Una nuova definizione di Management

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Sempre associamo il management a leadership e cambiamento, ma secondo Toyota invece lo possiamo abbinare alla parola miglioramento. Il processo di gestione Toyota Kata concede a differenti gruppi dentro di un’azienda la medesima direzione, in modo tale che gli obiettivi vengano conseguiti insieme.

Si possono identificare quattro fasi del miglioramento Kata:

• Determinare una visione (obiettivo finale / Vero Nord).
• Intendere il momento.
• Pianificare lo stato voluto.
• Individuare gli impedimenti che bloccano il conseguimento dell’obiettivo e impiegare Plan Do Check Act (PDCA) per oltrepassare questi ostacoli.

L’esito positivo di Toyota non si è ottenuto per mezzo di decisione giuste o un processo esattamente programmato. Il successo è il risultato di fare costantemente dei piccoli passi nella direzione corretta.

Per utilizzare al meglio Kata serve pratica

Il miglioramento Kata può essere considerato come una consuetudine, una pratica abituale che ha bisogno di un coach per gestirla al meglio e per farla apprendere a memoria da tutti coloro che lavorano in azienda. Si può dire che il miglioramento è visto come una seconda natura. Il compito principale del management è garantire che il miglioramento Kata sia adottato da chiunque debba fronteggiare un ostacolo che si pone nel cammino.

Kata vuol dire dirigersi alla meta

L’ideale è avere ben chiara la situazione attuale, in questo modo si individuerà meglio la strada da percorrere. È meglio non perdere il tempo a dialogare se l’obiettivo conclusivo può essere conseguito. Spendiamo tempo a pianificare il prossimo step e le barriere da oltrepassare per giungere finalmente alla meta definita. Quanto più chiara è la situazione, tanto meglio siamo in grado di individuare gli ostacoli e moltiplicare le possibilità di vincita.

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