Master Tourism Quality Management 56a ed. con Crociera nel Mediterraneo - TURISMO
5.0
155 opinioni
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Le lezioni che si svolgono durante la fase d’aula ti proiettano già nel mondo del lavoro. È un’ottima palestra, in quanto ti fanno arrivare già preparato alle situazioni in cui ti puoi ritrovare una volta entrato nel contesto lavorativo. Durante il mio stage, in molte situazioni mi sono ritrovato ad utilizzare le tecniche apprese durante i corsi del Master. Prima ancora di terminare il Master sono stato assunto in Sheraton Hotel di Bordeaux, in Francia.
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Al termine della fase d'aula, ho inziato lo stage previsto dal Master TQM presso l' NH Collection Vittorio Veneto (prossimo NHOW Roma) dove, dopo soli 4 mesi, sono stata assunta come Guest Relations Agent. È un lavoro che amo e mi appassiona sempre di più e ringrazio Uninform per avere, ogni giorno, la fortuna e il privilegio di collaborare con professionisti del settore.
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Dopo la fase d'aula ho avuto l'opportunità di svolgere lo stage nell'ufficio prenotazioni presso l'Hotel Regency, boutique hotel 5 stelle, a Firenze. Sono stati sei mesi in cui ho imparato tanto e sono cresciuta dal punto di vista professionale e umano. A fine dello stage sono stata assunta presso la stessa struttura, sono felicissima del percorso fatto e di essere stata assunta in un luogo che amo davvero tanto e che in sei mesi mi ha fatto tanto crescere.
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Master
Blended a Milano e Roma
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Il Master per farti strada nel mondo del Tourism Management
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Tipologia
Master
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Metodologia
Blended
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Luogo
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Ore di lezione
1200h
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Durata
9 Mesi
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Inizio
26/02/2026
altre date -
Stage in azienda
Sì
Descrizione
Doppio Stage con vitto e alloggio + Crociera!
Selezioni aperte per la nuova edizione del Master che forma i Manager del Turismo con 2 mesi di lezioni in e-learning o in Aula a Roma e Milano e doppio stage (con vitto e alloggio) nelle più autorevoli aziende turistiche nazionali ed internazionali 4-5 stelle lusso.
Uninform Group presenta su emagister il Master Tourism Quality Management, l’unico Master sul turismo, in Italia, ad essere qualificato CEPAS. È un Master indirizzato a laureati e laureandi in discipline sia scientifiche che umanistiche, interessati ad acquisire gli strumenti utili per l'inserimento lavorativo nel settore del turismo.
L’obiettivo è quello di fornire ai corsisti le competenze e le conoscenze necessarie per rispondere alle esigenze dell’attuale mercato turistico e operare all’interno di diverse aree e reparti di aziende quali hotel e catene alberghiere 4 o 5 stelle lusso, resort e villaggi vacanze, tour operator, OTA e agenzie di viaggi, DMC, società di consulenza e compagnie crocieristiche. Per garantire la qualità dell'apprendimento, il Master ammette un massimo di 35 alunni per classe.
Il programma del master è diviso in due grandi blocchi: il primo è incentrato sulle conoscenze di base che riguardano il funzionamento di un’impresa turistica, il secondo fornisce conoscenze specifiche sui differenti dipartimenti. Nella prima parte si affronteranno, infatti, il sistema azienda e il management, le risorse umane, la legislazione turistica e nozioni di amministrazione finanziaria delle aziende turistiche.
Nel secondo blocco si tratterà il marketing turistico, strategico e commerciale, i partecipanti acquisiranno strumenti di gestione e di front office managent e potranno conoscere da vicino le realtà del quality management, del security e safety e le aree del turismo congressuale, termale e crocieristico.
Informazioni importanti
Documenti
- PDF presentazione Master eMagister.pdf
Per iscriverti a questa formazione devi avere uno dei seguenti titoli di studio: Scuola Secondaria di secondo grado o all'ultimo anno, Laurea Triennale o Master di I livello o all'ultimo anno, Dottorato, Master di II livello, Laurea Magistrale o all'ultimo anno
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Milano
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Viale Lombardia, 74, 20127
Inizio del corso
26 feb 2026Iscrizioni aperte
Milano
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Inizio del corso
26 feb 2026Iscrizioni aperte
Roma
Visualizza mappa
Corso Trieste, 155, 00198
Inizio del corso
26 feb 2026Iscrizioni aperte
Profilo del corso
Formare professionisti altamente qualificati in grado di inserirsi in contesti lavorativi nazionali ed internazionali e di assumere, in realtà aziendali e/o professionali turistiche, ruoli direttivi, gestionali e di management.
Il Candidato alla fine del Master è agevolato nell’acquisizione di competenze riferite al settore Turistico Alberghiero, Villaggistico, Crocieristico, Termale, Wellness e anche quello dei Tour Operator e delle Agenzie di Viaggio.
Candidati provenienti sia da studi umanistici sia scientifici.
Ad oggi oltre 2.000 i diplomati Master TQM.
Per partecipare è necessario effettuare una selezione (analisi del cv e colloquio Skype), alla quale si accede compilando il Modulo di Prenotazione presente sul sito del Master TQM.
Diploma di Master in Tourism Quality Management
Il Master TQM consente di ricevere 10 attestazioni professionali riconosciute in ambito aziendale e consulenziale sia in Italia che all’estero e l'iscrizione automatica nel registro CEPAS per Manager & Consultant dei Sistemi di Gestione Turistica ed Alberghiera, un’apposita figura professionale riconosciuta da uno dei più importanti Organismi di Certificazione della Formazione e delle Professionalità e che consente di operare in modo trasversale nelle aree più rilevanti del settore turistico.
Riceverai entro 24 ore una mail con tutte le informazioni per poi procedere alla prenotazione della selezione.
Uninform Group ha previsto 1 borsa di studio a copertura parziale che consente al candidato di pagare solo 3.400,00 (tremilaquattrocento/00) Euro più IVA, contributi, questi, che sono stati messi a disposizione direttamente dalle società sponsor e dalle società promotrici del Master TQM. Le organizzazioni promotrici si riservano di attribuire la borsa di studio disponibile sulla base delle valutazioni dei profili dei candidati ritenuti di particolare interesse.
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Opinioni
5.0
eccellente
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Le lezioni che si svolgono durante la fase d’aula ti proiettano già nel mondo del lavoro. È un’ottima palestra, in quanto ti fanno arrivare già preparato alle situazioni in cui ti puoi ritrovare una volta entrato nel contesto lavorativo. Durante il mio stage, in molte situazioni mi sono ritrovato ad utilizzare le tecniche apprese durante i corsi del Master. Prima ancora di terminare il Master sono stato assunto in Sheraton Hotel di Bordeaux, in Francia.
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Al termine della fase d'aula, ho inziato lo stage previsto dal Master TQM presso l' NH Collection Vittorio Veneto (prossimo NHOW Roma) dove, dopo soli 4 mesi, sono stata assunta come Guest Relations Agent. È un lavoro che amo e mi appassiona sempre di più e ringrazio Uninform per avere, ogni giorno, la fortuna e il privilegio di collaborare con professionisti del settore.
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Dopo la fase d'aula ho avuto l'opportunità di svolgere lo stage nell'ufficio prenotazioni presso l'Hotel Regency, boutique hotel 5 stelle, a Firenze. Sono stati sei mesi in cui ho imparato tanto e sono cresciuta dal punto di vista professionale e umano. A fine dello stage sono stata assunta presso la stessa struttura, sono felicissima del percorso fatto e di essere stata assunta in un luogo che amo davvero tanto e che in sei mesi mi ha fatto tanto crescere.
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eccellente
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Roberto Rinzivillo
5.0
01/07/2025
Sul corso:
Le lezioni che si svolgono durante la fase d’aula ti proiettano già nel mondo del lavoro. È un’ottima palestra, in quanto ti fanno arrivare già preparato alle situazioni in cui ti puoi ritrovare una volta entrato nel contesto lavorativo. Durante il mio stage, in molte situazioni mi sono ritrovato ad utilizzare le tecniche apprese durante i corsi del Master. Prima ancora di terminare il Master sono stato assunto in Sheraton Hotel di Bordeaux, in Francia.
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Sí
Ilaria Caleca
5.0
01/07/2025
Sul corso:
Al termine della fase d'aula, ho inziato lo stage previsto dal Master TQM presso l' NH Collection Vittorio Veneto (prossimo NHOW Roma) dove, dopo soli 4 mesi, sono stata assunta come Guest Relations Agent. È un lavoro che amo e mi appassiona sempre di più e ringrazio Uninform per avere, ogni giorno, la fortuna e il privilegio di collaborare con professionisti del settore.
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Sí
Marina Steduto
5.0
30/06/2025
Sul corso:
Dopo la fase d'aula ho avuto l'opportunità di svolgere lo stage nell'ufficio prenotazioni presso l'Hotel Regency, boutique hotel 5 stelle, a Firenze. Sono stati sei mesi in cui ho imparato tanto e sono cresciuta dal punto di vista professionale e umano. A fine dello stage sono stata assunta presso la stessa struttura, sono felicissima del percorso fatto e di essere stata assunta in un luogo che amo davvero tanto e che in sei mesi mi ha fatto tanto crescere.
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Beatrice Boccalini
5.0
30/06/2025
Sul corso:
Terminato il Master TQM sono stata assunta nell'Hotel St. Regis Rome 5 Stelle Lusso come Event Operation Agent, la stessa struttura presso la quale ho svolto lo stage previsto dal Master. Ho scelto il Percorso di Uninform Group perché solido, credibile e con moltissime testimonianze di ex allievi che lo consigliavano. Oggi posso confermare che avevano ragione.
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Sí
Sara Gatti
5.0
30/06/2025
Sul corso:
Grazie al Master TQM di Uninform ho intrapreso un percorso di Stage presso Alpitour, azienda che in Italia è leader nel suo settore. La perfetta conclusione del percorso estremamente ricco e prezioso con Uninform Group è stata l'assunzione nella stessa azienda una volta terminato il tirocinio.
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Sí
Valerio Manco
5.0
30/06/2025
Sul corso:
Neanche un anno fa conseguivo la laurea ed oggi, grazie al Master TQM di Uninform, sono riuscito ad essere assunto in un Hotel 5 stelle che mi dà grandissime soddisfazioni. Ancor prima di terminare lo stage previsto dal Master, infatti, sono stato contattato dall’Hotel Tivoli Portopicollo - Hotel 5 stelle vicino Trieste, in cui sono stato assunto nell'ambito Food & Beverage. Sto seguendo il giusto percorso per diventare un giorno F&B Manager.
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Sí
Luca Baldassarre
5.0
29/06/2025
Sul corso:
Consiglio il Master TQM perché credo sia l'opportunità e il progetto giusto e perfetto di chi vuole immettersi nel mondo alberghiero e imparare una base di tutto quello che c'è da sapere e che poi successivamente ti servirà perché ne sono la prova, è stato veramente veramente utile per me. Oggi grazie a questo lavoro a Palazzo Cordusio che è un hotel 5 stelle lusso del brand Grand Melià.
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Sí
Serena Sparago
5.0
29/06/2025
Sul corso:
Ho svolto lo stage previsto dal Master di Uninform in TWOW, una delle realtà più importanti del settore a livello nazionale, ed al termine dello stesso sono stato assunto come Advertising Specialist, sono contento perché l’Advertiser è il lavoro che volevo fare quando mi sono approcciato a questo mondo e grazie al Master di Uninform oggi posso farlo, è davvero una grande soddisfazione.
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Sí
Elena Montalto
5.0
28/06/2025
Sul corso:
Ho svolto lo stage previsto dal Master in un Marriott 5 stelle lusso, il The Pantheon Iconic Rome Hotel, nel cuore di Roma, come Assistant to General Manager, terminato il tirocinio sono poi stata assunta nella stessa posizione, non posso che definirmi soddisfatta e felice di tutto il percorso con Uninform.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Marco Massimini
5.0
28/06/2025
Sul corso:
Ho scelto il Master TQM, sulla base dell'eccellente piano di studi proposto e della conseguente possibilità di spaziare su tutte le aree riguardanti la gestione e l’operatività di una struttura alberghiera. Questo passaggio, ex-post, si è rilevato molto importante per consentirmi di lavorare oggi in una delle realtà più importanti del settore e mettermi, così, in luce. Per questo ringrazio Uninform!
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Daniela Di Sarno
5.0
28/06/2025
Sul corso:
Consiglierei il Master TQM a chiunque voglia specializzarsi nel settore turistico perché lo ritengo un percorso formativo completo e ben strutturato. Oltre all’ampia preparazione teorica, il Master offre esperienze pratiche di alto livello, come lo stage e il periodo a bordo di Costa Crociere. Penso che rappresenti un’opportunità unica per acquisire competenze applicabili e creare contatti utili per una futura carriera nel turismo.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Francesco Rodella
5.0
28/06/2025
Sul corso:
Il Master TQM di Uninform, infatti, facilita molto l’ingresso in strutture di alto livello, già da giovani, arricchendo il curriculum di competenze richieste da questo settore. Grazie a questo Master ho infatti svolto lo stage come Assistant Food&Beverage Manager presso l’hotel 5 stelle Gran Melià Villa Agrippina a Roma, terminato il quale andrò al New Opening 5 stelle di ME Malta per svolgere un corso interno in Management per diventare Vice Direttore.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Paola Messa
5.0
27/06/2025
Sul corso:
Ho scelto il Master TQM, tra tanti altri, per le numerose opportunità lavorative e prospettive manageriali che offre, oltre i diversi attestati che conferisce e il fantastico corpo docenti di cui dispone, figure serie e professionali che hanno il loro nome nel mondo del turismo! Successivamente alla fase d'aula, la professionalità dell'Ufficio Placement mi ha permesso di vivere una delle esperienze più belle della mia vita, soddisfando tutte le mie (non semplici) richieste. Oggi lavoro in Gran Melià a Roma.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Sara Fratarcangeli
5.0
27/06/2025
Sul corso:
Ho svolto lo stage al Front Office del St Regis di Roma 5 stelle, stage che sarebbe dovuto durare 6 mesi ma che, solo dopo due mesi, è stato interrotto per assumermi.Consiglio il Master TQM di Uninform perché consente di sviluppare capacità e competenze pratiche che rappresentano un ottimo biglietto da visita nel mondo lavorativo. Apre inoltre molte porte ed offre opportunità che se ben sfruttate possono essere un vero trampolino di lancio per chiunque.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Vittoria Solieri
5.0
27/06/2025
Sul corso:
Ho svolto lo stage previsto dal Master TQM presso un hotel 4 stelle, al termine del quale sono stata assunta come Meeting Groups Coordinator, quindi organizzatrice di eventi e non solo. È un lavoro che amo. Consiglio vivamente il Master TQM di Uninform perché consente di mettervi in gioco a 360 gradi con bellissime sorprese.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Melissa Orofiamma
5.0
24/10/2024
Sul corso:
Dopo la fase d'aula ho iniziato lo stage previsto dal Master TQM al NH Vittorio Veneto 4 stelle a Roma (prossimo NHOW). Sono stata estremamente felice di poter concludere lo stage dopo solo due mesi per poter essere assunta dalla stessa struttura dove ancora oggi lavoro. Sono molto soddisfatta del mio percorso e dei miei progressi in questa struttura che mi sta insegnando molto e grazie al Master TQM che mi ha permesso di affacciarmi a questa realtà che oggi mi sta continuando a dare molte soddisfazioni.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Dario Condorelli
5.0
24/10/2024
Sul corso:
Ritenendo l’approccio sul campo fondamentale per una crescita personale ho scelto il Master TQM di Uninform soprattutto per la possibilità che offre di effettuare uno stage presso catene alberghiere internazionali. Ho svolto lo stage previsto dal Master presso NH Collection Porta Rossa Firenze, struttura 5 stelle nel cuore di Firenze, terminato il quale sono stato assunto.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Matteo Meroni
5.0
24/10/2024
Sul corso:
Mi sento di consigliare Uninform oltre che per la disponibilità della Business School e la formazione eccellente, anche e soprattutto per la capacità di inserirti in strutture di livello lusso e superlusso. Dopo aver svolto lo stage in Melià Milano, 5 stelle, sono stato assunto come Food&Beverage Supervisor in Hilton Lake Como.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Elena Montalto
5.0
24/10/2024
Sul corso:
Ho svolto lo stage previsto dal Master in un Marriott 5 stelle lusso, il The Pantheon Iconic Rome Hotel, nel cuore di Roma, come Assistant to General Manager, terminato il tirocinio sono poi stata assunta nella stessa posizione, non posso che definirmi soddisfatta e felice di tutto il percorso con Uninform.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Thomas Pisanelli
5.0
24/10/2024
Sul corso:
Ho scelto il Master TQM per le recensioni positive rilasciate dagli ex Allievi e perché garantisce, subito dopo la fase d'aula, di poter lavorare in azienda grazie ad uno stage. Oggi sono stato assunto come Junior contract hotel manager in Ixpira, un Tour Operator italiano in crescita, la stessa azienda presso la quale ho svolto il tirocinio previsto dal Master.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Sara Fratarcangeli
5.0
23/10/2024
Sul corso:
Ho svolto lo stage al Front Office del St Regis di Roma 5 stelle, stage che sarebbe dovuto durare 6 mesi ma che, solo dopo due mesi, è stato interrotto per assumermi.
