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Master Customer care online e a distanza
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Ho apprezzato soprattutto l'approccio pratico del Master. Ho scoperto strumenti che non conoscevo e che posso integrare anche nella mia professione, rendendo il lavoro più efficace e moderno. Il percorso mi ha dato idee concrete da sviluppare e il momento finale è stato l'occasione perfetta per rendersi conto di quanta strada fosse stata fatta durante tutto il Master.
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Questo Master è stato un acceleratore di crescita professionale. Oltre alle competenze acquisite, il networking con i compagni di corso mi ha portato anche nuove opportunità di collaborazione. Durante il percorso ho deciso di aprire la Partita IVA, un obiettivo che rimandavo da tempo. Mi porto a casa tante competenze tecniche ma soprattutto una convinzione: la tecnologia è uno strumento potentissimo, ma il valore delle persone resta sempre centrale.
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È stato un percorso intenso e ricco di spunti concreti. Il confronto con i docenti e con la classe ha reso ogni lezione ancora più interessante e mi ha permesso di scoprire nuovi modi di applicare l'intelligenza artificiale nel mio settore. Sto già utilizzando quanto imparato per ottimizzare alcune attività lavorative, riducendo i tempi di rendicontazione dei progetti. Un'esperienza che rifarei volentieri.
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- Master
- Online
- 20 set 2026
- 3 Mesi
- Campus online
- Lezioni virtuali
- Invio di materiale didattico
- Tutoraggio personalizzato
- Stage / Tirocinio
...con sicurezza in un settore in continua evoluzione, ricco di opportunità professionali e possibilità di crescita. Gli strumenti da avere nella cassetta... Impara:: Sustainable Manufactoring, Analisi dati, Tecniche di intelligenza artificiale...
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Ho apprezzato soprattutto l'approccio pratico del Master. Ho scoperto strumenti che non conoscevo e che posso integrare anche nella mia professione, rendendo il lavoro più efficace e moderno. Il percorso mi ha dato idee concrete da sviluppare e il momento finale è stato l'occasione perfetta per rendersi conto di quanta strada fosse stata fatta durante tutto il Master.
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Questo Master è stato un acceleratore di crescita professionale. Oltre alle competenze acquisite, il networking con i compagni di corso mi ha portato anche nuove opportunità di collaborazione. Durante il percorso ho deciso di aprire la Partita IVA, un obiettivo che rimandavo da tempo. Mi porto a casa tante competenze tecniche ma soprattutto una convinzione: la tecnologia è uno strumento potentissimo, ma il valore delle persone resta sempre centrale.
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È stato un percorso intenso e ricco di spunti concreti. Il confronto con i docenti e con la classe ha reso ogni lezione ancora più interessante e mi ha permesso di scoprire nuovi modi di applicare l'intelligenza artificiale nel mio settore. Sto già utilizzando quanto imparato per ottimizzare alcune attività lavorative, riducendo i tempi di rendicontazione dei progetti. Un'esperienza che rifarei volentieri.
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- 4 Mesi
... delle strutture di customer care nelle aziende grandi, in quelle medio-grandi e, recentemente, anche negli enti pubblici... Impara:: MARKETING RELAZIONALE, Strategia di comunicazione dell'impresa, Strategie d'impresa...
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- 100h
...PNL coaching Skills, la Programmazione Neuro Linguistica per il Practitioner, Eventi 2.0 Come comunicare un evento in digitale, Strategie di Business e Change Management... Impara:: Sales manager, Customer satisfaction, Mercato finanziario...
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- Online
...una profonda comprensione dei pattern di domanda, nonché la capacità di prevedere le tendenze di mercato e adeguare di conseguenza le strategie di vendita e di marketing... Impara:: Web marketing, Brand management, Management aziendale...
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Al momento sto per finire la seconda parte, suggerisco di rivedere il timing tra slides e la spiegazione le spiegazioni della Dott.ssa De Martino, certe slide vengono passate durante la spiegazione della lezione che le precede.
Possbilità di selezionare l'argomento direttamente dal menu a tendina di destra.
Grazie e buon lavoro
Giuseppe Campagna
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Buona base per chi ha bisogno di chiarire alcuni aspetti che non conosce.
Devo terminarlo ma questo è il bello di poterlo gestire in autonomia, senza il vincolo del luogo e del tempo.
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Buono
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- Tutoraggio personalizzato
- Invio di materiale didattico
- Servizio di consultazione
- Lezioni virtuali
- Campus online
...migliorare, approfondire le tue competenze e capacità. Questo percorso di 10 ore sarà la chiave per farti strada come Organizzatore di eventi... Impara:: Piano d'azione, Gestione di eventi, Eventi culturali...
