ammissione al Master, la cui scadenza è fissata al 15 gennaio 2022. Il Master dispone di 13/14 borse... Impara:: Big Data, Social networking, Data Mining...
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Il master cesma é un percorso unico nel suo genere in Italia. Le conoscienze acquisite sono estremamente all'avanguardia nel settore, gli insegnanti validissimi. Il tutto é perfettamente distribuito tra teoria e pratica, la quale viene messa in atto tra progetti ed esercitazioni in aula. Durante tutto l'anno si é supportati e guidati. Inoltre il Cesma può vantare un vasto network di aziende, il quale facilità notevolmente l'ingresso nel mondo del lavoro. Dunque non posso fare altro che consigliare il master a chiunque sia interessato a lavorare nel campo dei big data in tutte le sue sfaccettature.
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Semplicemente la migliore opportunità ed esperienza sul territorio romano per specializzarsi in modo multidisciplinare sui temi Analytics.
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Eccellente master, capace di introdurre ad una professione molto richiesta sul mercato e dalle enormi prospettive. Ottimo l'approccio multidisciplinare e utile la presenza di persone con background formativi diversi, fattori che arricchiscono molto l'esperienza e aiutano a sviluppare un mindset più aperto ed una capacità di ragionamento fuori dagli schemi.
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- Corso
- Roma
- Scegli data
- 2 Giorni
...Il corso fornisce un approfondimento sul concetto sempre più attuale di Customer Journey per comprenderne e analizzarne le dinamiche e capire come... Impara:: Customer satisfaction, Analisi del brand, Analisi del canale...
- Laurea Magistrale
- Roma
...INTERNATIONAL BANKING AND CAPITAL MARKETS - A SCELTA DELLO STUDENTE 1056081 - APPLIED STATISTICS AAF1575 - FURTHER KNOWLEDGE FOR PLACEMENT ON THE JOB MARKET AAF1754... Impara:: Customer satisfaction...
- Corso
- Romae1 altra sede.
- Roma
- Livello base
- Scegli data
- 5 Giorni
...redarre report e verbali• Scrivere lettere e note• Preparare presentazioni- Comunicazione telefonica• Punti chiave di una telefonata• l'importanza del "... Impara:: Segretaria d'azienda, Contabiltà aziendale, Segreteria commerciale...
- Corso
- Roma
- Scegli data
...La soddisfazione del cliente permette di fidelizzare la relazione commerciale, di generare passaparola positivi, di allargare il proprio giro di affari... Impara:: Orientamento al cliente, Attenzione al cliente, Customer care...
- Corso
- Roma
- Scegli data
...monitoraggio e verifiche, revisione periodica. Il monitoraggio della customer satisfaction – Metodologie, tecniche e strumenti per il monitoraggio della... Impara:: Customer service, Qualità dei servizi, Information Management...
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Corso molto utile,ho imparato a comunicare facilmente ed efficace, ho imparato moltissimo e ho guadagnato molta conoscenza e abilita di esprimermi
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Ho avuto la possibilità di imparare le base di una lingua mai studiata in passato. Grazie.
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Ottimo corso con insegnante madrelingua. L'insegnante ci parlava sempre in inglese, anche se all'inizio capivamo una parola su dieci. Alla fine del corso, senza neanche accorgercene, lo capivamo molto meglio. Il rapporto qualità prezzo mi è sembrato veramente ottimo.
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- Corso
- Roma
- Livello base
- 3 Mesi
...giovane e dinamico dove la conversazione con i docenti e gli altri allievi diventa un prezioso strumento per un rapido apprendimento degli argomenti... Impara:: Settore alberghiero, Problem solving, Customer satisfaction...
...giovane e dinamico dove la conversazione con i docenti e gli altri allievi diventa un prezioso strumento per un rapido apprendimento degli argomenti... Impara:: Settore alberghiero, Problem solving, Customer satisfaction...
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Corso molto utile,ho imparato a comunicare facilmente ed efficace, ho imparato moltissimo e ho guadagnato molta conoscenza e abilita di esprimermi
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Ho avuto la possibilità di imparare le base di una lingua mai studiata in passato. Grazie.