Consiglio il Master TQM di Uninform perché consente di sviluppare capacità e competenze pratiche che rappresentano un ottimo biglietto da visita nel mondo lavorativo. Apre inoltre molte porte ed offre opportunità che se ben sfruttate possono essere un vero trampolino di lancio per chiunque.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Beatrice Boccalini
5.0
23/10/2024
Sul corso:
Terminato il Master TQM sono stata assunta nell'Hotel St. Regis Rome 5 Stelle Lusso come Event Operation Agent, la stessa struttura presso la quale ho svolto lo stage previsto dal Master. Ho scelto il Percorso di Uninform Group perché solido, credibile e con moltissime testimonianze di ex allievi che lo consigliavano. Oggi posso confermare che avevano ragione.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Giulia Cimolin
5.0
22/10/2024
Sul corso:
Ho scelto il Master TQM di Uninform perché oltre ad una Settimana di Didattica in crociera mi dava l’opportunità di ampliare le mie conoscenze nel mondo del turismo, ma anche perché dopo i due mesi di fase d’aula garantisce a noi studenti di intraprendere un percorso di stage di 6 mesi con aziende leader del settore. Grazie al Master TQM sono stata assunta presso il Resort di Club Med a Valmorel in Francia.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Giulia Pugliese
5.0
22/10/2024
Sul corso:
Ho scelto il Master TQM di Uninform perché mi è sembrato fin da subito un ottimo trampolino di lancio per costruire una carriera completa nel mondo dell’hospitality. Grazie a questo sono stata assunta in Grand Hotel Et De Milan, Hotel a 5 stelle lusso nel ruolo di Banqueting & Events Sales Executive.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Francesco Rodella
5.0
22/10/2024
Sul corso:
Il Master TQM di Uninform, infatti, facilita molto l’ingresso in strutture di alto livello, già da giovani, arricchendo il curriculum di competenze richieste da questo settore. Grazie a questo Master ho infatti svolto lo stage come Assistant Food&Beverage Manager presso l’hotel 5 stelle Gran Melià Villa Agrippina a Roma, terminato il quale andrò al New Opening 5 stelle di ME Malta per svolgere un corso interno in Management per diventare Vice Direttore.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Linda Pezzotta
5.0
21/10/2024
Sul corso:
A seguito di diverse ricerche e consigli da parte di ex alunni, ho deciso di affidarmi alla Business School Uninform Group per l’affidabilità e la competenza che mi hanno dimostrato sin dal primo incontro conoscitivo. Oggi, grazie al Master TQM, sono stata assunta in Nicolaus-Valtur, consiglierei questo Percorso perché in grado di favorire un rapido inserimento lavorativo, grazie ai numerosi partner nel settore.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Camilla Pratesi
5.0
20/10/2024
Sul corso:
L’esperienza formativa offerta dal Master TQM è stata completa, il programma di studi è articolato in vari moduli e lo stage introduce pienamente nella realtà lavorativa del settore hospitality. Oggi, grazie a questo, sono stata assunta presso Anglo American Hotel, Curio Collection by Hilton, un nuovo hotel 5 stelle.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Valentina Brancale
5.0
20/10/2024
Sul corso:
Ho intrapreso lo stage presso Hotels Doctors in ambito revenue ed è stato wow, nel senso che tornando indietro, non riesco a capire come in sei mesi io abbia potuto imparare così tanto. Terminato lo stage sono stata assunta in ItaBus, sempre in ambito revenue. Oggi un neolaureato senza esperienza difficilmente accede al mondo del revenue, quindi il Master di Uninform mi ha in qualche modo garantito questo accesso.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Giusy Alderisio
5.0
20/10/2024
Sul corso:
Il Master TQM? Vuol dire bellissime conoscenze, il sostegno del reparto placement, la fase di stage a cui è seguita un'assunzione come Event Coordinator presso il prestigioso Rome Marriott Park Hotel. Insomma un'esperienza che consiglieri assolutamente a chi ha la passione per questo mondo!
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Luca Baldassarre
5.0
20/10/2024
Sul corso:
Consiglio il Master TQM perché credo sia l'opportunità e il progetto giusto e perfetto di chi vuole immettersi nel mondo alberghiero e imparare una base di tutto quello che c'è da sapere e che poi successivamente ti servirà perché ne sono la prova, è stato veramente veramente utile per me. Oggi grazie a questo lavoro a Palazzo Cordusio che è un hotel 5 stelle lusso del brand Grand Melià
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Federico Delle Chiaie
5.0
24/05/2023
Sul corso:
Ho visto nel Master TQM il giusto Percorso per crescere da un punto di vista lavorativo, e così è stato, prima del termine dello stage previsto dal Master, infatti, sono stato assunto come Floor Supervisor in Hyatt Centric 4 stelle. Oggi, con grande soddisfazione, sono quindi Responsabile della qualità del servizio offerto e della gestione dei team member di uno dei principali Hotel di lusso su Milano
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Sí
Helen Scalisi
5.0
24/05/2023
Sul corso:
Dopo aver terminato lo stage previsto dal Master TQM in Accor ho scelto di trasferirmi all'estero e, grazie ai Titoli ed all'esperienza di stage svolta, ho potuto fare carriera molto velocemente. Ho lavorato come Receptionist in una nuova apertura di un Hotel, in seguito Assistente di Reception di un 4 stelle ed infine lavorare in una catena di lusso francese al servizio vendita e prenotazione del Barriere Le Majestic a Cannes.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Sara Sallustio
5.0
24/05/2023
Sul corso:
Ho svolto il mio stage nel reparto Meeting ed Eventi di NH Palazzo Gaddì - Firenze, hotel 5 stelle in cui sono poi stata assunta al termine del tirocinio. Consiglio il master TQM perché è una grande occasione di crescita personale, emotiva e lavorativa, e se affrontata con passione può portare grandi risultati, come nel mio caso.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Francesca Cennicola
5.0
24/05/2023
Sul corso:
Terminata la fase d'aula l’Ufficio Placement ha trovato per me un’ottima soluzione di stage, oggi tradottasi in assunzione. Ho infatti svolto il tirocinio nella magnifica città di Firenze, presso l’hotel 5 stelle NH Collection Porta Rossa, con un opzione di vitto e alloggio fornito dall’albergo e, terminato questo periodo di stage, sono stata assunta.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Schantal De Bernardi
5.0
24/05/2023
Sul corso:
Al termine dello stage previsto dal Master TQM sono stata assunta in The Abu Dhabi Edition, hotel 5 stelle negli Emirati Arabi, come Guest Relation Supervisor. Posso dire di essere riuscita a raggiungere il mio obiettivo grazie al Master di Uninform, quello di poter lavorare all’interno di una catena luxury all'estero.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Federica Glielmo
5.0
24/05/2023
Sul corso:
Grazie al Master TQM ad oggi ho rafforzato la mia passione in questo mondo dinamico, che è il settore dell’accoglienza turistica, e sicuramente ho la giusta formazione e le giuste competenze per ricoprire ruoli di rilievo. Infatti a breve assumerò l’incarico di Front Office Supervisor presso una struttura 5 stelle lusso in Riviera Ligure. Mi rivolgo a tutti coloro che sono alla ricerca di un percorso formativo completo, e soprattutto valido, il Master TQM è sicuramente la scelta giusta!
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Sara Sallustio
5.0
24/05/2023
Sul corso:
Il Master TQM di Uninform Group mi ha permesso di crescere dal punto di vista personale, didattico e professionale, ha posto le basi per un futuro solido, roseo e ricco di aspettative. Un Master che consiglio perché permette di crescere didatticamente e non solo. Questo grazie ad un team di esperti del settore, docenti, che permettono di mettere in pratica quelle che sono le capacità di ognuno di noi.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Sara Zamengo
5.0
24/05/2023
Sul corso:
Grazie al Master TQM ho potuto svolgere uno stage in NH, qui sono cresciuta moltissimo, personalmente e professionalmente. Al termine dello stage sono poi stata assunta in NH Venezia, coronando il mio sogno. Oggi porto con enorme fierezza la divisa di questa importante catena internazionale di lusso, che indosso grazie al Master TQM. Penso che senza di questo Master oggi non sarei qui.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Elisabetta Pugliese
5.0
24/05/2023
Sul corso:
Ho scelto il master TQM perché ero incuriosita sia dal programma che dalla possibilità di effettuare un lungo e intenso stage dopo la fase d’aula, dove avrei potuto mettere in pratica le mie conoscenze e approfittare di un’ulteriore occasione di crescita professionale. Infatti, grazie allo stage previsto dal Master TQM sono stata assunta in Snowit, un e-commerce operante anche come OTA per tutto ciò che riguarda le vacanze in montagna
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Beatrice Boccalini
5.0
23/05/2023
Sul corso:
Terminato il Master TQM sono stata assunta nell'Hotel St. Regis Rome 5 Stelle Lusso come Event Operation Agent, la stessa struttura presso la quale ho svolto lo stage previsto dal Master. Ho scelto il Percorso di Uninform Group perché solido, credibile e con moltissime testimonianze di ex allievi che lo consigliavano. Oggi posso confermare che avevano ragione.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Francesca Cordua
5.0
23/05/2023
Sul corso:
Grazie al Master TQM ho svolto l'esperienza di stage in Excelsior Hotel Gallia, struttura di punta dell’Hotellerie milanese, iniziando un’esperienza proprio in Payroll e Personnel Administration. Oggi lavoro come Cluster Human Resources Officer presso l’Hyatt Centric Milan Centrale e l’Hyatt Centric Murano Venice, due strutture facente parte della catena internazionale Hyatt, qui ho ritrovato molti ex Allievi del Master di Uninform
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Sara Carbotti
5.0
23/05/2023
Sul corso:
Al termine della fase d’aula ho svolto uno stage di 6 mesi a Borgo Egnazia, struttura 5 stelle lusso, nella mia amata Puglia. Dopo lo stage ho ricevuto la proposta di restare in questa realtà e ho accettato con enorme entusiasmo! Borgo è il posto in cui sognavo di lavorare quando ho iniziato il Master, è una realtà magica, e grazie ad Uninform ho potuto realizzare questo mio sogno!
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Alessandra Marchetta
5.0
23/05/2023
Sul corso:
L’intera esperienza formativa è stata professionalizzante soprattutto dal punto di vista dei docenti, in cui ho trovato figure altamente specializzate che mi hanno trasmesso nozioni fondamentali sulla base delle loro esperienze professionali e sempre disponibili per ogni chiarimento, nonché pronti ad aiutarti nella ricerca del lavoro. Allo stesso modo, l'Ufficio Placement di Uninform si è reso bendisposto ad ogni dubbio e informazione per guidare noi allievi nel nostro Percorso.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Melina Virginia Cannata
5.0
22/05/2023
Sul corso:
Se non avessi frequentato il Master TQM di Uninform probabilmente non avrei mai approfondito così bene il mondo dell’hospitality, né avrei mai fatto un'esperienza in un hotel 5 stelle lusso negli Emirati Arabi. Consiglio quindi il Master TQM per l'accurato Piano di Studi, per l'esperienza di stage e per gli ottimi contatti nel settore, grazie a docenti professionisti ed esperti, in grado di slanciare la propria carriera.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Luca Ucheddu
5.0
22/05/2023
Sul corso:
Grazie al Master TQM ho svolto lo stage all’interno del front office dell’hotel NH di Bruxelles - 4 stelle qui mi sono trovato estremamente bene ed ho imparato tantissimo. Oggi sono stato assunto presso la stessa struttura come Shift Leader e, dal momento che sono stato deputato alla direzione dell’intero front office, mi aspetto a breve la promozione a Front Office Manager.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Chiara Finali
5.0
22/05/2023
Sul corso:
Il Master TQM di Uninform Group mi ha permesso di svolgere lo stage in Hilton Roma - Hotel 5 stelle, questo mi ha consentito di mettermi in luce ed oggi, grazie a questo, sono stata assunta in Excelsior Milano - Hotel 5 stelle. Sono assolutamente contenta e soddisfatta di questo traguardo, è sempre stato il mio sogno lavorare in un hotel 5 stelle lusso e grazie al Master di Uninform l'ho potuto realizzare.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Enrico Nardini
5.0
22/05/2023
Sul corso:
La mia esperienza di stage, al termine delle lezioni, è iniziata con un primo stage a Roma in Hilton, e poi un secondo stage di 3 mesi presso lo Sporthotel Arabba. Subito dopo aver terminato la stagione estiva, in cui ho svolto il mio stage in front office, c’è stata la volontà comune, tra me e la struttura di proseguire insieme il percorso. Sono molto contento di lavorare qui e per questo ringrazio il Master TQM.
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Greta Caradonna
5.0
22/05/2023
Sul corso:
Ho potuto frequentare due stage, uno in NH Hotel a Roma ed un altro nella compagnia Tui Magic Life in Calabria, due stage fondamentali che, unitamente al Percorso di Studi del Master, hanno dato grande valore al mio curriculum permettendomi di ambire a moltissime posizioni lavorative. Ad oggi, infatti, ho un contratto a tempo indeterminato in Boston Hotel, un hotel a 4 stelle della mia città.
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Castrese Chianese
5.0
21/05/2023
Sul corso:
Grazie al Master TQM ho svolto lo stage in Nh Collection Palazzo Gaddi di Firenze - Hotel 5 stelle, e ora sono stato assunto presso la stessa struttura. In futuro mi è stata inoltre data la possibilità di trasferimento in altri posti del mondo, dal momento che Nh è una catena internazionale, e di questo sono molto contento.
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Sara Marelli
5.0
21/05/2023
Sul corso:
Subito dopo aver terminato la fase d’aula del Master TQM ho svolto, grazie al lavoro svolto dallo staff Uninform, un colloquio in Nicolaus Tour - Gruppo Valtur dove sono stata subito assunta. Consiglierei il Master TQM perché grazie a questo si affrontano, in modo approfondito, i vari settori dell’ospitalità. Inoltre, grazie al Master di Uninform ho ottenuto una possibilità concreta e diretta di inserimento nel mondo del lavoro.
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Giulia Brambillasca
5.0
21/05/2023
Sul corso:
Dopo soli tre mesi dall’inizio dello stage previsto dal Master ho ottenuto un contratto presso lo Sheraton Lake Como Hotel come Event Coordinator e sono certa che ciò non sarebbe stato possibile senza la preparazione fornitami dal Master TQM e dal tirocinio garantito dallo stesso. Ad oggi sono molto soddisfatta di questo Percorso e lo rifarei.
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Marilide Cantini
5.0
21/05/2023
Sul corso:
Subito dopo aver terminato la fase d'aula del Master TQM sono stata assunta, con contratto a tempo indeterminato, in 25Hours Hotel di Dubai - 5 stelle. Ho scelto il master TQM perché non ero soddisfatta della mia laurea in lingue, non era sufficiente a rendere il mio profilo realmente spendibile nel mondo del lavoro, oggi posso dire che grazie al Master di Uninform è possibile accedere, da subito, a realtà di prestigio in tutto il mondo.
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Linda D'Addato
5.0
21/05/2023
Sul corso:
Il Master TQM è stato arricchente, molto interessante e coinvolgente, i docenti tutti eccellenti, molto bravi a coinvolgerci ed a rendere le lezioni interessanti, soprattutto grazie alla creazione di progetti che consentissero a noi Allievi di collaborare e generare un proficuo team working. È assolutamente un’esperienza consigliata, un investimento davvero valido, non solo per la propria formazione ma per il futuro di ogni partecipante. Bisogna giocarsi bene le carte che si hanno e credo che fare il Master TQM sia una carta ben giocata.
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Wanda Castellano
5.0
21/05/2023
Sul corso:
Le mie prospettive del futuro sono quelle di potermi realizzare nel settore turistico, il mio obiettivo è principalmente nel revenue, ma grazie a questo Master ho potuto spaziare anche in altri settori, come il MICE - Eventi, il Congressuale e, ultimamente, mi ha interessato molto anche il settore del Wellness & Spa. Vorrei ringraziare Uninform per questa opportunità gigante, unica nel suo genere, ed è proprio per questo che la ricorderò per tutta la vita. Grazie!
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Annalisa Borghetti
5.0
21/05/2023
Sul corso:
Ho scelto il Master TQM perché sono rimasta fortemente colpita dalla possibilità di poterci fronteggiare con docenti di altissimo livello, esperti del settore turistico e alberghiero, che ci hanno trasmesso la loro conoscenza approfondita dei vari aspetti manageriali dell’hotel, soprattutto in una prospettiva molto pratica da applicare al lavoro e che ci sarà sicuramente utile in futuro.
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Flavia Mestici
5.0
21/05/2023
Sul corso:
Ho svolto uno stage di 6 mesi presso l’Hotel Regency di Firenze, boutique hotel 5 stelle, durante il quale ho avuto l’opportunità di svolgere mansioni di Front Office, Back Office e Reservations e ho anche avuto modo di affacciarmi su ciò che riguarda il Concierge. Sono stati per me 6 mesi di continua scoperta e crescita ed oggi, con grande piacere, sono stata assunta presso la stessa struttura. Ringrazio Uninform per questa opportunità.
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Giorgio Marino
5.0
21/05/2023
Sul corso:
Ho svolto lo stage in NH Collection Roma - Hotel 4 stelle all’interno del settore del congressuale ed eventi, al termine del quale sono stato confermato ed oggi continuo a lavorare all’interno della stessa struttura alberghiera di lusso. Qui mi occupo dell’evento a 360 gradi, dalla calendarizzazione dello stesso sino allo svolgimento, mantenendo i contatti tra il mio Ufficio, quello del MICE, e gli altri reparti dell’albergo.
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Anna Sessa
5.0
20/05/2023
Sul corso:
Consiglierei il Master TQM, perché ti fornisce esattamente ciò che il mondo del lavoro cerca, una formazione teorica ed al contempo pratica. Oggi quasi tutte le aziende richiedono un’esperienza pregressa di almeno due anni (mi riferisco ad aziende e strutture internazionali e di rilievo) ed il Master, attraverso la propria formula con stage garantito, consente proprio questo.
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Sí
Aldo Perulli
5.0
20/05/2023
Sul corso:
Ho scelto questo Master perché è il top di gamma nell'ambito della specializzazione per il settore turistico, in special modo per il turismo di lusso. Infatti, dopo aver terminato la fase d'aula (esperienza fantastica), ho svolto lo stage, tradotto poi in assunzione, in Nh Vittorio Veneto, tra le vie più conosciute e rinomate di Roma.
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Sí
Giulia Di Rollo
5.0
20/05/2023
Sul corso:
Uninform ha esaudito il mio desiderio di lavorare nell'Hotel de Russie di Roma, 5 stelle lusso. Ho svolto sei mesi di stage come addetta al ricevimento e conciergerie. Subito dopo i sei mesi la struttura mi ha assunta nell'ambito del Front Office e devo dire che non potevano farmi regalo più grande. Un grazie speciale a Uninform che ha permesso tutto ciò.
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Paola Casarano
5.0
20/05/2023
Sul corso:
Durante la fase d'aula del Master mi sono appassionata al tema del Congressuale ed Eventi, ho domandato quindi all'Ufficio Placement di Uninform di svolgere in quest'ambito lo stage e sono stata accontenta, ho infatti svolto i 6 mesi di stage previsti dal Master presso l'NH Collection Vittorio Veneto nell'Ufficio Eventi ed al termine del tirocinio sono poi stata assunta.
