Descrizione

Tipologia

Master
Metodologia

Online
Durata

Flessible

Invio di materiale didattico

Sì
Tutoraggio personalizzato

Sì
Lezioni virtuali

Sì

CERTIFICAZIONE RICONOSCIUTA IN 164 PAESI

Il percorso formativo del Master offre una panoramica completa sulla figura manageriale del settore turistico, sempre più valorizzato e rilanciato, che necessita di nozioni specifiche del settore, di consulenza, marketing e pianificazione strategica.

Profilo del corso

Quali sono gli obiettivi del corso?

L'obiettivo del Master è formare professionisti del settore pronti ad Intraprendere questo percorso professionale

Titolo

Il Master rilascia la Certificazione Professionale (fornita con Codice di Licenza) Riconosciuta a livello internazionale, essendo un corso Accreditato direttamente da Accreditation Training.
Life Learning è una Società con Certificazione RICONOSCIUTA IN OLTRE 164 PAESI in quanto è accreditata ISO 9001:2015 per “Progettazione ed Erogazione di Corsi di Formazione Online” dalla Lloyd’s Register (la più importante e rispettabile società di accreditamento al mondo), oltre ad essere Provider ECP (Crediti per l’Educazione Continua Professionale) e riconosciuta da Accreditation Training per l’elevato standard qualitativo che viene riconosciuto ai nostri corsi online.
IMPORTANTE: sul Certificato che otterrai alla fine del corso saranno riportati i marchi e/o le diciture di Accredia, Lloyd’s Register, Accreditation Training e dell’Abilitazione come Provider ECP.
Questo permetterà di arricchire il cv con un certificato che verrà riconosciuto dalle aziende in quanto rilasciato da Life Learning che è un'organizzazione con Certificazione ISO 9001:2015 per la Qualità.

In cosa si differenzia questo corso dagli altri?

Life Learning è una Società con Certificazione ISO 9001:2015 riconosciuta in oltre 160 paesi per “Progettazione ed erogazione di corsi di formazione on line, progettazione ed erogazione di master di alta formazione manageriale, di formazione continua professionale e di percorsi formativi specialistici” dalla Lloyd’s Register (il più importante e rispettabile ente di certificazione al mondo), oltre ad essere Provider ECP (Crediti per l’Educazione Continua Professionale) e riconosciuta da Accreditation Training per l’elevato standard qualitativo con cui vengono progettati i nostri corsi online.

Quali saranno i passi successivi alla richiesta di informazioni?

Dopo aver inviato la richiesta di informazioni, verrai contattato da un Consulente Formativo Specialist che ti supporterà nella scelta del percorso formativo più adatto a te.

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2020

Come si ottiene il marchio CUM LAUDE?

Tutti i corsi devono essere aggiornati

La media delle valutazioni dev'essere superiore a 3,7

Più di 50 opinioni degli ultimi 12 mesi

5 anni del centro in Emagister.

Materie

Servizi
Settore alberghiero
Tour operator
Management
Marketing del turismo
Tourism management
Marketing territoriale
Business plan
Hospitality management
Feedback
Cliente
Food beverage manager
Food and beverage
Hospitality

Professori

Life Learning

docenti

Programma

PROGRAMMA:

