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Corsi Customer care online e a distanza
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... utilizzare per distinguersi dalle altre, consiste nel garantire un valore aggiunto rispetto alla concorrenza. Il cosiddetto customer care service, vale a... Impara:: MARKETING RELAZIONALE, Strategia di comunicazione dell'impresa, Customer satisfaction...
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Ottimo
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- Maggio
...che è alle dipendenze di un’organizzazione per ricevere o salutare visitatori, pazienti o clienti e rispondere alle telefonate. Per ogni informazione aggiuntiva... Impara:: Gestione dello stress, Hotel management, Customer care...
...che è alle dipendenze di un’organizzazione per ricevere o salutare visitatori, pazienti o clienti e rispondere alle telefonate. Per ogni informazione aggiuntiva... Impara:: Gestione dello stress, Hotel management, Customer care...
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Ottimo
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- 15h
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...Professional Academy - Aidem srl presenta il corso "Come migliorare il Customer Service e la Customer Experience con l'Intelligenza Artificiale... Impara:: Customer care, Strumenti digitali, Relazioni con il pubblico...
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- 240h - 30 Giorni
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...scrivere una mail efficace Come creare una sequenza di email per vendere La gestione dei dati e la tutela della privacy Come connettere le email alle promozioni... Impara:: Media management, Web designer, Web advertising...
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- 90h - 3 Settimane
- Tutoraggio personalizzato
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...Procedure di compilazione dei DDT e della documentazione del reso, Definizione di scorta funzionale, di sicurezza ed effettiva, Principi di gestione... Impara:: Negoziazione commerciale, Customer care, Processo d'acquisto...
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- Aprile
- 24h
...Le fasi della telefonata; Le criticità del rapporto telefonico; La gestione verbale dei conflitti: ricondurre la lamentela da momento aggressivo a modalità... Impara:: Check-in e check-out, Problem solving, Customer care...
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Il corso ti dà la possibilità di conoscere il mondo dei social media dal punto di vista professionale
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Ottimo corso, pieno di spunti, di conoscenza, e di strumenti social molto utili
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- Corso
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...intese come esperienza del cliente. I Social... Impara:: Piano di social media marketing, Strategie di comunicazione, Customer care...
...intese come esperienza del cliente. I Social... Impara:: Piano di social media marketing, Strategie di comunicazione, Customer care...
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Il corso ti dà la possibilità di conoscere il mondo dei social media dal punto di vista professionale
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Ottimo corso, pieno di spunti, di conoscenza, e di strumenti social molto utili
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- A distanza
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- 16h - 4 Giorni
- Invio di materiale didattico
- Lezioni virtuali
...Emagister Italia è lieto di presentare il webinar Customer Care: dalla customer centricity alla gestione dei reclami, offerto da Howay S.R.L. Questo... Impara:: Customer satisfaction, Customer care, Customer Centricity...
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La voglia di aiutare gli altri mi ha spinto a partecipare al corsi di formazione per potrer aprire un centro di assistenza domiciliare. Ho avuto la fortuna di avere Francesco come docente. La sua preparazione e i contenuti spiegati sono stati molto utili e adesso sto per iniziare una nuova sfida! Grazie mille
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Devo ringraziare sia il centro ma anche il docente Francesco Lorenti perché grazie alle sue lezioni adesso ho una alta preparazione per poter avviare un centro di assistenza domiciliare provato! Grazieee
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È stata davvero un ottima idea quella di partecipare al corso di francesco! Ho sempre avuto una passione per i temi sociali, ma grazie a lui adesso so cosa fare nella vita! grazieee
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- Lezioni individuali
- A distanza
- Livello base
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- 1 Giorno
...Il centro Francesco Lorenti – Home Care Management è lieto di presentare sul portale di Emagister, il corso “Aprire e Gestire un Centro di Assistenza... Impara:: Selezione del personale, Analisi dei dati, Analisi problemi...
...Il centro Francesco Lorenti – Home Care Management è lieto di presentare sul portale di Emagister, il corso “Aprire e Gestire un Centro di Assistenza... Impara:: Selezione del personale, Analisi dei dati, Analisi problemi...
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La voglia di aiutare gli altri mi ha spinto a partecipare al corsi di formazione per potrer aprire un centro di assistenza domiciliare. Ho avuto la fortuna di avere Francesco come docente. La sua preparazione e i contenuti spiegati sono stati molto utili e adesso sto per iniziare una nuova sfida! Grazie mille
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Devo ringraziare sia il centro ma anche il docente Francesco Lorenti perché grazie alle sue lezioni adesso ho una alta preparazione per poter avviare un centro di assistenza domiciliare provato! Grazieee
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È stata davvero un ottima idea quella di partecipare al corso di francesco! Ho sempre avuto una passione per i temi sociali, ma grazie a lui adesso so cosa fare nella vita! grazieee
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Corso strutturato molto bene chiaro e semplice da seguire
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dire che mi ha interessato è a dir poco, consigliato a tutti coloro si relazionano ogni giorno con la clientela
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un corso davvero molto utile e ricco di spunti pratici ed interessanti.