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Sí
Marco Massimini
5.0
20/05/2023
Sul corso:
Ho scelto il Master TQM, sulla base dell'eccellente piano di studi proposto e della conseguente possibilità di spaziare su tutte le aree riguardanti la gestione e l’operatività di una struttura alberghiera. Questo passaggio, ex-post, si è rilevato molto importante per consentirmi di lavorare oggi in una delle realtà più importanti del settore e mettermi, così, in luce. Per questo ringrazio Uninform!
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Antonio Parente
5.0
20/05/2023
Sul corso:
Ho svolto lo stage in Gran Meliá Villa Agrippina, hotel 5 stelle nel cuore di Roma, al termine del quale sono stato assunto nella stessa struttura. Sono molto soddisfatto di aver scelto il Master TQM di Uninform Group perché mi ha dato una concreta possibilità di inserimento nel mondo del lavoro e del turismo, ed è per questo che lo consiglio a tutti.
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Enrico Nardini
5.0
20/05/2023
Sul corso:
La mia esperienza di stage, al termine delle lezioni, è iniziata con un primo stage a Roma in Hilton, e poi un secondo stage di 3 mesi presso lo Sporthotel Arabba. Subito dopo aver terminato la stagione estiva, in cui ho svolto il mio stage in front office, c’è stata la volontà comune, tra me e la struttura di proseguire insieme il percorso. Sono molto contento di lavorare qui e per questo ringrazio il Master TQM.
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Andrea Palombi
5.0
20/05/2023
Sul corso:
Dopo la fase d’aula ho capito che il settore di mio interesse è il Wellness, per questo motivo ho svolto lo Stage presso la splendida SPA del Grand Hotel Salsomaggiore, struttura 5 stelle nel centro della zona termale di Salsomaggiore Terme. Qui ho potuto imparare moltissimo su questo interessante settore, al termine dello stage ho poi ricevuto un'offerta di lavoro presso la stessa struttura.
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Chiara Malolos Perez
5.0
20/05/2023
Sul corso:
Io ho scelto di fare un doppio stage, il primo svolto presso l’NH Brussels Stephanie, in Belgio, mentre il secondo nel Best Western Hotel Universo, a Roma. Entrambi gli stage sono stati fantastici e molto formativi. Dopo il Master TQM sono stata assunta nell’Hotel Eden di Roma, un hotel a 5 stelle che fa parte dell’importante catena di lusso Dorchester Colection.
Ringrazio il Master TQM e lo consiglio a tutti coloro che vogliono intraprendere una brillante carriera nel mondo del turismo!
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Luigi Lepore
5.0
23/11/2021
Sul corso:
Dopo il Master ho fatto lo stage presso HYLOBATES CONSULTING SRL e svolgevo un ruolo già molto importante, valutavo conformità dei prodotti da un punto di vista regolatorio. Dopo lo stage mi hanno assunto e ora, con grande passione e impegno sono un REGULATORY CONSULTAN, con responsabilità sempre maggiori.
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Giorgia Melis
5.0
23/11/2021
Sul corso:
Il Master TQM è stato meraviglioso e durante lo Stage che ho fatto nel reparto Front e Back Office dell'hotel Mercure di Olbia ho potuto farmi un'idea ben chiara di come gira un hotel. Questo mi ha permesso poter accedere al reparto economato, dove è richiesta una preparazione molto forte.
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Davide Clemente
5.0
22/11/2021
Sul corso:
Sapevo che il turismo era la mia passione e con il Master TQM ho potuto finalmente coronare il mio sogno ed entrarci.
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Francesco D'Aversa
5.0
22/11/2021
Sul corso:
Il Master TQM è perfetto per chi vuole sviluppare un percorso lavorativo nel mondo del turismo.
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Annamaria De Sortis
5.0
22/11/2021
Sul corso:
Il Master TQM mi ha permesso di entrare preparato in un settore molto competitivo come quello del turismo.
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Doina Izman
5.0
19/05/2020
Sul corso:
Due anni fa ho conseguito la laurea in Scienze della mediazione linguistica all’ Università degli studi di Torino. Sono stata affascinata da sempre dalle lingue per la loro capacità di mettere in comunicazione nazionalità differenti.
Subito dopo la laurea sono partita per otto mesi in Olanda, la mia prima sfida professionalmente parlando: alloggiavo in una famiglia e dovevo accudire le tre figlie, comunicavamo in inglese, inutile dire che dopo soli tre mesi ho constatato tantissimi miglioramenti! Nel frattempo studiavo da autodidatta per raggiungere il livello C1 di lingua inglese.
Le lingue sono importanti» è una frase che mi sono sentita ripetere molte volte, ma importanti per cosa? Una volta imparate e padroneggiate, come potevo metterle in campo a livello lavorativo?
Ponendomi queste domande ho iniziato a cercare sul web dei master che potessero darmi basi solide nel campo del turismo, e così mi sono imbattuta sulla pagina Uninform.
Tornata in Italia ho partecipato alle selezioni e ancora ricordo come fosse ieri quanto mi tremava la voce dall’ emozione il giorno in cui ho ricevuto la telefonata che confermava la mia iscrizione al Master TQM.
Benissimo! Ad oggi devo dire solo Grazie, Grazie perché è stata la scelta migliore che io potessi prendere, Grazie perché la quantità di cose che ho appreso in pochissimi mesi d’aula mi ha permesso di ricoprire ruoli che mai avrei nemmeno immaginato.
Conclusa la fase d’aula ho lavorato per sei mesi al Front Office a Riva del Garda, in una nuova realtà, quella del turismo nella pubblica amministrazione: strutture appartenenti allo stato gestite da ditte esterne. L’intenzione era quella di fare un minimo di esperienza prima di affrontare i colloqui per i tirocini proposti dal Master. Tuttavia non è stato necessario il tirocinio; poco prima che mi scadesse il contratto ho ricevuto una nuova proposta di lavoro, e ora vi scrivo dal mio ufficio.
Ho 25 anni e sono direttrice di una struttura alberghiera: mi occupo della gestione del personale, del servizio alberghiero (ristorante, bar, camere), degli ordini e del controllo giornaliero di costi e ricavi.
Sono fiera non tanto per il traguardo raggiunto, ma per averlo raggiunto in così poco tempo. Non ho esperienza nell’ ambito, tutto ciò che ho imparato è grazie al Master TQM.
Mi sono messa in gioco e sono la dimostrazione che non conta l’età, non contano gli anni di esperienza, bensì la grinta, la voglia di imparare e di migliorarsi giorno dopo giorno.
Consiglio il Master TQM a tutti coloro che vogliono inserirsi nel mondo del turismo, perché apre una miriade di strade e prepara gli studenti, in maniera molto professionale, a ricoprire qualunque posizione lavorativa si preferisca.
Il mio personale suggerimento è di restare sempre determinati nel raggiungimento dei propri traguardi, come se fossimo degli artisti e la vita il nostro capolavoro.
Grazie al TQM che mi ha dato la possibilità di intraprendere questa brillante carriera lavorativa.
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Sí
Marta Fiorentino
5.0
19/05/2020
Sul corso:
Dopo essermi laureata in lingue e mentre lavoravo in un ristorante, ho rivolto la mia particolare attenzione al settore turistico, poiché mi affascinava molto.
Così, dopo varie ricerche, ho scelto di frequentare il Master TQM, perché era l’unico che rispecchiava le mie aspettative e offriva un piano didattico completo su ogni settore legato all’hospitality.
Quando la fase d’aula è terminata ho iniziato il mio stage come Front Office Agent presso l’hotel NH Milano Concordia.
So che è incredibile, ma ho iniziato lo stage ad agosto 2019 e… ad ottobre ero stata già assunta! Attualmente lavoro ancora nella stessa struttura ed imparo davvero tantissime cose ogni giorno.
Il Master TQM mi ha dato la possibilità di affacciarmi al mondo del lavoro in maniera più diretta e veloce.
A chi crede di voler lavorare nel settore turistico, dico semplicemente che deve scegliere il Master TQM: perché a livello di preparazione dei docenti, di serietà e di affidabilità è il migliore.
Grazie a tutti voi, perché mi avete cambiato la vita, non solo lavorativamente parlando, ma anche a livello personale, perché è grazie al Master che ho conosciuto delle persone meravigliose, che continuano a far parte della mia vita ogni giorno di più
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Sí
Michele Di Spiezio
5.0
18/05/2020
Sul corso:
Ho svolto il mio percorso di stage dopo la fase d'aula del Master TQM come addetto al ricevimento presso l’hotel NH Pontevecchio di Lecco. Più che momenti salienti, credo che tutto il mio percorso formativo sia stato utile per farmi crescere sia a livello professionale che personale. Ho avuto la fortuna di lavorare in un ambiente stimolante e competitivo. Non smetterò mai di ringraziare l’intero staff dell’hotel NH Pontevecchio. Sono persone splendide che mi hanno fatto sentire fin dal primo giorno parte integrante di una squadra. Essere stimato ed apprezzato dai tuoi colleghi di lavoro, ed essere consapevole che anche il tuo contributo è importante per il raggiungimento degli obiettivi preposti dall’azienda credo che sia il massimo della gratificazione per qualsiasi lavoratore. Il mio consiglio per i ragazzi che si apprestano ad affrontare un periodo di stage è quello di cercare di dare ogni giorno il massimo. È importante capire che ciò che gli viene data è un’opportunità importante della loro vita per mettersi in mostra e giocarsi le proprie carte. Siate curiosi e proattivi. Bhe, detto così potrebbe sembrare difficile ma, credetemi, se è veramente il lavoro che volete intraprendere vi sembrerà tutto naturale e spontaneo. Dopo il mio stage ho avuto la fortuna di essere stato assunto nella stessa catena alberghiera come Front Office Agent presso l’albergo NH Laguna Palace di Mestre.
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Chiara Armini
5.0
17/05/2020
Sul corso:
Fra le diverse opportunità di formazione in ambito turistico ho scelto il Master Turismo TQM (Tourism Quality Management) perché volevo qualcosa di diretto e pratico, che andasse direttamente al sodo senza perdersi in mesi di lezioni inutili, come purtroppo fanno oggi molti corsi universitari. Tra tutti i master, quello del Gruppo Uninform era uno dei pochi che offriva reali opportunità alla fine dei due mesi di aula. In un primo momento, devo dire, ero un po’ scettica, ma sono stata poi tra le prime a ricevere proposte di stage. I sei mesi successivi li ho passati all’hotel NH Leonardo Da Vinci, zona Prati a Roma, nel settore congressuale, ambito che avevo personalmente scelto e richiesto all’Ufficio Placement. L’albergo NH Leonardo Da Vinci è un ambiente che al primo impatto disorienta lo stagista, vista la sua grandezza e la mole di lavoro, ma sono stata fortunata nel trovare un team con grandi conoscenze e disponibile ad insegnare. Di mio ho messo tutto l’impegno possibile, entrare nelle procedure di una catena alberghiera e gestire clienti per lo più business non è sempre semplice, ma la dedizione ripaga.
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Sí
Simona Nunziata
5.0
15/05/2020
Sul corso:
Prima del Master TQM, ero insoddisfatta del mio lavoro da assistente di volo e desideravo una formazione nel turismo che purtroppo i miei studi precedenti in lingue non includevano.
Ho pensato quindi che questo nuovo percorso formativo potesse darmi un aiuto importante per cambiare lavoro e partire da zero… ed è stato esattamente così!
Senza il Master TQM non avrei avuto la fortuna di svolgere il tirocinio presso una struttura di prestigio come l’Hotel de Russie di Roma del gruppo Rocco Forte.
Durante i sei mesi di stage, ho ricoperto vari ruoli: centralino, back office, gestione email e anagrafica, desk reception e concierge…
insomma ho avuto la possibilità di seguire l’ospite dal momento in cui prenota il suo soggiorno fino alla sua partenza, organizzando prenotazioni e tour esclusivi.
Senza dubbio come una formazione a 360 gradi, seguita dall’assunzione al Front Office per un anno.
La mia crescita sta continuando, dal momento che mi permettono di ricoprire nuovi ruoli: attualmente infatti mi sto occupando anche della gestione delle prenotazioni.
Sono molto soddisfatta del mio lavoro e di quello che ho imparato e sto imparando, così come dell’ambiente di lavoro che ho trovato, che mi ha anche permesso di entrare a far parte dell’Associazione Concierge Chiavi d’oro di Roma.
Quello che mi sento di consigliare a chi si affaccia oggi al mondo del turismo è di metterci sempre passione, impegno, serietà e tanta umiltà perché verrete sicuramente ripagati!
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Sí
Nicola Capuzzolo
5.0
15/05/2020
Sul corso:
Appena terminato gli studi in Giurisprudenza ero intenzionato ad iniziare un’esperienza professionale che mi consentisse di acquisire skill per entrare nel vero mondo del lavoro. Per raggiungere questo obiettivo ho quindi iniziato ad arricchire il mio curriculum con alcune esperienze lavorative e corsi di formazione, nonostante ciò le occasioni lavorative scarseggiavano.
La scoperta del master TQM di Uninform Group è avvenuta per caso in un career day a Bari, subito mi ha interessato l’offerta formativa proposta. Inoltre, da sempre ho avuto una forte passione per il mondo del turismo e dei viaggi in generale e quindi ho pensato che sarebbe stata un’ottima idea unire la mia passione con quella che sarebbe potuta divenire una possibile esperienza professionale nel campo del turismo
Durante i corsi avevo manifestato la volontà di effettuare un’esperienza nel settore amministrativo di una catena alberghiera. E’ arrivata quindi la proposta di IHC – Italian Hospitality Collection presso la sua sede a Chia in provincia di Cagliari. Tutto è andato bene fin da subito perché dopo qualche settimana il Direttore Amministrativo della catena mi ha chiesto se fossi interessato a divenire l’addetto amministrativo di riferimento per un’altra loro struttura, un nuovo resort a Courmayeur nato da pochissimo. L’idea mi ha intrigato fin da subito, ma la conferma del posto non è stata facile perché ho dovuto apprendere una serie di nozioni e operazioni delicate in un tempo relativamente breve. Mi sono occupato e continuo tutt’ora a farlo della verifica della congruenza tra il gestionale alberghiero e il programma di contabilità generale, della verifica delle casse dei vari outlet e del ricevimento. Grazie alle competenze acquisite durante il Master TQM e grazie anche al sostegno dei colleghi dei vari reparti amministrativi della catena IHC – Italian Hospitality Collection, l’esperienza presso l’amministrazione dell’Hotel Le Massif si è rivelata molto valida e interessante. Così dopo 5 mesi di tirocinio passati tra la Sardegna, la Valle d’Aosta e la Toscana, la società ha deciso di confermarmi per la stagione invernale presso l’Hotel Le Massif a Courmayeur.
Innanzitutto non bisogna essere frettolosi e desiderosi di iniziare subito un percorso professionale che potrebbe rivelarsi inadeguato alle proprie richieste, anche personali di vita. Il master consente di affacciarsi al mondo del turismo ma consente anche di farlo da diverse prospettive lavorative. Quindi bisogna valutare bene la propria scelta rispetto al settore in cui si decide di formarsi e nello stesso tempo è utile anche essere aperti a nuove esperienze professionali.
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Sí
Martina
5.0
02/10/2019
Sul corso:
Anche se ero molto giovane, ho intrapreso il cammino del Master con un obbiettivo ben preciso: continuare a far crescere il mio bagaglio di sapere e di esperienze in un settore che già conoscevo abbastanza bene.
Una laurea in Scienze del Turismo, cinque anni di lavoro alla reception di un hotel a 4 stelle, una vita di sacrifici ma anche di tante soddisfazioni: queste erano le mie basi, la valigia con la quale sono partita per Roma. Dentro di me la voglia di crescere e di conoscere ancora tante cose che non sapevo.
E il Master TQM mi è servito a questo, a maturare. Professionalmente e caratterialmente. Mi sono trasferita da una piccola città nella Capitale; ho conosciuto tante persone, nuovi compagni che avevano storie simili e diverse dalla mia. E il rapporto con loro è stato meraviglioso: abbiamo legato molto, sia in aula che, soprattutto, in crociera. È stato un legame forte, un legame che ancora adesso, dopo più di un anno, ci mantiene più o meno tutti in contatto.
Quelle in aula sono state settimane molto intense. Tante cose da imparare, spesso complicate ma rese perfettamente comprensibili da validissimi professionisti-professori. Ma il meglio è venuto in crociera. Le ore di studio erano un niente in confronto alle mille cose da fare a bordo o alle mille cose da vedere in giro per ogni porto del Mediterraneo. Dalla sera alla mattina, notte compresa, eravamo sempre tutti insieme.
Alla fine di queste settimane, ritornare alla realtà non è stato semplice, soprattutto all’inizio, ma sapevo che mancava ancora l’esperienza più grande ed importante per la mia crescita, lo stage. E così è stato.
La scelta per me era molto chiara dall’inizio. Volevo proseguire, crescendo, da dove sapevo muovermi meglio, ovvero dal Front Office. Un reparto fondamentale in hotel, di coordinamento per tutti quanti e da dove parte tutto. La mia figura non era facile da posizionare in quanto “già competente in materia”, ma le Professoresse dell’orientamento sono state brave a farmi capire da dove venivo, a che punto mi trovavo e dove potevo arrivare. E tutte unite abbiamo cercato la scarpa giusta per il mio piede. E l’abbiamo trovata.
È arrivata infatti la proposta da parte di una grande catena alberghiera americana ed internazionale di iniziare questo nuovo percorso insieme, ed io ho accettato. “Vicina a casa” e “come a casa”, ecco come mi sono sentita non appena sono entrata in turno durante lo stage.
E così lo è ancora, a distanza di un anno e mezzo ormai. Per il momento ricopro la qualifica di Front Office Agent “Shift Leader” e le responsabilità sono molte. In un reparto sempre in prima linea con il cliente è fondamentale non perdere mai la calma e il sorriso; e per fare tutto questo, il lavoro ti deve piacere.
