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Corsi contatti telefonici
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molto interessante, lo consiglio , lo ritengo utile anche per altri miei colleghi che sono in contatto con i clienti
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Soddisfacente e di facile apprendimento grazie ai numerosi esempi riportati i quali completano al meglio la parte teorica. Ricco di spunti sui quali poter lavorare implementando l'operato appunto del Customer Care
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- Corso
- Milano
- 16 dic 2026
- 2 Giorni
... della comunicazione telefonica Porre le domande giuste, riformulare, affrontare le obiezioni Le espressioni e le parole positive per migliorare l’immagine dell’azienda... Impara:: Fidelizzazione cliente, Post vendita, Comunicazione efficace...
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Soddisfacente e di facile apprendimento grazie ai numerosi esempi riportati i quali completano al meglio la parte teorica. Ricco di spunti sui quali poter lavorare implementando l'operato appunto del Customer Care
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- Corso
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... offrire un servizio post-vendita che rinforzi la fidelizzazione e il passaparola. Tecniche per mantenere il contatto, come l'uso di newsletter, follow-up... Impara:: Tecniche di vendita, Fidelizzazione cliente, Psicologia della vendita...
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- Legnago
- Livello avanzato
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...Rivolto a chi intende apprendere le tecniche di gestione del colloquio telefonico, sapendo identificare le esigenze dell'interlocutore, per saper... Impara:: Operatore di Call Center in Outbound, Gestione contatti telefonici, Promotore telefonico...
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- Milano
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... “outbound” pianificare al meglio le attività di comunicazione telefonica outbound assumere l’atteggiamento mentale più adeguato a massimizzare i risultati... Impara:: Tecniche di comunicazione, Comunicazione telefonica...
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- Livello base
- 3h - 1 Giorno
...ADR ed. vigente - Trasporto marittimo - IMDG ed. vigente Classificazione delle Batterie al Litio - Attribuzione del numero ONU - Prescrizioni applicabili... Impara:: Merci pericolose, Trasporto adr, Trasporto marittimo...
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- Online
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... di appartenenza nel cliente. Modulo 17: Negoziazione telefonica e digitale Il modulo presenta tecniche specifiche per la vendita a distanza. Si analizzano... Impara:: Gestione dei conflitti, Tecniche di vendita, Analisi del target...
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- Roma
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... l’azienda, sia durante le fasi di accoglienza del cliente, sia durante una conversazione telefonica, sono il suo biglietto da visita ed è evidente... Impara:: Comunicazione positiva, Teorie sulla comunicazione, Razionalità ed emotività...
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- Online
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- 2 Giorni
...Partendo da una panoramica generale sulla comunicazione si entrerà nel vivo della comunicazione telefonica: il linguaggio da usare e da non usare... Impara:: Comunicazione telefonica, Tenere sotto controllo i dati, Aspetti tecnici...
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Fantastico corso di base per chi vuole approfondire le propie conoscenze nell'ambito del telemarketing.
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Buon corso che ti fornisce tutti gli strumenti necessari per svolgere un’efficace attività di telemarketing.
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- Corso
- Online
- Scegli data
... di comunicazione telefonica, utilizzando la voce nel modo più corretto possibile; Come attirare l'attenzione del cliente e mantenere alto l'interesse durante... Impara:: Corso online, Strategie di vendita, Vendita telefonica...
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Fantastico corso di base per chi vuole approfondire le propie conoscenze nell'ambito del telemarketing.
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Buon corso che ti fornisce tutti gli strumenti necessari per svolgere un’efficace attività di telemarketing.
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Il corso è strutturato in maniera perfetta, la soglia di attenzione viene mantenuta sempre alta grazie all’interazione con il docente. Lo consiglierei molto volentieri, complimenti!
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Un metodo stimolante che mette a proprio agio.
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- Corso
- Romae2 altre sedi
- Milano, Bologna
- Livello intermedio
- Ottobre
- 3 Giorni
... Preparare una visita Informazioni da raccogliere, strumenti da prevedere Costruire l’obiettivo della visita Stabilire un contatto positivo con il cliente... Impara:: Negoziazione commerciale, Gestire l'insucesso, Relazione con il cliente...
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Il corso è strutturato in maniera perfetta, la soglia di attenzione viene mantenuta sempre alta grazie all’interazione con il docente. Lo consiglierei molto volentieri, complimenti!
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Un metodo stimolante che mette a proprio agio.
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Corso on-line, buono nei contenuti. Avrei preferito qualche consiglio applicativo pratico. Nel complesso buono
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- Corso
- Milano
- Scegli data
- 2 Giorni
... della soddisfazione del cliente, Customer Service e Contact Management Gli strumenti di gestione dei contatti: Marketing Database, CRM, CTI, CATI, ecc. Organizzazione... Impara:: Gestione dei reclami, Attenzione al cliente, Orientamento al cliente...
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Corso on-line, buono nei contenuti. Avrei preferito qualche consiglio applicativo pratico. Nel complesso buono
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- Online
- Scegli data
...L’organizzazione del customer service La gestione delle informazioni Gli strumenti di contatto con il cliente: numero verde, chat, forum, social... Impara:: Gestione del follow up telefonico, Social media, Customer service...
- Corso
- Milano
- Scegli data
...Servire il cliente: desiderio o necessità? · Limmagine dellazienda nel contatto con i clienti · Creare un rapporto a lungo termine con i clienti... Impara:: Vendita al telefono, Comunicazione telefonica, Vendita telefonica...
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- Romae1 altra sede.
- Milano
- Ottobre
- 2 Giorni
... fondamentali Comunicare al telefono Assicurare la qualità del contatto Differenze nella gestione di telefonate in entrata e in uscita Punti chiave... Impara:: Assicurare la qualità del contatto, Punti chiave di una telefonata, Redigere report...
- Corso
- Online
- Scegli data
... il tuo traffico verso un modulo opt-in 2) Sfrutta l’applicazione Calendly 3) Passa al contatto telefonico! Entrare in contato con i tuoi clienti non è mai... Impara:: Automazioni semplici, Automazioni di Business, Generare contatti...
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La struttura è davvero ottima!!Qui ho trovato tanta disponibilità ed efficienza!
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- Corso
- Orvieto
.../e, diplomati/e, lavoratori part-time, addetti ad operazioni di segreteria, archivio e contatti telefonici, segretarie, impiegati/e. L’offerta formativa...
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La struttura è davvero ottima!!Qui ho trovato tanta disponibilità ed efficienza!
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- Corso
- Teramo
... telefonico - il primo colloquio - il superamento delle difficoltà di contatto Suscitare interesse: - porsi nell´ottica del cliente - capire i bisogni...
- Corso
- A distanza
- Maggio
- 24h - 3 Giorni
...: procedere per gradi Preparare una visita Informazioni da raccogliere, strumenti da prevedere Costruire l’obiettivo della visita Stabilire un contatto positivo... Impara:: Fidelizzazione cliente, Gestire l'insucesso, Trattare l'obiezione...
- Corso
- A distanza
- Livello intermedio
- Scegli data
- 8h
... da 4 ore o una giornata di 8 ore d'aula. Compreso percorso di accompagnamento di 4 settimane con frequenti contatti con il partecipante tramite telefono... Impara:: Sales account, Comunicazione di impresa, Marketing Operativo...
- Corso
- Genzano di Roma
... o personale già occupato nell’ambito di tutti quei settori che hanno un contatto telefonico permanente ed importante con i clienti (siano essi privati o aziende)...
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