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- Corso
- Online
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- Servizio di consultazione
- Lezioni virtuali
- Invio di materiale didattico
...di studio sta proprio nel risparmiare tempo, acquisire le competenze più rapidamente e risparmiare a livello economico rispetto ad un corso in aula. Benvenuto... Impara:: Customer care, Orientamento al cliente, Gestione dei reclami...
...di studio sta proprio nel risparmiare tempo, acquisire le competenze più rapidamente e risparmiare a livello economico rispetto ad un corso in aula. Benvenuto... Impara:: Customer care, Orientamento al cliente, Gestione dei reclami...
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Corso strutturato molto bene chiaro e semplice da seguire
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dire che mi ha interessato è a dir poco, consigliato a tutti coloro si relazionano ogni giorno con la clientela
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un corso davvero molto utile e ricco di spunti pratici ed interessanti.
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Questo corso mi e' servito molto per imparare a gestire le obiezioni dei clienti al meglio e renderli soddisfatti
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Corso molto utile e bello perche' mi ha dato molti strumenti pratici e concreti per rapportarmi al meglio con diverse tipologie di clienti chiudendo le vendite.
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Grazie a questo corso ho imparato a individuare meglio i bisogni dei clienti e ho aumentato le vendite
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- Corso
- Online
- Livello base
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- 8h - 8 Settimane
...• Saper proporre al cliente altri acquisti (cross-sell) • Stupire il cliente con qualcosa in più • Assicurarsi che il cliente ritorni • Come concludere... Impara:: Amministrazione d'impresa, Customer service, Tecniche di fidelizzazione...
...• Saper proporre al cliente altri acquisti (cross-sell) • Stupire il cliente con qualcosa in più • Assicurarsi che il cliente ritorni • Come concludere... Impara:: Amministrazione d'impresa, Customer service, Tecniche di fidelizzazione...
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Questo corso mi e' servito molto per imparare a gestire le obiezioni dei clienti al meglio e renderli soddisfatti
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Corso molto utile e bello perche' mi ha dato molti strumenti pratici e concreti per rapportarmi al meglio con diverse tipologie di clienti chiudendo le vendite.
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Grazie a questo corso ho imparato a individuare meglio i bisogni dei clienti e ho aumentato le vendite
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Ringrazio tutto lo staff per la disponibilità e la cordialità, sempre attento ai nostri bisogni e pronto ad aiutarci.
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- Corso
- Online
- 160h - 20 Giorni
... del lavoro in qualità di Addetto/a al customer service e al customer care; il progetto si pone dunque l’obiettivo di approfondire e applicare le conoscenze... Impara:: Lingua inglese, Customer service, Diritti e doveri...
... del lavoro in qualità di Addetto/a al customer service e al customer care; il progetto si pone dunque l’obiettivo di approfondire e applicare le conoscenze... Impara:: Lingua inglese, Customer service, Diritti e doveri...
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Ringrazio tutto lo staff per la disponibilità e la cordialità, sempre attento ai nostri bisogni e pronto ad aiutarci.
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- Corso
- Online
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- Invio di materiale didattico
- Tutoraggio personalizzato
- Servizio di consultazione
.... Nella sezione: Uso di Whatsapp Business per il Customer Care - Aggiunta una sezione: Integrare Whatsapp Business in Wordpress ed altri servizi web. Ed una lezione... Impara:: Web master, Customer care...
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Buon corso base che chiarisce diversi punti e fornisce spunti di riflessione per il futuro imprenditore del bar.
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Ottimo giudizio. Ho partecipato ad un corso di Espresso Academy e sono pienamente soddisfatto. Offre una buona infarinatura generale e mi è servito per migliorare professionalmente. Lo consiglio a tutti coloro che vogliono iniziare un'attività sul food.
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Molto più di un corso, è una vera full immersion sul mondo del caffè. Offre un'ottima panoramica su questo settore. Il tutor è stato sempre pronto ad aiutare e preparatissimo.
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- Corso
- Online
- Scegli data
- 1 Giorno
...locali di successo per incrementare gli incassi, per arredare con i costi più bassi e per gestire personale, prezzi e pubblicità . Il corso è inoltre particolarmente... Impara:: Customer service, Customer care, Apertura locali...
...locali di successo per incrementare gli incassi, per arredare con i costi più bassi e per gestire personale, prezzi e pubblicità . Il corso è inoltre particolarmente... Impara:: Customer service, Customer care, Apertura locali...
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Buon corso base che chiarisce diversi punti e fornisce spunti di riflessione per il futuro imprenditore del bar.
