Hotel Reception Manager

Corso

A Roma

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Descrizione

  • Tipologia

    Corso

  • Luogo

    Roma

  • Ore di lezione

    25h

Rivolto a: L'obiettivo del corso è la conoscenza; conoscere per acquisire competenza e sicurezza. Pertanto, esso è rivolto a quanti desiderano rafforzare con la conoscenza, il proprio status al fine di affrontare meglio un colloquio di lavoro, le mansioni lavorative quotidiane o, semplicemente, avere delle competenze in più da evidenziare.

Sedi e date

Luogo

Inizio del corso

Roma
Visualizza mappa
Via Sante Vandi 124, 00173

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Programma

OBIETTIVO DEL CORSO
Formare l'HOTEL RECEPTION MANAGER con nozioni specifiche realtive al ruolo di addetto al ricevimento.

- Tecnica turistica

. Cos'è una struttura ricettiva


- Come si compone


- organigramma aziedale


- descrizione dei ruoli, mansioni ed obiettivi


Legislazione turustica


-il contratto d'albergo


- le leggi e le regole


Medotologia comportamentale


- in caso di overbooking


- lamentele


- emergenza


Tecinche di vendita


- upselling e downselling


- attenzione ai dettagli


Contrattazione


- allotment


- e tutti gli altri tipi di contratto


- tariffe

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