Addetto al Front Office e Back Office per le strutture alberghiere con competenze Web e Web Marketing

L’Addetto al front e back‐office è la figura‐chiave delle strutture ricettive; assiste il cliente durante tutto il suo soggiorno.Si occuperà di accoglierlo al suo arrivo e ne gestisce la partenza. Oltre ai servizi specifici di accoglienza, il Responsabile deve anche provvedere alle mansioni di back office come la prenotazione delle camere, verificandone la disponibilità attraverso l’uso di software ad hoc. Svolge attività di tipo organizzativo‐gestionale che lo portano ad interfacciarsi con le altre figure professionali dell’albergo, oltre che funzioni di tipo amministrativo e contabili. Oltre alla parte di gestione e ricezione dei clienti, verranno trattate anche la parte Web dove i partecipanti impareranno a creare il sito web della propria struttura e poi verrà curata la parte Marketing con lancio di campagne Marketing tramite gli strumenti offerti dal web.