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Corsi Gestione dei reclami online e a distanza
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..., di Gestione del Conflitto e del Reclamo. Le Nostre CertificazioniLa scuola di formazione Europea EuroFormation è una delle scuole digitali più certificate... Impara:: Customer service, Supporto alle funzioni aziendali, Gestione dei conflitti...
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...del Cliente Come impostare e gestire le aspettative realistiche del cliente Evitare promesse non realistiche che potrebbero aggravare la situazione... Impara:: Tecniche di negoziazione, Comunicazione efficace, Gestione dei reclami...
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... e i costi, garantendo che tutte le procedure siano conformi alle normative legali e aziendali. L'addetto alla gestione gare deve possedere competenze... Impara:: Gestione dei reclami...
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...Sicurezza dei distributori automatici e prevenzione dei furti. Norme di sicurezza per gli operatori. Lezione 14: Affari e Sviluppo Aziendale... Impara:: Gestione dei reclami, Gestione delle vendite, Tecniche di vendita...
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... e i costi, garantendo che tutte le procedure siano conformi alle normative legali e aziendali. L'addetto alla gestione gare deve possedere competenze... Impara:: Controllo gestione, Strumenti di gestione, Gestione dei reclami...
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... e i costi, garantendo che tutte le procedure siano conformi alle normative legali e aziendali. L'addetto alla gestione gare deve possedere competenze... Impara:: Gestione dei reclami, Comunicazione efficace, Gestione enti...
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...di servizio e flusso di lavoro Tecniche per ridurre i tempi di attesa e migliorare l’efficienza del servizio. Coordinamento con altri membri dello staff... Impara:: Gestione dei reclami...
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...alberghi e tour operator. Il coordinamento con i fornitori è essenziale per garantire la buona riuscita del viaggio. Modulo 7: Gestione delle Prenotazioni... Impara:: Gestione dei reclami, Agenzie di viaggio, Tour operator...
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...adeguata e proteggere i farmaci La gestione dei farmaci che richiedono particolari precauzioni (scadenza, luce, umidità) Regole di etichettatura specifiche... Impara:: Gestione dei reclami, Tecniche di comunicazione, Comunicazione efficace...
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...fornendo loro tutte le conoscenze e le competenze teorico-pratiche per ricoprire questo ruolo importantissimo. Il corso si articola in una fase propedeutica... Impara:: Gestione occupazione camere, Gestione dei reclami, Addetto front office...
...fornendo loro tutte le conoscenze e le competenze teorico-pratiche per ricoprire questo ruolo importantissimo. Il corso si articola in una fase propedeutica... Impara:: Gestione occupazione camere, Gestione dei reclami, Addetto front office...
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- A distanza
- 9h - 3 Settimane
- Tutoraggio personalizzato
- Campus online
- Lezioni virtuali
- Invio di materiale didattico
...? Nel Corso in "Gestione della Clientela nel Settore Extra Alberghiero" scoprirai quali sono i principali canali di promozione adeguati alla tua struttura... Impara:: Turismo e settore alberghiero (altro), Gestione dei reclami, Gestione turistica...
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- 200h
...Legislazione e normativa che disciplinano le attività per il pubblico Gestione amministrativa e contabile delle risorse Budgeting e controllo dei costi... Impara:: Tecniche di comunicazione, Attività di servizio, Controllo dei costi...
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- 8h
... guida per il trattamento dei reclami nelle organizzazioni”), offre indicazioni pratiche affinché l’ascolto del cliente permetta di colmare le carenze... Impara:: Soddisfazione dei clienti, Amministrazione aziendale, Gestione dei reclami...
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...Capacità di problem solving Ottime doti comunicative Rappresenta requisito preferenziale il possesso di certificazioni che attestino la conoscenza di... Impara:: Legislazione Turistica, Passaggi di consegne, Gestione reclami...
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...pratiche per prevenire future anomalie Le azioni da intraprendere dopo la chiusura del reclamo Per ogni modulo verrà messo a disposizione del discente una dispensa che potrà... Impara:: Back office, Customer care, Gestione dei reclami...
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- 200h
...gestire il flusso delle informazioni in entrata necessarie per fornire indicazioni e informazioni sui servizi, sul soggiorno e per gestire le registrazioni... Impara:: Gestione dei reclami, Documentazione tecnica, Gestire la comunicazione...
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- 30h
...Oggi, per ogni società è importante mantenere la fidelizzazione dei propri clienti migliori. Come reagite quando un cliente è insoddisfatto?... Impara:: Customer relashionship, Fidelizzazione cliente, Gestione cliente...
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...commerciali, ecc., sarete contattati telefonicamente o tramite mail entro 48-ore. VEDI CORSO TECNICHE di vendita nell'era digitale nuovo corso online+... Impara:: Comunicazione efficace, Forza di vendita, Agente di vendita...
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- Lezioni virtuali
- Servizio di consultazione
- Tutoraggio personalizzato
... sulle “best practices” per la gestione dei reclami, verranno analizzate le diverse modalità di comunicazione (in presenza, al telefono, email... Impara:: Decision making, Customer Loyalty, Post vendita...
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- 200h
...attivo Gestione dei reclami La negoziazione 2. Utilizzo efficace del telefono (UC 1643, 1644, 1645) (60 ore) Caratteristiche degli apparati video-telefonici... Impara:: Tecniche di colloquio telefonico, Elementi di marketing, Componenti di un processo di vendita...