emagister

Customer satisfaction

emagister
  • Tutti i corsi
  • Corsi di Laurea
  • Corsi post laurea
    • Corsi post laurea
    • Master I Livello
    • Master II Livello
  • Formazione professionale
  • Concorsi
  • Pubblicazione corsi
  • Pubblicazione corsi
  • Accesso Centri
  • Elenco dei Centri
  • Tutti
  • Dove
  • Online
  • All'estero
  • Filtri
Paese
 
  • Italia
  • Paesi Bassi
  • Inghilterra
Provincia
 
  • Tutte le province
  • Milano
  • Roma
  • Bologna
  • Salerno
  • Agrigento
  • Ancona
  • Arezzo
  • Ascoli Piceno
  • Asti
  • Bari
  • Barletta-Andria-Trani
  • Bergamo
  • Brescia
  • Brindisi
  • Cagliari
  • Caserta
  • Catania
  • Catanzaro
  • Cremona
  • Ferrara
  • Firenze
  • Forlì-Cesena
  • Frosinone
  • Genova
  • Latina
  • Lecce
  • London
  • Lucca
  • Modena
  • Monza e Brianza
  • Napoli
  • Noord Brabant
  • Padova
  • Palermo
  • Parma
  • Pesaro e Urbino
  • Pisa
  • Pordenone
  • Ravenna
  • Siracusa
  • Taranto
  • Torino
  • Treviso
  • Varese
  • Venezia
Città
 
  • Tutte le città
  • Dove
  • Online
  • Tipo di formazione
  • + Filtri
Tipo di formazione
  • Tutti 234
  • Corsi 187
  • Formazione professionale 23
  • Corsi post laurea 20
  • Corsi di laurea 4
  • Home
  • Corsi Customer satisfaction

Corsi Customer satisfaction

(234)
Ordina per
Selezione attuale
  • Customer satisfaction
Tipo di formazione
  • Tutti 234
  • Corsi 187
  • Formazione professionale 23
  • Corsi post laurea 20
  • Corsi di laurea 4
Livello
  • Tutti i livelli 69
  • Livello base 28
  • Livello intermedio 27
  • Livello avanzato 14
Prezzo
  • 5.000 € o più
  • 4.000 €
  • 3.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o meno
Prezzo massimo
  • Tutti
  • 5.000 €
  • 4.000 €
  • 3.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 €
Tematica
  • Marketing e vendita 110
  • Amministrazione aziendale 37
  • Turismo 36
  • Qualità, produzione, ricerca e sviluppo 13
  • Altre tematiche 12
  • Settore sanitario 7
  • Creazione e design 4
  • Informatica 3
  • Scienze 3
  • Scienze umane 2
  • Logistica 2
  • Lingue 2
  • Settore industriale 2
  • Finanza 1
Leggi tutto
Inizio del corso
Durata
  • Ore 40
  • Giorni 51
  • Settimane 24
  • 3 mesi 16
  • 6 mesi 8
  • 9 mesi 14
  • Anno/i 19
La durata viene adattata alle necessità di ogni alunno.
Caratteristiche
  • Intensivo 49
  • Laboratorio 0
  • Seminario 0
  • Stage / Tirocinio 23
  • FSE 13
  • Fondo interprofessionale 2
  • Voucher 4
  • Titolo ufficiale 3
Dove studiare
Paese
Provincia
  • Milano 36
  • Roma 26
  • Bologna 8
  • Salerno 7
  • Agrigento 1
  • Ancona 3
  • Arezzo 1
  • Ascoli Piceno 1
  • Asti 1
  • Bari 1
  • Barletta-Andria-Tr... 1
  • Bergamo 2
  • Brescia 4
  • Brindisi 1
  • Cagliari 2
  • Caserta 3
  • Catania 4
  • Catanzaro 1
  • Cremona 2
  • Ferrara 1
  • Firenze 6
  • Forlì-Cesena 3
  • Frosinone 1
  • Genova 2
  • Latina 1
  • Lecce 1
  • Lucca 1
  • Modena 1
  • Monza e Brianza 2
  • Napoli 1
  • Padova 6
  • Palermo 3
  • Parma 1
  • Pesaro e Urbino 1
  • Pisa 1
  • Pordenone 1
  • Ravenna 1
  • Siracusa 1
  • Taranto 3
  • Torino 2
  • Treviso 1
  • Varese 6
  • Venezia 1
Città
Metodologia
  • Tutti 234
  • Online / A distanza 99
  • In aula 129
  • Blended 5
  • In company 1
Fondazione Aldini Valeriani

