CONSULENTE DIGITALE

Modulo 1: Analisi di mercato e analisi competitiva
Metodi e strumenti per definire il mercato di propria competenza
Criteri di segmentazione del mercato
Strategie di vendita
Case study: con la partecipazione in aula delle aziende

Modulo 2: Strategia di vendita sul cliente già acquisito e cliente prospect
Mantenere il cliente esistente e accrescerne il valore
Fidelizzazione del cliente
Diversificazione della vendita del prodotto/servizio al cliente in essere
Allineamento tra processo d’acquisto e processo di vendita
Conoscere il Cliente impresa – linguaggio settoriale specifico e competenze ICT
Il processo d’acquisto
Il valore percepito dal Cliente
Case study: il processo d’acquisto
Segmentare il mercato
Identificare i segmenti target da contattare
Reperire i nominativi dei prospect facenti parte del target
Stabilire il modo migliore per contattare tali prospect
Costruire un’offerta mirata per il target individuato

Modulo 3: La comunicazione efficace
Tecniche per rafforzare la comunicazione: tecniche per parlare in pubblico l’impatto, l’ascolto attivo, la tecnica delle domande, il linguaggio positivo orientato alle soluzioni
Organizzazione della comunicazione: come creare una struttura logica che faciliti la sintesi, la comprensione, il convincimento
Simulazioni
Impostazione di un piano di sviluppo individuale

- Disoccupati
- Ambosessi entro i 35 anni
- Residenti in Lombardia

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