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Corsi legislazione turistica
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LO CONSIGLIO SENZA SE E SENZA MA, MI SONO TROVATO MOLTO BENE. AULE DIDATTICHE MOLTO ACCOGLIENTI, DOCENTE PREPARATO, MATERIALE DIDATTICO FORNITO FATTO MOLTO BENE, CI HANNO FORNITO TUTTE LE REGISTRAZIONI DELLE LEZIONI FATTE IN AULA SU UNA PENNA USB, LA SEGRETERIA E LA DIREZIONE DIDATTICA SONO MOLTO DISPONIBILI PER TUTTE LE NECESSITA' DI NOI STUDENTI.
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Master ben organizzato che combina l'aspetto teorico all'aspetto pratico. Mi sono trovata molto bene, lo consiglio e la mia valutazione è pari a 5 stelle.
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HO CONSEGUITO IL RISULTATO SPERATO IN FASE D'ISCRIZIONE. LE LEZIONI SONO STATE MOLTO COINVOLGENTI ED ALL'ASPETTO TEORICO E' STATO ABBINATO L'ASPETTO PRATICO E QUESTO MI HA PERMESSO DI ACQUISIRE TUTTE LE COMPETENZE PROFESSIONALI PER POTER ESERCITARE LA PROFESSIONE.
LA SEDE E' MOLTO ACCOGLIENTE ED IL PERSONALE DI SEGRETERIA MOLTO DISPONIBILE.
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- Master
- Salerno
- Scegli data
- 4 Mesi
..., che affronteranno i seguenti argomenti: il primo sarà introduttivo al turismo e la sua evoluzione storica, seguirà poi la legislazione del turismo, la creazione... Impara:: Il cash flow, Analisi finanziera dell'impresa alberghiera, La segmentazione della clientele...
..., che affronteranno i seguenti argomenti: il primo sarà introduttivo al turismo e la sua evoluzione storica, seguirà poi la legislazione del turismo, la creazione... Impara:: Il cash flow, Analisi finanziera dell'impresa alberghiera, La segmentazione della clientele...
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LO CONSIGLIO SENZA SE E SENZA MA, MI SONO TROVATO MOLTO BENE. AULE DIDATTICHE MOLTO ACCOGLIENTI, DOCENTE PREPARATO, MATERIALE DIDATTICO FORNITO FATTO MOLTO BENE, CI HANNO FORNITO TUTTE LE REGISTRAZIONI DELLE LEZIONI FATTE IN AULA SU UNA PENNA USB, LA SEGRETERIA E LA DIREZIONE DIDATTICA SONO MOLTO DISPONIBILI PER TUTTE LE NECESSITA' DI NOI STUDENTI.
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Master ben organizzato che combina l'aspetto teorico all'aspetto pratico. Mi sono trovata molto bene, lo consiglio e la mia valutazione è pari a 5 stelle.
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HO CONSEGUITO IL RISULTATO SPERATO IN FASE D'ISCRIZIONE. LE LEZIONI SONO STATE MOLTO COINVOLGENTI ED ALL'ASPETTO TEORICO E' STATO ABBINATO L'ASPETTO PRATICO E QUESTO MI HA PERMESSO DI ACQUISIRE TUTTE LE COMPETENZE PROFESSIONALI PER POTER ESERCITARE LA PROFESSIONE.
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Corsi molto ben strutturati e finalizzati.
Scuola molto smart,
insegnanti disponibili
La consiglio vivamente
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- Corso
- Online
- Scegli data
- 1 Mese
... occasione, presenta il corso Consulenti di viaggi. Il Consulente turistico è una professione che si prefigge di creare un network di contatti al quale... Impara:: Consulenza turistica, Tecniche di vendita, Sistemi di prenotazione...
... occasione, presenta il corso Consulenti di viaggi. Il Consulente turistico è una professione che si prefigge di creare un network di contatti al quale... Impara:: Consulenza turistica, Tecniche di vendita, Sistemi di prenotazione...
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Corsi molto ben strutturati e finalizzati.
Scuola molto smart,
insegnanti disponibili
La consiglio vivamente
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Soddisfatta del corso che ho scelto! Buoni i docenti, mi è piaciuto molto conoscere la loro esperienza.
