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...per l'ambiente Elementi di segretariato La comunicazione (come instaurare relazioni positive; saper comunicare nel migliore dei modi per instaurare empatia... Impara:: Accoglienza alberghiera, Reception d'albergo, Assistenza clienti...
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...Il front office di un castomercare. Il front office delle strutture ricettive. Le fasi di una telefonata. L'importanza delle domande. Domande aperte,chiuse,neutre e pilotate... Impara:: Addetto front office, FRONT OFFICE, Back office...
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