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Corsi Accoglienza alberghiera a Roma
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Sna Learning
- Corso
- Roma
- Livello base
- 3 Settimane
...Al momento della richiesta di informazioni invieremo tutti i dettagli tramite mail o tramite WhatsApp. Seguirà poi telefonata del nostro staff per concordare l'eventuale iscrizione... Impara:: Lavoro in team, Accoglienza alberghiera, Turismo e settore alberghiero (altro)...
400 €
CUM LAUDE
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PRESTIGE
24 opinioni
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Ho frequentato il corso per addetta alla reception, durante il periodo del covid.
Il corso è ben strutturato e l'ho potuto seguire facilmente tramite le videolezioni sulla loro piattaforma.
Sono grata alla mia tutor perché mi ha seguito dall'inizio alla fine, è stata molto disponibile rispondendo ad ogni mio dubbio.
Inoltre, dopo che il primo colloquio non è andato a buon fine mi ha trovato subito il secondo e ultimo poiché lavoro tutt'oggi nello stesso hotel.
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Consigliatissimo
Corso di receptionist
Ho trovato sin da subito le lezioni chiare e ben spiegate, grazie al supporto delle mie tutor, la dottoressa Pellitteri prima e la dottoressa Marcomini poi, ho trovato subito una struttura ricettiva che mi ha accolta e mi ha insegnato come rapportarmi al pubblico. Questo corso mi ha dato la possibilità di fare il lavoro dei miei sogni! Consigliatissimo!
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1) Esperienza con l’Agenzia Formativa Dante Alighieri
La mia esperienza con l’Agenzia Formativa Dante Alighieri è stata nel complesso molto positiva. Il materiale didattico è risultato chiaro, ben strutturato e utile per comprendere le basi del settore. Il personale si è dimostrato professionale nel fornire supporto durante il percorso formativo.
Ritengo sarebbe stato utile integrare nella parte teorica anche un approfondimento sui PMS (Property Management System), così da arrivare alla fase pratica con una preparazione più completa sul loro funzionamento. Nonostante ciò, il corso è stato altamente formativo e mi ha permesso di acquisire conoscenze importanti e spendibili nel settore.
2) Esperienza presso la struttura ospitante
Ho svolto la parte pratica del corso presso un Hotel di Verona, dove ho trovato un ambiente accogliente e un personale molto professionale e collaborativo.
Durante il tirocinio ho imparato a utilizzare il PMS Protel, a svolgere le procedure di check-in e check-out e a gestire l’accoglienza degli ospiti, sia italiani che stranieri.
Mi sono inoltre occupata della gestione delle e-mail e delle telefonate, dell’archiviazione dei documenti e della registrazione delle prenotazioni, attività che mi hanno permesso di sviluppare precisione e capacità organizzative.
Ho avuto la possibilità di collaborare anche con i reparti come cucina, ristorante, e housekeeping, approfondendo la conoscenza dell’organigramma e del funzionamento interno della struttura. L’esperienza mi ha aiutata a migliorare il lavoro in gruppo, la gestione del problem solving in situazioni di stress, la responsabilità personale e la predisposizione al contatto con il cliente. Ho inoltre compreso l’importanza di mantenere sempre in ordine la postazione di lavoro, rispettare le norme igieniche, seguire le indicazioni del referente aziendale e osservare gli obblighi di riservatezza.
È stata un’esperienza estremamente formativa, che mi ha permesso di acquisire competenze pratiche e trasversali fondamentali per questo settore.
3) Proposta di lavoro/collaborazione
Al termine del tirocinio non mi è stata proposta una collaborazione, poiché la struttura, essendo di piccole dimensioni, dispone già del personale necessario. Nonostante ciò, considero questa esperienza molto positiva e altamente formativa, in quanto mi ha permesso di consolidare competenze utili al mio futuro percorso professionale.
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Agenzia Formativa Dante Alighieri
- Corso
- Blended a Romae58 altre sedi
- Padova, Bologna, Ferrara, Genova, Rovigo, Verona, Bergamo, Brescia, Vicenza, Bari, Como ...
- Scegli data
- Stage / Tirocinio
Pratica garantita in prestigiosi hotel
...per l'ambiente Elementi di segretariato La comunicazione (come instaurare relazioni positive; saper comunicare nel migliore dei modi per instaurare empatia... Impara:: ADDETTO ALLA RECEPTION, Turismo e settore alberghiero (altro), ADDETTO RECEPTIONIST...