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- Corso
- Milano
...Programma didattico Cenni di legislazione turistica Aree di osservazione soggette ad analisi e valutazione I servizi di una struttura ricettiva... Impara:: Criteri di valutazione, Normativa ISO, Misurazione della qualità...
...Programma didattico Cenni di legislazione turistica Aree di osservazione soggette ad analisi e valutazione I servizi di una struttura ricettiva... Impara:: Criteri di valutazione, Normativa ISO, Misurazione della qualità...
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Soddisfatta del corso che ho scelto! Buoni i docenti, mi è piaciuto molto conoscere la loro esperienza.
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- Corso
- Battipagliae3 altre sedi
- Centola, Marina Di Camerota, Vibonati
- Scegli data
... di transito, al di fuori dell’ambito di competenza delle guide turistiche. Per conoscere tutti i dettagli di questa offerta formativa, fai click sul tasto... Impara:: GEOGRAFIA TURISTICA, Tecnica turistica, Accompagnatore turistico...
- Corso
- Online
- Livello avanzato
- Scegli data
- 3 Mesi
... i luoghi d’interesse turistico di una città. Infatti, i partecipanti apprenderanno ad accompagnare i visitatori, individuali o in gruppo, alla scoperta degli... Impara:: Normativa turismo, Siti archeologici, Arte etrusca...
- Corso
- Online
- Scegli data
- 1 Mese
...L’Accompagnatore Turistico è un professionista che accompagna persone singole o gruppi di persone per tutta la durata di un viaggio organizzato... Impara:: Storia dell’arte, Legislazione turistica comunitaria, Sistema dell’Offerta Turistica...
- Corso
- Pisae1 altra sede.
- Lucca
- Settembre
... o singoli. L’Accompagnatore turistico non si limita a seguire i viaggiatori, ma svolge un ruolo cruciale nella risoluzione di problemi e nell’offerta... Impara:: Geografia del turismo, Accompagnatore turistico, Tour operator...
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Ho frequentato il corso online di Property Management extra alberghiero. Docenti qualificati, argomenti chiari e accessibili, lezioni davvero molto coinvolgenti! Consiglio vivamente!
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- Corso
- Online
- Novembre
... di comunicazione · Gestione delle prenotazioni · Messaggistica · Tecniche di fidelizzazione Modulo di legislazione Il codice del turismo e la tutela del viaggiatore... Impara:: Aziende turistiche...
... di comunicazione · Gestione delle prenotazioni · Messaggistica · Tecniche di fidelizzazione Modulo di legislazione Il codice del turismo e la tutela del viaggiatore... Impara:: Aziende turistiche...
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Ho frequentato il corso online di Property Management extra alberghiero. Docenti qualificati, argomenti chiari e accessibili, lezioni davvero molto coinvolgenti! Consiglio vivamente!
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- Master
- Salerno
- Scegli data
- 4 Mesi
... di Salerno dell’ Università eCampus, organizza il MASTER IN LEGISLAZIONE E CONTRATTUALISTICA DEL TURISMO. IL MASTER IN LEGISLAZIONE E CONTRATTUALISTICA... Impara:: Diritto commerciale, Turismo e settore alberghiero (altro), Contratti Turismo...
- Corso
- Online
- Scegli data
...La figura professionale del Tecnico dei Servizi Turistico-Ricettivi gestisce i servizi turistici e ricettivi, supervisando l’organizzazione...
- Corso
- Blended a Milano
...CENNI DI LEGISLAZIONE E ASPETTI ECONOMICI Sicurezza sui luoghi di lavoro Cenni di legislazione sanitaria Cenni sulla normativa sul’etichettatura... Impara:: Banqueting manager...
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Positiva, ho apprezzato la chiarezza, ho acquisito elementi nuovi
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- Corso
- Online
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- 600h - 1 Anno
.... PACCHETTI DI PERNOTTAMENTO UNITÀ DIDATTICA 6. LEGISLAZIONE DEL SETTORE TURISTICO MODULO 2. FIGURA DELL’ADDETTO ALLA RECEPTION UNITÀ DIDATTICA 1. ORGANIGRAMMA... Impara:: Hotel management, Turismo e settore alberghiero (altro)...
.... PACCHETTI DI PERNOTTAMENTO UNITÀ DIDATTICA 6. LEGISLAZIONE DEL SETTORE TURISTICO MODULO 2. FIGURA DELL’ADDETTO ALLA RECEPTION UNITÀ DIDATTICA 1. ORGANIGRAMMA... Impara:: Hotel management, Turismo e settore alberghiero (altro)...
