Corsi ElonSchool

...Stakeholders e risorse di team coinvolti - Stime preliminari riguardo tempi e costi (se disponibili) Quale livello di dettaglio raggiungere... Impara:: Business plan, Business object, Business process management...

...cogliendo i bisogni e i desideri del cliente, significa garantirsi un vantaggio e generare vendite di successo. Vuoi conoscere ulteriori informazioni su questo percorso?... Impara:: Sales manager, Sales account...

...azioni Casi di insuccesso: soluzioni e proposte Laboratorio pratico: sviluppare comportamenti Suscitare l’interesse del cliente o prospect Analizzare... Impara:: Key account manager, Key Account, Sales account...

...Arte del silenzio - Metodi per riformulare la domanda o il concetto - Scelta delle parole Utilizzare un filo conduttore per dirigere la vendita... Impara:: Key Account, Key account manager, Sales manager...

...di conseguenza la propria presentazione La costruzione di una presentazione efficace: il metodo C.U.B. per tradurre le caratteristiche del proprio prodotto/servizio... Impara:: Tecniche di vendita, Key Account, Sales manager...

...per una gestione efficace ed efficiente delle attività distintive del servizio clienti Pianificare in ambito Customer Service: mappare le attività... Impara:: Customer service, Customer care, Customer satisfaction...

...resistere alle obiezioni - Tecniche efficaci per presentare il prezzo con sicurezza: quando e come - Difendere offerta e prezzo - “Riveda il prezzo se vuole concludere”... Impara:: Key account manager, Key Account, Sales manager...

...preparare il piano commerciale (PAC) - La declinazione del piano e la condivisione con i collaboratori della direzione commerciale Strutturare la rete commerciale... Impara:: Sales manager, Key Account, Key account manager...

...molto sulla gestione del network e della rete di contatti. Ti piacerebbe scoprire altro? Siamo qui per questo: mettiti in contatto con il nostro team specializzato... Impara:: Key account manager, Sales manager, Key Account...

...Sviluppare la fiducia in se stessi e nei propri venditori: accettare le idee degli altri, lasciare spazio all’innovazione La gestione dei venditori nell’attività... Impara:: Forza di vendita...

...orientato al cliente: Apertura, Interazione, Chiusura Fase di Apertura: riconoscere i diversi stati d’animo dei clienti e le attese comportamentali Fase di Interazione... Impara:: Comunicazione efficace, Comunicazione non verbale...

...per una vendita di valore Analisi della concorrenza I 5 PASSI PER UNA VENDITA EFFICACE DI SERVIZI E SOLUZIONI 1° Passo: approccio Come rendere tangibile... Impara:: Sales manager, Sales account...

...Migliorare i touchpoint e l’interazione con i canali -Analisi di un caso aziendale -Come gestire le conversazioni pericolose online -Cosa fare quando... Impara:: Customer satisfaction, Customer care, Customer service...

...della negoziazione commerciale Obiettivi minimi, zone non negoziabili Anticipare e trattare le richieste: la matrice delle contropartite Negoziazione distributiva... Impara:: Key Account, Strategic planner...

...STRUTTURA DEL CORSO INDIVIDUALE - COLLETTIVA Incontro con una referente didattica per l’apertura della piattaforma di studio e la condivisione del materiale didattico... Impara:: Gestione del personale, Ascolto attivo...

...come strumenti per sviluppare le vendite e fidelizzare la rete “Accompagnare” il distributore nella conquista di nuovi mercati Le attività di trade marketing... Impara:: Sales manager, Comunicazione efficace...

...Le diverse tipologie di clienti Come presidiare la customer satisfaction La proattività nella gestione del cliente Best practices per migliorare la gestione... Impara:: Gestione dei reclami, Problem solving, Tecniche di comunicazione...

...della piattaforma di studio e la condivisione del materiale didattico. Ore studio totali di formazione: 100 ore Ore studio su materiale didattico... Impara:: Orientamento al cliente, Customer satisfaction...

...Forme della comunicazione - Capire e farsi capire - Empatia e ascolto Padroneggiare gli strumenti di dialogo con il cliente - Tecniche di intervista... Impara:: Tecniche di vendita, Sales manager...

...Differenza tra comunicare e informare - Tecniche di comprensione efficace - Ascolto come strumento di comunicazione - Come e quando utilizzare le diverse... Impara:: Tecniche di vendita, Comunicazione efficace, Area manager...