CHANGE MANAGEMENT: GESTIONE DEL CAMBIAMENTO

Introduzione al change management

• Change management come processo
• Change management come competenza
• I tre livelli di change management:
• • individuale
  • di progetto
  • aziendale

Comprendere e gestire il cambiamento individuale

• Le organizzazioni non cambiano, le persone sì
• Guidare il cambiamento con il Modello CADARC per la gestione del cambiamento individuale
• Le fasi del cambiamento individuale:
  • consapevolezza
  • aspirazione
  • disponibilità all’apprendimento
  • abilità
  • rinforzo
  • consapevolezza
• Ogni cambiamento inizia da me: il ruolo del leader nel cambiamento individuale

La gestione del cambiamento organizzativo

• Il modello Lead Change di Kotter:
• creare un senso di urgency
• formare il change team
• definire la vision
• comunicare la vision
• persuadere ad agire nella direzione della vision
• creazione e pianificazione dei quick-win
• consolidare il cambiamento
• istituzionalizzare la vision
• Le trappole da evitare nel processo di cambiamento

La gestione del cambiamento nei progetti

• Un processo a 3 fasi:
  • preparazione del cambiamento
  • gestione del cambiamento
  • rinforzo del cambiamento
• Le 8 componenti di ogni processo di change management
  • readiness
  • comunicazione
  • sponsorship
  • training
  • gestione delle resistenze
  • feedback e gestioni correttive
  • riconoscere il successo e rinforzare il cambiamento
  • revisione post-progetto

Il cambiamento come competenza aziendale

• Cultura aziendale e cambiamento
• VUCA: l’esigenza di evoluzione del mercato
• Valutazione della maturità aziendale:
  • leadership
  • capacità di implementazione
  • competenze
  • standardizzazione
  • socializzazione
• Strategie per diffondere la cultura del cambiamento in azienda

Il kit di sopravvivenza per il change leader

• Essere resiliente
• Trasmettere fiducia
• Avere focus strategico
• Vincere le resistenze