After Sales Management

Fondazione Aldini Valeriani
  • Corso
  • Modena
  • Livello avanzato
  • 3 Giorni
Ripensare il Post Vendita

... commerciale Raccolta delle informazioni strategiche.Strutturazione dell’offerta e Service Level Agreement. L’organizzazione del Customer Service Criteri... Impara:: Customer service, Industry 4.0, After Sales...

700 € +IVA
Different Academy

EXECUTIVE MASTER IN SALES & MARKETING

Different Academy
  • Master
  • Online
  • Scegli data
  • 100h

...sistematicamente ed efficacemente il valore di una vendita. Aumentare il numero di Transazioni per ogni cliente acquisito La Customer Retention e il Customer... Impara:: Customer satisfaction, Financial advisor, Market approach...

1.190 €
Scuola Euro Formation

Corso impiegato commerciale 400 ore

Scuola Euro Formation
  • Corso
  • Online
  • Scegli data

... di vendita Le diverse tipologie di clienti Gestire le obiezioni del cliente Concludere e presentare il prezzo Modulo 5 L’IMPORTANZA DELLA CUSTOMER SATISFACTION... Impara:: Customer satisfaction, Impiegato commerciale...

fino a 150 €

ADDETTO ALLE VENDITE UNDER 30

Risorse Italia
  • Corso
  • Monza
  • Marzo
  • 3 Giorni

... delle domande la capacità di “ascolto attivo” la comunicazione telefonica e i suoi limiti MODULO 2: CUSTOMER SATISFACTION L’ascolto empatico (accogliere... Impara:: Tecniche promozionali, Ascolto attivo, Gestione clienti...

Gratis

KEY ACCOUNT: GESTIRE I CLIENTI STRATEGICI – 3 GG

Scuola di Palo Alto
  • Corso
  • Online
  • Scegli data

... della clientela (CRM) Il data base clienti La customer satisfaction: cos’è e soprattutto come la misuro? Quali strumenti utilizzare Come portare informazioni... Impara:: Globalizzazione dei mercati, Ruolo strategico del cliente, Key Account...

1.675 € +IVA

I 5 segreti per generare traffico sul proprio sito web

As Consulting
  • Corso
  • Online
  • Scegli data

... satisfaction Trucchi utili e semplici da adottare subito... Impara:: Campagna commerciale, Analisi del mercato, Customer satisfaction...

40 €

IATF 16949:2016 I costi della non Qualità

TÜV NORD Italia
  • Corso
  • Torino
    e
    3 altre sedi
    • Bologna, Padova, Cerro Maggiore
  • Scegli data
  • 1 Giorno

...del Sistema di Gestione per la Qualità in conformità con la IATF 16949 Identificazione dei costi da monitorare Analisi di dati Attività di reporting Monitoraggio... Impara:: Customer satisfaction, Sistema di Gestione per la Qualità Automotive, Sistema di gestione...

300 € +IVA

RESPONSABILE DI STRUTTURA/SERVIZIO SOCIALE O SOCIO-SANITARIO

Soc. Coop. Aforisma
  • Qualifica professionale
  • Pisa
  • Scegli data
  • 6 Mesi

... per la misurazione della customer satisfaction e la gestione dei rapporti con il cliente Tecniche di analisi della performances del servizio Il progetto tecnico... Impara:: I bisogni di assistenza, La Carta dei Servizi, Customer satisfaction...

1.750 € IVA Esente

La Corporate Identity e Gli Ambiti di Utilizzo

GÉODE
  • Corso
  • Padova
  • Scegli data

...alla stessa società è previsto uno sconto del 15%sul totale (IVA esclusa). Con questa promozione il prezzo è 153 Euro (IVA esclusa)... Impara:: Corporate identity, Customer satisfaction, Marketing strategico...