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Ottimo corso con insegnante madrelingua. L'insegnante ci parlava sempre in inglese, anche se all'inizio capivamo una parola su dieci. Alla fine del corso, senza neanche accorgercene, lo capivamo molto meglio. Il rapporto qualità prezzo mi è sembrato veramente ottimo.
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Il personale di AssoApi è eccellente, cordiale e disponibile. I docenti sono preparatissimi e sempre pronti a rispondere a ogni domanda e rivolvere ogni dubbio.
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Lo staff è eccellente, ti aiuta sempre e risponde a tutti i tuoi dubbi e domande. Gli insegnanti sono molto preparati e seri e ti mettono già nell'ottica del mestiere. È un corso molto piacevole ed interessante con le sue esercitazioni e con i weibar e soprattutto con le sue lezioni molto precise e dettagliate, ti formano davvero e ti inseriscono nel settore lavorativo. Sono davvero soddisfatto!
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Grazie ad assoapi sto avendo un'eccellente opportunità! Idocenti e tutto lo staff sono utti gentili e disponibili!
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- Qualifica professionale
- Blended a Roma
...per facilitare il loro inserimento lavorativo sia come lavoratore dipendente che come attività imprenditoriale, grazie anche all’ufficio job opportunity... Impara:: Cameriere colazioni, Igiene ambientale, Customer care...
...per facilitare il loro inserimento lavorativo sia come lavoratore dipendente che come attività imprenditoriale, grazie anche all’ufficio job opportunity... Impara:: Cameriere colazioni, Igiene ambientale, Customer care...
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Il personale di AssoApi è eccellente, cordiale e disponibile. I docenti sono preparatissimi e sempre pronti a rispondere a ogni domanda e rivolvere ogni dubbio.
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Lo staff è eccellente, ti aiuta sempre e risponde a tutti i tuoi dubbi e domande. Gli insegnanti sono molto preparati e seri e ti mettono già nell'ottica del mestiere. È un corso molto piacevole ed interessante con le sue esercitazioni e con i weibar e soprattutto con le sue lezioni molto precise e dettagliate, ti formano davvero e ti inseriscono nel settore lavorativo. Sono davvero soddisfatto!
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Grazie ad assoapi sto avendo un'eccellente opportunità! Idocenti e tutto lo staff sono utti gentili e disponibili!
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Un corso estremamente pratico e ben strutturato per chi vuole lavorare subito nel settore alberghiero. Oltre alle simulazioni di check-in, check-out e gestione delle prenotazioni con i principali software gestionali (PMS), ho trovato utilissimi i moduli dedicati al Front Office in lingua inglese, alla risoluzione dei problemi e alle tecniche di vendita di servizi aggiuntivi. La docente è una professionista del settore hospitality davvero fantastica e la segreteria ci ha supportati con grande attenzione nell'orientamento e nella ricerca del tirocinio finale.
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Il migliore ! Lo consiglierò agli altri. Ho imparato tante cose grazie a tutti i docenti, tutti gentili e sono sempre pronti a rispondere a qualsiasi domanda. Ho trovato subito il lavoro dopo un mese di tirocinio. GRAZIE SNA LEARNING
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Mi chiamo Anna, mi sono iscritta a questo corso di receptionist , perché è sempre stato un mio sogno poter lavorare in albergo. Grazie a questo corso sono riuscita a vedere cose che non avevo mai visto e mi ha permesso di imparare ogni giorno di piú, di crescere professionalmente e come persona. Io mi sono trovata bene con la scuola, ringrazio i docenti che ci hanno insegnato, aiutato e sopratutto arricchito con tutta la loro esperienza.. Dopo aver fatto la parte teorica ho iniziato a fare la parte pratica presso una struttura di 4stelle lusso, mi sono trovata benissimo in questa struttura già dall'inizio, il responsabile e i miei colleghi erano molto gentili e disponibili, ho imparato tante cose durante lo stage, mi è piaciuto molto poter aiutare i colleghi, interagire con i clienti, poter vedere come un receptionist deve comportarsi di fronte a tanti problemi che gli possono accadere , poter vedere come relazionarsi con la clientela e poter applicare la conoscenza delle lingue straniere.. Dopo la parte pratica del corso, grazie alla scuola mi hanno aiutato subito a trovare un lavoro in albergo come receptionist. Quindi Io personalmente consiglierei di fare un corso di formazione per poter trovare il lavoro che a noi piacerebbe fare veramente.
