Name: Corso in Gestione della Reception 4.0
Brand: EASY TRAINING
Price: 199 EUR

Descrizione

Tipologia

Corso intensivo
Metodologia

Online
Ore di lezione

8h
Durata

2 Giorni

Campus online

Sì
Invio di materiale didattico

Sì
Tutoraggio personalizzato

Sì

Tecniche di accoglienza, comunicazione e vendita

La gestione della clientela è uno dei temi chiave nel settore alberghiero e extra-alberghiero.
Gli operatori devono sviluppare competenze per comunicare efficacemente sia in presenza che a distanza per soddisfare e fidelizzare la clientela.
Il corso ha un taglio pratico per poter trasferire in modo rapido ed efficace tutte le competenze necessarie a raggiungere questo obiettivo.

Profilo del corso

Quali sono gli obiettivi del corso?

La gestione della clientela è uno dei temi chiave nel settore alberghiero e extra-alberghiero.
Gli operatori devono sviluppare competenze per comunicare efficacemente sia in presenza che a distanza per soddisfare e fidelizzare la clientela.
Il corso ha un taglio pratico per poter trasferire in modo rapido ed efficace tutte le competenze necessarie a raggiungere questo obiettivo.

A chi è diretto?

La gestione della clientela è uno dei temi chiave nel settore alberghiero e extra-alberghiero.
Gli operatori devono sviluppare competenze per comunicare efficacemente sia in presenza che a distanza per soddisfare e fidelizzare la clientela.
Il corso ha un taglio pratico per poter trasferire in modo rapido ed efficace tutte le competenze necessarie a raggiungere questo obiettivo.

Domande e risposte

Aggiungi la tua domanda

I nostri consulenti e altri utenti potranno risponderti

Opinioni

Successi del Centro

2023

2022

2021

2020

Come si ottiene il marchio CUM LAUDE?

Tutti i corsi devono essere aggiornati

La media delle valutazioni dev'essere superiore a 3,7

Più di 50 opinioni degli ultimi 12 mesi

4 anni del centro in Emagister.

Materie

Reception
Telemarketing
Vendita
Online
Telefono
Comunicazione
Marketing
Direct marketing
Persuasione
Negoziazione
Contatti
Prospect
Turismo rurale
Turismo responsabile
Turismo e settore alberghiero (altro)
Receptionist
Accoglienza
Accoglienza alberghiera
Booking

Professori

Gaetano Ranieri

Sig.

Manager e Coach, ha oltre vent’anni di attività in ambito vendite e marketing in aziende leader di mercato. Si è occupato inoltre di direzione Commerciale e Marketing rete vendita e rete ispettiva in primarie aziende leader mercato Italia, con esclusiva di marchi internazionali e nazionali. Manager Sales & Trade rete vendita mercato Italia. Project manager sviluppo attività di commercializzazione prodotti attraverso canale e commerce B2B . Direzione struttura supporto rete vendita e customer care.

Programma

Programma dettagliato

Il rapporto con il cliente in struttura
Tecniche di vendita e comunicazione per ottenere prenotazioni con il contatto diretto
Tecniche per favorire la vendita di servizi aggiuntivi
Comunicare col cliente via web, creare interesse e credibilità
Come comunicare in modo efficace attraverso video call
Vincere la diffidenza ed i pregiudizi dell’interlocutore a distanza
La gestione attiva delle prenotazioni
Favorire le recensioni positive ed aumentare il rating della struttura
Gestione dei reclami e recensioni negative

Ulteriori informazioni

Il corso verrà erogato in 2 sessioni da 4 ore ciascuna.

Easy Training è un marchio Blue Bee Group:
> Ente Accreditato per la Formazione Superiore, Continua e Obbligo Formativo
> Business Partner de “Il Sole24Ore” per la formazione manageriale.

Categorie correlate

Contatto

Corso in Gestione della Reception 4.0

Domande e risposte

Opinioni

Successi del Centro

Materie

Programma

Aggiungi corsi simili
e confrontali per aiutarti a scegliere.

Corso in Gestione della Reception 4.0

Domande e risposte

Opinioni

Successi del Centro

Materie

Programma

Aggiungi corsi similie confrontali per aiutarti a scegliere.

Aggiungi corsi simili
e confrontali per aiutarti a scegliere.