AB-6003 - Introduction to sales in Dynamics 365

Questo corso completo su Microsoft Dynamics 365 Sales e Customer Engagement offre una preparazione pratica e teorica per ottimizzare e gestire il ciclo di vendita aziendale. Progettato per formare professionisti capaci di sfruttare al massimo il potenziale del CRM Microsoft, il percorso formativo parte dalle fondamenta delle applicazioni di customer engagement per poi esplorare ogni singola fase del processo commerciale.
Durante il programma, i partecipanti impareranno a identificare e qualificare efficacemente i lead, analizzare i bisogni specifici dei clienti e costruire relazioni solide e durature. Un focus centrale verrà dedicato alle tecniche di negoziazione e al superamento delle obiezioni all'interno della piattaforma Dynamics 365 Sales. Con il fine di definire migliori strategie per la chiusura degli accordi commerciali e la successiva gestione delle relazioni con i clienti (Account Management).
Il corso approfondirà la gestione della pipeline di vendita, le previsioni aziendali (forecasting), le funzionalità analitiche avanzate e le funzionalità condivise dell'ecosistema Dynamics 365. Al termine della formazione, sarai in grado di guidare il processo commerciale con precisione, incrementando le conversioni e l'efficienza operativa della tua organizzazione.