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- Corso
- Roma
- Livello intermedio
- 4 Mesi
...di pagamento Il sistema dei prezzi Il pricing nel settore turistico La classificazione dei costi Principali metodi di calcolo dei costi Il Break Even Point... Impara:: Marketing turistico, Prenotazione alberghiera, Comunicazione efficace...
...di pagamento Il sistema dei prezzi Il pricing nel settore turistico La classificazione dei costi Principali metodi di calcolo dei costi Il Break Even Point... Impara:: Marketing turistico, Prenotazione alberghiera, Comunicazione efficace...
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Un corso estremamente pratico e ben strutturato per chi vuole lavorare subito nel settore alberghiero. Oltre alle simulazioni di check-in, check-out e gestione delle prenotazioni con i principali software gestionali (PMS), ho trovato utilissimi i moduli dedicati al Front Office in lingua inglese, alla risoluzione dei problemi e alle tecniche di vendita di servizi aggiuntivi. La docente è una professionista del settore hospitality davvero fantastica e la segreteria ci ha supportati con grande attenzione nell'orientamento e nella ricerca del tirocinio finale.
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Il migliore ! Lo consiglierò agli altri. Ho imparato tante cose grazie a tutti i docenti, tutti gentili e sono sempre pronti a rispondere a qualsiasi domanda. Ho trovato subito il lavoro dopo un mese di tirocinio. GRAZIE SNA LEARNING
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Mi chiamo Anna, mi sono iscritta a questo corso di receptionist , perché è sempre stato un mio sogno poter lavorare in albergo. Grazie a questo corso sono riuscita a vedere cose che non avevo mai visto e mi ha permesso di imparare ogni giorno di piú, di crescere professionalmente e come persona. Io mi sono trovata bene con la scuola, ringrazio i docenti che ci hanno insegnato, aiutato e sopratutto arricchito con tutta la loro esperienza.. Dopo aver fatto la parte teorica ho iniziato a fare la parte pratica presso una struttura di 4stelle lusso, mi sono trovata benissimo in questa struttura già dall'inizio, il responsabile e i miei colleghi erano molto gentili e disponibili, ho imparato tante cose durante lo stage, mi è piaciuto molto poter aiutare i colleghi, interagire con i clienti, poter vedere come un receptionist deve comportarsi di fronte a tanti problemi che gli possono accadere , poter vedere come relazionarsi con la clientela e poter applicare la conoscenza delle lingue straniere.. Dopo la parte pratica del corso, grazie alla scuola mi hanno aiutato subito a trovare un lavoro in albergo come receptionist. Quindi Io personalmente consiglierei di fare un corso di formazione per poter trovare il lavoro che a noi piacerebbe fare veramente.
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un'opportunità da non perdere. Grazie a questo corso adessp lavoro come cameriere in un hotel 4 stelle superior. Qui mi hanno seguito e incoraggiato giorno per giorno fino ad arrivare a compiere i miei obiettivi
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Sono molto soddisfatto. Tutte le persone dello staff di Assoapi sono molto attente, gentili e seguono i loro studenti in tutte le fasi. La parte teorica è spiegata molto bene, in maniera semplice e diretta. Nello stage si imparava divertendosi, ho fatto nuove amicizie, sono stato ospitato in uno dei locali di Iside De Cesare, uno dei piu' grandi e rinomati chef italiani, in un ambiente di bravura all'insegnamento, nello stesso tempo, con massima gentilezza ed educazione. Adesso che ho concluso anche lo stage e ho ricevuto l'attestato, sono stato contatttato dalla mia tutor per l'accompagnamento al lavoro, creeremo insieme un curriculum, porte aperte ecc..