La passione che metto in tutto quello che faccio mi aiuta tutti i giorni a dare il meglio di me. E vedere un cliente felice semplicemente perché hai fatto il tuo lavoro, credo ti ripaghi di tutti i sacrifici e le fatiche fatte fino ad ogg
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Sí
Arianna
5.0
02/10/2019
Sul corso:
Conseguita la Laurea Triennale in Lingue, Civiltà e Scienze del linguaggio, ho deciso di prendermi un po’ di tempo per scoprire il mondo fuori dai libri e ho iniziato con dei lavori stagionali. Essendo sempre stata affascinata da tutto ciò che riguarda il “viaggio”, grazie a degli amici già nel campo, ho iniziato come animatrice per sei mesi in un resort a Rodi. È stato il primo contatto con l’hospitality e il mondo del turismo ed è stata la scintilla che ha confermato il mio amore per questo lavoro. Amore che mi ha poi portata in un resort 5* a Marsa Alam, in Egitto, dove ho ricoperto il ruolo di Tour Leader per Alpitour.
Grazie a queste esperienze ho iniziato a riflettere sempre più sul fatto che questo lavoro, al momento stagionale, si sarebbe potuto trasformare nel mio effettivo lavoro e avrei potuto crescere professionalmente.
Ho capito che si impara molto dal contatto con i clienti di diverse culture, diverse lingue, diverse idee. Per questo mi sono informata su quale tipo di approfondimento mirato potesse aiutarmi ad entrare subito nel mondo dell’hospitality. E così ho trovato il Master TQM di Uninform che, grazie ai corti ma mirati mesi in aula, mi ha dato informazioni riguardanti varie aree, alcune delle quali potevano inizialmente apparire meno interessanti di altre, ma che poi si sono rivelate molto utili, come ad esempio l’area del Revenue Management.
Informazioni sempre aggiornate, quelle ricevute nel corso del Master e soprattutto da parte di diversi professori esperti in ogni campo.
Ma il motivo principale della scelta del Master è stato la possibilità di effettuare un tirocinio all’estero, lì dove ero rimasta con la testa. La scelta è ricaduta su Bruxelles, la piccola capitale europea con tante perle nascoste. Per sei mesi ho svolto lo stage nell’hotel NH Brussels Airport nel reparto Front Office, affiancando, in un crosstraining, la Group and Event Organizer. Lo stage per me è stato molto produttivo, la struttura e i colleghi si sono subito trasformati in una seconda casa e famiglia.
Per questo, finito lo stage, nel Gennaio 2018 ho deciso di stabilirmi qui a Bruxelles, dove mi trovo tuttora. Sono stata assunta con il ruolo di Front Office e Backup Groups Organizer da un’altra struttura della stessa compagnia, attualmente NH Brussels Louise, in pieno centro città. Sono molto soddisfatta di questo percorso che ho intrapreso e ringrazio Uninform che mi ha dato la possibilità di entrare a far parte della catena NH. I prossimi obiettivi? Continuare ad imparare, da me stessa e da chi mi circonda
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Veronica
5.0
02/10/2019
Sul corso:
Ho sempre avuto una forte passione per le lingue straniere, i viaggi e il mondo del turismo. Mi sono laureata in Lingue e Letterature Straniere presso l’Università Orientale di Napoli, avendo studiato inglese e tedesco. Durante il mio percorso universitario ho svolto un tirocinio di tre mesi presso un Tour Operator di Ischia.
Subito dopo la Laurea, ho scelto di frequentare il Master TQM, in modo tale da poter intraprendere un percorso formativo di rilievo, iniziando così ad inserirmi nel campo turistico – alberghiero. Ritengo sia stata un’esperienza molto fruttuosa per la mia carriera: le lezioni davano modo di avere una visione completa di questo ambito e i professori erano tutti professionisti del settore, appassionati delle loro materie, ci coinvolgevano e ci davano consigli importanti ed esempi pratici
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Gaia
5.0
02/10/2019
Sul corso:
Durante i mesi di formazione sei immerso al 100% in tutti gli ambiti alberghieri, si ha la possibilità di ascoltare testimonianze di professori che lavorano in quei dipartimenti e sono sempre pronti a darti consigli.
A novembre, dopo neanche un mese di corso, avevo già fatto un colloquio con il General Manager e il Front Office Manager del Renaissance Brussels Hotel, in Belgio, e nel giro di pochi giorni ho avuto la notizia di essere stata accettata.
Lavorare per la Marriott era un passo molto importante. Infatti non ho riflettuto neanche un minuto e ho subito accettato lo stage come Receptionist.
A gennaio finalmente sono partita. È iniziata la mia avventura per 6 mesi ed ogni giorno è sempre migliorata. Ho conosciuto persone da tutto il mondo, colleghi spettacolari che sono sempre pronti ad aiutarmi e clienti di tutti i generi, dai più tranquilli ai più puntigliosi.
Dopo due mesi di stage, ho avuto la proposta di contratto, che ho immediatamente accettato, perché lavorare per la più grande catena al mondo è molto importante e un’occasione da non perdere.
Alla fine la mia esperienza a Bruxelles non durerà 6 mesi come pensavo, ma molto di più… Alla fine ora è solo l’inizio!
Grazie ancora al Master TQM per avermi donato questa opportunità, ora tocca a me, passo dopo passo, crearmi il mio futuro
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Camilla
5.0
02/10/2019
Sul corso:
A gennaio ho iniziato il mio tirocinio presso l’hotel Courtyard By Marriott Rome Central Park, al reparto Front Office.
Inizialmente avevo paura di non essere all’altezza, mi sono resa subito conto di quanto fosse impegnativo e soprattutto di quanto il rapporto con il cliente sia davvero complesso.
Piano piano ho iniziato ad ambientarmi e ad acquisire sicurezza in me, in modo tale da poter essere sciolta ed accogliere ogni tipo di cliente con le proprie esigenze.
Ho avuto una formazione ben precisa, ma soprattutto ho avuto la fortuna di incontrare persone che mi hanno aiutato a crescere, che mi hanno sostenuto e semplicemente gratificato per farmi sentire parte integrante del gruppo. Da subito sono entrata nel vivo del lavoro, sbagliando, ma avendo sempre qualcuno al mio fianco che mi facesse capire l’errore.
Ho mostrato tanto impegno e rispetto per questo lavoro, prendendo sul serio ogni istante trascorso.
L’aspetto più importante di tutta questa esperienza si trova nel fatto che io abbia trovato il mio posto. Ora più che mai ho le idee chiare sul mio futuro
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Sí
Federico
5.0
01/10/2019
Sul corso:
Dopo la laurea triennale in Scienze del Turismo, ho avuto una piccola esperienza come receptionist in Holiday Inn, per poi dedicarmi a due stagioni come Tour Leader per un noto Tour Operator Italiano tra Canarie e Grecia.
Successivamente volevo trovare un Master per potermi specializzare maggiormente e tra i vari Master offerti ho notato il TQM. Mi sono documentato e ho scoperto che anche alcuni ex colleghi dell’università avevano seguito questo percorso formativo e ne erano rimasti molto soddisfatti.
La mia scelta, infatti, è stata vincente.
Al Master sono stato notato dal Professore Pierluca Chiavetta (docente Uninform e General Manager dell’Hotel NH Collection Firenze Porta Rossa), che mi ha offerto l’opportunità di cominciare uno stage con lui presso l’NH Hotel Group. Lavoravo presso il Group Sales Office e mi occupavo del segmento MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions).
Non è stato uno stage come tutti gli altri perché Pierluca mi ha dato una formazione manageriale che dopo i 6 mesi di stage mi ha consentito di crescere professionalmente e girare l’Italia, vivendo a Roma, Genova e Milano.
Molti i progetti che ho seguito in prima persona, come la centralizzazione delle prenotazioni gruppi ed eventi di tutti gli hotel di NH Italia, Key User per il nuovo sistema gestionale alberghiero adottato dalla Compagnia e come ultimo lo sviluppo degli uffici centrali di prenotazione in Colombia e Messico.
Ad oggi ricopro la carica di Group Sales Office Team Leader e gestisco un team di 7 Sales Agent che si occupa dell’area Di Roma, Napoli, Siena e Pisa.
Consiglio fortemente il Master TQM perché è composto da importanti professionisti del settore e permette di svolgere degli stage altamente formativi
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Simona
5.0
01/10/2019
Sul corso:
Tre anni fa, all’evento Jobmeeting di Milano, la presentazione del Master TQM mi ha affascinato così tanto da continuare a pensarci successivamente, anche quando avevo intrapreso una strada diversa che mi aveva portato a diventare un’assistente di volo.
Finalmente, ad ottobre ho deciso di inseguire i miei sogni e di iniziare la fase in aula. Ho deciso di rimettermi in gioco e di tornare dietro ai banchi di scuola tre anni dopo la Laurea Magistrale in Linguistica e Traduzione Specialistica. Ho deciso bene. Le aspettative sono state ampiamente soddisfatte, il confronto con veri professionisti del settore turistico è stato davvero prezioso, unito ai consigli in merito allo stage e ad una panoramica reale sul mondo del lavoro.
La fase in crociera mi ha aperto gli occhi su un mondo a me estraneo ma che mi ha sempre incuriosito, permettendomi di entrare in contatto con tutto il personale navigante, che ha permesso a noi tutti di entrare negli uffici e nelle cucine, il tutto accompagnato dalle visite a bellissime città, nel tempo libero, con i compagni di corso.
Attualmente sento di aver acquisito delle competenze importanti, che spero di poter mettere in pratica nel tirocinio che inizierà a breve.
Mi sento di consigliare vivamente questo Master, anche e soprattutto a coloro che come me avevano già un lavoro, ma che hanno voglia di crescere professionalmente e personalmente, perché d’altronde “pazzo non è chi butta tutto all’aria e ricomincia, pazzo è chi lascia tutto in ordine restando immobile nella sua infelicità”.
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Helen
5.0
01/10/2019
Sul corso:
L’esperienza del Master TQM mi ha aiutato a comprendere meglio quali fossero le mie capacità, i miei punti forti ma anche i punti deboli. Inoltre, mi ha permesso di condividere la mia stessa passione con altri ragazzi e ragazze con diversi percorsi di studio
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Roberto
5.0
01/10/2019
Sul corso:
La voglia di frequentare il Master Tourism Quality Management nasce dal desiderio di ottenere un “qualcosa in più”.
Il mio sogno è sempre stato quello di crescere nel campo turistico, soprattutto alberghiero, e il Master TQM andava incontro, in modo completo, alle mie aspettative, offrendo un programma ricco e completo e un periodo di tirocinio in azienda.
A proposito del tirocinio, ho avuto modo di svolgerlo a Venezia, in una struttura del gruppo NH Hotels, precisamente l’hotel NH Laguna Palace, una struttura importante, di 376 camere, che accoglie ospiti del segmento leisure e business.
Sin da subito mi sono occupato dell’accoglienza, ricoprendo il ruolo di Front Office Trainee.
Dopo soli due mesi e mezzo di tirocinio mi è stato offerto un contratto di lavoro come Front Desk Agent, ruolo che ricopro attualmente. Un’ottima opportunità, che rappresenta per me una sfida. Sapere che un gruppo importante come NH Hotels sta credendo in me, mi rende orgoglioso.
Qui ho trovato un grande team, composto da persone giovani, con grande esperienza, che amano il lavoro che svolgono e lo portano avanti con grande entusiasmo
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Pasqualina
5.0
01/10/2019
Sul corso:
Il mio percorso antecedente al Master TQM è stato un alternarsi di lavori part-time in contemporanea al mio percorso universitario. Dopo aver conseguito la Laurea in Lingue (inglese e cinese) presso l’Università degli studi di Napoli L’Orientale, ho deciso di iscrivermi al Master TQM, in quanto avevo l’esigenza di iniziare a studiare qualcosa di più pratico e di inserirmi nel mondo del lavoro.
Le lezioni in aula sono state di grande interesse e soprattutto i docenti sono stati di grande stimolo nei nostri riguardi e a completa disposizione anche dopo la fine del percorso.
Dopo i due mesi di didattica, ho intrapreso il percorso di stage a Firenze presso l’Hotel NH Anglo American.
Ho lavorato al Front Office, accogliendo e prendendomi cura dei dettagli riguardanti il soggiorno degli ospiti, ma ho avuto anche la possibilità di svolgere alcune mansioni del Back Office.
Mi sento di ringraziare tutti i miei colleghi di Firenze perché sono stati una guida per me, ma soprattutto Jessica, la mia caporicevimento, la quale dopo solo 4 mesi, mi ha proposto un colloquio presso l’Hotel NH Rio Novo di Venezia.
Ora sono in Veneto da un mese, in un hotel completamente nuovo, lavoro in un team giovane e dinamico e non potevo desiderare di meglio.
Grazie TQM!
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Vito
5.0
30/09/2019
Sul corso:
Ho deciso di iscrivermi al Master TQM perché, dopo la Laurea in Mediazione linguistica, avevo voglia di imparare una professione che mi permettesse di sfruttare la conoscenza delle lingue straniere imparate all’Università. Non volevo diventare traduttore o insegnante, ma fare qualcosa di più dinamico. Per tale motivo, grazie al Career day organizzato da Almalaurea, sono venuto a conoscenza di questa scuola di formazione, la Uninform Group, e mi sono subito interessato al Master TQM che offriva.
Ho partecipato alla 39^ edizione del Master TQM a Milano, svolgendo due mesi di formazione in aula davvero molto intensi, talvolta anche impegnativi, che sono però serviti ad immergersi a 360° nel mondo, non solo alberghiero, ma del turismo in generale.
I professori sono tutti professionisti del settore e le lezioni che tengono non sono solo teoriche, ma c’è anche molta pratica: mantengono attiva l’aula organizzando lezioni frontali e facendo svolgere lavori di gruppo.
La mia esperienza durante il Master è stata ottima: ottimi compagni d’avventura con cui sono nate anche amicizie e, soprattutto, un buon livello di formazione ricevuta. All’inizio avevo molti pregiudizi su alcune posizioni lavorative appartenenti a questo settore ma, dopo la fase d’aula e la mia esperienza di tirocinio, ho rivalutato il tutto
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Francesca
5.0
30/09/2019
Sul corso:
La fase d’aula, oltre ad essere stato il posto in cui ho conosciuto tante persone di età diverse dalla mia, con le quali ho condiviso momenti indimenticabili, è stata molto importante: i professori sono stati molto esaurienti, le lezioni interessanti, gli argomenti vari e il materiale offertoci ha permesso di poter ripassare in modo molto scorrevole per il test finale che abbiamo sostenuto durante la fase di crociera.
Gli argomenti trattati durante le lezioni ci hanno mostrato il mondo turistico a 360 gradi e le esperienze dirette dei professori nei vari ambiti alberghieri hanno contribuito ad accrescere in noi la curiosità, che ci spingeva a fare molte domande.
Tutti i moduli che abbiamo trattato sono stati fondamentali per la mia esperienza di tirocinio, svoltasi in Puglia, presso il Resort Bravo Daniela, facente parte della catena VOIhotels, proprietà di Alpitour.
Non possedendo un background nel mondo alberghiero, per il mio tirocinio ho deciso di optare per il campo del Ricevimento, a parer mio il cuore pulsante di tutte le operazioni che coordinano un albergo.
Durante i mesi di tirocinio ho imparato moltissime cose, da come utilizzare Scrigno come sistema di gestione, a come sistemare la contabilità a fine mese; il mio capo ricevimento e i miei colleghi non mi hanno mai fatta sentire inferiore a loro, mi hanno fatto capire tantissime cose e, laddove non riuscivo a portare a termine la mia mansione, loro erano sempre pronti ad aiutarmi.
Mi occupavo dell’accoglienza, dei check-in, dello smistamento delle chiamate ai vari centralini, della prenotazione di soggiorni e di tutte le operazioni che un addetto al ricevimento deve saper gestire. Vivendo sul luogo, cercavo di capire anche come funzionassero gli altri reparti del resort.
La mia esperienza di tirocinio al Bravo Daniela è risultata molto positiva:il mio capo ricevimento mi ha proposto di ritornare il prossimo anno per la stagione estiva, non come stagista ma come dipendente. La scheda di valutazione del mio tirocinio, inoltre, è stata mandata direttamente alla sede centrale di Alpitour, e l’HR generale, che si occupa del reclutamento del personale, mi ha contattata personalmente per complimentarsi per il lavoro svolto durante la mia permanenza al Bravo Daniela.
Rifarei mille volte il Master TQM e consiglio vivamente di fare questa esperienza, perché è grazie ad Uninform e alla fase di tirocinio che ho potuto lavorare in una realtà alberghiera molto grande e conosciuta come Alpitour; esperienza lavorativa che spero possa continuare di stagione in stagione
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Vittorio
5.0
30/09/2019
Sul corso:
Ho frequentato la 39^ edizione del Master TQM, a Milano. Due mesi in classe intensi, ma molto proficui: bravi gli insegnanti, bello l’ambiente e i rapporti che si sono creati tra noi studenti. Abbiamo ricevuto competenze e buona preparazione.
Favolosa la conclusione con la crociera, momento sì di divertimento, ma anche di formazione sul campo.
Grazie al Master TQM ho potuto svolgere lo stage in Spagna presso il Gran Meliá Don Pepe di Marbella, esperienza completa, sia come Receptionist che nell’organizzazione di eventi che sono la mia passione.
Rientrato in Italia, ho lavorato sempre sul lago Maggiore presso il Grand hotel Majestic di Verbania, hotel 5 stelle nel settore Meetings & Events.
Da ottobre, con soddisfazione, lavoro presso l’Hotel Meliá a Milano come Event Coordinator
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Luisa
5.0
30/09/2019
Sul corso:
Nella settimana che ha preceduto l’inizio della fase d’aula ero preoccupata, e invece… Il Master TQM di Uninform Group è stata un’esperienza indimenticabile. Due mesi in aula sono volati. Abbiamo creato un gruppo straordinario, composto da persone diverse sia per provenienza sia per carattere sia per esperienze, ma ognuno dei miei compagni di corso mi ha insegnato qualcosa che porterò sempre con me.
La mia esperienza mi ha fatto crescere. Sono consapevole di non essere la Luisa del 18 febbraio e questo cambiamento è il frutto, in primis, di una full immersion nel mondo sfavillante e al contempo faticoso dell’hospitality, ma anche, soprattutto, dei rapporti instaurati con docenti e compagni di corso.