Prezzo da consultare
Pratica garantita in prestigiosi hotel
...per l'ambiente Elementi di segretariato La comunicazione (come instaurare relazioni positive; saper comunicare nel migliore dei modi per instaurare empatia... Impara:: ADDETTO ALLA RECEPTION, Turismo e settore alberghiero (altro), ADDETTO RECEPTIONIST...
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Ho frequentato il corso per addetta alla reception, durante il periodo del covid.
Il corso è ben strutturato e l'ho potuto seguire facilmente tramite le videolezioni sulla loro piattaforma.
Sono grata alla mia tutor perché mi ha seguito dall'inizio alla fine, è stata molto disponibile rispondendo ad ogni mio dubbio.
Inoltre, dopo che il primo colloquio non è andato a buon fine mi ha trovato subito il secondo e ultimo poiché lavoro tutt'oggi nello stesso hotel.
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Consigliatissimo
Corso di receptionist
Ho trovato sin da subito le lezioni chiare e ben spiegate, grazie al supporto delle mie tutor, la dottoressa Pellitteri prima e la dottoressa Marcomini poi, ho trovato subito una struttura ricettiva che mi ha accolta e mi ha insegnato come rapportarmi al pubblico. Questo corso mi ha dato la possibilità di fare il lavoro dei miei sogni! Consigliatissimo!
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1) Esperienza con l’Agenzia Formativa Dante Alighieri
La mia esperienza con l’Agenzia Formativa Dante Alighieri è stata nel complesso molto positiva. Il materiale didattico è risultato chiaro, ben strutturato e utile per comprendere le basi del settore. Il personale si è dimostrato professionale nel fornire supporto durante il percorso formativo.
Ritengo sarebbe stato utile integrare nella parte teorica anche un approfondimento sui PMS (Property Management System), così da arrivare alla fase pratica con una preparazione più completa sul loro funzionamento. Nonostante ciò, il corso è stato altamente formativo e mi ha permesso di acquisire conoscenze importanti e spendibili nel settore.
2) Esperienza presso la struttura ospitante
Ho svolto la parte pratica del corso presso un Hotel di Verona, dove ho trovato un ambiente accogliente e un personale molto professionale e collaborativo.
Durante il tirocinio ho imparato a utilizzare il PMS Protel, a svolgere le procedure di check-in e check-out e a gestire l’accoglienza degli ospiti, sia italiani che stranieri.
Mi sono inoltre occupata della gestione delle e-mail e delle telefonate, dell’archiviazione dei documenti e della registrazione delle prenotazioni, attività che mi hanno permesso di sviluppare precisione e capacità organizzative.
Ho avuto la possibilità di collaborare anche con i reparti come cucina, ristorante, e housekeeping, approfondendo la conoscenza dell’organigramma e del funzionamento interno della struttura. L’esperienza mi ha aiutata a migliorare il lavoro in gruppo, la gestione del problem solving in situazioni di stress, la responsabilità personale e la predisposizione al contatto con il cliente. Ho inoltre compreso l’importanza di mantenere sempre in ordine la postazione di lavoro, rispettare le norme igieniche, seguire le indicazioni del referente aziendale e osservare gli obblighi di riservatezza.
È stata un’esperienza estremamente formativa, che mi ha permesso di acquisire competenze pratiche e trasversali fondamentali per questo settore.
3) Proposta di lavoro/collaborazione
Al termine del tirocinio non mi è stata proposta una collaborazione, poiché la struttura, essendo di piccole dimensioni, dispone già del personale necessario. Nonostante ciò, considero questa esperienza molto positiva e altamente formativa, in quanto mi ha permesso di consolidare competenze utili al mio futuro percorso professionale.
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Sna Learning
- Corso
- Roma
- Livello base
- Apr-2026
- 4 Settimane
... occupa di accogliere i clienti presso hotel, alberghi, villaggi. SNA Learning, scuola di formazione nel settore turistico alberghiero, propone il corso... Impara:: Accoglienza alberghiera, Turismo e settore alberghiero (altro), Comunicazione aziendale...
450 €
formazione turismo.com
- Corso
- Roma
- Scegli data
...Corso sulla gestione dell’accoglienza alberghiera in programma a Firenze nell’autunno 2010. Il corso è finanziato e il costo può essere parzialmente o... Impara:: Accoglienza alberghiera...