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Ho appen terminato lo stage presso il villaggio Valtur di Ostuni. Posso solo dire che è stata una bellissima esperienza incominciata con un po' di perplessità in quanto mi era stato detto che non avrei lavorato in sala bensì al bar, mi sono adattato e devo dire che non me ne pento affatto. Non avevo mai lavorato in un bar, in 3/4 mesi ho imparato tanto: a fare caffè, servire liquori, rum, amari, ho fatto anche qualche cocktail e aperitivo, pizze, piadine, crepes, e ho portato e servito toast al tavolo dei clienti. Ma forse la cosa più importante che ho imparato è cje bisogna essere rapidi e che ci vuole tanta pazienza perché... i clienti hanno sempre ragione! È pur vero che ho lavorato tante ore al giorno però ho davvero imparato un mestiere. E, ciliegina sulla torta, sono stato assunto per la stagione invernale.
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- Qualifica professionale
- Blended a Roma
...l’unico in grado di rendere un corso davvero professionale. Fase 3 Accompagnamento al lavoro Al termine del corso AssoForm fornisce agli allievi un supporto... Impara:: Customer satisfaction, Food beverage, Cameriere colazioni...
...l’unico in grado di rendere un corso davvero professionale. Fase 3 Accompagnamento al lavoro Al termine del corso AssoForm fornisce agli allievi un supporto... Impara:: Customer satisfaction, Food beverage, Cameriere colazioni...
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un'opportunità da non perdere. Grazie a questo corso adessp lavoro come cameriere in un hotel 4 stelle superior. Qui mi hanno seguito e incoraggiato giorno per giorno fino ad arrivare a compiere i miei obiettivi
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Sono molto soddisfatto. Tutte le persone dello staff di Assoapi sono molto attente, gentili e seguono i loro studenti in tutte le fasi. La parte teorica è spiegata molto bene, in maniera semplice e diretta. Nello stage si imparava divertendosi, ho fatto nuove amicizie, sono stato ospitato in uno dei locali di Iside De Cesare, uno dei piu' grandi e rinomati chef italiani, in un ambiente di bravura all'insegnamento, nello stesso tempo, con massima gentilezza ed educazione. Adesso che ho concluso anche lo stage e ho ricevuto l'attestato, sono stato contatttato dalla mia tutor per l'accompagnamento al lavoro, creeremo insieme un curriculum, porte aperte ecc..
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Ho appen terminato lo stage presso il villaggio Valtur di Ostuni. Posso solo dire che è stata una bellissima esperienza incominciata con un po' di perplessità in quanto mi era stato detto che non avrei lavorato in sala bensì al bar, mi sono adattato e devo dire che non me ne pento affatto. Non avevo mai lavorato in un bar, in 3/4 mesi ho imparato tanto: a fare caffè, servire liquori, rum, amari, ho fatto anche qualche cocktail e aperitivo, pizze, piadine, crepes, e ho portato e servito toast al tavolo dei clienti. Ma forse la cosa più importante che ho imparato è cje bisogna essere rapidi e che ci vuole tanta pazienza perché... i clienti hanno sempre ragione! È pur vero che ho lavorato tante ore al giorno però ho davvero imparato un mestiere. E, ciliegina sulla torta, sono stato assunto per la stagione invernale.
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- Corso
- Roma
- Livello intermedio
- 2 Settimane
...e del lavoratori minorenni;I dispositivi di protezione individuale e la segnaletica di sicurezza; L’informazione e la formazione dei lavoratori... Impara:: Addetto front office, Customer satisfaction, Grande distribuzione...
- Corso
- Roma
- Livello intermedio
- 4 Settimane
...e fidelizzazione del cliente in ottica di Customer satisfaction; Programmi di fedeltà clienti; La soddisfazione e la fidelizzazione del cliente... Impara:: Vendita assistita, Customer care, Comunicazione efficace...
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