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Corsi CRM
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Con questo corso ho finalmente capito cosa è il CRM: non solo un software, ma qualcosa di molto più importante per mantenersi a vita i clienti!
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- 6h - 1 Giorno
...Definition of relationship marketing From mass marketing to CRM Mass marketing Definition of CRM CRM process CSM – Customer Satisfaction Management... Impara:: Relationship marketing, Cross Selling, Trading up...
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Con questo corso ho finalmente capito cosa è il CRM: non solo un software, ma qualcosa di molto più importante per mantenersi a vita i clienti!
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- 1 Mese
...I MODULO: - Il marketing relazionale - Il CRM come strategia II MODULO: - La scelta del CRM adeguato - Implementazione del sistema III MODULO... Impara:: Customer service, Gestione della base clienti, MARKETING RELAZIONALE...
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La mia valutazione complessiva del Master che sto frequentando presso l'Università degli Studi Guglielmo Marconi è abbastanza soddisfacente.
La modalità on line è ottima per seguire le video lezioni e consultare il materiale fornito che però, a mio avviso, andrebbe aggiornato così come le video lezioni che trovo datate. E' un Master che consiglio agli studenti " alle prime armi", nel mio caso molte informazioni le avevo già acquisite in un corso universitario precedente, quindi mi aspettavo qualcosa di più a livello formativo.
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Mi ritengo soddisfatta del master che sto frequentando presso l' Università degli Studi Guglielmo Marconi.
La piattaforma on line è fruibile, chiara e perfetta per chi lavora ed ha poco tempo a disposizione. Mi sembra una formazione di qualità e le conoscenze acquisite fino ad ora sono in linea con quanto mi aspettavo in fase di iscrizione.
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Ho iniziato da poco a frequentare il master proposto dall'Università degli Studi Guglielmo Marconi.
Grazie alle lezioni on line posso gestire lo studio assieme al mio lavoro full-time.
Il materiale del percorso formativo è chiaro e ricco di approfondimenti utili.
Fino ad ora sono soddisfatta della mia decisione di essermi iscritta a questo percorso.
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- Master I livello
- Online
- 1500h - 12 Mesi
... competitivo, marketing mix) Marketing operativo (pianificazione, implementazione e monitoraggio delle strategie) Customer Relationship Management... Impara:: Marketing aziendale, Piano di marketing, Comunicazione e marketing...
... competitivo, marketing mix) Marketing operativo (pianificazione, implementazione e monitoraggio delle strategie) Customer Relationship Management... Impara:: Marketing aziendale, Piano di marketing, Comunicazione e marketing...
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La mia valutazione complessiva del Master che sto frequentando presso l'Università degli Studi Guglielmo Marconi è abbastanza soddisfacente.
La modalità on line è ottima per seguire le video lezioni e consultare il materiale fornito che però, a mio avviso, andrebbe aggiornato così come le video lezioni che trovo datate. E' un Master che consiglio agli studenti " alle prime armi", nel mio caso molte informazioni le avevo già acquisite in un corso universitario precedente, quindi mi aspettavo qualcosa di più a livello formativo.
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Mi ritengo soddisfatta del master che sto frequentando presso l' Università degli Studi Guglielmo Marconi.
La piattaforma on line è fruibile, chiara e perfetta per chi lavora ed ha poco tempo a disposizione. Mi sembra una formazione di qualità e le conoscenze acquisite fino ad ora sono in linea con quanto mi aspettavo in fase di iscrizione.
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Ho iniziato da poco a frequentare il master proposto dall'Università degli Studi Guglielmo Marconi.
Grazie alle lezioni on line posso gestire lo studio assieme al mio lavoro full-time.
Il materiale del percorso formativo è chiaro e ricco di approfondimenti utili.
Fino ad ora sono soddisfatta della mia decisione di essermi iscritta a questo percorso.
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- Evento
- Online
- Livello intermedio
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...opzioni per concretizzare e rendere produttiva la tua presenza sul web ed essere costantemente accompagnato attraverso la rete. Il servizio... Impara:: Web master, E commerce, Ottimizzazione seo...
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- Scegli data
... il Digital rappresenta nuovi punti di contatto per le attività di contatto diretto offerte dal CRM “classico”. Il corso permette di comprendere le tecniche...
- Corso
- Online
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- 2h
... e la spontaneità del servizio Atteggiamenti e competenze per il servizio eccellente Il disservizio e il reclamo come occasione: la service recovery Modulo 3: Il... Impara:: Attenzione al cliente, Fidelizzazione cliente...