Qualche giorno prima della fine della fase d’aula ho avuto il privilegio, l’onore e l’onere di ricevere il premio Mastery Award, un riconoscimento che per me ha un significato straordinario, poiché rappresenta l’essere riuscita a trasmettere quella che è la mia persona, quelli che sono i miei valori, sia alla Direzione, all’Ufficio Placement, ai docenti e soprattutto ai miei colleghi i quali, con il loro voto e con le loro parole, mi hanno fatto letteralmente emozionare
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Francesco
5.0
30/09/2019
Sul corso:
Ho intrapreso l’esperienza del Master – provenendo dal mondo della Pubblica Amministrazione – poiché ho da sempre considerato il mondo del turismo quale fiore all’occhiello del nostro bel Paese. Difatti, dopo le esperienze negli hotel appena descritte, ho conseguito un importante progetto turistico, ovvero la realizzazione di un Relais de Charme presso la mia città, Vicenza, sviluppando il Business dell’Hospitality d’eccellenza e creando un valore aggiunto alla ricettività cittadina
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Luca
5.0
30/09/2019
Sul corso:
Fare il team manager di uno staff di animazione mi ha portato ad entrare a contatto col mondo manageriale del turismo. Ecco, allora, maturare un sogno e un desiderio: diventare General Manager di un hotel 5 stelle. Ma chi avrebbe dato credibilità al curriculum di un ingegnere animatore turistico? Di qui la ragione per cui ho optato per l’iscrizione al Master TQM il quale, oltre ad avere un approccio all’insegnamento che mi affascinava, tramite professionisti affermati, mi avrebbe anche consentito di fare uno stage in una grande catena alberghiera.
Ho svolto il tirocinio in Hilton. Sono venute fuori le mie caratteristiche poliedriche: un momento ero al reparto Eventi, un altro al Ricevimento, un altro ancora al Revenue. La mia responsabile mi disse che sembravo uno che lavorava lì da anni (una soddisfazione!). E quando, fra i membri dello staff del suo reparto, scelse proprio me per propormi in una posizione che si era aperta, mi sentii onorato.
Ora sono Responsabile del dipartimento termale e Direttore Vendite di Villa Quaranta Wine Hotel & SPA.
A tutti coloro che si affacciano oggi al mondo del turismo consiglio di fare un bel respiro e un attimo di pausa di riflessione. Chiedetevi se basta il sorriso di un ospite a ripagare delle tante ore lavorate e dei sacrifici quotidiani. Se la risposta è sì, sicuramente il Master TQM è un bel trampolino di lancio per entrare nel magico spettacolo del turismo.
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Laura
5.0
30/09/2019
Sul corso:
Dopo essermi laureata in Mediazione Linguistica e aver passato 6 mesi a viaggiare e lavorare in giro per il mondo, ho deciso di legare la mia più grande passione, il viaggio, al mio percorso professionale.
Nonostante avessi le idee ancora piuttosto confuse su quale sarebbe stata la strada migliore da intraprendere per realizzare ciò, quello che mi ha convinta fin da subito del Master TQM è stata l’ampia offerta formativa proposta, spendibile in molteplici settori del turismo.
Le lezioni mi hanno permesso fin da subito di catapultarmi nel vivo di questo mondo prima a me sconosciuto, e questo è stato principalmente grazie alla grande competenza e disponibilità dei professori incontrati. Dai due mesi trascorsi in classe sono riuscita a prendere gli spunti e conoscenze necessarie per mettere insieme tutti i “tasselli del puzzle” e individuare il mio prossimo obiettivo professionale.
Grazie al lavoro dell’Ufficio Placement e dopo vari colloqui, ho avuto la preziosa opportunità di svolgere il mio tirocinio in un grande Tour Operator, Eden Viaggi, mia prima scelta. Ho iniziato come Assistant Product Manager, lavorando per la creazione e sviluppo di una nuova linea di viaggi, ANDA, che propone tour zaino-in-spalla in piccoli gruppi volti a entrare in contatto con l’anima più autentica dei luoghi visitati. Sono passati circa 6 mesi e ogni giorno continuo a fare sempre cose diverse: le sfide sono continue e i ritmi serrati, ma tutto viene ripagato dalla passione per il lavoro che svolgo e da un team di persone fantastiche da cui sono costantemente supportata.
Cercavo un’esperienza di tirocinio valida, in cui imparare la vera professione e che facesse valere ogni giorno passato in azienda: ad oggi non potrei essere più soddisfatta. Mai avrei pensato di acquisire tante competenze in così breve tempo e soprattutto di continuare il mio percorso in azienda grazie a un contratto di assunzione.
Un consiglio sincero? Una volta individuata la strada che più sentite giusta per voi, non lasciatevi influenzare da ciò che rischierà di indirizzarvi su altro. Siate sempre aperti all’ascolto e a mettervi in discussione; ben vengano consigli e opinioni diverse, ma applicate sempre il VOSTRO filtro al fiume di informazioni con cui vi confronterete. Rincorrete e rimanete fedeli ai vostri obiettivi: quello del turismo è, sì, un mondo complesso e impegnativo, ma che la giusta dose di passione e grinta renderà bellissimo
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Giulia
5.0
29/09/2019
Sul corso:
Ho deciso di frequentare il Master TQM perché ero affascinata dal mondo del turismo dopo aver studiato lingue ed aver lavorato per numerose stagioni in villaggi turistici in Italia e all’estero.
Ma, ovviamente, “mondo del turismo” può voler dire tutto e niente, pertanto ho cercato un Master che potesse incanalarmi verso una strada adatta alle mie aspettative, chiarendomi le varie sfaccettature di questo mondo. E, in effetti, nei due mesi di fase d’aula ho capito quanti aspetti ci fossero dietro il turismo, dalla parte direttamente a contatto col cliente (in vari settori) a tutta la macchina organizzativa che ne permette poi la realizzazione.
Ho richiesto uno stage come addetta al ricevimento nella mia città, Venezia, in modo da poter entrare in prima persona nel mondo alberghiero che più mi affascinava. E l’Ufficio Placement del Master ha trovato un’ottima posizione di stage in uno dei migliori hotel del centro storico di Venezia, il Baglioni Hotel Luna.
Non nascondo le difficoltà iniziali nell’essere catapultata in un mondo a me prima completamente sconosciuto, con dinamiche inizialmente difficili da comprendere. Ma dopo pochi mesi di stage, ho ricevuto un’offerta in un altro Hotel avente anche Spa e centro benessere, offerta che ho accettato per scoprire anche questi aspetti studiati durante il Master.
Inoltre, in entrambe le strutture, ho avuto la possibilità di occuparmi dei gruppi, dei loro soggiorni presso l’hotel, delle escursioni e della coordinazione in generale con il lavoro dei Tour Leader. Così facendo, ho scoperto un’altra grande passione e un’interessante professione.
Dunque, con le esperienze fatte e i vari contatti ottenuti nei diversi mesi, sono riuscita finalmente a capire quale fosse davvero quel ramo del turismo in cui realmente volevo specializzarmi: organizzazione e accompagnamento gruppi.
Al momento lavoro come accompagnatrice turistica a Venezia. Ogni giornata è diversa e ogni giorno conosco persone diverse provenienti da ogni parte del mondo.
E questo lo devo anche al Master, per avermi fatto entrare in questo famoso mondo del “turismo”, nel quale sono riuscita a trovare il mio posto e collocazione
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Dalila
5.0
29/09/2019
Sul corso:
Dopo la laurea – ci dice Dalila – ho deciso di frequentare il Master TQM per cercare di crearmi nuove opportunità e direi che è stata una delle scelte più belle che io abbia mai fatto!”.
Scopriamo perché. Prima di tutto Dalila Pappano ci parla dei punti di forza della formazione ricevuta. “Durante le lezioni hai la possibilità di confrontarti con dei professionisti che sono in grado di coinvolgerti a 360° nelle loro materie.
Ciliegina sulla torta la crociera finale, dove oltre ad avere la possibilità di visitare dei posti splendidi, hai anche l’opportunità di capire questo “paese” in costante movimento come funzioni, davvero molto affascinante”.
Poi l’esperienza pratica sul campo, lo stage, durante il quale ha messo in gioco tutte le sue qualità e le competenze acquisite nei mesi precedenti e quello che segue è il risultato.
“Durante la crociera ho ricevuto la proposta di stage come Front Office dal Novotel Milano Linate Aeroporto, un posto dove sei in costante apprendimento, dove hai la possibilità di metterti in gioco fin da subito, complice il fantastico personale che mi ha sempre lasciato agire in modo libero, imparando anche e soprattutto dai miei errori!
Subito dopo lo stage, mi hanno proposto di far parte dell’ufficio congressi per qualche mese, esperienza che ha contribuito alla mia crescita sia personale che lavorativa.
Dopodiché mi è stata proposta una sostituzione maternità, ritornando felicemente al Front Office dove continuo ad essere ora.
Consiglierei non una, ma tante volte il Master TQM, ti apre un mondo, quello del turismo, fatto di milioni di sfaccettature a me totalmente sconosciute prima di frequentare il Master e poi l’esperienza lavorativa in posti dove davvero hai la possibilità di imparare!
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Giulia
5.0
29/09/2019
Sul corso:
Dopo aver conseguito il Diploma in Economia Turistica e aver avuto alcune brevi esperienze in hotel sia in Italia che in Spagna, a soli 20 anni ho deciso di trasferirmi in Irlanda per migliorare le mie competenze linguistiche e professionali. Raggiunti i miei obiettivi preposti in un anno, lavorando in un grande Resort, ho pensato che fosse il momento giusto per poter puntare più in alto ed arricchire le mie conoscenze nel Turismo. Cercavo il giusto “trampolino di lancio” e l’ho trovato con il Master TQM, il più completo e competitivo in campo, perfetto per i miei nuovi obiettivi. Grazie all’ opportunità ottenuta, sono tornata a Roma, dove ho iniziato con determinazione questo percorso di alta e curata formazione che, dopo la mia esperienza all’estero, mi ha incoraggiato ad intraprendere una strada piena di ambizioni. Il Master TQM è stato un investimento imperdibile a soli 21 anni sulla mia persona.
Al rientro dalla crociera didattica, prevista dal programma del Master TQM, ho svolto il mio tirocinio presso il The Fifteen Keys Hotel, un piccolo boutique design hotel nel cuore di Rione Monti, a Roma. Il progetto formativo ha previsto per 3 mesi + 3 mesi una Job Rotation, ovvero un inserimento diretto attraverso diverse mansioni nei vari reparti della struttura: Front Office & Back Office, Revenue Management, Accounting and Financial Analysis, Housekeeping Department e F&B. Ho svolto un lavoro estremamente variabile e dinamico, in un ambiente professionale giovane e in forte crescita, con passione ed impegno, che hanno contraddistinto la mia personalità. Inoltre, mi sono integrata fin da subito con il Team, formato da persone meravigliose, sempre disponibili e di supporto. La Job Rotation in una piccola struttura è un’ottima opportunità per avere una visione completa su come funziona e si gestisce un hotel a 360°.
Dopo 6 lunghi mesi di lavoro svolti in un periodo di alta stagione, mi hanno proposto di rimanere a far parte del TFKH Team e di investire sulla mia persona. Ad oggi mi sento molto fortunata di essermi trovata in questo piccolo posto che mi ha già dato le mie soddisfazioni. Sono ancora molto giovane ma sono molto contenta, a soli 22 anni, del percorso di crescita professionale intrapreso nell’ambiente giusto e con le persone giuste.
Consiglierei il Master TQM a tutti coloro che hanno seriamente voglia di costruire la propria carriera nel mondo del Turismo. Soprattutto a chi voglia completare la propria professionalità in un contesto altamente stimolante, di elevato livello ed in continua evoluzione che ti da le giuste basi rappresentanti solo l‘inizio di un successivo impegno e lavoro
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Carolina
5.0
29/09/2019
Sul corso:
Quando l’ultimo giorno di Master mi è stato chiesto un commento conclusivo su questo percorso, non ho potuto fare a meno di pensare: questa non è la conclusione, è il vero inizio.
Il corso, oltre alla formazione e preparazione in ambito di Management e Marketing dell’accoglienza, mi ha offerto una panoramica sul mondo del viaggio e del turismo, aprendomi un orizzonte di possibilità che prima non avevo considerato.
Da questo Master ho imparato che la forma mentis con cui si affrontano le nuove opportunità e il mondo del lavoro è la vera chiave per il successo: investire su me stessa e trovare la mia strada in questo ventaglio di possibilità è stato il primo passo per sentirmi realizzata.
Ho potuto conoscere professionisti provenienti da quasi tutta Italia, alcuni più aperti al confronto, altri più orientati all’insegnamento, alcuni più stimolanti, altri meno affini ai miei interessi. In generale comunque, il bagaglio di competenze, unito al legame coi compagni di corso e all’esperienza nuova della crociera mi hanno permesso di maturare e prendere consapevolezza di ciò che voglio essere e fare: sfruttare la conoscenza delle lingue per organizzare viaggi autentici e responsabili per coloro che, come me, bramano di vedere, conoscere e vivere davvero il mondo.
Si può ben immaginare il mio stato d’animo quando, al termine della fase d’aula, ho ricevuto una proposta di stage di sei mesi per una Destination Management Company di nicchia a Madrid: ansia, gioia, panico, entusiasmo, paura, adrenalina… un tripudio di emozioni contrastanti!
Nel prendere la decisione mi son tornate in mente le parole di Marc Twain: “Tra vent’anni sarai più dispiaciuto per le cose che non hai fatto che per quelle che hai fatto. Quindi sciogli gli ormeggi, naviga lontano dal porto sicuro. Cattura i venti dell’opportunità nelle tue vele. Esplora. Sogna. Scopri.”
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Aurora
5.0
29/09/2019
Sul corso:
A seguito del diploma al Liceo Linguistico, ho conseguito una triennale in Scienze della Pubblica Amministrazione, per poi iniziare a lavorare. Prima in una società di telecomunicazioni della mia zona, poi a Londra e dopo a Berlino, dove ho lavorato principalmente nel campo della ristorazione.
Tornata in Italia, ho trovato impiego come portalettere, ma dopo questa serie di “lavoretti” a breve termine, ho sentito l’esigenza di intraprendere un percorso definito e che mi appassionasse veramente. Così, dopo un’approfondita ricerca su internet, arriva la decisione di investire nel Master TQM.
Questo Master è stato un elemento determinante per il mio ingresso nel mondo del turismo: grazie ad esso, infatti, ho potuto acquisire le conoscenze fondamentali che mi hanno consentito di bussare alle porte di questo settore professionale. Porte che, prima di frequentare il Master, mi erano state più volte chiuse in faccia.
I professori hanno una preparazione professionale molto elevata e ritengo formativo il fatto che le lezioni in aula vertano su argomenti diversi tra loro, perché contribuiscono a delineare una panoramica a 360° del settore turistico in tutti i suoi ambiti.
Ho effettuato il tirocinio in un albergo della catena Mercure, come receptionist/addetta alle prenotazioni. Al termine dello stage sono stata riconfermata per un ulteriore anno, fino a che ho colto l’opportunità di andare a lavorare per un’importante multinazionale specializzata in Business Travel.
Dopo una breve esperienza in quest’ultima, ho trovato l’attuale impiego come addetta al reparto booking presso una società consolidata che gestisce una piattaforma B2B di prenotazioni online e che si occupa anche di incoming. Questo lavoro mi consente di confrontarmi quotidianamente con una vasta clientela e con numerosi operatori del settore, sia a livello nazionale che internazionale.
Mi sento di consigliare vivamente questo Master sia a chi, come fu il mio caso, non ha la minima formazione in ambito turistico, sia a chi invece già ne possiede le basi, ma il consiglio univoco per tutti è quello di considerarlo un trampolino di lancio, traendone il massimo beneficio ed unendo l’opportunità di imparare teoria e pratica sul campo alla propria determinazione e impegno nel crescere.
Buona fortuna ai futuri allievi!
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Sí
Zana
5.0
28/09/2019
Sul corso:
Dall’età di 22 anni lavoro nel settore hospitality. Ho avuto la grande fortuna di lavorare in diverse strutture ricettive dove posso dire di aver imparato tanto e di essere cresciuta professionalmente. Con il passare del tempo, però, ho capito che mi mancava “qualcosa” per diventare un’esperta nel mondo del turismo.
Uninform è stata la scelta vincente. La fantastica esperienza che ho vissuto mi ha permesso, dopo 5 mesi di stage presso JW Marriott Resort & Spa di Venezia, di diventare F&B Administrative Assistant. Grazie alle conoscenze acquisite durante il percorso formativo, ho potuto mettermi in gioco al 100% ed essere parte del team che si occupava di eventi importanti a livello internazionale, come il “Food & Wine Festival”, organizzato per la prima volta quest’anno in Italia.
Dopo “Food & Wine”, non ha tardato ad arrivare anche la proposta ufficiale di diventare parte del team con doppio ruolo: Assistant Executive Chef e Purchasing Agent. Le mie giornate si possono definire intense, occupandomi degli acquisti, le relazioni con i fornitori, il calcolo del Food Cost e l’organizzazione del personale.
Sono contenta di aver scelto il Master Tourism Quality Management di Uninform Group e lo consiglio vivamente a chi ambisce ad un futuro nel mondo del turismo
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Enrico
5.0
28/09/2019
Sul corso:
Prima di frequentare il Master TQM, ho conseguito la Laurea in Scienze del Turismo all’Università degli Studi di Teramo e nel frattempo ho lavorato in un hotel come capo cameriere/barista, con delega ai rapporti con i fornitori. È proprio così che mi sono avvicinato al mondo dell’accoglienza, dimostrando da subito una spiccata dedizione al lavoro, che stavo svolgendo con voglia di crescere professionalmente.
Dopo la laurea e conclusa l’ultima stagione lavorativa in hotel, ho deciso di voler consolidare le mie conoscenze nel campo turistico scegliendo un Master invece che una specialistica, poiché il Master ti introduce nel mondo del lavoro più direttamente.
Navigando su internet mi sono imbattuto in diversi percorsi. Dopo aver sostenuto e superato brillantemente diversi colloqui, ho scelto di intraprendere il Master TQM con la Uninform Group. Qui ho avuto la possibilità di conoscere professionisti del settore che hanno stimolato il mio interesse e mi hanno indirizzato verso il mio percorso.
