Corsi Kinetikon

...i partecipanti saranno in grado di comprendere, identificare e controllare le risorse... Impara:: ITIL Awareness, Service Strategy, Gestione servizi IT...

...i costi operativi IT • Migliorare la soddisfazione dei clienti • Comprendere l’approccio di gestione del Ciclo di vita del Servizio IT •Conoscere il vocabolario... Impara:: Service Management, ITIL Foundation, Gestione servizi IT...

...• Service Management come prassi; • Revisione del framework ITIL® e recupero dei concetti basilari; • Continual Service Improvement– Introduzione e concetti... Impara:: Gestione servizi IT, Service Management, ITIL Intermediate...

...Programma didattico • Introduzione • Service Management come prassi • Principi di Service Operation • Processi di Service Operation • Attività comuni di... Impara:: Service Strategy, Servizi IT, Service Management...

...elementi di processo e di tecniche di gestione neccessari per costruire, testare e implementare prodotti e servizi. Dimostra inoltre come può essere applicato... Impara:: Gestione servizi IT, ITIL SERVICE TRANSITION, Service Strategy...

...Service Design • Sfide, rischi e fattori critici di success Conoscenze in uscita A fine corso i partecipanti saranno in grado di comprendere l’interazione... Impara:: Service Strategy, ITIL Intermediate, Service Management...

...L’obiettivo del corso è quello di fornire ai partecipanti le competenze su aspetti pratici del Service Management ed in particolare della gestione delle... Impara:: Service Management, ITIL Intermediate, Service Strategy...

...Conoscenze in uscita Il corso è in preparazione dell’esame per la certificazione Prince2 ® Foundation. Al termine del corso i partecipanti si saranno approcciati... Impara:: Gestione progetti, Project management, PRINCE2 Foundation...

...ruoli & responsabilità • Processo Direzione di un progetto, attività specifiche, ruoli & responsabilità • Processo Inizio di un progetto, attività specifiche... Impara:: PRINCE2© Practitioner, Project management, Gestione progetti...

...risultati e raggiungere gli obiettivi. La finalità generale del corso è quella di illustrare la metodologia Agile e come adottarla efficientemente per... Impara:: PRINCE2© Agile, Project management, Gestione progetti...