Corsi INTERNATIONAL ONLINE UNIVERSITY

...con efficacia Le 3 tecniche per saper difendere un’idea Saper riassumere le proprie idee in modo rapido e incisivo La gestione dell’ansia ‘da pubblico’... Impara:: Risoluzione dei conflitti, Problem solving, Customer service...

...della comunicazione non verbale. Stabilire una comunicazione simile al cliente. Essere in grado di persuadere il cliente in una discussione... Impara:: Customer service, Gestione del portafoglio, Risoluzione dei conflitti...

...dall’organizzazione Affrontare le attività dispendiose collegate alle nuove tecnologie Eliminare le attività dispendiose generate da voi stessi Il vostro ruolo di coach... Impara:: Gestione dei rischi...

...posizione di equilibrio con il cliente Utilizzare i punti di negoziazione e garantirsi un adeguato margine di manovra Chiedere contropartite in cambio... Impara:: Negoziazione commerciale, Risoluzione dei conflitti, Ascolto attivo...

...non flessibili o rigidi Gestire comportamenti non efficaci Esempi pratici e concreti Definire il quadro di riferimento della negoziazione Chiarire le... Impara:: Negoziazione commerciale, Team management, Colloquio di lavoro...

...nei colloqui, nelle riunioni, alle conferenze. Accrescere il proprio talento su ciascuno di questi 5 criteri. In questo corso apprenderete a Essere chiari... Impara:: Fiducia in sé stessi...

...Individuare i segni di interesse o di disinteresse del pubblico. Comprendere i messaggi non verbali. Soffermarsi a riformulare per sviluppare un ascolto attivo...

...e soddisfare le proprie esigenze Soddisfare il bisogno di riconoscimento Soddisfare il bisogno di coerenza Mantenersi positivi e riformulare in modo positivo I semplici... Impara:: Fiducia in sé stessi...

...Selezionare in modo pertinente le cause su cui lavorare. Scegliere la miglior soluzione e seguire i progressi effettivi. Saper comunicare meglio attraverso... Impara:: Team building, Risorse umane, Lavoro di gruppo...

...Gestire il reclamo. Trasformare una vendita complementare in un’opportunità di consulenza Individuare i fattori chiave della fidelizzazione del cliente... Impara:: Fidelizzazione cliente, Gestione del portafoglio...

...di progetto nella riduzione dei rischi. Esplicitare i bisogni del progetto attraverso un approccio strutturato e dotato di strumenti specifici... Impara:: Gestione del tempo, Gestione dei rischi...

...efficacemente tutte le situazioni Un approccio pratico ed innovativo per gestire le situazioni complesse Utilizzare gli strumenti di comunicazione... Impara:: Negoziazione commerciale, Colloquio di lavoro, Team management...

...come indicato nell’Accordo Stato Regioni del 21.12.2011. SUPERAMENTO Il corso viene considerato concluso una volta fruiti tutti i contenuti...

...riunione finale. Individuazione delle azioni correttive. Stesura del rapporto conclusivo...