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Ottimo giudizio. Ho partecipato ad un corso di Espresso Academy e sono pienamente soddisfatto. Offre una buona infarinatura generale e mi è servito per migliorare professionalmente. Lo consiglio a tutti coloro che vogliono iniziare un'attività sul food.
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Molto più di un corso, è una vera full immersion sul mondo del caffè. Offre un'ottima panoramica su questo settore. Il tutor è stato sempre pronto ad aiutare e preparatissimo.
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Un settore intramontabile....il giusto corso per capire come va fatto oggi il telemarketing!
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Sicuramente il fatto che, essendo online, posso tornarci quando voglio. La docente molto preparata.
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- Corso
- Online
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- Invio di materiale didattico
- Lezioni virtuali
- Servizio di consultazione
...Dopo aver studiato questo corso, saprai come sviluppare un adeguato approccio commerciale per ogni tipo di situazionee potrai sfruttare tutte le peculiarità... Impara:: Customer service, Comunicazione paraverbale, Customer satisfaction...
...Dopo aver studiato questo corso, saprai come sviluppare un adeguato approccio commerciale per ogni tipo di situazionee potrai sfruttare tutte le peculiarità... Impara:: Customer service, Comunicazione paraverbale, Customer satisfaction...
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Un settore intramontabile....il giusto corso per capire come va fatto oggi il telemarketing!
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Sicuramente il fatto che, essendo online, posso tornarci quando voglio. La docente molto preparata.
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Formidabile! È un peccato che non l'abbia conosciuto prima. Gran varietà di corsi di qualità e contenuti sempre aggiornati. Mi è servito per migliorare professionalmente e personalmente. TOP! Siete bravissimi.
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I contenuti sono eccellenti e ho apprezzato molto poter gestirmi in autonomia e studiare comodamente a qualsiasi ora. È stato un ottimo percorso formativo.
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Tutto ottimo. Grande professionalità, gentilezza, disponibilità e rapidità. Nulla da eccepire.
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- Corso
- Online
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...dei pagamenti con Paypal, carta di credito, bonifico e assegno MODULO 7: SPEDIZIONE Configurazione dei parametri relativi alla spedizione del prodotto MODULO... Impara:: Customer care, PAGINE WEB, Customer service...
...dei pagamenti con Paypal, carta di credito, bonifico e assegno MODULO 7: SPEDIZIONE Configurazione dei parametri relativi alla spedizione del prodotto MODULO... Impara:: Customer care, PAGINE WEB, Customer service...
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Formidabile! È un peccato che non l'abbia conosciuto prima. Gran varietà di corsi di qualità e contenuti sempre aggiornati. Mi è servito per migliorare professionalmente e personalmente. TOP! Siete bravissimi.
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I contenuti sono eccellenti e ho apprezzato molto poter gestirmi in autonomia e studiare comodamente a qualsiasi ora. È stato un ottimo percorso formativo.
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Tutto ottimo. Grande professionalità, gentilezza, disponibilità e rapidità. Nulla da eccepire.
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Al momento sto per finire la seconda parte, suggerisco di rivedere il timing tra slides e la spiegazione le spiegazioni della Dott.ssa De Martino, certe slide vengono passate durante la spiegazione della lezione che le precede.
Possbilità di selezionare l'argomento direttamente dal menu a tendina di destra.
Grazie e buon lavoro
Giuseppe Campagna
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Buona base per chi ha bisogno di chiarire alcuni aspetti che non conosce.
Devo terminarlo ma questo è il bello di poterlo gestire in autonomia, senza il vincolo del luogo e del tempo.
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Buono
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- Master
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- Campus online
- Tutoraggio personalizzato
- Invio di materiale didattico
- Lezioni virtuali
- Servizio di consultazione
...migliorare, approfondire le tue competenze e capacità. Questo percorso di 10 ore sarà la chiave per farti strada come Organizzatore di eventi... Impara:: Social network, Organizzazione eventi internazionali, Organizzazione fiere...
...migliorare, approfondire le tue competenze e capacità. Questo percorso di 10 ore sarà la chiave per farti strada come Organizzatore di eventi... Impara:: Social network, Organizzazione eventi internazionali, Organizzazione fiere...
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Al momento sto per finire la seconda parte, suggerisco di rivedere il timing tra slides e la spiegazione le spiegazioni della Dott.ssa De Martino, certe slide vengono passate durante la spiegazione della lezione che le precede.
Possbilità di selezionare l'argomento direttamente dal menu a tendina di destra.
Grazie e buon lavoro
Giuseppe Campagna
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Buona base per chi ha bisogno di chiarire alcuni aspetti che non conosce.
Devo terminarlo ma questo è il bello di poterlo gestire in autonomia, senza il vincolo del luogo e del tempo.