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Positiva, ho apprezzato la chiarezza, ho acquisito elementi nuovi
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Scuola molto seria , insegnante molto preparata rifarei altri corsi con voi. Grazie
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Veramente una scelta azzeccata. Corpo docente molto preparato e disponibile. Struttura accogliente con possibilità di seguire le lezioni anche in modalità on.line. Nulla da dire, invito a continuare così.
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Ho trovato il corso molto utile e tenuto da un docente molto preparato e disponibile. Ho potuto seguire le lezione sia in aula presso la sede di Salerno che in modalità on.line quando per motivi di lavoro non riuscivo ad essere presente in aula. Rapporto QUALITÀ/PREZZO ECCELLENTE HO PAGATO SOLO LA TASSA D'ISCRIZIONE. LO CONSIGLIO E PER QUESTO CHE LASCIO 5 STELLE
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- Master
- Salerno
- Scegli data
- 4 Mesi
...Programma corso : MODULO 1 – NASCITA ED EVOLUZIONE DEL TURISMO MODULO 2 – LA LEGISLAZIONE NAZIONALE DEL TURISMO MODULO 3 – LE PRINCIPALI STRUTTURE... Impara:: Imprese turistiche, Turismo e settore alberghiero (altro), Turismo responsabile...
...Programma corso : MODULO 1 – NASCITA ED EVOLUZIONE DEL TURISMO MODULO 2 – LA LEGISLAZIONE NAZIONALE DEL TURISMO MODULO 3 – LE PRINCIPALI STRUTTURE... Impara:: Imprese turistiche, Turismo e settore alberghiero (altro), Turismo responsabile...
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Scuola molto seria , insegnante molto preparata rifarei altri corsi con voi. Grazie
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Veramente una scelta azzeccata. Corpo docente molto preparato e disponibile. Struttura accogliente con possibilità di seguire le lezioni anche in modalità on.line. Nulla da dire, invito a continuare così.
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Ho trovato il corso molto utile e tenuto da un docente molto preparato e disponibile. Ho potuto seguire le lezione sia in aula presso la sede di Salerno che in modalità on.line quando per motivi di lavoro non riuscivo ad essere presente in aula. Rapporto QUALITÀ/PREZZO ECCELLENTE HO PAGATO SOLO LA TASSA D'ISCRIZIONE. LO CONSIGLIO E PER QUESTO CHE LASCIO 5 STELLE
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- Corso
- Online
- Scegli data
- 1 Mese
... III MODULO: - Il contratto di viaggio - La legislazione turistica COME SARANNO EROGATI I CORSI? I corsi saranno erogati in modalità online e saranno...
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Non posso non prendermi due minuti di tempo per recensire questa esperienza più che positiva. Mi sono trovato in una classe con persone magnifiche ma in particolare turor e docenti davvero straordinari! Oltre alla competenza e alla professionalità si sono dimostrati super disponibili ad aiutare. Consiglio Accademia del Lavoro, non ve ne pentirete!
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- Corso
- Online
- 30h
... farsi conoscere e candidarsi – Gestione dei rapporti con il committente – Tipi di incarico – Compensazione per Incarico Modulo di legislazione turistica... Impara:: Problem solving, Mistery client, Settore alberghiero...
... farsi conoscere e candidarsi – Gestione dei rapporti con il committente – Tipi di incarico – Compensazione per Incarico Modulo di legislazione turistica... Impara:: Problem solving, Mistery client, Settore alberghiero...
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Non posso non prendermi due minuti di tempo per recensire questa esperienza più che positiva. Mi sono trovato in una classe con persone magnifiche ma in particolare turor e docenti davvero straordinari! Oltre alla competenza e alla professionalità si sono dimostrati super disponibili ad aiutare. Consiglio Accademia del Lavoro, non ve ne pentirete!
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Ho frequentato il corso per addetta alla reception, durante il periodo del covid.
Il corso è ben strutturato e l'ho potuto seguire facilmente tramite le videolezioni sulla loro piattaforma.
Sono grata alla mia tutor perché mi ha seguito dall'inizio alla fine, è stata molto disponibile rispondendo ad ogni mio dubbio.