...migliorare, approfondire le tue competenze e capacità. Questo percorso di 10 ore sarà la chiave per farti strada come Organizzatore di eventi... Impara:: Piano d'azione, Gestione di eventi, Eventi culturali...
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Al momento sto per finire la seconda parte, suggerisco di rivedere il timing tra slides e la spiegazione le spiegazioni della Dott.ssa De Martino, certe slide vengono passate durante la spiegazione della lezione che le precede.
Possbilità di selezionare l'argomento direttamente dal menu a tendina di destra.
Grazie e buon lavoro
Giuseppe Campagna
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Buona base per chi ha bisogno di chiarire alcuni aspetti che non conosce.
Devo terminarlo ma questo è il bello di poterlo gestire in autonomia, senza il vincolo del luogo e del tempo.
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Buono
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Molto formativo e completo.
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- 3 Settimane
- Invio di materiale didattico
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- Esami presenziali
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...specializzarsi -Professionisti che vogliono accrescere la propria reputazione e visibilità online -Imprenditori -Freelance Potrai richiedere di ricevere... Impara:: Community manager, Digital Marketing, Content creation...
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Molto formativo e completo.
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- 100h
...PNL coaching Skills, la Programmazione Neuro Linguistica per il Practitioner, Eventi 2.0 Come comunicare un evento in digitale, Strategie di Business e Change Management... Impara:: Marketing aziendale, Soft skills, Sales account...
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...aziendale Se vuoi migliorare ogni dettaglio dei processi che portano fatturato, Questo Master è la tua arma strategica. I principi di marketing management... Impara:: Sales account, Sales manager, Customer satisfaction...
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Professionisti preparatissimi e una piattaforma comodissima che si adatta alle mie esigenze e mi permette di riprendere sempre il mio corso da dove mi sono fermata.
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Ho trovato sia contenuti base che permettono di imparare, che contenuti più approfonditi per dare la possibilità di avere una formazione continuativa. Docenti professionali e video davvero fruibili. Le certificazioni che volendo si possono ottenere, sono il valore aggiunto finale. Tutto ad un prezzo “popolare”.
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- 16h
...con pro e contro di ognuno e alcuni suggerimenti su quale prediligere in base ai propri obiettivi. Corso 2: E-commerce avanzato: indicatori specialistici... Impara:: Customer care, Post vendita, Modelli di business...
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Professionisti preparatissimi e una piattaforma comodissima che si adatta alle mie esigenze e mi permette di riprendere sempre il mio corso da dove mi sono fermata.
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Ho trovato sia contenuti base che permettono di imparare, che contenuti più approfonditi per dare la possibilità di avere una formazione continuativa. Docenti professionali e video davvero fruibili. Le certificazioni che volendo si possono ottenere, sono il valore aggiunto finale. Tutto ad un prezzo “popolare”.
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...Modulo 8: Strumenti digitali per il customer care Viene illustrato l’utilizzo di piattaforme, CRM e software per gestire richieste e reclami in modo organizzato... Impara:: Tecniche di negoziazione, Gestione dei reclami, Customer care...
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- Livello intermedio
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- 15h
- Invio di materiale didattico
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...", un corso online dedicato agli addetti di customer service, ai product manager, ai marketing manager o a chiunque desideri implementare soluzioni innovative... Impara:: Customer care, Customer satisfaction, Customer service...
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- Livello avanzato
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- 4 Giorni
.... • Discutere i termini e i componenti all'interno di Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement per comprendere come funzionano nel loro insieme... Impara:: Applicazioni informatiche, Customer care, Microsoft Dynamics...
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...con verifica attraverso un test comprendente una serie di domande/risposte per conoscere il proprio apprendimento finale. A chi ne farà richiesta... Impara:: Bevande analcoliche, Bevande alcoliche, Customer care...
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.... Il Customer Care Specialist dimostra empatia, pazienza e competenze comunicative, contribuendo a costruire relazioni positive con i clienti. Inoltre, monitora... Impara:: Customer care, Comunicazione interna...
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...ed a seconda del nostro stato d’animo momentaneo. Il Corso Online di Comunicazione Funzionale con il Cliente rappresenta una carta vincente per te che... Impara:: Corso online di ascolto attivo, Analisi della comunicazione, Customer care...
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- Online
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- 5 Giorni
...Configure forms, charts, and dashboards in model-driven apps Use specialized components in a model-driven form Solution Architect series: Evaluate Power... Impara:: Dynamics 365, Customer care, Applicazioni informatiche...
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- 200h
...e per le imprese Informatica Inglese commerciale Competenze in uscita: relazione commerciale con il cliente (acquisizione e fidelizzazione)... Impara:: Customer care, Consulenza assicurativa, Certificazione ICEP...
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...veterinari e altri professionisti del settore Gestione delle recensioni online: come stimolare feedback positivi Modulo 8: Fidelizzazione dei clienti Creare... Impara:: Web marketing, Customer care, Web master...