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Buono
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Corso in sé ottimo, soprattutto perché permette a persone come me (disoccupati sotto i 30 anni) di acquisire i primi strumenti organizzativi in maniera gratuita.
Le richieste dell'esame sono state a mio avviso troppo grossolane per la mole di attività richieste: già complesse per chi le ha appena scoperte, la componente di inventiva che serviva è stata secondo me troppo alta rispetto a quella relativa effettivamente alla progettazione e quindi il tempo effettivo per completare ogni parte risultava spesso insufficiente
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- Corso
- A distanza
- Livello base
- Scegli data
- 6 Settimane
...cloud La gestione della posta in arrivo La gestione di diverse caselle di posta La gestione della posta inviata La ricerca Organizzazione in mobilità Gestione... Impara:: Gestione documenti, Comunicazione aziendale, Organizzazione del lavoro...
...cloud La gestione della posta in arrivo La gestione di diverse caselle di posta La gestione della posta inviata La ricerca Organizzazione in mobilità Gestione... Impara:: Gestione documenti, Comunicazione aziendale, Organizzazione del lavoro...
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Corso in sé ottimo, soprattutto perché permette a persone come me (disoccupati sotto i 30 anni) di acquisire i primi strumenti organizzativi in maniera gratuita.
Le richieste dell'esame sono state a mio avviso troppo grossolane per la mole di attività richieste: già complesse per chi le ha appena scoperte, la componente di inventiva che serviva è stata secondo me troppo alta rispetto a quella relativa effettivamente alla progettazione e quindi il tempo effettivo per completare ogni parte risultava spesso insufficiente
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Fantastico corso di base per chi vuole approfondire le propie conoscenze nell'ambito del telemarketing.
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Buon corso che ti fornisce tutti gli strumenti necessari per svolgere un’efficace attività di telemarketing.
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- Corso
- Online
- Scegli data
- Servizio di consultazione
- Lezioni virtuali
- Invio di materiale didattico
...Il corso è accessibile H24 e 7 giorni su 7 attraverso la nostra piattaforma E-Learning certificata. Avrai la libertà di decidere in autonomia i tuoi tempi... Impara:: Tecniche di comunicazione, Corso online, Customer service...
...Il corso è accessibile H24 e 7 giorni su 7 attraverso la nostra piattaforma E-Learning certificata. Avrai la libertà di decidere in autonomia i tuoi tempi... Impara:: Tecniche di comunicazione, Corso online, Customer service...
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Fantastico corso di base per chi vuole approfondire le propie conoscenze nell'ambito del telemarketing.
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Buon corso che ti fornisce tutti gli strumenti necessari per svolgere un’efficace attività di telemarketing.
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Prezzi a portata di tutti e scuola fantastica!
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- Corso
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...Legislazione in materia di tutela dell’ambiente... Impara:: Comunicazione efficace, Customer care...
...Legislazione in materia di tutela dell’ambiente... Impara:: Comunicazione efficace, Customer care...
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Prezzi a portata di tutti e scuola fantastica!
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Molto formativo e completo.
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- Master
- Online
- 3 Settimane
- Esami presenziali
- Invio di materiale didattico
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- Campus online
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...specializzarsi -Professionisti che vogliono accrescere la propria reputazione e visibilità online -Imprenditori -Freelance Potrai richiedere di ricevere... Impara:: Customer care, Community manager, Social manager...
...specializzarsi -Professionisti che vogliono accrescere la propria reputazione e visibilità online -Imprenditori -Freelance Potrai richiedere di ricevere... Impara:: Customer care, Community manager, Social manager...
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Molto formativo e completo.
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- Corso
- Online
- Scegli data
..." CONTENUTI DEL PROGRAMMA: I punti chiave della relazione – cliente Incrementare le capacità; relazionali Stabilire una comunicazione simile al cliente... Impara:: MARKETING RELAZIONALE, Customer satisfaction, Comunicazione efficace...
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questo corso mi è stato davvero utile! Ritengo che questo corso sia utile come primo approccio per la carriera di venditore, ma anche a chi deve vendere in generale qualsiasi cosa, per me è stato istruttivo.
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Il corso è ricco di informazioni utili per chi si occupa di vendita di servizi.
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davvero un ottimo corso, ricco di informazioni utili per chi si occupa di vendita di servizi.
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- Corso
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- Invio di materiale didattico
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.../ La Trattativa L indagine del Problema e la Soluzione La gestione delle Obiezioni La chiusura della Trattativa Il Prezzo dei Servizi Il Mantenimento... Impara:: Come vendere, Difendersi dalla concorrenza, Approccio con l'altro...
.../ La Trattativa L indagine del Problema e la Soluzione La gestione delle Obiezioni La chiusura della Trattativa Il Prezzo dei Servizi Il Mantenimento... Impara:: Come vendere, Difendersi dalla concorrenza, Approccio con l'altro...
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