Prezzo da consultare
3 opinioni
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Le insegnanti sono fantastiche! Continuate così.
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-
Cordialità, professionalità e serietà fanno dello staff un eccellente team.
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A parte la stuttura, senza nessun tipo di problema anche i docenti che ci hanno seguito sono stati sempre disponibili a trasmettere la loro conoscenza. Non so chi ha preparato il programma di studio ma devo dire che l'ho trovato completo e vasto.
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InfoLang srl
- Corso
- Roma
- Livello intermedio
- Scegli data
- 6 Settimane
...e dell’ospitalità prendendo in considerazione l’organizzazione e la gestione dei servizi. Il discente saprà gestire servizi di accoglienza, ospitalità... Impara:: Lingua inglese, Accoglienza alberghiera, Giochi di ruolo...
Gratis
...e dell’ospitalità prendendo in considerazione l’organizzazione e la gestione dei servizi. Il discente saprà gestire servizi di accoglienza, ospitalità... Impara:: Lingua inglese, Accoglienza alberghiera, Giochi di ruolo...
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Le insegnanti sono fantastiche! Continuate così.
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Cordialità, professionalità e serietà fanno dello staff un eccellente team.
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A parte la stuttura, senza nessun tipo di problema anche i docenti che ci hanno seguito sono stati sempre disponibili a trasmettere la loro conoscenza. Non so chi ha preparato il programma di studio ma devo dire che l'ho trovato completo e vasto.
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Premium
7 opinioni
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È difficile trovare le parole giuste per descrivere la mia esperienza in Act e ripensare ai mesi trascorsi in accademia mi riempie il cuore di gioia.
Sono stati dei mesi intensi, di alta formazione, di tanta pratica grazie ai progetti svolti e di tante gioie e soddisfazioni.
Adesso, proprio grazie al Master in Tourism Management che ho frequentato, mi trovo dall'altra parte del mondo a fare ciò che amo di più: creare esperienze di viaggio.
Non ringrazierò mai abbastanza i docenti, tutti professionisti del settore, per avermi trasmesso conoscenza e passione per questo mondo, che già amavo ma che non conoscevo ancora abbastanza.
Il valore aggiunto è la grande famiglia Act, sempre disponibile, pronta ad ascoltarti e a seguirti in ogni passo.
Grazie per aver reso il mio percorso formativo un'esperienza da vivere, proprio come un viaggio.
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"Sogni in valigia" è sempre stata questa la definizione della mia vita: sogni, obiettivi, successi e passioni adagiati in una grande valigia che mi porto dietro con orgoglio. A 20 anni mi ritrovo a lavorare in un grande T.O. e sto imparando giorno dopo giorno dei piccoli dettaglia che serviranno a raggiungere i miei obiettivi. Vi chiederete: ma come ci sei finita lì? Beh, la risposta è semplice..sono solo tre piccole/grandi lettere che hanno cambiato la mia vita: ACT.
L'ACT non è solo un'accademia che ti forma, è principalmente una grande famiglia che ti prende per mano e ti accompagna passo dopo passo alla tua tanto amata meta. Sono cresciuta in questa "famiglia" e l'ho vissuta a pieno per 3 mesi, mesi che mi hanno cambiata e migliorata.
Se dovessi descrivere l'accademia con una sola parola userei "viaggio":
Viaggio perché lo staff e i professori ti catapultano in un mondo sconosciuto e meraviglioso.
Perché impari a viaggiare con gli occhi e con il cuore stando ferma in un'aula.
Perché viaggiare è sinonimo di cultura e lì sembra non finire mai, c'è sempre qualcosa di nuovo da imparare e fare tuo.
Viaggio, perché è stato davvero tale; il trasferimento, la nuova città, le nuove persone e le nuove culture.
Viaggio perché ci si diverte.
Viaggio perché,come tale, ti rimane nel cuore.
Devo ringraziare l'ACT e tutta la sua famiglia se ora sono qui a Milano; devo ringraziare loro se ora ho una valigia più pesante rispetto a quando sono partita; e, soprattutto, devo ringraziare tutti loro perché non sono stati presenti per soli tre mesi, ma sono con me oggi come lo sono stati ieri. Grazie di tutto.