Intermediazione Turistica: dalla Teoria alla Pratica
Materiale Didattico
Le differenze tra offerte programmate con voli ITC e Voli di Linea – Pro e Contro(11:36)
La struttura interna di un Tour Operator – Ruoli e Competenze(13:27)
Le procedure da seguire per l’effettuazione di una prenotazione(7:05)
Simulazione telefonica(2:09)
Commenti(19:41)
Le procedure da seguire per effettuare una cancellazione di una prenotazione(8:11)
Le procedure da seguire per effettuare la modifica di una prenotazione(6:24)
Commenti – Le tre regole da conoscere in caso di modifica(6:10)
La compilazione del contratto di viaggio(14:04)
Alcuni concetti di “Legislazione Turistica” e alcune norme inerenti le “condizioni Generali” presenti nel modulo aggiuntivo di vendita dei pacchetti turistici(10:15)
Il ruolo di Astoi – Confindustria Viaggi(5:45)
Le categorie alberghiere in Italia e nel Mondo(13:42)
Alcuni piccoli consigli per proseguire nella formazione(8:04)
Intermediazione Turistica: Termini Turistici e Tipologie di Offerta
Materiale Didattico
Termini per “prenotazione e booking”(36:12)
Termini per identificare i “trattamenti di ristorazione”(12:48)
Termini utili in fase di “programmazione”(23:10)
Le diverse tipologie di offerta turistica – “timing”(28:13)
Dalle vendite alla quotidianità(28:49)
Intermediazione Turistica: Primi Passi per Consulenti Turistici
Materiale Didattico
Le Fiere turistiche in Italia e nel Mondo ed il ruolo dei Tour Operator e delle agenzie di viaggi(19:58)
La figura dell’agente di Viaggi e del Consulente turistico(26:49)
I prodotti da proporre ai propri clienti , il ruolo della biglietteria e i GDS di riferimento(14:43)
La struttura dell'offerta turistica ed il ruolo dell’assicurazione di viaggio per la tutela dei viaggiatori(24:12)
Le diverse tipologie di offerta ed il calcolo del profitto (quote nette e quote commissionabili)(28:38)
Geografia e climatologia turistica(26:50)
Test Intermedio
Test Intermedio 1
Marketing Turistico: Progettazione e Pianificazione delle Mete Turistiche
Presentazione Marketing Turistico: Progettazione e Pianificazione delle Mete Turistiche(2:27)
Materiale Didattico
Che cos'è il marketing del turismo e dell'accoglienza(9:56)
Il marketing nell'industria turistica(9:29)
Filosofie di gestione del marketing(4:46)
Caratteristiche del marketing dei servizi(6:29)
Strategie gestionali per le aziende di servizi(13:57)
Il modello della servuction(6:18)
Gap della qualità dei servizi(9:39)
Il prodotto turistico - Parte 1(6:49)
Il prodotto turistico - Parte 2(8:07)
Strategie e politiche di marca(13:03)
Sviluppo di nuovi prodotti - Parte 1(7:25)
Sviluppo di nuovi prodotti - Parte 2(8:10)
Gestione del ciclo di vita del prodotto(12:05)
Il web marketing nel turismo - Parte 1(9:58)
Il web marketing nel turismo - Parte 2(13:14)
Marketing della destinazione turistica - Parte 1(9:25)
Marketing della destinazione turistica - Parte 2(10:04)
Il marketing degli eventi(8:17)
Marketing Territoriale: I Prodotti di Eccellenza come Strumenti di Valorizzazione del Territorio
Introduzione Marketing Territoriale(3:52)
Il marketing del territorio(10:11)
Strumenti di marketing territoriale(11:42)
Materiale Didattico
Il prodotto agroalimentare(6:42)
La qualità del prodotto(8:35)
Il ciclo di vita del prodotto(4:55)
Analisi del portafoglio prodotti(8:16)
Analisi dell'offerta - Parte 1(8:07)
Analisi dell'offerta - Parte 2(9:56)
Gli elementi qualificanti il prodotto(12:27)
Il turismo enogastronomico(12:25)
Scenario della Regione Sicilia(6:12)
Marketing del Turismo: Le Strategie per il Settore Alberghiero
Presentazione Marketing del Turismo(1:41)
Materiale Didattico
Il Marketing nel Settore dell’Ospitalità(8:45)
Sviluppo della Pianificazione Strategica Aziendale(9:56)
Strategie Marketing e Marketing Mix(8:35)
