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Corsi Gestione dei reclami a Milano
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Molto utile per iniziare l’attività nelle vendite
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Un ottimo mix di teoria e approccio pratico
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Un buon corso, utile e ben fatto
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- Corso
- Milano
- Livello avanzato
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- 2 Giorni
...i numeri chiave della vendita, analisi del GRID e della DMU (Decision Making Unit) Il venditore-consulente: abitudini e caratteristiche di un venditore... Impara:: Orientamento al cliente, Forza di vendita, VALUE SELLING...
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Molto utile per iniziare l’attività nelle vendite
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Un buon corso, utile e ben fatto
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- Corso
- Milano
- Scegli data
... verrà dedicata ai processi di gestione. Largo spazio sarà dedicato all’Arbitro Bancario e Finanziario, alle decisioni più recenti ed alla prassi operative... Impara:: Politiche di consumazione, Negoziazione con i consumatori, Contenzioso collettivo...
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Corso ben organizzato, docenti preparati e disponibili, struttura all'altezza. Preparazione acquisita - Possibilità di utilizzo di un software gestionale specifico
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Ci ha insegnato l'inglese in modo efficace rendendo le lezioni piacevoli, riuscendo a tenere sempre attiva la nostra attenzione, è sempre disponibile a soddisfare ogni nostra richiesta, sia per quanto riguardava le nostre curiosità personali, che per quanto riguarda la spiegazione degli argomenti più volte se qualcuno non l'aveva assimilato.
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Tutte le materie sono utili per il ruolo. I professori sono molto competenti e si può studiare una seconda lingua straniera.
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- Corso
- Milanoe1 altra sede.
- Monza
- Scegli data
- 5 Mesi
- Stage / Tirocinio
...Emagister.it presenta il corso Receptionist-Addetto al ricevimento, offerto da S.C. Formaprof S.r.l. e rivolto a tutti coloro che vogliono lavorare... Impara:: Spagnolo parlato, Promozione turistica, Turismo e settore alberghiero (altro)...
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Corso ben organizzato, docenti preparati e disponibili, struttura all'altezza. Preparazione acquisita - Possibilità di utilizzo di un software gestionale specifico
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Ci ha insegnato l'inglese in modo efficace rendendo le lezioni piacevoli, riuscendo a tenere sempre attiva la nostra attenzione, è sempre disponibile a soddisfare ogni nostra richiesta, sia per quanto riguardava le nostre curiosità personali, che per quanto riguarda la spiegazione degli argomenti più volte se qualcuno non l'aveva assimilato.
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Tutte le materie sono utili per il ruolo. I professori sono molto competenti e si può studiare una seconda lingua straniera.
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- Corso
- Milanoe2 altre sedi
- Bologna, Roma
- Ottobre
- 1 Giorno
...clienti aggressivi o chiacchieroni, domande particolari, etc. Gestione dei reclami e delle obiezioni: come comportarsi in caso di lamentele... Impara:: Diagnostico sulla capacità d’ascolto, Chiusura del reclamo, Presidiare la customer satisfaction...
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Corso on-line, buono nei contenuti. Avrei preferito qualche consiglio applicativo pratico. Nel complesso buono
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- Corso
- Milano
- Scegli data
- 2 Giorni
...comunicazione efficace dei risultati, degli esiti del monitoraggio qualitativo, delle criticità emerse Processi e procedure : i vari Key Performance Indicators... Impara:: Gestione dei reclami, Orientamento al cliente, Post vendita...
...comunicazione efficace dei risultati, degli esiti del monitoraggio qualitativo, delle criticità emerse Processi e procedure : i vari Key Performance Indicators... Impara:: Gestione dei reclami, Orientamento al cliente, Post vendita...
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Corso on-line, buono nei contenuti. Avrei preferito qualche consiglio applicativo pratico. Nel complesso buono
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- Corso
- Milano
...Obiettivo del corso: Sviluppare consapevolezza circa la comunicazione sia verbale che non verbale. Orientare a una relazione efficace con il cliente interno ed esterno... Impara:: Pianificazione mezzi, Agente di commercio, Psicologia della vendita...
- Corso
- Milano
- Novembre
- 4 Settimane
...delle componenti di valore per il cliente di prodotti e di servizi• Gli strumenti della rilevazione della soddisfazione• La costruzione del questionario e le scorecard... Impara:: Ascolto attivo, Gestione dei reclami, Organizzazione Aziendale...
- Corso
- Milano
- Livello intermedio
- Scegli data
- 2 Giorni
...qualità del servizio Soddisfazione del cliente e dell’utente La scelta del tipo di risposta più appropriato Front office Il valore del ruolo del Front... Impara:: Assistenza telefonica, Customer service, Gestione delle vendite...
- Corso
- Milano
- Scegli data
- 3 Giorni
...positivo dei talenti Gestione dello stress Le P del Self-Marketing Parlare in pubblico efficacemente I livelli e i disturbi della comunicazione Percezione... Impara:: Filtri emotivi, Parlare in pubblico, Immagine professionale...
- Corso
- Milano
- Scegli data
- 2 Giorni
...senza”mercanteggiare le condizioni” Gestire efficacemente il prossimo passo Comprendere gli aspetti psicologici e le fasi del processo di acquisto dei... Impara:: Gestione delle vendite, Post vendita, Forza di vendita...
- Corso
- Milano
- Livello avanzato
- Scegli data
- 2 Giorni
...color:black;mso-fareast-language:IT">Dare valore aggiunto alle soluzioni proposte margin-left:36.0pt;margin-bottom:.0001pt;text-indent:-18.0pt;line-height:normal;mso-list:l0... Impara:: Forza di vendita, Post vendita, Pianificazione mezzi...
- Corso
- Milano
- Scegli data
- 2 Giorni
...la negoziazione Modalità di negoziazione L’integrazione con la PNL Gli stili da individuare L’intervista di precisione Suggerire per convincere Lo svolgimento... Impara:: Fidelizzazione cliente, Tecniche di vendita, Pianificazione mezzi...
- Corso
- Milano
...per evitare conseguenze più ampie di quelle rappresentate nei singoli casi. Descrizione Il corso ha l’obiettivo di stimolare l’implementazione di un efficiente... Impara:: Gestione dei reclami...
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Mi è sembrato molto ben fatto l'approfondimento. È un corso molto intensivo, che mi ha dato la possibilità di sviluppare una professione.
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- Milano
- Livello base
- 2 Giorni
...• Pricing: come determinare il prezzo di vendita di un prodotto. • Il metodo del mark up e del moltiplicatore • Come si calcola il prezzo del vino in bottiglia o al calice... Impara:: Menù engeneering, Food beverage manager, Revenue Management...
...• Pricing: come determinare il prezzo di vendita di un prodotto. • Il metodo del mark up e del moltiplicatore • Come si calcola il prezzo del vino in bottiglia o al calice... Impara:: Menù engeneering, Food beverage manager, Revenue Management...
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Mi è sembrato molto ben fatto l'approfondimento. È un corso molto intensivo, che mi ha dato la possibilità di sviluppare una professione.
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