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Ho frequentato il Master in Tourism Management di Milano.
Grazie a questo percorso ho potuto apprendere diverse capacità e nozioni fondamentali relative al settore turistico; le lezioni sono interessanti e i docenti sono molto disponibili. In particolare, il master che ho frequentato propone un approccio globale al sistema turistico passando per tutte le aeree di maggior riferimento.
Punto di forza è sicuramente il fatto di riuscire ad avere una preparazione pratica (oltre che teorica), che possa indirizzarti correttamente verso il mondo del lavoro.
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Accademia Creativa Turismo
- Master
- Romae1 altra sede.
- Milano
- 3 Mesi
- Stage / Tirocinio
...Il Master in Tourism Management ti consentirà di lavorare sin da subito nell'area della programmazione, della comunicazione e del marketing all'interno... Impara:: Tourism management, Agenzia viaggi, Organizzazione eventi...
4.750 €
...Il Master in Tourism Management ti consentirà di lavorare sin da subito nell'area della programmazione, della comunicazione e del marketing all'interno... Impara:: Tourism management, Agenzia viaggi, Organizzazione eventi...
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È difficile trovare le parole giuste per descrivere la mia esperienza in Act e ripensare ai mesi trascorsi in accademia mi riempie il cuore di gioia.
Sono stati dei mesi intensi, di alta formazione, di tanta pratica grazie ai progetti svolti e di tante gioie e soddisfazioni.
Adesso, proprio grazie al Master in Tourism Management che ho frequentato, mi trovo dall'altra parte del mondo a fare ciò che amo di più: creare esperienze di viaggio.
Non ringrazierò mai abbastanza i docenti, tutti professionisti del settore, per avermi trasmesso conoscenza e passione per questo mondo, che già amavo ma che non conoscevo ancora abbastanza.
Il valore aggiunto è la grande famiglia Act, sempre disponibile, pronta ad ascoltarti e a seguirti in ogni passo.
Grazie per aver reso il mio percorso formativo un'esperienza da vivere, proprio come un viaggio.
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"Sogni in valigia" è sempre stata questa la definizione della mia vita: sogni, obiettivi, successi e passioni adagiati in una grande valigia che mi porto dietro con orgoglio. A 20 anni mi ritrovo a lavorare in un grande T.O. e sto imparando giorno dopo giorno dei piccoli dettaglia che serviranno a raggiungere i miei obiettivi. Vi chiederete: ma come ci sei finita lì? Beh, la risposta è semplice..sono solo tre piccole/grandi lettere che hanno cambiato la mia vita: ACT.
L'ACT non è solo un'accademia che ti forma, è principalmente una grande famiglia che ti prende per mano e ti accompagna passo dopo passo alla tua tanto amata meta. Sono cresciuta in questa "famiglia" e l'ho vissuta a pieno per 3 mesi, mesi che mi hanno cambiata e migliorata.
Se dovessi descrivere l'accademia con una sola parola userei "viaggio":
Viaggio perché lo staff e i professori ti catapultano in un mondo sconosciuto e meraviglioso.
Perché impari a viaggiare con gli occhi e con il cuore stando ferma in un'aula.
Perché viaggiare è sinonimo di cultura e lì sembra non finire mai, c'è sempre qualcosa di nuovo da imparare e fare tuo.
Viaggio, perché è stato davvero tale; il trasferimento, la nuova città, le nuove persone e le nuove culture.
Viaggio perché ci si diverte.
Viaggio perché,come tale, ti rimane nel cuore.
Devo ringraziare l'ACT e tutta la sua famiglia se ora sono qui a Milano; devo ringraziare loro se ora ho una valigia più pesante rispetto a quando sono partita; e, soprattutto, devo ringraziare tutti loro perché non sono stati presenti per soli tre mesi, ma sono con me oggi come lo sono stati ieri. Grazie di tutto.
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Ho frequentato il Master in Tourism Management di Milano.
Grazie a questo percorso ho potuto apprendere diverse capacità e nozioni fondamentali relative al settore turistico; le lezioni sono interessanti e i docenti sono molto disponibili. In particolare, il master che ho frequentato propone un approccio globale al sistema turistico passando per tutte le aeree di maggior riferimento.
Punto di forza è sicuramente il fatto di riuscire ad avere una preparazione pratica (oltre che teorica), che possa indirizzarti correttamente verso il mondo del lavoro.