190 € +IVA

Corso per Assistente di Studio Odontoiatrico (ASO)

Quality Evolution Consulting S.r.l.
  • Qualifica professionale
  • Lucca
  • Scegli data
  • 6 Mesi
  • Stage / Tirocinio

...L'Assistente di studio odontoiatrico è la figura professionale che assiste l'odotoiatra. Predispone l'ambiente, gli strumenti, si relaziona con le persone assistite... Impara:: Trattamento dei dati personali, Documentazione clinica, Legislazione sanitaria...

1.800 € IVA Esente

MASTER AMMINISTRAZIONE, CONTROLLO DI GESTIONE E TRIBUTI

Fiore Rosalba
  • Corso
  • Online
  • Scegli data

... FISCO E TRIBUTI CUSTOMER SATISFACTION... Impara:: Pressione tributaria e fiscale, Customer satisfaction, Il ruolo del Management...

260 €

Percorso di Alta Formazione Professionale per Diventare un Direttore Commerciale

Life Learning..
  • Master
  • Online

... in Sales Coaching Master Executive in Sales Specialist Master Executive in Store Manager Master in Responsabile Call Center Master in Customer Service... Impara:: Conquistare il Cliente, Studiare il Tuo Mercato, Mindset di un Sales...

4.997 €

Il Gelato artigianale in laboratorio e la pasticceria sottozero

Istituto di Formazione accreditato Regione Campania Dolce & Salato Scuola di Cucina e Pasticceria
  • Corso
  • Maddaloni (ce)
  • 3 Giorni

...spumoni, e monoporzioni di gelato; presentazione di coppe gelato da servizio con prodotti del territorio: crepe e Waffel al gelato al piatto con salse personalizzate... Impara:: Customer service, Decorazione dolci, Customer satisfaction...

Prezzo da consultare
Premium
Sna Learning

Corso di inglese per reparto HOUSEKEEPING

5.0
3 opinioni
  • Corso molto utile,ho imparato a comunicare facilmente ed efficace, ho imparato moltissimo e ho guadagnato molta conoscenza e abilita di esprimermi
    ← | →
  • Ho avuto la possibilità di imparare le base di una lingua mai studiata in passato. Grazie.
    ← | →
  • Ottimo corso con insegnante madrelingua. L'insegnante ci parlava sempre in inglese, anche se all'inizio capivamo una parola su dieci. Alla fine del corso, senza neanche accorgercene, lo capivamo molto meglio. Il rapporto qualità prezzo mi è sembrato veramente ottimo.
    ← | →
Sna Learning
  • Corso
  • Roma
  • Livello base
  • 3 Mesi

...HOUSEKEEPING ALBERGHIERO fondamentale per lo svolgimento della professione di governante d'albergo, cameriera ai piani e facchino ai piani d'albergo... Impara:: Lavoro in team, Role playing, Customer satisfaction...

500 €

...HOUSEKEEPING ALBERGHIERO fondamentale per lo svolgimento della professione di governante d'albergo, cameriera ai piani e facchino ai piani d'albergo... Impara:: Lavoro in team, Role playing, Customer satisfaction...

  • Corso molto utile,ho imparato a comunicare facilmente ed efficace, ho imparato moltissimo e ho guadagnato molta conoscenza e abilita di esprimermi
    ← | → vedi tutte
  • Ho avuto la possibilità di imparare le base di una lingua mai studiata in passato. Grazie.
    ← | → vedi tutte
  • Ottimo corso con insegnante madrelingua. L'insegnante ci parlava sempre in inglese, anche se all'inizio capivamo una parola su dieci. Alla fine del corso, senza neanche accorgercene, lo capivamo molto meglio. Il rapporto qualità prezzo mi è sembrato veramente ottimo.
    ← | → vedi tutte
Premium
AKG Italia

Assistente customer care - Programma GOL con inserimento lavorativo

AKG Italia
  • Corso
  • Milano
    e
    3 altre sedi
    • Varese, Milano
  • Livello intermedio
  • 5 Settimane
Vorresti lavorare nel mondo del customer care?