Inoltre, dopo che il primo colloquio non è andato a buon fine mi ha trovato subito il secondo e ultimo poiché lavoro tutt'oggi nello stesso hotel.
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Consigliatissimo
Corso di receptionist
Ho trovato sin da subito le lezioni chiare e ben spiegate, grazie al supporto delle mie tutor, la dottoressa Pellitteri prima e la dottoressa Marcomini poi, ho trovato subito una struttura ricettiva che mi ha accolta e mi ha insegnato come rapportarmi al pubblico. Questo corso mi ha dato la possibilità di fare il lavoro dei miei sogni! Consigliatissimo!
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1) Esperienza con l’Agenzia Formativa Dante Alighieri
La mia esperienza con l’Agenzia Formativa Dante Alighieri è stata nel complesso molto positiva. Il materiale didattico è risultato chiaro, ben strutturato e utile per comprendere le basi del settore. Il personale si è dimostrato professionale nel fornire supporto durante il percorso formativo.
Ritengo sarebbe stato utile integrare nella parte teorica anche un approfondimento sui PMS (Property Management System), così da arrivare alla fase pratica con una preparazione più completa sul loro funzionamento. Nonostante ciò, il corso è stato altamente formativo e mi ha permesso di acquisire conoscenze importanti e spendibili nel settore.
2) Esperienza presso la struttura ospitante
Ho svolto la parte pratica del corso presso un Hotel di Verona, dove ho trovato un ambiente accogliente e un personale molto professionale e collaborativo.
Durante il tirocinio ho imparato a utilizzare il PMS Protel, a svolgere le procedure di check-in e check-out e a gestire l’accoglienza degli ospiti, sia italiani che stranieri.
Mi sono inoltre occupata della gestione delle e-mail e delle telefonate, dell’archiviazione dei documenti e della registrazione delle prenotazioni, attività che mi hanno permesso di sviluppare precisione e capacità organizzative.
Ho avuto la possibilità di collaborare anche con i reparti come cucina, ristorante, e housekeeping, approfondendo la conoscenza dell’organigramma e del funzionamento interno della struttura. L’esperienza mi ha aiutata a migliorare il lavoro in gruppo, la gestione del problem solving in situazioni di stress, la responsabilità personale e la predisposizione al contatto con il cliente. Ho inoltre compreso l’importanza di mantenere sempre in ordine la postazione di lavoro, rispettare le norme igieniche, seguire le indicazioni del referente aziendale e osservare gli obblighi di riservatezza.
È stata un’esperienza estremamente formativa, che mi ha permesso di acquisire competenze pratiche e trasversali fondamentali per questo settore.
3) Proposta di lavoro/collaborazione
Al termine del tirocinio non mi è stata proposta una collaborazione, poiché la struttura, essendo di piccole dimensioni, dispone già del personale necessario. Nonostante ciò, considero questa esperienza molto positiva e altamente formativa, in quanto mi ha permesso di consolidare competenze utili al mio futuro percorso professionale.
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- Corso
- Blended a Romae58 altre sedi
- Padova, Bologna, Ferrara, Genova, Rovigo, Verona, Bergamo, Brescia, Vicenza, Bari, Como ...
- Scegli data
- Stage / Tirocinio
... del prodotto turistico Marketing delle attrazioni turistiche Marketing del prodotto crocieristico Elementi legislazione turistica Il sistema turistico in Italia... Impara:: Turismo e settore alberghiero, ADDETTO RECEPTIONIST, ADDETTO ALLA RECEPTION...
... del prodotto turistico Marketing delle attrazioni turistiche Marketing del prodotto crocieristico Elementi legislazione turistica Il sistema turistico in Italia... Impara:: Turismo e settore alberghiero, ADDETTO RECEPTIONIST, ADDETTO ALLA RECEPTION...
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Ho frequentato il corso per addetta alla reception, durante il periodo del covid.
Il corso è ben strutturato e l'ho potuto seguire facilmente tramite le videolezioni sulla loro piattaforma.
Sono grata alla mia tutor perché mi ha seguito dall'inizio alla fine, è stata molto disponibile rispondendo ad ogni mio dubbio.
Inoltre, dopo che il primo colloquio non è andato a buon fine mi ha trovato subito il secondo e ultimo poiché lavoro tutt'oggi nello stesso hotel.