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- Online
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- 40h - 5 Giorni
...Costruire del modello di dati • Capability degli oggetti base del CRM • Limiti delle customizzazioni dichiarative • Determinazione di un modello... Impara:: Process builder, Automatizzazione di processi, Flussi di lavoro...
- Post-diploma / post-qualifica
- Genova
- 3 Giorni
... differenzi. Il primo passo quindi, in una corretta gestione del cliente, è quello di avere una profonda conoscenza del cliente. Il corso di CRM ci spiegherà... Impara:: Customer satisfaction, Marketing aziendale...
- Corso
- Milano
... e orientare al meglio le attività di CRM consentire ai partecipanti di accedere al report sintetico dell’Osservatorio Internazionale Loyalty & CRM di VALUE LAB...
- Corso
- Online
- Scegli data
- 1 Mese
... moduli per qualsiasi scopo. Al termine delle formazione si saprà come automatizzare il follow-up dei lead e come collegare i moduli al CRM e ad altre... Impara:: Web master, Web marketing...
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- Online
- Livello avanzato
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- 12h - 2 Giorni
...Data · Create a unified customer profile in Dynamics 365 Customer Insights - Data · Work with Dynamics 365 Customer Insights - Data · Data enrichment in... Impara:: Customer Insights - Data, Dynamics 365, Microsoft Dynamics...
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- Romae1 altra sede.
- Milano
- Livello avanzato
- 1 Giorno
... strumento gestire la relazione senza fraintendimenti fra colleghi e con il cliente stesso? Questo è lo scopo del CRM (Customer Relationship Manager... Impara:: Customer satisfaction, Software crm, Sales account...
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- Bologna
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... da consentire il passaggio da impresa prodotto centrica a cliente centrica. Se oltre il 50% dei progetti CRM non raggiunge gli obiettivi attesi, è necessario... Impara:: Customer journey, Lavoro in team, Customer database...
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- Online
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- 30h
... Management (CRM) Implementazione di sistemi CRM per la gestione delle relazioni con i clienti. Utilizzo di dati per migliorare la customer experience. Modulo... Impara:: Small busines...
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- Segrate
- 3 Giorni
...Al termine del corso gli allievi saranno in grado di: Descrivere in che modo Microsoft Dynamics CRM 2011 può essere esteso e le caratteristiche... Impara:: Microsoft Dynamics...
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- Romae1 altra sede.
- Milano
...Chi dovrebbe partecipare This course is designed for new partners and customers of Microsoft Dynamics CRM that want to learn about the available... Impara:: Microsoft Dynamics...
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- Milano
- Livello intermedio
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- 1 Giorno
... la giornata di formazione affronteremo i principali elementi del CRM: strategia, diffusione di una cultura orientata al cliente, impatto organizzativo... Impara:: Customer care, Email marketing, Marketing digitale...
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- Scegli data
... con i clienti (CRM) per personalizzare ulteriormente l’esperienza. Modulo 9: Creare una Comunicazione Autentica e Coinvolgente Come la comunicazione può... Impara:: Fidelizzazione cliente, Tecniche di comunicazione, Tecniche di vendita...
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- Segrate
- 1 Giorno
... le organizzazioni nel fornire servizi che richiedono complesse combinazioni di risorse. Microsoft Dynamics CRM includes a comprehensive set of features that increases... Impara:: Microsoft Dynamics, Customer service...
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- Roma
- Livello avanzato
- 2 Giorni
...rendere coerenti le pratiche attinenti al personale: selezione, formazione, monitoring e coaching. Far conoscere le best practice per il monitoraggio della qualità erogata... Impara:: Customer care, Servizio postvendita, Assistenza tecnica...
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- Romae1 altra sede.
- Milano
... areas, including interaction with the Site Map and the Ribbon. Add custom web content (for example HTML, Images, Silverlight, JavaScript) to CRM forms... Impara:: Microsoft Dynamics...
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- Online
- 4 Mesi
... di comunicazione digitale: SEO, SEM, social media e CRM. - a applicare modelli di AI e automazione per far crescere i risultati... Impara:: Email marketing, Digital Marketing, Campagne social paid...
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- Segrate
- 1 Giorno
... Identificare come i diversi elementi di Microsoft Dynamics CRM 2013 Sales possono combaciare Rivedere la terminologia base utilizzata per l’applicazione... Impara:: Microsoft Dynamics...