Formazione Telemarketing

Service-up
Semipreseziale a Palermo

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Informazione importanti

  • Corso
  • Per aziende e professionisti
  • Blended
  • Palermo
  • Durata:
    Flessible
  • Quando:
    Da definire
  • Tutoraggio personalizzato
  • Lezioni virtuali
Descrizione

Il corso "formazione telemarketing " è pensato per tutte quelle realtà aziendali, dalle più piccole alle più grandi che vogliono intraprendere con profitto delle campagne marketing attraverso lo strumento telefonico. Il corso è strutturato sulle esigenze del singolo cliente mettendo a disposizione un metodo operativo sperimentato già con successo e volto al raggiungimento del risultato finale. L'intero percorso formativo è suddiviso in quattro fasi : una precisa analisi degli obiettivi che la campagna dovrà raggiungere, una parte teorica, una pratica ed una fase di addestramento simulato che permetterà di affinare maggiormente le tecniche traendo forza dalla consapevolezza dei punti di pregio e limiti su cui intervenire ulteriormente.

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Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
Da definire
Palermo
Via Dell'Arsenale,94, 90100, Palermo, Italia
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Cosa impari in questo corso?

Telemarketing
Comunicazione telefonica
Comunicazione efficace
Tecniche di vendita

Programma

- Analisi del prodotto/servizio
- Analisi del target
- PNL
- Tecniche di comunicazione
- L'empatia
- La telefonata : dai presuppusti alla conclusione
- Le obiezioni
- Tecniche di chiusura
- Leadership
- Gestione del gruppo : dalla creazione di una squadra al ruolo del leader
- Il processo di selezione
- Il fattore tempo
- Focus
- Obiettivi
- Motivazione
- Stress management

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