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Consigliatissimo
Corso di receptionist
Ho trovato sin da subito le lezioni chiare e ben spiegate, grazie al supporto delle mie tutor, la dottoressa Pellitteri prima e la dottoressa Marcomini poi, ho trovato subito una struttura ricettiva che mi ha accolta e mi ha insegnato come rapportarmi al pubblico. Questo corso mi ha dato la possibilità di fare il lavoro dei miei sogni! Consigliatissimo!
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1) Esperienza con l’Agenzia Formativa Dante Alighieri
La mia esperienza con l’Agenzia Formativa Dante Alighieri è stata nel complesso molto positiva. Il materiale didattico è risultato chiaro, ben strutturato e utile per comprendere le basi del settore. Il personale si è dimostrato professionale nel fornire supporto durante il percorso formativo.
Ritengo sarebbe stato utile integrare nella parte teorica anche un approfondimento sui PMS (Property Management System), così da arrivare alla fase pratica con una preparazione più completa sul loro funzionamento. Nonostante ciò, il corso è stato altamente formativo e mi ha permesso di acquisire conoscenze importanti e spendibili nel settore.
2) Esperienza presso la struttura ospitante
Ho svolto la parte pratica del corso presso un Hotel di Verona, dove ho trovato un ambiente accogliente e un personale molto professionale e collaborativo.
Durante il tirocinio ho imparato a utilizzare il PMS Protel, a svolgere le procedure di check-in e check-out e a gestire l’accoglienza degli ospiti, sia italiani che stranieri.
Mi sono inoltre occupata della gestione delle e-mail e delle telefonate, dell’archiviazione dei documenti e della registrazione delle prenotazioni, attività che mi hanno permesso di sviluppare precisione e capacità organizzative.
Ho avuto la possibilità di collaborare anche con i reparti come cucina, ristorante, e housekeeping, approfondendo la conoscenza dell’organigramma e del funzionamento interno della struttura. L’esperienza mi ha aiutata a migliorare il lavoro in gruppo, la gestione del problem solving in situazioni di stress, la responsabilità personale e la predisposizione al contatto con il cliente. Ho inoltre compreso l’importanza di mantenere sempre in ordine la postazione di lavoro, rispettare le norme igieniche, seguire le indicazioni del referente aziendale e osservare gli obblighi di riservatezza.
È stata un’esperienza estremamente formativa, che mi ha permesso di acquisire competenze pratiche e trasversali fondamentali per questo settore.
3) Proposta di lavoro/collaborazione
Al termine del tirocinio non mi è stata proposta una collaborazione, poiché la struttura, essendo di piccole dimensioni, dispone già del personale necessario. Nonostante ciò, considero questa esperienza molto positiva e altamente formativa, in quanto mi ha permesso di consolidare competenze utili al mio futuro percorso professionale.
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- Master
- Online
- Scegli data
- 50h - 4 Mesi
... di Salerno dell’ Università eCampus, organizza il MASTER IN LEGISLAZIONE E CONTRATTUALISTICA DEL TURISMO. IL MASTER IN LEGISLAZIONE E CONTRATTUALISTICA... Impara:: Turismo e settore alberghiero (altro), Diritto commerciale, Contratti Turismo...
- Corso
- Online
- Scegli data
...La figura professionale della guida turistica acquisisce competenze storiche, culturali e linguistiche per accompagnare i turisti in visita... Impara:: Comunicazione turistica, Turismo culturale, Abilitazione guida turistica...
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Scuola seria e insegnanti davvero eccezionali. Mi sono trovata molto bene durante il corso anche per quanto riguarda l'organizzazione, i responsabili hanno seguito tutto con grande professionalità. Non posso fare altro che consigliarlo!
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- Master
- Online
.... Questi professionisti sanno analizzare le opportunità turistiche di una destinazione, sviluppare un network di collaborazioni e gestire le esigenze... Impara:: Definizione del prezzo, Studio di fattibilità, Gestione dei fattori di rischio...
.... Questi professionisti sanno analizzare le opportunità turistiche di una destinazione, sviluppare un network di collaborazioni e gestire le esigenze... Impara:: Definizione del prezzo, Studio di fattibilità, Gestione dei fattori di rischio...
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Scuola seria e insegnanti davvero eccezionali. Mi sono trovata molto bene durante il corso anche per quanto riguarda l'organizzazione, i responsabili hanno seguito tutto con grande professionalità. Non posso fare altro che consigliarlo!
