Gestione e Svilupo delle Risorse Umane e Coaching

Percorso di auto analisi e produzione di piano di miglioramento di intelligenza emotiva La comunicazione interpersonale e piano di miglioramento personale (4 giornate, 32 ore totali).Il controllo di gestione (4 giornate, 32 ore totali).La Selezione del personale (10 giornate, 80 ore totali):Strumenti per il reclutamento, tecniche di intervista e colloquio di selezione
* Job analisys e job profile
* La definizione della griglia di valutazione: dai requisiti della posizione di lavoro alle caratteristiche richieste alle persone
* La griglia dei requisiti e dei comportamenti da osservare
* Gli strumenti di selezione
* Assessment Center e Development center
* La valutazione delle prestazioni
La Gestione delle risorse umane (12 giornate, 96 ore ): o La leadership o La motivazione del personale e delega o I principi del team building o Gruppo di lavoro, gruppo di miglioramento e gruppo di progetto o La gestione delle riunioni e le tecniche di presentazione o La negoziazione e la gestione dei conflitti o Mentoring, couseling e coaching
La direzione del personale (8 giornate, 64 ore): o Valutazione e sistema premiante. Cenni sulla struttura della retribuzione o Le strategie aziendali o Empowerment organizzativo o Le teorie organizzative e i modelli organizzativi
La formazione del personale (8 giornate, 64 ore): o Principi di qualità del servizio in azienda o La progettazione formativa e la valutazione della formazione o Tecniche di gestione dell’aula o La formazione degli adulti: principi di andragogia o La FAD e l’apprendimento collaborativo