Il modello DMAIC ti aiuta a fare carriera!

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Si è sempre pensato che gli strumenti che compongono questa metodologia si potessero applicare solo alle aziende, per renderle più vincenti e competitive sul mercato, ma possono anche essere applicati per dare un forte impulso alla carriera.

DMAIC: lo strumento

Partiamo dalla base, ovvero il DMAIC, acronimo di:

• Define – Definizione
• Measure – Misurazione
• Analyse – Analisi
• Improve – Miglioramento
• Control – Controllo

Rappresenta il cuore del Six Sigma e individua i suoi 5 aspetti principali.

Quali sono i vantaggi?

Le persone lavorano per potersi mantenere, ma per sentirsi veramente appagati e gratificati è importante che le proprie idee vengano tenute in considerazione e approvate.

Se hai un’idea illuminante, in che maniera la esponi ai tuoi clienti o al tuo capo?

Un criterio scientifico

Molte volte, quando si espone un’idea brillante, non viene sempre capita come vorremmo e con il passare del tempo può cadere nel dimenticatoio.

La fase Define del DMAIC serve proprio per non far accadere questo

Quando si cerca di farsi approvare un budget per mettere in pratica una certa idea è fondamentale ridurre la percezione del rischio da chi lo deve autorizzare.

In che modo?

• Individuare velocemente il problema da chiarire.
• Identificare i vantaggi più significativi.
• Stabilire il budget necessario da destinare.

Prendere decisioni è un processo difficile e secondo la neuroscienza i nostri comportamenti sono determinati da 3 cervelli ( rettile, limbico e neocorteccia ). Questi vengono chiamati in causa quando il nostro capo o un cliente deve decidere se investire sulla nostra idea.

Fino a quando non lo misuro non ho alcun problema

Quando si domanda ad un direttore od a un imprenditore, se i clienti si sono mai lamentati sulla difettosità di un prodotto o servizio, nella maggior parte dei casi la risposta è no, e solo in un secondo momento si scopre che non hanno un sistema di monitoraggio dei claim. Se i clienti preferiscono andare da un concorrente lo interpretano come un evoluzione del mercato.

La fase Measure del DMAIC corregge proprio questa mancanza, cioè identificare e misurare il problema. Non bisogna far finta di nulla ma agire nel più breve tempo possibile.

Avete mai giocato alla battaglia navale?

Si trova la casella e si colloca una X nel punto dove l’avversario ha sistemato la sua nave e si cerca di affondarla.

La fase di Analyze del DMAIC  funziona più o meno in questo modo: si individua la causa del problema e si cercano le soluzioni adeguate.

Tutti gli imprenditori vorrebbero uno Steve Jobs dentro l’impresa?

I guru del business parlano continuamente di innovazione, creativitá, trasformazione, tutti termini diretti a scovare l’ultima tecnologia, ma in molti non si rendono conto che esistono 10 tipi diversi di innovazione e che le imprese hanno già al loro interno le risorse necessarie per innovare, se solo ascoltassero i propri dipendenti. Le persone che quotidianamente seguono i processi aziendali sono quelle che possono trovare le soluzioni migliori per migliorarli.

Nella fase di Improve del DMAIC, tutte le persone coinvolte in un processo hanno l’opportunità di sviluppare il loro talento e apportare le soluzioni che hanno individuato per consentire all’azienda di generare un vantaggio competitivo sul mercato.

Il potere è nulla senza un adeguato controllo

Se non si tiene sotto controllo quello che si ha implementato e non si apportano le adeguate correzioni, si rischia presto di tornare al punto di partenza e di avvantaggiare la concorrenza. Senza controllo un progetto di 3 mesi può benissimo fallire in 3 settimane.

Nella fase di Control del DMAIC si specificano tutte le strategie per mantenere inalterati i vantaggi ottenuti fino a quel momento e tutti i KPI, TPI ed indicatori necessari al raggiungimento dell’obiettivo prefissato.

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