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formazione turismo.com
- Corso
- Roma
- Scegli data
...turistico tedesco turistico Le funzioni dell’accoglienza alberghiera Gestire la comunicazioneMODULO SPECIALIZZAZIONE La gestione del cliente Il marketing... Impara:: Accoglienza alberghiera...
Prezzo da consultare
InfoLang srl
- Corso
- Roma
- Livello intermedio
- Scegli data
- 6 Settimane
...in considerazione l’organizzazione e la gestione dei servizi. Il discente saprà gestire servizi di accoglienza, ospitalità utilizzando tecniche di comunicazione... Impara:: Lingua inglese, Conversazione inglese, Customer care...
Gratis
Premium
3 opinioni
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Corso molto utile,ho imparato a comunicare facilmente ed efficace, ho imparato moltissimo e ho guadagnato molta conoscenza e abilita di esprimermi
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Ho avuto la possibilità di imparare le base di una lingua mai studiata in passato. Grazie.
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Ottimo corso con insegnante madrelingua. L'insegnante ci parlava sempre in inglese, anche se all'inizio capivamo una parola su dieci. Alla fine del corso, senza neanche accorgercene, lo capivamo molto meglio. Il rapporto qualità prezzo mi è sembrato veramente ottimo.
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Sna Learning
- Corso
- Roma
- Livello base
- 3 Mesi
...giovane e dinamico dove la conversazione con i docenti e gli altri allievi diventa un prezioso strumento per un rapido apprendimento degli argomenti... Impara:: Inglese tecnico, Accoglienza alberghiera, Role playing...
500 €
...giovane e dinamico dove la conversazione con i docenti e gli altri allievi diventa un prezioso strumento per un rapido apprendimento degli argomenti... Impara:: Inglese tecnico, Accoglienza alberghiera, Role playing...
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Corso molto utile,ho imparato a comunicare facilmente ed efficace, ho imparato moltissimo e ho guadagnato molta conoscenza e abilita di esprimermi
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Ho avuto la possibilità di imparare le base di una lingua mai studiata in passato. Grazie.
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Ottimo corso con insegnante madrelingua. L'insegnante ci parlava sempre in inglese, anche se all'inizio capivamo una parola su dieci. Alla fine del corso, senza neanche accorgercene, lo capivamo molto meglio. Il rapporto qualità prezzo mi è sembrato veramente ottimo.
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Premium
7 opinioni
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Il personale di AssoApi è eccellente, cordiale e disponibile. I docenti sono preparatissimi e sempre pronti a rispondere a ogni domanda e rivolvere ogni dubbio.
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Lo staff è eccellente, ti aiuta sempre e risponde a tutti i tuoi dubbi e domande. Gli insegnanti sono molto preparati e seri e ti mettono già nell'ottica del mestiere. È un corso molto piacevole ed interessante con le sue esercitazioni e con i weibar e soprattutto con le sue lezioni molto precise e dettagliate, ti formano davvero e ti inseriscono nel settore lavorativo. Sono davvero soddisfatto!
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Grazie ad assoapi sto avendo un'eccellente opportunità! Idocenti e tutto lo staff sono utti gentili e disponibili!
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AssoAPI
- Qualifica professionale
- Blended a Roma
.... Al termine del percorso formativo, l’allievo sarà capace di occuparsi della pulizia dei piani e delle stanze di strutture alberghiere, di rendicontare... Impara:: Pulizia delle camere, Customer service, Servizio in camera...
990 €
.... Al termine del percorso formativo, l’allievo sarà capace di occuparsi della pulizia dei piani e delle stanze di strutture alberghiere, di rendicontare... Impara:: Pulizia delle camere, Customer service, Servizio in camera...
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Il personale di AssoApi è eccellente, cordiale e disponibile. I docenti sono preparatissimi e sempre pronti a rispondere a ogni domanda e rivolvere ogni dubbio.
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Lo staff è eccellente, ti aiuta sempre e risponde a tutti i tuoi dubbi e domande. Gli insegnanti sono molto preparati e seri e ti mettono già nell'ottica del mestiere. È un corso molto piacevole ed interessante con le sue esercitazioni e con i weibar e soprattutto con le sue lezioni molto precise e dettagliate, ti formano davvero e ti inseriscono nel settore lavorativo. Sono davvero soddisfatto!