Ho svolto il tirocinio, per mia volontà e grazie all’aiuto dell’Ufficio Orientamento e Stage Uninform, presso la DMC Riviera dei Borghi d’Acquaviva, una Destination Management Company in Abruzzo, dove ho avuto la possibilità di provare sul campo cosa significa promuovere e gestire l’incoming del territorio di nostra competenza. Inoltre, durante questa esperienza, mi hanno fatto conoscere altri ambiti in cui poter operare, ovvero l’accoglienza e le escursioni.
Un mese prima di concludere lo stage mi è stato proposto di continuare a lavorare per la DMC. Ho accettato e adesso sono qui e continuo il mio percorso, che sto consolidando giorno dopo giorno, grazie anche ai miei datori di lavoro, che hanno la lungimiranza di farmi partecipare a tutte le attività e i progetti che vengono svolti.
Il Master TQM è stato il punto di partenza della mia carriera, dove ho avuto il piacere e l’onore di avere dei colleghi splendidi e degli insegnanti molto competenti; è anche grazie a loro che cerco di fare il meglio ogni giorno per poter arrivare in futuro ai vertici della professione di Destination Manager
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Lucia
5.0
28/09/2019
Sul corso:
Ho scoperto questo Master grazie ad una stupenda casualità! Passavo il tempo a leggere di alcune realtà lavorative o di alta formazione all’interno di un sito al quale mi ero iscritta dopo la Laurea e che aveva proprio lo scopo di “fare da ponte” tra aziende in cerca di personale o corsi di formazione specializzati e giovani laureati. E così mi si apre l’annuncio del Master TQM che subito attira la mia attenzione. Il modo in cui era organizzato e soprattutto le possibilità lavorative che sembrava offrire in seguito alla sua frequentazione rispondevano esattamente a quello che io stavo cercando e nello specifico a quello che davvero volevo potesse essere in futuro il mio lavoro. Così ho deciso di provarci. Mi sono iscritta, ho superato i test e il colloquio e ad ottobre ho iniziato il corso.
Porterò indubbiamente nel cuore l’esperienza dei due mesi d’aula, per la formazione ottenuta e, in particolar modo, per l’incontro di ragazzi e ragazze ricchi di determinazione, aspirazioni e voglia di dare ognuno la parte migliore di sé nel mondo del lavoro. I miei compagni mi hanno insegnato a non accontentarsi e a mettercela tutta per raggiungere i propri obiettivi, indipendentemente da ciò che è stato il proprio percorso prima di quel momento
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Sí
Alessandra
5.0
28/09/2019
Sul corso:
Mi ero avvicinata al mondo turistico per caso ma durante il mio percorso di studi mi sono appassionata molto e così, una volta conseguita la Laurea, ho deciso di specializzarmi in questo settore e, cercando principalmente su Internet, sono venuta a conoscenza del Master TQM.
Reputo sia stata un’esperienza decisamente formativa, non solo da un punto di vista scolastico ma anche da un punto di vista umano: andare a vivere da sola in una città grande come Milano può avere un impatto molto forte, le ore di lezioni erano tante e le giornate erano stancanti, ma si è costretti ad “arrangiarsi”.
La sfida più grande, ma allo stesso tempo anche più bella, però, è stata quella di conoscere e condividere la propria vita per (almeno) 10 ore al giorno con persone provenienti da tutta Italia e non solo, ognuna con le proprie abitudini, i propri modi di dire, i propri dialetti e il proprio concetto di “normalità”: questo ha portato a diversi scontri tra di noi ma ha anche creato delle fortissime amicizie che porterò sempre dentro di me. La prossima settimana andrò a trovare due amiche siciliane e una di loro circa 2 mesi fa è venuta a trovarmi a Torino!
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Sí
Giacomo
5.0
28/09/2019
Sul corso:
La mia esperienza formativa e professionale precedente al Master TQM è stata sempre incentrata e proiettata al campo turistico e alberghiero. Dopo aver effettuato e completato gli studi, ho iniziato da subito a lavorare in diverse strutture turistico-alberghiere, tra cui il villaggio turistico Calampiso, in Sicilia, dove ho lavorato per ben 5 stagioni, molto importanti sotto l’aspetto umano e lavorativo».
Cosa ti ha spinto, poi, a frequentare il Master TQM e quali sono state le tue prime impressioni?
«In seguito, mi sono chiesto se fosse arrivato il momento di fare il salto di qualità e, grazie all’esperienza pregressa di un carissimo amico, ho scelto senza indugi di frequentare il Master TQM. Esperienza, questa, che mi ha fatto conoscere meglio e approfondire argomenti già trattati nella vita lavorativa precedente, scoprendo un modo più specifico di gestire questo settore. Mi sento di rivolgere un grazie speciale soprattutto ai vari tutor che mi hanno accompagnato lungo questo meraviglioso viaggio
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ANTONELLA DONATO
5.0
20/09/2017
Il meglio:
Ho ricordi bellissimi della fase d’aula: i docenti, tutti professionisti del settore turistico; le intense ore di lezione; i miei compagni, con i quali ho condiviso anche la crociera che è stata una meravigliosa esperienza di studio e di divertimento! Il Master TQM è certamente un importante trampolino di lancio che permette ai suoi studenti di entrare in contatto con le più prestigiose realtà alberghiere, italiane e internazionali.
Da migliorare:
Niente da migliorare
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VITTORIO PORTA
5.0
20/09/2017
Il meglio:
L’esperienza del Master è stata molto formativa, con professionisti del settore capaci di trasmettere le fondamenta delle proprie competenze e colmare le innumerevoli domande e curiosità dei corsisti “affamati” di sapere. Finito il periodo di 6 mesi (tirocinio) sono stato assunto e inserito nel reparto commerciale dove, dopo una prima esperienza su Roma sempre all’interno della catena Accor, sono tornato su Venezia all’interno del Sales & Congress department.
Da migliorare:
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MARCELLO BESTETTI
5.0
20/09/2017
Il meglio:
Sono rimasto impressionato molto positivamente dall’offerta formativa proposta, dall’articolazione del programma, dalla possibilità di svolgere uno stage che mi consentisse di mettere subito in pratica quanto appreso nel corso della prima fase in aula.
Da migliorare:
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ALESSIA DONATONE
5.0
20/09/2017
Il meglio:
Dopo la laurea sono venuta a conoscenza del bando Torno Subito e delle grandi opportunità che dava a noi giovani. Tramite il bando ho conosciuto Uninform e il suo Master TQM, il quale da subito ha suscitato la mia curiosità attraverso gli insegnamenti che proponeva e tutto quello che offriva in termini di vera e propria professionalizzazione. Consiglierei il Master TQM soprattutto a coloro che hanno effettuato studi in ambito turistico o che hanno passione per il lavoro a contatto con le persone di diverse culture.
Da migliorare:
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GIULIA VINICOLA
5.0
20/09/2017
Il meglio:
Il Master TQM racchiudeva tutte le materie e gli argomenti che avrei voluto approfondire, una visione a 360 gradi sul mondo del turismo. Subito dopo la fase d’aula del Master TQM ho iniziato uno stage in cui ho subito messo in campo tutte le conoscenze acquisite. Dopo pochi mesi, il contratto di stage è stato confermato come contratto di lavoro a tutti gli effetti!
Da migliorare:
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BEATRICE GIUSTI
5.0
20/09/2017
Il meglio:
Quale migliore scuola, se non la Uninform, poteva garantirmi di coniugare la passione per il settore turistico con quella che da sempre ho per le Risorse Umane. Se potessi tornare indietro sicuramente rifarei la stessa scelta, ed è per questo che consiglio ai giovani di iscriversi al Master TQM, poiché ti permette, in breve tempo, non solo di acquisire nozioni che saranno fondamentali e facilmente spendibili, ma, cosa più importante, esso rappresenta un’importante rampa di lancio per l’ingresso nel tanto sognato mondo del lavoro.
Da migliorare:
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ILARIA MENCHINELLI
5.0
20/09/2017
Il meglio:
Il Master della scuola Uninform mi ha permesso di acquisire le competenze, sia tecniche che manageriali, necessarie ad avviare una carriera nel mercato turistico nazionale e internazionale. Consiglierei senza dubbio di partecipare a questo Master, poiché questa scuola di Formazione Manageriale ed Imprenditoriale vanta una ventennale esperienza nel campo della valorizzazione del capitale umano e una metodologia didattica collaudata che mi ha rassicurata, non facendomi dubitare sul raggiungimento di un apprendimento graduale e completo del settore di riferimento”.
Da migliorare:
Niente da migliorare
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ALESSANDRO BUCCAFUSCO
5.0
20/09/2017
Il meglio:
Il Master TQM mi è da subito sembrato il naturale proseguimento del percorso formativo in ambito turistico, dato il mio profondo interesse verso il settore della ricettività. Inoltre, il feedback più che positivo fornitomi da mio fratello (anche lui ex studente Uninform) è stato decisivo per la scelta di questo Master. L’esperienza è stata decisamente positiva e stimolante. I due mesi di aula hanno permesso il confronto con professionisti del settore e una full immersion in vista dello stage sul campo. Senza dimenticare l’occasione unica di trascorrere una settimana a bordo della Costa Diadema per conoscere e valutare da un punto di vista diverso dal solito il sistema turistico integrato per eccellenza, qual è quello crocieristico.
Da migliorare:
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STEFANO MAGARI
5.0
20/09/2017
Il meglio:
Il motivo principale per cui ho scelto di frequentare il Master Tqm è l’essere stato affascinato dalle statistiche del Placement e dalla sua impronta pragmatica non concentrata solo sulla teoria ma con un grande interesse verso l’attività pratica. Il corso è intensivo ma completo, offre una panoramica su tutti i reparti del turismo, con un particolare focus sul mondo alberghiero e sulla struttura che ne caratterizza il mercato. Non viene tralasciato nessun aspetto del settore (si varia dall’amministrazione finanziaria ai vari reparti, senza trascurare le agenzie online e tutto il processo di informatizzazione che ne ha rivoluzionato i contenuti essenziali).
Da migliorare:
Niente da migliorare
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DIANA GALANTE
5.0
20/09/2017
Il meglio:
Fra i vari Master disponibili in quel momento, ho scelto il Master TQM in quanto dava la possibilità non solo di apprendere tutti i vari settori legati al turismo, ma anche la scelta di svolgere uno stage in Italia o all’estero.
Da migliorare:
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GIULIA MOCCHETTI
5.0
20/09/2017
Il meglio:
Dopo le lezioni ho avuto l’opportunità di effettuare un tirocinio di 6 mesi come assistente contabile fornitori presso il Marriott Hotel di Bruxelles. E’ stata un’esperienza molto positiva, che mi ha permesso di maturare molto dal punto di vista professionale e umano.
Da migliorare:
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GIORGIA ROCA
5.0
20/09/2017
Il meglio:
Il Master TQM, durante la fase d’aula, mi ha offerto un quadro completo dei diversi ambiti legati al mondo del turismo, dandomi la possibilità di interfacciarmi direttamente con professionisti del mestiere da cui prendere spunto per quella che sarebbe diventata la parte operativa.
Da migliorare:
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MICHELE BALDELLI
5.0
20/09/2017
Il meglio:
Ho scelto il Master TQM perché non avendo precedentemente svolto studi sul settore turismo ho ritenuto che il piano di studi fosse ricco e vario, per avere una visione completa del settore e avere la possibilità tramite lo stage di lanciarmi nel mercato
Da migliorare:
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FEDERICA DI DONATO
5.0
20/09/2017
Il meglio:
Frequentando il master ho avuto la possibilità, nonché fortuna, di conoscere molti professionisti del settore che mi hanno trasmesso la passione per il loro lavoro, che hanno raccontato i loro percorsi personali e professionali offrendo consigli che ad oggi, posso dire, si sono rivelati molto utili.
Da migliorare:
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ISABEL RIZZO
5.0
20/09/2017
Il meglio:
Ho intrapreso questa strada in modo tale da poter inserirmi più facilmente nel mondo del lavoro, soprattutto nell’hotellerie. E’ stata un’esperienza molto significativa per me, in quanto mi è servita come crescita sia professionale che personale.
Da migliorare:
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EMMA PELLICCIONI
5.0
20/09/2017
Il meglio:
Consiglierei a tutti i giovani studenti e non, di iscriversi al Master TQM in quanto rampa di lancio per affrontare la grande sfera professionale del turismo, un campo nel quale i sacrifici sono elevati ma dove le soddisfazioni valgono ogni goccia di sudore versato!
Da migliorare:
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SERENA C.
5.0
20/09/2017
Il meglio:
Tra i vari percorsi di formazione in ambito turistico ho scelto il Master TQM perché cercavo un qualcosa che mi desse una formazione a 360 gradi su tutto ciò che riguardava il turismo e gli aspetti del mondo alberghiero.
Da migliorare:
Niente da migliorare
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MARIA FARANNA
5.0
20/09/2017
Il meglio:
Il tirocinio è un ottima carta da giocare, una vera e propria opportunità per entrare nel mondo del lavoro poiché permette di entrare a diretto contatto con grandi professionisti del settore.
Da migliorare:
Niente da migliorare
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MARCO D’AMATO
5.0
20/09/2017
Il meglio:
Dopo soli 3 mesi di stage, ho ottenuto un contratto full time di 6 mesi come Receptionist presso l’hotel NH Collection Giustiniano di Roma.
Da migliorare:
Niente da migliorare
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WALTER NARDELLA
5.0
20/09/2017
Il meglio:
Sicuramente la Cruise experience ha rappresentato da subito un driver che dava quel tocco in più nell’immagine che voleva dare il percorso di studi previsto dal Master TQM (Milano) rispetto ai suoi competitors, non tanto per l’aspetto meramente ludico quanto per l’opportunità in loco, di apprendere, senza troppo sforzo, un comparto come quello crocieristico che ad oggi rappresenta ancora una parte solida del settore turistico italiano e contribuire a dare una visione a 360 dell’offerta formativa.
Da migliorare:
Niente da migliorare
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Andrea Luongo
4.5
11/09/2015
Il meglio:
Ho svolto lo stage (Master TQM Uninform Group) in qualità di F&B Assistant presso l’Hotel Crowne Plaza Rome St. Peter’s. Le mie mansioni variavano dalla assistenza alla direzione per tutto ciò che concerne la gestione e analisi (costi-ricavi) del complesso reparto F&b di un hotel di oltre 300 camere e con capacita recettiva per quasi 1000 ospiti, alla operatività vera e propria, sempre affiancando i caporeparto o i maitre.Il mio consiglio è di essere sempre propositivi, di non guardare l’orario o il giorno di riposo che salta o viene posticipato, ma sopratutto il consiglio principale è quello di cercare di “rubare” quante più conoscenze possibile sia dai responsabili che dagli altri colleghi, assolutamente non vergognatevi di fare domande, ANZI! Fatene quante più possibile!Ho cominciato ad inviare CV dopo 3-4 mesi di stage ed ho avuto subito un riscontro molto positivo.Avere all’attivo un’esperienza in un hotel di queste dimensioni e complessità ha avuto un peso non indifferente. Dopo molti contatti e colloqui con doverse aziende nell’ambito della ristorazione ho ricevuto alcune proposte, sebbene molto deludenti ad essere sincero.Sono poi stato contattato da un’altra azienda, davvero molto seria, e questa circostanza mi ha convinto ad interrompere lo stage 20 giorni prima della fine prevista. Attualmente ricopro il ruolo di Store Manager presso la Tramezzino.it". Sinceramente ho una visione molto positiva della mia carriera. Sento di aver imboccato la strada giusta per crescere professionalmente e comunque ogni esperienza nuova non fa altro che arricchiere ulteriormente il mio bagaglio di conoscenze permettendomi di puntare sempre più in alto.
Da migliorare:
no.
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Maria Rosaria Castaldi
4.0
09/06/2015
Il meglio:
Cercavo un’opportunità per inserirmi nell’area del Revenue Management ed ho pensato che uno stage specifico potesse offrire una possibilità in tal senso. Ho svolto lo stage di 6 mesi presso l’hotel Gran Melia Don Pepe di Marbella come Assistente al Revenue e Reservation Manager. Mi occupavo della redazione dei report quotidiani, settimanali e mensili sulla produzione. Chiusura e aperturavendita sui vari canali: OTA (Online Travel Agency), Extranet, Channel Manager, gestione prenotazioni dall’offerta all’inserimento sul gestionale, aggiornamento tariffe ecc.Il punto di forza è stato acquisire tutta una serie di competenze tecniche che conoscevo solo teoricamente e che mi hanno avvicinato di fatto al mondo del Revenue Management. Punti di debolezza non ne ho incontrati, fatta eccezione dell’incertezza iniziale per imparare le varie procedure lavorative del reparto. Fin troppo semplice, divenire un Revenue Manager a tutti gli effetti!
Da migliorare:
io non ho riscontrato problemi.
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Sí
Dalila
4.5
30/05/2015
Il meglio:
Ho scelto il Master Turismo TQM (Tourism Quality Management) di Uninform Group per la formula d’aula concentrata che permette in due mesi di affrontare molti argomenti con professori validi, ma soprattutto per l’opportunità di svolgere uno stage di sei mesi con partner del settore alberghiero di forte rilevanza internazionale.Ho svolto il mio periodo di tirocinio all’hotel NH Villa Carpegna di Roma, all’interno del reparto congressuale come da me desiderato, anche se nei miei sei mesi di stage ho avuto l’opportunità di avvicinarmi anche al settore del Front Office e del Back Office.La giornata di un addetto al settore congressi dipende molto dalla presenza o meno di eventi in casa; proprio questo mix tra lavoro di ufficio e lavoro operativo era quello che più mi ha entusiasmato, oltre al fatto che ogni giornata si rivelava sempre diversa da quella precedente! [...] I punti di forza sono sicuramente il dinamismo del lavoro, che permette di avere a che fare con situazioni sempre nuove, con persone sempre diverse, ad interfacciarsi con i colleghi di tutti i reparti. Nello specifico sono stata molto fortunata ad avere un’accoglienza molto positiva da parte di tutto lo staff, che mi hanno trattato sempre con rispetto e con stima, insegnandomi tantissimo ma arrivando anche a farmi sentire alla pari degli altri dipendenti.In seguito al mio periodo di stage, ho avuto la possibilità di prolungare la mia permanenza all’hotel NH Villa Carpegna con un contratto a tempo determinato, purtroppo solo di un mese. Questo però mi ha dato l’opportunità di rimanere in compagnia, infatti attualmente lavoro presso l’NH Group Sales Office di Milano, ricoprendo il ruolo di Booking Agent per le strutture alberghiere di Milano.
