Hotel Reception Manager
Corso
A Roma
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Descrizione
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Tipologia
Corso
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Luogo
Roma
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Ore di lezione
30h
Obiettivo del corso: Ad entrare nel mondo del lavoro. Rivolto a: Persone con desiderio di imparare una professione ricercata e di semplice apprendimento. Possono essere persone in cerca di occupazione o già impiegati nel settore.
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Non sono richiesti requisiti particolari
Opinioni
Programma
L'obiettivo del corso è la conoscenza ovvero acquisire nozioni tali ed approfondite in modo che si possa infondere nel canditato sicurezza e consapevolezza di ciò che acquisirà. Si discuterà di aspetti generali su come è consigliabile presenziare la propria postazione di lavoro e su come relazionarsi con colleghi e clientela, cercando di attribuire a coloro che seguiranno il corso lo spirito e l'ottimismo giusto per essere i futuri protagonisti del mondo del lavoro.
Riguardo alla materia del corso, verrà seguito il seguente programma:
- Descrzione della struttura alberghiera
- Norme e leggi inerenti il turismo e, nella fattisepecie, il contratto d'albergo
- Nomenclatura turisitica
- Compiti e mansioni
- Tecniche di vendita
- Nozioni di Revenue Management
- Contrattazione
- Tariffe e tipologie contrattuali
- Break Even Point aziendale
- Metodo comportamentale e capacità di intrattenere la clientela
- Gestione dello stress
- Tecniche di gestione delle lamentele
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