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- Livello base
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- 15h
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...e risposte efficaci per la risoluzione dei reclami e prevenire conflitti futuri con i clienti, risparmiando così tempo, energie e risorse. SOLUZIONI... Impara:: Customer care, Customer service, Problem solving...
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- 9h
...per creare chatbot avanzati da impostare su siti web e applicazioni di messaggistica come WhatsApp o Messenger. Seguendo le lezioni di Manychat imparerai... Impara:: Engagement del cliente, Marketing aziendale, Customer care...
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L'esperienza con Generation è stata davvero unica e molto costruttiva. Ho partecipato al corso di formazione per addetta alle vendite retail e devo dire che ha superato di gran lunga le mie aspettative. Durante il corso ho acquisito competenze fondamentali per la gestione del cliente, ho imparato le tecniche di vendita più efficaci e ho potenziato sia le soft skills che le hard skills, utili non solo nel contesto lavorativo ma anche nella vita di tutti i giorni. Il corso era ben strutturato e ben organizzato, e sono estremamente felice di aver avuto l'opportunità di parteciparvi!
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Sebbene abbia frequentato altri corsi in passato, devo dire che questo è stato il migliore di tutti! Inizialmente non avevo grandi aspettative, ma sono rimasto piacevolmente sorpreso. Il corso ha offerto la giusta intensità, alternando lezioni interattive che non solo hanno intrattenuto la classe, ma hanno anche permesso a tutti di seguire allo stesso ritmo! Non posso che lodare la professionalità dei metodi e dei professori. Questa è stata un'esperienza che porterò con me, non solo per le competenze tecniche acquisite, ma soprattutto per il valore e il mindset trasmesso da questo fantastico corso! Non posso fare altro che dire Grazie!
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Generation è un'opportunità straordinaria non solo per coloro che non hanno esperienza lavorativa, ma anche per chi desidera reinserirsi nel mondo del lavoro. Il corso è estremamente utile e offre vere opportunità lavorative. I docenti sono altamente professionali e in grado di spiegare in modo chiaro e completo. Consiglio vivamente il corso come Addetto vendita.
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- Corso
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- 3 Settimane
...retail o aggiornare le sue competenze facendo già parte di un punto vendita concreto. Il ruolo dell’Addetto Vendite è essenziale per far vivere una selling... Impara:: Addetto alle vendite, Selling ceremony, Sales Assistant...
...retail o aggiornare le sue competenze facendo già parte di un punto vendita concreto. Il ruolo dell’Addetto Vendite è essenziale per far vivere una selling... Impara:: Addetto alle vendite, Selling ceremony, Sales Assistant...
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L'esperienza con Generation è stata davvero unica e molto costruttiva. Ho partecipato al corso di formazione per addetta alle vendite retail e devo dire che ha superato di gran lunga le mie aspettative. Durante il corso ho acquisito competenze fondamentali per la gestione del cliente, ho imparato le tecniche di vendita più efficaci e ho potenziato sia le soft skills che le hard skills, utili non solo nel contesto lavorativo ma anche nella vita di tutti i giorni. Il corso era ben strutturato e ben organizzato, e sono estremamente felice di aver avuto l'opportunità di parteciparvi!
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Sebbene abbia frequentato altri corsi in passato, devo dire che questo è stato il migliore di tutti! Inizialmente non avevo grandi aspettative, ma sono rimasto piacevolmente sorpreso. Il corso ha offerto la giusta intensità, alternando lezioni interattive che non solo hanno intrattenuto la classe, ma hanno anche permesso a tutti di seguire allo stesso ritmo! Non posso che lodare la professionalità dei metodi e dei professori. Questa è stata un'esperienza che porterò con me, non solo per le competenze tecniche acquisite, ma soprattutto per il valore e il mindset trasmesso da questo fantastico corso! Non posso fare altro che dire Grazie!
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Generation è un'opportunità straordinaria non solo per coloro che non hanno esperienza lavorativa, ma anche per chi desidera reinserirsi nel mondo del lavoro. Il corso è estremamente utile e offre vere opportunità lavorative. I docenti sono altamente professionali e in grado di spiegare in modo chiaro e completo. Consiglio vivamente il corso come Addetto vendita.
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- Gen-2033
- 1 Mese
...cosa “vive” e vuole oggi il cliente III MODULO: Promuovere la cultura della centralità del cliente all’interno delle aziende IV MODULO: Customer eXperience Management... Impara:: Customer care, Customer Experience, Customer service...
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...Dobbiamo invece imparare ad utilizzare questo strumento per relazionarci con clienti potenziali e reali, promozionare la nostra azienda e sfruttare così... Impara:: Customer care...
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