Da migliorare:
io no.
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Rita Petrilli
4.5
22/05/2015
Il meglio:
Mi chiamo Rita Petrilli, ho 28 anni, ho conseguito una laurea magistrale in economia, management e finanza d’impresa con 110 e lode e ho partecipato alla 32° Edizione del Master Turismo TQM di Uninform Group. Il primo stage l’ho svolto al Concerto Fine Italian Hotel a Firenze, nella Direzione Commerciale. Il secondo stage l’ho svolto presso il Novotel Milano Malpensa in area Amministrazione.Le fasi di stage sono state diverse perché diverse sono state le cose che ho imparato. A Firenze, infatti, ho avuto modo di approcciarmi al mondo commerciale grazie all’esperienza fatta affiancando la tutor Rosalba Cellai negli incontri con i venditori nazionali ed esteri, e del marketing in senso stretto, ossia la realizzazione dei menu bar-ristorante dei diversi alberghi della catena. Inoltre, la Dott.ssa Cellai ha cercato di spronarmi affidandomi compiti da svolgere non necessariamente in ufficio. La seconda fase di stage, invece, l’ho svolta a Milano Malpensa e per me è stata un’esperienza bellissima. [...] Barbara Aiello, la mia tutor, è stata un esempio da seguire, in quanto è davvero molto competente e professionale.[...]Grazie al Master Turismo TQM (Tourism Quality Management) ho trovato lavoro a Firenze, dove svolgo la mansione di impiegata amministrativa presso l’hotel Mercure Firenze Centro.
Da migliorare:
no.
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Annachiara D'arco
4.5
22/05/2015
Il meglio:
Al termine della laurea triennale ero alla ricerca di un’esperienza formativa e di crescita diversa da quell ache avrebbe potuto offrirmi l’Università e pertanto desideravo un percorso nuovo che mi desse la possibilità di affacciarmi al mondo del lavoro. Quando ho avuto modo di conoscere il Master Turismo TQM di Uninform Group mi è sembrata la soluzione fatta ad hoc per me: un master di alta formazione per il turismo che mi avrebbe dato la concreta opportunità di interfacciarmi col mondo del lavoro grazie ad uno stage presso strutture alberghiere importanti. Ad oggi posso dire che è stata la scelta migliore che potessi fare. Il mio stage ha avuto luogo presso un hotel 4 stelle di catena situato nel quartiere Prati a Roma. Si tratta dell’hotel NH Leonardo da Vinci nel quale ho svolto un tirocinio di sei mesi nel reparto Front Office. Si trattava della mia prima esperienza lavorativa e mai prima avevo avuto modo di approcciarmi a quello che è il lavoro di un hotel grande ed importante come il Leonardo.Punti di forza del mio stage senz’altro sono state una buona dose di umiltà, voglia di imparare mettendosi sempre in gioco e lavorare di squadra [...] un hotel come il Leonardo da Vinci sempre affollato e pieno di lavoro è un’ottima scuola per chi ha voglia di fare e di imparare. Tutto quello che so oggi di Front Office e di hotellerie scaturisce da questi sei fecondi e bellissimi mesi. [...]Alla fine dei sei mesi mi è stata data la possibilità di confrontarmi con la Hr di Nh Italia e, attraverso lei, ho ottenuto diversi colloqui per strutture della stessa catena e ho ottenuto un contratto a tempo determinato di 5 mesi in un Nh di Milano. Pertanto posso ritenermi fiera del master e altrettanto del tirocinio.
Da migliorare:
niente.
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Sí
Stefania C.
5.0
21/05/2015
Il meglio:
Buongiorno, sono Stefania C., ho 25 anni, sono laureata in Economia e Gestione aziendale ed ho frequentato laXXV° Edizione del Master Turismo TQM (Tourism Quality Management) del Gruppo Uninform. Ho scelto di partecipare al Master Turismo TQM (Tourism Quality Management) del Gruppo Uninform perché volevo avere l’opportunità di avvicinarmi velocemente al mondo del Turismo e con esso al mondo del lavoro. Dopo la prima opportunità di stage presso il Front-Office di Novotel Malpensa, concluso dopo una settimana perché non adatto alle mie qualità, sono approdata al Central Booking Office di AtaHotels dove ho svolto tutti i 6 mesi di stage. Presso AtaHotels mi sono dedicata, inizialmente, alla gestione delle prenotazioni provenienti dalle OTA (Online Travel Agency) e poi al ricevimento delle prenotazioni telefoniche dei clienti individuali presso ibusiness hoteldella catena alberghiera. Il lato positivo del lavoro svolto è stato riuscire a rapportarmi favorevolmente con la clientela, vincere la timidezza e affrontare con determinazione le problematiche che sorgono in fase di prenotazione dove i tempi di attesa devono essere brevi.
Da migliorare:
per me niente.
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Sí
Francesca Bordone
5.0
21/05/2015
Il meglio:
I motivi principali della mia scelta risiedono principalmente nell’interesse che nutro per il Turismo, per la coerenza con il mio percorso di studi (avendo frequentato la Facoltà di Lingue e Letterature straniere) e, perché no, per la concreta possibilità di un inserimento professionale. Ho svolto lo stage presso l’hotel NH Firenze in qualità di Segretaria al Ricevimento per l’intero periodo, ovvero 6 mesi. Le mansioni svolte sono state varie: check-in, check-out, controlloprenotazioni, smistamento mail,assegnazione camere, controllo cassa, pagamenti, prenotazione tour, ecc.. Il principale punto di forza è stato il fatto di trovarmi di fronte ad un lavoro molto vario e stimolante, nonché il fatto di apprendere durante lo stage unlavoro nel suo insieme. Si, il Placement ha sicuramente contribuito al mio inserimento professionale tanto che attualmente ricopro il ruolo di Segretaria al Ricevimento proprio presso la stessa struttura alberghiera che mi ha ospitato durante lo stage.
Da migliorare:
I miei dubbi erano in merito alla struttura ricettiva presso la quale effettuare lo stage, anche se poi mi sono ricreduta.
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Sí
Matteo Palma
5.0
11/05/2015
Il meglio:
Ritengo di essere una persona molto precisa e nel momento in cui devo prendere una decisione, studio in ogni minimo particolare le varie possibilità di scelta e le conseguenze a cui esse porterebbero.Cercavo un percorso formativo molto professionale e specializzante, ma allo stesso tempo completo. All’Università ho studiato la “teoria” del Turismo, ma so che il mondo del lavoro ad esso collegato è ben diverso.Trovare il giusto compromesso in termini di formazione non è stato facile; cercavo un metodo e un approccio diversi dai soliti “corsi” di infarinatura generale, con cui comprendere appieno le mie potenzialità e trovare il metodo migliore per sfruttarle: avevo bisogno di confrontarmi con professionisti del settore che sicuramente mi avrebbero indicato la giusta strada, e così è stato. Dopo più di due mesi di paziente ricerca, sono giunto alla conclusione di iscrivermi al Master Turismo TQM(Tourism Quality Management) del Gruppo Uninform.
Da migliorare:
Tra gli argomenti trattati, uno in particolare ha suscitato il mio interesse: il Revenue Management. Avrei voluto approfondirlo maggiormente
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Maddalena Vassena
5.0
11/05/2015
Il meglio:
Ho svolto tutti e 6 i mesi di stage presso il Parador Hostal Dos Reis Catolicos di Santiago de Compostela, in Spagna. All’inizio il mio periodo di stage non è stato semplicissimo: partendo da zero, infatti, ho dovuto imparare praticamente tutte le mansioni che mi venivano affidate, dai check-in ai check-out, dai siti web di prenotazione on-line ad alcuni aspetti di contabilità. Ciò nonostante non mi sono mai scoraggiata e il momento di svolta è stato quando mi sono accorta che riuscivo a lavorare in autonomia e che i miei colleghi mi trattavano come una loro pari. Sulla base della sua esperienza formativa, e su quella del suo percorso di stage, quali consigli sente di condividere con i suoi colleghi del Master Turismo TQM (Tourism Quality Management) che si ritrovano a dover ripercorrere le sue stesse tappe?Mi sento vicina a tutti i miei colleghi e capisco l’incertezza che questo momento comporta.
Da migliorare:
secondo me niente.
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Sí
Emanuele Berardi
4.5
25/04/2015
Il meglio:
Nella formazione universitaria si riceve un’ottima preparazione teorica ma spesso, da sola, non è sufficiente per entrare con forza nel mondo del lavoro. Proprio per colmare questo gap mi sono rivolto al Master Turismo TQM(Tourism Quality Management) al fine di professionalizzare la mia passione per i viaggi e ritagliarmi un ruolo da protagonista in un settore trainate della nostra economia nazionale: quello turistico. Il momento storico in cui viviamo ha certamente facilitato le mie valutazioni. Sono convinto che nei prossimi decenni, il nostro Paese non sarà più competitivo in alcuni campi economici, ma sono altrettanto convinto che il nostro patrimonio artistico, culturale ed enogastronomico, il nostro modo di fare, la nostra cortesia ed accoglienza, se gestite con professionalità ci garantiranno per sempre una posizione quasi monopolistica nel mondo. Insomma, “Italians do it better”, perché non sfruttare questo vantaggio”?! Ho lavorato per quattro mesi presso l’hotel NH City Centre di Bruxelles nel reparto Front Office. Ho pensato che in quel ruolo avrei avuto modo di capire da vicino le dinamiche complessive di un Hotel.
Da migliorare:
niente.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Marco d'Amato
5.0
21/04/2015
Il meglio:
Dopo aver fatto esperienza nel settore della comunicazione, volevo mettere in pratica cio’ che avevo appreso in un lavoro che mi permettesse di entrare in contatto con tante persone. Ho dunque pensato che il settore alberghierosarebbe stato perfetto al mio scopo. Da qui, quindi, la scelta di provare questa strada con il Master Turismo TQM(Tourism Quality Management). Ho svolto lo stage al Front Office dell’hotel NH Ambassador di Napoli e mi sono trovato subito a mio agio grazie ad un gruppo di colleghi fantastici che mi ha insegnato moltissimo, sia per quanto riguarda il classico lavoro daReceptionist che per il settore del Back Office. Dopo soli 3 mesi di stage, ho ottenuto un contratto full time di 6 mesi come Receptionist presso l’hotel NH Collection Giustiniano di Roma. Lavorare in questo settore mi piace molto e vorrei ampliare il piu’ possibile il mio bagaglio di esperienza prima di decider il mio prossimo passo
Da migliorare:
niente.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Serena
4.5
21/04/2015
Il meglio:
Tra i vari percorsi di formazione in ambito turistico ho scelto il Master TQM Perchè cercavo un qualcosa che mi desse una formazione a 360 gradi su tutto ciò che riguardava il turismo e gli aspetti del mondo alberghiero. A seguito del Master ho svolto un primo stage presso il Tanka Village, in Sardegna, nel reparto congressuale ed un secondo presso il Grand Hotel Mediterraneo di Firenze nel reparto Web e Social Media. Ma nonostante la seconda parte di stage ho sempre mantenuto una forte propensione per il congressuale! A tutti i candidati che cercano una formazione specifica e settoriale, consiglio di entrare nelle aziende con grande umiltà, di attraversare i momenti di difficoltà che si presentano pensando sempre all’obiettivo che si vuole raggiungere, di ricordare che la determinazione è fondamentale!A seguito dello Stage si ha la reale possibilità di confrontarsi con aziende grandi, io nello specifico ho avuto modo di fare dei colloqui con due grandi catene alberghiere per il reparto congressuale e a breve inizierò a lavorare per una struttura della catena Accor in Sardegna.
Da migliorare:
no.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Giulia Piras
5.0
13/04/2015
Il meglio:
Buongiorno, mi chiamo Giulia Piras, ho 33 anni, sono laureata in Lingue e letterature straniere con 110/110 ed ho partecipato alla XXVI° Edizionedel Master Turismo TQM (Tourism Quality Management) a Roma.Per me è un vero piacere poter dareun contributo e rispondere alle vostre domande, anche perché è stata un’esperienza bellissima e positiva che mi ha permesso di lavorare. Il motivo principale per il quale ho scelto il Master Turismo TQM(Tourism Quality Management) del Gruppo Uninform riguarda soprattutto lo stage: per il fatto che durasse 6 mesi, per la possibilità di scegliere diverse aree, di farlo all’estero e con catene alberghiere importanti. La qualità del corso e la percentuale del placement mi hanno infine convinta del tutto.
Da migliorare:
niente.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Michele Di Spezio
5.0
12/04/2015
Il meglio:
Ho svolto il mio percorso di stage dopo la fase d'aula del Master TQM come addetto al ricevimento presso l’hotel NH Pontevecchio di Lecco. Più che momenti salienti, credo che tutto il mio percorso formativo sia stato utile per farmi crescere sia a livello professionale che personale. Ho avuto la fortuna di lavorare in un ambiente stimolante e competitivo. Non smetterò mai di ringraziare l’intero staff dell’hotel NH Pontevecchio. Sono persone splendide che mi hanno fatto sentire fin dal primo giorno parte integrante di una squadra. Essere stimato ed apprezzato dai tuoi colleghi di lavoro, ed essere consapevole che anche il tuo contributo è importante per il raggiungimento degli obiettivi preposti dall’azienda credo che sia il massimo della gratificazione per qualsiasi lavoratore. Il mio consiglio per i ragazzi che si apprestano ad affrontare un periodo di stage è quello di cercare di dare ogni giorno il massimo. È importante capire che ciò che gli viene data è un’opportunità importante della loro vita per mettersi in mostra e giocarsi le proprie carte. Siate curiosi e proattivi. Bhe, detto così potrebbe sembrare difficile ma, credetemi, se è veramente il lavoro che volete intraprendere vi sembrerà tutto naturale e spontaneo. Dopo il mio stage ho avuto la fortuna di essere stato assunto nella stessa catena alberghiera come Front Office Agent presso l’albergo NH Laguna Palace di Mestre.
Da migliorare:
NO.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Monica Bova
5.0
11/04/2015
Il meglio:
Mi chiamo Monica Bova, ho 33 anni e sono laureata in Lingue e Letterature Straniere. Dopo brevi e poco significative esperienze nel settore turistico, ho iniziato un percorso lavorativo con una compagnia crocieristica in qualità di personale navigante per circa 8 anni. A settembre 2011 ho deciso di prendere una pausa lavorativa e ho frequentato la XXVI° Edizione del Master Turismo TQM (Tourism Quality Management) organizzato dal Gruppo Uninform presso la sede di Roma. La mia esperienza lavorativa più importante l’ho avuta a bordo delle navi da crociera. Il desiderio era dunque quello di poter avere una panoramica abbastanza approfondita sul turismo di terra.La didattica proposta dal Gruppo Uninform attraverso il Master Turismo TQM (Tourism Quality Management) mi è sembrata quella più qualificante.La motivazione di fondo era dunque quella di un miglioramento professionale e un ampliamento delle conoscenze tecniche e specifiche dei diversi settori turistici.Mi è stato proposto dall’Ufficio Placement della Uninform lo stage in Front Office presso l’Hotel Adagio Residence Garden di Roma.Si tratta di una struttura ricettiva facente parte di una grande catena alberghiera francese. La clientela è prettamente francese e britannica.
Da migliorare:
Inizialmente ero un po’ dubbiosa poiché la proposta non corrispondeva alle mie richieste, ma poi ho deciso di accettare ugualmente e oggi, a pochi giorni dalla fine di questa esperienza, penso di aver fatto proprio bene!
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Laura De Cet
5.0
11/04/2015
Il meglio:
Buongiorno mi chiamo Laura De Cet, ho 29 anni, sono laureata in marketing e comunicazione d’impresa e ho partecipato alla XXXVII° Edizione del Master Turismo TQM (Tourism Quality Management) di Milano. Ho effettuato lo stage presso l’Hotel Melià Genova e il progetto formativo si è svolto su 4 macro aree:Reception, Booking, Sales e Guest Relations. La stagione in un hotel 5 stelle business di nuova apertura mette a seria prova le proprie capacità personali, spesso ci si trova anche a ricoprire ruoli di responsabilità e questa, se una persona è valida e ama il proprio lavoro, è una bella sfida. Cercate sempre di esser umili e disponibili, oggi è importante dare il massimo e guardarsi bene alle spalle. Non fidatevi mai di nessuno, parlate meno possibile di voi e accontentatevi a volte di ruoli un pò più in basso rispetto al vostro livello.Il mondo corre talmente rapido che a volte non vi accorgete che fate un passo e immediatamente dopo qualcuno vi taglia la strada.Ho avuto l’opportunità di lavorare al Front Office proprio presso il prestigioso Hotel Melià di Genova, la stessastruttura alberghiera dove ho svolto il mio stage.
Da migliorare:
direi di no.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Elena Romano
5.0
11/04/2015
Il meglio:
Ho svolto il mio stage in un albergo della catena Accor, il Novotel Bologna San Lazzaro. Ero impiegata al Front Office. Secondo me il reparto del ricevimento è il cuore pulsante di tutto l’albergo tanto che tutto passa proprio di lì. Da subito sono stata accolta benissimo, mi sono sempre sentita quasi a casa!!! Il rapporto con i colleghi è stato da subito bellissimo e anche con i miei superiori l’esperienza è stata positiva. Da subito si sono messi a disposizione e hanno sempre risposto alle domande e dissipato i miei dubbi! Mi sono ritrovata in una realtà nuova e che non conoscevo ma con l’aiuto delle persone giuste tutto è sembrato meno complicato di quanto in realtà fosse. Ci sono stati molti momenti che mi hanno aiutato a crescere, ad esempio nei periodi di fiera, quando devi contare sulle tue forze e cercare di trovare una soluzione veloce ed efficace per tutte le problematiche che vengono a crearsi.
Da migliorare:
no.