Analisi Micro-Macro Ambiente(10:41)
Comportamento d’Acquisto e Processo Decisionale(9:29)
Segmentazione e Posizionamento di Mercato(15:07)
Sistemi Informativi di Marketing(12:57)
Sviluppo del Marketing Mix nel Settore Alberghiero(11:34)
Strategie di Marketing e Sviluppo del Prodotto(9:10)
Definizione del Prezzo del Prodotto(13:51)
Revenue Management(9:44)
Canali Distributivi(11:49)
Costruzione di Relazioni con i Clienti(11:38)
Social Media Marketing(13:58)
Gergo del Marketing(15:03)
Approfondimenti Tematici(11:50)
Test Intermedio
Test Intermedio 2
Storytelling per il Turismo: Impara a Raccontare Territori e Prodotti Turistici
Presentazione Storytelling per il Turismo(2:56)
Materiale Didattico
Lezione 1. Introduzione: cos’è e a cosa serve lo storytelling(15:27)
Lezione 2. Tendenze a lungo termine nel mondo del turismo(11:57)
Lezione 3. Capire i luoghi: cosa offrono, qual è il loro perché?(10:49)
Lezione 4. Entrare nei luoghi: sospendere il giudizio(7:32)
Lezione 5. Lo spirito dei luoghi, la loro unicità(9:56)
Lezione 6. Incontrare le storie dei luoghi: dove si trovano?(11:27)
Lezione 7. La responsabilità delle storie: il rispetto del luogo e del lettore(9:28)
Lezione 8. Strumenti per raccontare: sito, blog e social media(13:57)
Lezione 9. Sito e blog(15:36)
Lezione 10. Facebook(16:24)
Lezione 11. Instagram(11:07)
Lezione 12 - parte 1. Gestione della comunicazione: tecniche comunicative(12:14)
Lezione 12 - parte 2. Gestione della comunicazione: tecniche comunicative(15:24)
Lezione 13. Il ruolo degli influencer(13:39)
Lezione 14. Conclusione(8:11)
Tourology: Progettazione e Gestione degli Itinerari Turistici
Introduzone “Tourology”(9:25)
Introduzone al corso “Tourology”(16:39)
Dall’idea alla progettazione(15:58)
Orienteering: Mappe, Segnaletica e Tecnologie degli Itinerari(16:16)
Servizi: trasporti, ricettività e guide(20:36)
Pricing e Branding(15:40)
Dalle Criticità alle Prospettive(16:05)
Il Business Plan: Guida alla Redazione di un Piano d'Impresa
Introduzione Business Plan(1:48)
Materiale Didattico
Introduzione e descrizione dell'imprenditore(9:26)
L'idea imprenditoriale(7:39)
Descrizione dei prodotti-servizi offerti(8:20)
Organizzazione aziendale(9:59)
La presentazione del business plan(4:34)
Il target e i clienti - Parte 1(9:35)
Il target e i clienti - Parte 2(14:31)
I fornitori(4:52)
L'analisi della concorrenza(10:09)
SWOT Analysis(8:30)
Fattori critici di successo e posizionamento nel mercato(9:45)
Il prodotto(10:00)
Il prezzo - Parte 1(8:36)
Il prezzo - Parte 2(11:47)
La promozione(9:53)
La distribuzione(8:15)
Pianificazione della produzione(10:34)
Pianificazione dell'organizzazione(9:19)
Piano degli investimenti(8:12)
Previsioni economico-finanziarie - Parte 1(9:22)
Previsioni economico-finanziarie - Parte 2(4:35)
QUESTIONARIO DI GRADIMENTO
Questionario di gradimento del Master Executive in Tourism & Hospitality Management
Esame di Profitto
Esame di profitto del Master Executive in Tourism & Hospitality Management

Ulteriori informazioni

Il corso, completamente online, è accessibile H24 e 7 giorni su 7 attraverso la nostra piattaforma E-Learning certificata. Avrai la libertà di decidere in autonomia i tuoi tempi di studio in base ai tuoi impegni professionali e personali. Il prezzo del corso include i seguenti servizi: L'accesso a vita a tutte le lezioni del corso senza scadenza, la possibilità di ripetere infinite volte l'esame finale del corso e il certificato finale sia in lingua Italiana che Inglese, oltre ad avere a tua disposizione un'ora di consulenza formativa telefonica con uno dei nostri esperti con il quale potrai realizzare il tuo piano formativo personalizzato fino a 12 mesi e di orientamento professionale in base alla tua carriera.

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