Corsi INTERNATIONAL ONLINE UNIVERSITY

...controllo dello stress Le chiavi per comprendere meglio le conseguenze dello stress all’interno della vostra azienda Come diminuire gli effetti negativi... Impara:: Customer service, Problem solving, Risoluzione dei conflitti...

...In questo corso apprenderete a individuare i contributi diretti e/o indiretti della vostra equipe al coinvolgimento del cliente. Determinare il peso... Impara:: Gestione del portafoglio, Customer service, Fidelizzazione cliente...

...lo sviluppo progressivo del progetto Scegliere i partecipanti del progetto Gestire il progetto quotidianamente Assumere il ruolo di Project Manager nell’azienda... Impara:: Gestione dei rischi...

...dei messaggi ricevuti Numerosi esempi e applicazioni Scoprire le possibilità offerte dagli strumenti di domanda e ascolto Costruire argomentazioni... Impara:: Risoluzione dei conflitti, Customer service, Negoziazione commerciale...

...obiettivi Adottare le metafore Il processo che porta al cambiamento spiegato passo passo, in modo semplice ed efficace Adottare la Network Attitude... Impara:: Negoziazione commerciale, Colloquio di lavoro, Team management...

...leadership Chiarire i ruoli dei manager nel senso di sviluppo della leadership Coinvolgere i manager in tale processo Diventare coach dei propri manager... Impara:: Fiducia in sé stessi...

...Gestire le situazioni difficili con un pubblico. SUPERAMENTO Il corso viene considerato concluso una volta fruiti tutti i contenuti. SUPERAMENTO Il corso...

...e soddisfare le proprie esigenze Soddisfare il bisogno di riconoscimento Soddisfare il bisogno di coerenza Mantenersi positivi e riformulare in modo positivo I semplici... Impara:: Fiducia in sé stessi...

...SUPERAMENTO Il corso viene considerato concluso una volta fruiti tutti i contenuti. SUPERAMENTO Il corso viene considerato concluso una volta fruiti tutti i contenuti... Impara:: Risorse umane, Team management, Team building...

...Gestire il reclamo. Trasformare una vendita complementare in un’opportunità di consulenza Individuare i fattori chiave della fidelizzazione del cliente... Impara:: Gestione del portafoglio, Fidelizzazione cliente...

...Analisi dei problemi quotidiani incontrati dai Project Manager Gestire i tempi del progetto Stabilire l’impegno del team per la realizzazione del progetto... Impara:: Gestione del tempo, Gestione dei rischi...

...informazione appropriati Scegliere gli strumenti adatti per soddisfare le esigenze dei collaboratori Preparare e condurre una riunione con il team Condurre... Impara:: Negoziazione commerciale, Team management, Colloquio di lavoro...

...OBIETTIVI Il corso ha l’obiettivo di aggiornare il lavoratore sui contenuti normativi del D.L gs. 81 del 2008 in materia di sicurezza e di salute sul lavoro...

...3 giornate: 1° giornata : evoluzione del concetto di qualità; le normative nel campo della gestione per la Qualità: origine ed evoluzione. L'organizzazione...