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Sí
Chiara Armini
4.5
12/03/2015
Il meglio:
Fra le diverse opportunità di formazione in ambito turistico ho scelto il Master Turismo TQM (Tourism Quality Management) perché volevo qualcosa di diretto e pratico, che andasse direttamente al sodo senza perdersi in mesi di lezioni inutili, come purtroppo fanno oggi molti corsi universitari. Tra tutti i master, quello del Gruppo Uninform era uno dei pochi che offriva reali opportunità alla fine dei due mesi di aula. In un primo momento, devo dire, ero un po’ scettica, ma sono stata poi tra le prime a ricevere proposte di stage. I sei mesi successivi li ho passati all’hotel NH Leonardo Da Vinci, zona Prati a Roma, nel settore congressuale, ambito che avevo personalmente scelto e richiesto all’Ufficio Placement. L’albergo NH Leonardo Da Vinci è un ambiente che al primo impatto disorienta lo stagista, vista la sua grandezza e la mole di lavoro, ma sono stata fortunata nel trovare un team con grandi conoscenze e disponibile ad insegnare. Di mio ho messo tutto l’impegno possibile, entrare nelle procedure di una catena alberghiera e gestire clienti per lo più business non è sempre semplice, ma la dedizione ripaga.
Da migliorare:
no.
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Sí
Erika Blatti
4.5
03/03/2015
Il meglio:
Mi chiamo Erika Blatti, ho 25 anni anni, sono laureata in lingue e culture europee e ho partecipato alla 34° Edizione del Master Turismo TQM (Tourism Quality Management) di Uninform Group. Ho svolto il mio stage presso l’hotel Barcelò Milan di Milano all’interno del reparto Front Office.[...] Lavorare in una grande struttura ricettiva come questa, con 280 camere e 6 sale meeting, richiede ottime capacità organizzative.[...] Il consiglio che sento di dare ai miei colleghi é quello di mettersi in gioco dal primo istante mostrando le proprie capacità e l’entusiasmo nel voler apprendere sempre di più vivendo al meglio questa esperienza. Sicuramente l’interesse mostrato per il lavoro che si sta svolgendo verrà riconosciuto ed apprezzato.Mi ritengo fortunata che, dopo i primi 3 mesi di stage, mi sia stato proposto di interrompere i successivi 3 mesi al posto di un contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi.
Da migliorare:
io lo rifarei identico.
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Sí
Giuliano Ombra
5.0
12/02/2015
Il meglio:
Mi chiamo Giuliano Ombra, ho 31 anni, lucano, sono laureato in Economia del Turismo ed ho partecipato alla XXIII° Edizione del Master Turismo TQM (Tourism Quality Management). Benvenuto sul nostro blog, Dottor Ombra, e grazie per aver accolto il nostro invito con tanto ardore e dedizione. Scegliere un master è sempre molto difficile, se non altro per le scarse informazioni di cui disponevo al momento della mia scelta. Posso senza alcuna ombra di dubbio affermare che le informazioni fornite dal blog del Master Turismo TQM(Tourism Quality Management) hanno inciso particolarmente grazie alle quali mi è stato possibile reperire ed approfondire le storie di chi, come me, ha compiuto lo stesso percorso formativo e che dopo diversi tentativi ce l’ha fatta ad inserirsi nel mercato occupazionale. Ho avuto la possibilità di svolgere un doppio percorso formativo. Il primo nel più classico ruolo amministrativopresso il Novotel Bologna San Lazzaro e la seconda nel reparto Revenue della nota catena alberghiera a gestione italiana Atahotels.
Da migliorare:
per me niente di speciale.
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Sí
ERIKA BLATTI
5.0
01/10/2014
Il meglio:
Mi chiamo Erika Blatti, ho 25 anni anni, sono laureata in lingue e culture europee e ho partecipato alla 34° Edizione del Master Turismo TQM (Tourism Quality Management) di Uninform Group.
Ho svolto il mio stage presso l’hotel Barcelò Milan di Milano all’interno del reparto Front Office. Lavorare in una grande struttura ricettiva come questa, con 280 camere e 6 sale meeting, richiede ottime capacità organizzative.
Il consiglio che sento di dare ai miei colleghi è quello di mettersi in gioco dal primo istante mostrando le proprie capacità e l’entusiasmo nel voler apprendere sempre di più vivendo al meglio questa esperienza. Sicuramente l’interesse mostrato per il lavoro che si sta svolgendo verrà riconosciuto ed apprezzato.
Mi ritengo fortunata che, dopo i primi 3 mesi di stage, mi sia stato proposto di interrompere i successivi 3 mesi al posto di un contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi. Direi che come inizio non c’è male.
Per quanto riguarda il mio futuro professionale, dopo un’attenta e maturata formazione nel reparto Front Office vorrei avanzare nel ruolo di Front Office Manager, e chissà, magari tra un bel pò di anni non sarebbe male poter aspirare alla direzione. Intanto, però, cerco di vivere al meglio questa esperienza e quest’opportunità datami.
Da migliorare:
Niente
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Sí
MICHELE DI SPIEZIO
5.0
01/02/2014
Il meglio:
Ho svolto il mio percorso di stage dopo la fase d'aula del Master TQM come addetto al ricevimento presso l’hotel NH Pontevecchio di Lecco. Più che momenti salienti, credo che tutto il mio percorso formativo sia stato utile per farmi crescere sia a livello professionale che personale. Ho avuto la fortuna di lavorare in un ambiente stimolante e competitivo. Non smetterò mai di ringraziare l’intero staff dell’hotel NH Pontevecchio. Sono persone splendide che mi hanno fatto sentire fin dal primo giorno parte integrante di una squadra. Essere stimato ed apprezzato dai tuoi colleghi di lavoro, ed essere consapevole che anche il tuo contributo è importante per il raggiungimento degli obiettivi preposti dall’azienda credo che sia il massimo della gratificazione per qualsiasi lavoratore. Il mio consiglio per i ragazzi che si apprestano ad affrontare un periodo di stage è quello di cercare di dare ogni giorno il massimo. È importante capire che ciò che gli viene data è un’opportunità importante della loro vita per mettersi in mostra e giocarsi le proprie carte. Siate curiosi e proattivi. Bhe, detto così potrebbe sembrare difficile ma, credetemi, se è veramente il lavoro che volete intraprendere vi sembrerà tutto naturale e spontaneo. Dopo il mio stage ho avuto la fortuna di essere stato assunto nella stessa catena alberghiera come Front Office Agent presso l’albergo NH Laguna Palace di Mestre.
Da migliorare:
Nulla
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Sí
ANGELA PACIELLO
5.0
01/02/2014
Il meglio:
ll Master Turismo TQM (Tourism Quality Management) mi è sembrato il più completo sia per le ore previste in aula, con professionisti del settore, sia per l’opportunità di poter svolgere doppio stage.
Ho svolto uno stage di 4 mesi presso l’Hotel Barcelò Milan, dove ho avuto l’opportunità e la fortuna di collaborare con persone che, fin dal primo momento, hanno mostrato molta fiducia nei miei confronti, dopo lo stage mi è stato offerto un contratto di apprendistato.
Spero di poter continuare a crescere lavorativamente, diventando sempre più autonoma e indipendente, continuando ad imparare dai miei colleghi e, soprattutto, dall’esperienza!
Da migliorare:
.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Maria
5.0
09/10/2011
Il meglio:
Per arrivare al raggiungimento di questo risultato sono tanti i fattori che hanno contribuito alla mia crescita, non solo professionale ma anche personale. Prima di tutto la passione nel lavoro. E poi perseveranza, voglia di scoprire ed imparare (anche a fare una semplice fotocopia), capacità di ascoltare, l’umiltà di capire quand’è il momento di intervenire e confrontarsi con gli altri senza dimenticare le coincidenze della vita, ovvero quel fatidico “trovarsi al posto giusto al momento giusto”, e l’incontro di persone disposte a farti crescere insegnandoti il lavoro permettendoti di accrescere il tuo bagaglio professionale e personale. E su questo aspetto, devo sottolineare che nel mio percorso di persone così ne ho trovate tante.In quest’ottica, il tirocinio è un ottima carta da giocare, una vera e propria opportunità per entrare nel mondo del lavoro poiché permette di entrare a diretto contatto con grandi professionisti del settore, sebbene questo periodo vada però vissuto con la massima tranquillità e senza alcuna paura o timore. Mi sento di dire che, oggi giorno, non tutti gli stage si concludono con un contratto a tempo indeterminato ed è proprio per questa ragione che non bisogna avere l’ansia del ”chi sa se dopo mi assumono”.
Da migliorare:
niente.
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Sí
Luigi Briglia
5.0
14/10/2010
Il meglio:
Alla fine del mio percorso universitario e di fronte alle difficoltà nel trovare un lavoro, non ho esitato a proseguire i miei studi cimentandomi in una specializzazione formativa, così ho deciso di frequentare un master in Turismo ma in un mare di offerte formative presenti sul web, e non solo, era veramente difficile se non impossibile scegliere; la paura principale era quella di trovarmi di fronte ad un master Turismo che prometteva mari e monti e che poi mi sarei trovato di fronte solo a chiacchiere ed illusioni. Il principale aspetto positivo e valore aggiunto che ha permesso di distinguere il master di Uninform in Turismo TQM (Tourism Quality Management) dagli altri master nel settore turistico è la possibilità di poter prender parte a 2 stage di 3 mesi ciascuno dopo le lezioni d’aula, e questa particolarità non l’ho trovata in nessun’altra offerta formativa da parte di altre scuole. Il mondo del Turismo è un mondo molto dinamico, a mio parere il più dinamico fra tutti, e proprio per questa sua caratteristica gli operatori del settore e chi si accinge ad entrarci deve avere la capacità di adattarsi facilmente; il master Tourism Quality Management ha dato la possibilità a noi partecipanti di poter avere una visione molto ampia del settore turistico. Devo dire che al momento della scelta del master Turismo TQM mi ha colpito molto la vasta offerta relativa agli stage e allo stesso tempo le collaborazioni della Uniform che aveva instaurato con grandi marchi del settore del Turismo quali Hilton, Sheraton, Sol Melia, e tanti altri. Personalmente sono stato inserito per il mio stage nel reparto economato/amministrazione che era proprio il reparto di mio interesse, suddividendo la mia giornata di stage in economato la mattina e in amministrazione nel pomeriggio, poi per esigenze dell’azienda sono stato trasferito solamente in amministrazione. In bocca al lupo ai prossimi candidati.
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Sí
Vale Bussa
5.0
14/10/2010
Il meglio:
...Se potessi, rifarei il Master Uninform "TQM" altre dieci volte, perchè è stata una bellissima esperienza che tutt'oggi ricordo con enorme piacere dal punto di vista affettivo, sia perchè ho conosciuto splendidi colleghi e dal punto di vista professionale sia perchè i docenti sono altamente specializzati nonché simpatici e mi hanno aiutato a capire quanto sia importante per me lavorare nel mondo del Turismo. Dalla fine del Master, con i due stage indimenticabili: uno al Grand Hotel Villa D'Este di Cernobbio ed uno all'Aquarius Beach Resort in Kenya, non mi sono mai fermata, guadagnando diversi contratti in giro per l'Italia e per il mondo, grazie ai docenti del Master. E' passato un anno e mezzo e mi ritengo fortunata perchè ho potuto conoscere strutture serie dove mettere in pratica tutto ciò che mi è stato insegnato e dove invece ho trovato delle carenze gestionali, ho potuto con orgoglio rendere realtà le parole così interessanti dei docenti. Grazie ad Uninform che con impegno continua a formare ragazzi che come me vogliono lavorare nel mondo del turismo con, ed in qualità !
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Francesca Lazzaro
5.0
14/10/2010
Il meglio:
Il Master TQM mi ha veramente dato una grande opportunità per rimettermi in gioco: sto facendo una stage di 6 mesi in una società che si occupa di ricerca e sviluppo nel settore turistico alberghiero e sono affiancata da persone che veramente mettono passione, professionalità e precisione in quello che fanno. Sto imparando moltissimo sia a livello pratico e lavorativo che personale e relazionale. Partecipo ai loro progetti e, anche se ancora non posso dare un grande contributo, il loro coinvolgimento mi fa sempre sentire parte della squadra. C'è molto da imparare ma se mi guardo indietro mi sembra già di aver raggiunto buoni risultati. E' un'esperienza che arricchisce soprattutto perchè si entra in contatto con persone che credono in te, nelle tue potenzialità e hanno voglia di scommettere e investire su di te...parlo dei docenti del master, dello staff Uninform e dell'avvocato Giordano e poi dei i miei colleghi durante la fase di stage. Ricominciare da capo non è mai facile ma farlo in gruppo lo rende meno pesante ed è bello sentirsi e confrontarsi ogni tanto con le amiche del master che, come te stanno sparpagliate nei loro stage.. Grazie a tutti e buona fortuna.
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Sí
Francesca Lazzaro
5.0
12/10/2010
Il meglio:
Il Master TQM mi ha veramente dato una grande opportunità per rimettermi in gioco: sto facendo una stage di 6 mesi in una società che si occupa di ricerca e sviluppo nel settore turistico alberghiero e sono affiancata da persone che veramente mettono passione, professionalità e precisione in quello che fanno. Sto imparando moltissimo sia a livello pratico e lavorativo che personale e relazionale. Partecipo ai loro progetti e, anche se ancora non posso dare un grande contributo, il loro coinvolgimento mi fa sempre sentire parte della squadra. C'è molto da imparare ma se mi guardo indietro mi sembra già di aver raggiunto buoni risultati. E' un'esperienza che arricchisce soprattutto perchè si entra in contatto con persone che credono in te, nelle tue potenzialità e hanno voglia di scommettere e investire su di te...parlo dei docenti del master, dello staff Uninform e dell'avvocato Giordano e poi dei i miei colleghi durante la fase di stage. Ricominciare da capo non è mai facile ma farlo in gruppo lo rende meno pesante ed è bello sentirsi e confrontarsi ogni tanto con le amiche del master che, come te stanno sparpagliate nei loro stage.. Grazie a tutti e buona fortuna.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Vale Bussa
5.0
12/10/2010
Il meglio:
...Se potessi, rifarei il Master Uninform "TQM" altre dieci volte, perchè è stata una bellissima esperienza che tutt'oggi ricordo con enorme piacere dal punto di vista affettivo, sia perchè ho conosciuto splendidi colleghi e dal punto di vista professionale sia perchè i docenti sono altamente specializzati nonché simpatici e mi hanno aiutato a capire quanto sia importante per me lavorare nel mondo del Turismo.
Dalla fine del Master, con i due stage indimenticabili: uno al Grand Hotel Villa D'Este di Cernobbio ed uno all'Aquarius Beach Resort in Kenya, non mi sono mai fermata, guadagnando diversi contratti in giro per l'Italia e per il mondo, grazie ai docenti del Master.
E' passato un anno e mezzo e mi ritengo fortunata perchè ho potuto conoscere strutture serie dove mettere in pratica tutto ciò che mi è stato insegnato e dove invece ho trovato delle carenze gestionali, ho potuto con orgoglio rendere realtà le parole così interessanti dei docenti.
Grazie ad Uninform che con impegno continua a formare ragazzi che come me vogliono lavorare nel mondo del turismo con, ed in qualità !
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Sí
Sara Pensa
5.0
28/09/2010
Il meglio:
Sono laureata in Mediazione Linguistico-Culturale ho frequentato il Master TQM di Uninform e posso dire che è un ottimo trampolino di lancio per chi vuole inserirsi nel mondo lavorativo turistico, sia grazie al bagaglio di istruzione che viene impartito da professori di alto livello durante il full immersion in aula e sia grazie alle ottime proposte di stage che il TQM raccoglie tra le migliori aziende turistiche, le quali a mio avviso si rivolgono già da tempo alla Uninform conoscendo la preziosa formazione che quest'ultima impartisce agli alunni.
Sinceramente una volta finita la fase d'aula è molto facile avere l'imbarazzo della scelta. Io iniziai il Master puntando solo sul campo del Congressuale, ma poi ho scoperto molti altri campi davvero interessanti. Il primo tra tutti il Revenue, questa parola sconosciuta! Una "disciplina" geniale ed interessantissima, oltretutto esposta in aula con una chiarezza invidiabile vista la complessità dell'argomento. Poi il Food & Beverage: quante cose interessanti che non si conoscono di questo campo! Per non parlare del Congressuale e dell'Organizzazione Eventi.. Vi da la possibilità di mettere passione in ogni cosa e di dar sfogo alla vostra fantasia per attirare nel migliore dei modi l'attenzione dei clienti. Ogni modulo è davvero interessante! C'è tutto un lavoro dietro le quinte che quando si entra in hotel o in un sito internet per organizzare una vacanza non si pensa possa esserci, ed è davvero bello venirne a conoscenza.
Concludo dicendo che sono soddisfatta del Master.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Luigi Briglia
5.0
26/09/2010
Il meglio:
Alla fine del mio percorso universitario e di fronte alle difficoltà nel trovare un lavoro, non ho esitato a proseguire i miei studi cimentandomi in una specializzazione formativa, così ho deciso di frequentare un master in Turismo ma in un mare di offerte formative presenti sul web, e non solo, era veramente difficile se non impossibile scegliere; la paura principale era quella di trovarmi di fronte ad un master Turismo che prometteva mari e monti e che poi mi sarei trovato di fronte solo a chiacchiere ed illusioni.
Il principale aspetto positivo e valore aggiunto che ha permesso di distinguere il master di Uninform in Turismo TQM (Tourism Quality Management) dagli altri master nel settore turistico è la possibilità di poter prender parte a 2 stage di 3 mesi ciascuno dopo le lezioni d’aula, e questa particolarità non l’ho trovata in nessun’altra offerta formativa da parte di altre scuole.
Il mondo del Turismo è un mondo molto dinamico, a mio parere il più dinamico fra tutti, e proprio per questa sua caratteristica gli operatori del settore e chi si accinge ad entrarci deve avere la capacità di adattarsi facilmente; il master Tourism Quality Management ha dato la possibilità a noi partecipanti di poter avere una visione molto ampia del settore turistico.
Devo dire che al momento della scelta del master Turismo TQM mi ha colpito molto la vasta offerta relativa agli stage e allo stesso tempo le collaborazioni della Uniform che aveva instaurato con grandi marchi del settore del Turismo quali Hilton, Sheraton, Sol Melia, e tanti altri. Personalmente sono stato inserito per il mio stage nel reparto economato/amministrazione che era proprio il reparto di mio interesse, suddividendo la mia giornata di stage in economato la mattina e in amministrazione nel pomeriggio, poi per esigenze dell’azienda sono stato trasferito solamente in amministrazione. In bocca al lupo ai prossimi candidati.
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