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Grazie ad assoapi sto avendo un'eccellente opportunità! Idocenti e tutto lo staff sono utti gentili e disponibili!
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RISPARMIA 11%
6 opinioni
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Il migliore ! Lo consiglierò agli altri. Ho imparato tante cose grazie a tutti i docenti, tutti gentili e sono sempre pronti a rispondere a qualsiasi domanda. Ho trovato subito il lavoro dopo un mese di tirocinio. GRAZIE SNA LEARNING
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Mi chiamo Anna, mi sono iscritta a questo corso di receptionist , perché è sempre stato un mio sogno poter lavorare in albergo. Grazie a questo corso sono riuscita a vedere cose che non avevo mai visto e mi ha permesso di imparare ogni giorno di piú, di crescere professionalmente e come persona. Io mi sono trovata bene con la scuola, ringrazio i docenti che ci hanno insegnato, aiutato e sopratutto arricchito con tutta la loro esperienza.. Dopo aver fatto la parte teorica ho iniziato a fare la parte pratica presso una struttura di 4stelle lusso, mi sono trovata benissimo in questa struttura già dall'inizio, il responsabile e i miei colleghi erano molto gentili e disponibili, ho imparato tante cose durante lo stage, mi è piaciuto molto poter aiutare i colleghi, interagire con i clienti, poter vedere come un receptionist deve comportarsi di fronte a tanti problemi che gli possono accadere , poter vedere come relazionarsi con la clientela e poter applicare la conoscenza delle lingue straniere.. Dopo la parte pratica del corso, grazie alla scuola mi hanno aiutato subito a trovare un lavoro in albergo come receptionist. Quindi Io personalmente consiglierei di fare un corso di formazione per poter trovare il lavoro che a noi piacerebbe fare veramente.
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Una bellissima esperienza che mi ha aiutato tanto nel svolgere il mio lavoro. Ho imparato un sacco di cose nuove e o acquisito più sicurezza nel svolgere il mio lavoro
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Sna Learning
- Corso
- Roma
- Livello intermedio
- 4 Mesi
...di pagamento Il sistema dei prezzi Il pricing nel settore turistico La classificazione dei costi Principali metodi di calcolo dei costi Il Break Even Point... Impara:: Comunicazione efficace, Customer service, Calcolo dei costi...
750 €
...di pagamento Il sistema dei prezzi Il pricing nel settore turistico La classificazione dei costi Principali metodi di calcolo dei costi Il Break Even Point... Impara:: Comunicazione efficace, Customer service, Calcolo dei costi...
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Il migliore ! Lo consiglierò agli altri. Ho imparato tante cose grazie a tutti i docenti, tutti gentili e sono sempre pronti a rispondere a qualsiasi domanda. Ho trovato subito il lavoro dopo un mese di tirocinio. GRAZIE SNA LEARNING
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Mi chiamo Anna, mi sono iscritta a questo corso di receptionist , perché è sempre stato un mio sogno poter lavorare in albergo. Grazie a questo corso sono riuscita a vedere cose che non avevo mai visto e mi ha permesso di imparare ogni giorno di piú, di crescere professionalmente e come persona. Io mi sono trovata bene con la scuola, ringrazio i docenti che ci hanno insegnato, aiutato e sopratutto arricchito con tutta la loro esperienza.. Dopo aver fatto la parte teorica ho iniziato a fare la parte pratica presso una struttura di 4stelle lusso, mi sono trovata benissimo in questa struttura già dall'inizio, il responsabile e i miei colleghi erano molto gentili e disponibili, ho imparato tante cose durante lo stage, mi è piaciuto molto poter aiutare i colleghi, interagire con i clienti, poter vedere come un receptionist deve comportarsi di fronte a tanti problemi che gli possono accadere , poter vedere come relazionarsi con la clientela e poter applicare la conoscenza delle lingue straniere.. Dopo la parte pratica del corso, grazie alla scuola mi hanno aiutato subito a trovare un lavoro in albergo come receptionist. Quindi Io personalmente consiglierei di fare un corso di formazione per poter trovare il lavoro che a noi piacerebbe fare veramente.
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Una bellissima esperienza che mi ha aiutato tanto nel svolgere il mio lavoro. Ho imparato un sacco di cose nuove e o acquisito più sicurezza nel svolgere il mio lavoro
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