...Ti piace essere d'aiuto per il prossimo? Problem solver è il tuo secondo nome? Iscriviti subito al nostro corso di Customer care! Non un semplice... Impara:: Customer care, Lavoro di gruppo, Comunicazione efficace...

Gratis
CUM LAUDE

Master in Customer Experience Management

w.academy
  • Master
  • Ancona
  • 3 Mesi
  • Stage / Tirocinio

... il punto di riferimento nell’ambito della cultura customer centric. GGF Group ha compreso, prima di altri infatti, il ruolo strategico del processo... Impara:: Social media marketing, Customer service, Customer care...

1.500 € +IVA

ADDETTA/O ALL'ASSISTENZA CLIENTI/CUSTOMER CARE

4.0
1 opinione
  • Corso interessante, apprendimento semplice con insegnanti qualificati.
    ← | →
Atena S.p.A.
  • Corso
  • Online

... tendono sempre più a somigliarsi, la customer relationship in ogni sua fase diventa un valore aggiunto rispetto ai competitor. Clicca sul tasto “Richiedi... Impara:: Cliente difficile, Post vendita, Pubbliche relazione...

Gratis

... tendono sempre più a somigliarsi, la customer relationship in ogni sua fase diventa un valore aggiunto rispetto ai competitor. Clicca sul tasto “Richiedi... Impara:: Cliente difficile, Post vendita, Pubbliche relazione...

  • Corso interessante, apprendimento semplice con insegnanti qualificati.
    ← | →
RISPARMIA 11%

Receptionist d'Albergo

5.0
6 opinioni
  • Il migliore ! Lo consiglierò agli altri. Ho imparato tante cose grazie a tutti i docenti, tutti gentili e sono sempre pronti a rispondere a qualsiasi domanda. Ho trovato subito il lavoro dopo un mese di tirocinio. GRAZIE SNA LEARNING
    ← | →
  • Mi chiamo Anna, mi sono iscritta a questo corso di receptionist , perché è sempre stato un mio sogno poter lavorare in albergo. Grazie a questo corso sono riuscita a vedere cose che non avevo mai visto e mi ha permesso di imparare ogni giorno di piú, di crescere professionalmente e come persona. Io mi sono trovata bene con la scuola, ringrazio i docenti che ci hanno insegnato, aiutato e sopratutto arricchito con tutta la loro esperienza.. Dopo aver fatto la parte teorica ho iniziato a fare la parte pratica presso una struttura di 4stelle lusso, mi sono trovata benissimo in questa struttura già dall'inizio, il responsabile e i miei colleghi erano molto gentili e disponibili, ho imparato tante cose durante lo stage, mi è piaciuto molto poter aiutare i colleghi, interagire con i clienti, poter vedere come un receptionist deve comportarsi di fronte a tanti problemi che gli possono accadere , poter vedere come relazionarsi con la clientela e poter applicare la conoscenza delle lingue straniere.. Dopo la parte pratica del corso, grazie alla scuola mi hanno aiutato subito a trovare un lavoro in albergo come receptionist. Quindi Io personalmente consiglierei di fare un corso di formazione per poter trovare il lavoro che a noi piacerebbe fare veramente.
    ← | →
  • Una bellissima esperienza che mi ha aiutato tanto nel svolgere il mio lavoro. Ho imparato un sacco di cose nuove e o acquisito più sicurezza nel svolgere il mio lavoro
    ← | →
Sna Learning
  • Corso
  • Roma
  • Livello intermedio
  • 4 Mesi

...L'accoglienza La prenotazione Profili giuridici Gli obblighi dell'albergatore Gli obblighi del viaggiatore L'overbooking alberghiero La prenotazione alberghiera... Impara:: Reception d'albergo, Prenotazione alberghiera, Psicologia comportamentale...

750 €

...L'accoglienza La prenotazione Profili giuridici Gli obblighi dell'albergatore Gli obblighi del viaggiatore L'overbooking alberghiero La prenotazione alberghiera... Impara:: Reception d'albergo, Prenotazione alberghiera, Psicologia comportamentale...

