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Corsi Gestione dei reclami a Massa-Carrara
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Un programma didattico davvero efficace che permette di acquisire un'ottima padronanza sia nelle competenze relazionali sia nelle mansioni contabili di base. I docenti spiegano le dinamiche di accoglienza e prenotazione con chiarezza e professionalità.
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Il percorso formativo offre una preparazione completa e pratica sulla gestione del cliente e sul front office. Particolarmente utili i moduli dedicati alle tecniche di problem solving nella gestione dei reclami e alle procedure di segreteria amministrativa.
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- Blended a Massa
- Livello avanzato
- 10 Mesi
... competenza e capacità di gestione, ciò ti permetterà di accogliere i clienti, valorizzare la cultura locale e assicurare un'assistenza di qualità in ogni... Impara:: Settore turistico, Gestione amministrativa, Inglese parlato...
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- Massa
- 990 Giorni
...3) Gestione dell'accoglienza. Si articola in 16 unità formative: Esprimersi in lingua inglese; 2. Information Literacy; Informatica applicata e utilizzo del... Impara:: Gestione amministrativa, Gestione dei reclami, Segretaria amministrativa...
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Corso serio e fatto bene, orientato in maniera del tutto pratica. Tutor e docenti molto preparati e sempre disponibili per noi studenti, possiamo contattarli in qualsiasi momento sulla base delle nostre esigenze.
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Ottimo corso di formazione professionale ad un prezzo veramente accessibile (ed anche rateizzabile in caso). Segreteria e docenti super disponibili e gentili per aiutare, disponibile anche la versione di corso registrata per chi non può seguire negli orari della diretta. È sempre comunque disponibile un tutor che risponde a dubbi e domande, esattamente come per chi segue in modalità sincrona! Veramente consigliatissimo
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molto istruttiva
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...e l’organigramma aziendale I reparti dell’hotel. Gestione del Front Office Il room division Le figure professionali del front office: ricevimento... Impara:: Back office alberghiero, Addetto al ricevimento, Gestione dei reclami...
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