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ottimo corso
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- Corso
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.... PACCHETTI DI PERNOTTAMENTO UNITÀ DIDATTICA 6. LEGISLAZIONE DEL SETTORE TURISTICO 1. Regolamento sugli standard delle strutture alberghiere 2. Regolamento...
.... PACCHETTI DI PERNOTTAMENTO UNITÀ DIDATTICA 6. LEGISLAZIONE DEL SETTORE TURISTICO 1. Regolamento sugli standard delle strutture alberghiere 2. Regolamento...
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ottimo corso
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Il master sta procedendo molto bene finora. In particolare, ho notato che Alfonso è un docente eccezionale, altamente preparato, competente e sempre disponibile a rispondere alle domande. È evidente che è un professionista che conosce a fondo la materia che insegna. Le risorse didattiche fornite, come le slide, le video lezioni registrate e il materiale, sono di altissima qualità e hanno dimostrato di essere strumenti efficaci per accelerare il processo di apprendimento. Personalmente, li utilizzo frequentemente e ho notato un significativo miglioramento nei miei risultati rispetto allo studio da autodidatta. La piattaforma utilizzata per il corso è molto intuitiva e svolge bene il suo lavoro, sebbene abbia riscontrato occasionali rallentamenti nel caricamento delle pagine. Nel complesso, sono estremamente soddisfatto dell'esperienza finora.
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Centro di formazione e docenti estremamente competenti e professionali. I corsi vengono impartiti da professionisti del settore, attraverso le cui reali esperienze si acquisiscono le migliori competenze!
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Secondo master che faccio con questa scuola nell'ambito alberghiero e continuo ad essere molto soddisfatto con la scelta, la preparazione mi sta facendo crescere professionalmente e spero che continui. L'organizzazione e la didattica sono Eccellenti
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- Master
- Online
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- 4 Mesi
...Programma corso : MODULO 1 – NASCITA ED EVOLUZIONE DEL TURISMO MODULO 2 – LA LEGISLAZIONE NAZIONALE DEL TURISMO MODULO 3 – LE PRINCIPALI STRUTTURE... Impara:: IL FRONT OFFICE, Imprese turistiche, Turismo responsabile...
...Programma corso : MODULO 1 – NASCITA ED EVOLUZIONE DEL TURISMO MODULO 2 – LA LEGISLAZIONE NAZIONALE DEL TURISMO MODULO 3 – LE PRINCIPALI STRUTTURE... Impara:: IL FRONT OFFICE, Imprese turistiche, Turismo responsabile...
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Il master sta procedendo molto bene finora. In particolare, ho notato che Alfonso è un docente eccezionale, altamente preparato, competente e sempre disponibile a rispondere alle domande. È evidente che è un professionista che conosce a fondo la materia che insegna. Le risorse didattiche fornite, come le slide, le video lezioni registrate e il materiale, sono di altissima qualità e hanno dimostrato di essere strumenti efficaci per accelerare il processo di apprendimento. Personalmente, li utilizzo frequentemente e ho notato un significativo miglioramento nei miei risultati rispetto allo studio da autodidatta. La piattaforma utilizzata per il corso è molto intuitiva e svolge bene il suo lavoro, sebbene abbia riscontrato occasionali rallentamenti nel caricamento delle pagine. Nel complesso, sono estremamente soddisfatto dell'esperienza finora.
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Centro di formazione e docenti estremamente competenti e professionali. I corsi vengono impartiti da professionisti del settore, attraverso le cui reali esperienze si acquisiscono le migliori competenze!
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Secondo master che faccio con questa scuola nell'ambito alberghiero e continuo ad essere molto soddisfatto con la scelta, la preparazione mi sta facendo crescere professionalmente e spero che continui. L'organizzazione e la didattica sono Eccellenti
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- Corso
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... del benessere animale e della legislazione. 2.Tecniche per valutare il benessere del cavallo. 3.Interventi per migliorare il comfort e la qualità della vita... Impara:: Economia domestica, Assistente turistico, Pronto soccorso...
- Master
- Online
... di legislazione Legislazione turistica Il codice del turismo e la tutela del viaggiatore Gli organi costituzionali Gli enti locali e le province I comuni La legge... Impara:: Media online, Gestione alberghiera, Web marketing...