  • Il migliore ! Lo consiglierò agli altri. Ho imparato tante cose grazie a tutti i docenti, tutti gentili e sono sempre pronti a rispondere a qualsiasi domanda. Ho trovato subito il lavoro dopo un mese di tirocinio. GRAZIE SNA LEARNING
    ← | → vedi tutte
  • Mi chiamo Anna, mi sono iscritta a questo corso di receptionist , perché è sempre stato un mio sogno poter lavorare in albergo. Grazie a questo corso sono riuscita a vedere cose che non avevo mai visto e mi ha permesso di imparare ogni giorno di piú, di crescere professionalmente e come persona. Io mi sono trovata bene con la scuola, ringrazio i docenti che ci hanno insegnato, aiutato e sopratutto arricchito con tutta la loro esperienza.. Dopo aver fatto la parte teorica ho iniziato a fare la parte pratica presso una struttura di 4stelle lusso, mi sono trovata benissimo in questa struttura già dall'inizio, il responsabile e i miei colleghi erano molto gentili e disponibili, ho imparato tante cose durante lo stage, mi è piaciuto molto poter aiutare i colleghi, interagire con i clienti, poter vedere come un receptionist deve comportarsi di fronte a tanti problemi che gli possono accadere , poter vedere come relazionarsi con la clientela e poter applicare la conoscenza delle lingue straniere.. Dopo la parte pratica del corso, grazie alla scuola mi hanno aiutato subito a trovare un lavoro in albergo come receptionist. Quindi Io personalmente consiglierei di fare un corso di formazione per poter trovare il lavoro che a noi piacerebbe fare veramente.
    ← | → vedi tutte
  • Una bellissima esperienza che mi ha aiutato tanto nel svolgere il mio lavoro. Ho imparato un sacco di cose nuove e o acquisito più sicurezza nel svolgere il mio lavoro
    ← | → vedi tutte

CORSO PER PERSONAL FOOD SHOPPER

5.0
2 opinioni
  • È stato un percorso formativo stupendo! Ho frequentato il master in viticoltura e marketing del vino e non posso fare altro che consigliarlo caldamente!
    ← | →
  • È stato un ottimo percorso formativo. I professori sono di alto livello e mi è servito per imparare tante cose. Corso affascinante e per niente noioso. Top!
    ← | →
Italian Food Academy
  • Corso
  • Milano

... del turismo Il punto di vista del turista Organizzazione eventi enogastronomici Web Communication e creazione pagina facebook Customer satisfaction Piano... Impara:: Sostenibilità ambientale, Food beverage, Settore agroalimentare...

Prezzo da consultare

... del turismo Il punto di vista del turista Organizzazione eventi enogastronomici Web Communication e creazione pagina facebook Customer satisfaction Piano... Impara:: Sostenibilità ambientale, Food beverage, Settore agroalimentare...

  • È stato un percorso formativo stupendo! Ho frequentato il master in viticoltura e marketing del vino e non posso fare altro che consigliarlo caldamente!
    ← | → vedi tutte
  • È stato un ottimo percorso formativo. I professori sono di alto livello e mi è servito per imparare tante cose. Corso affascinante e per niente noioso. Top!
    ← | → vedi tutte
RISPARMIA 20%

Digital Marketing: Social Customer Care

Fondazione Aldini Valeriani
  • Corso
  • Bologna
  • 1 Giorno

...Panoramica e vantaggi sul Social Customer Service: alcuni numeri e dati. Strumenti di Social Customer Service. Le principali piattaforme di Social... Impara:: Social media, Aftre Sales, Customer service...

240 € +IVA

CORSO GRATUITO Addetto alle vendite ed al customer service - streaming

Atena S.p.A.
  • Corso
  • A distanza
  • 120h - 18 Giorni

...Atena Spa organizza: CORSO GRATUITO ADDETTI ALLA VENDITA E AL CUSTOMER SERVICE IN PARTENZA IL 20 NOVEMBRE 2020 FINO A 11 DICEMBRE 2020 IN MODALITA... Impara:: Vendita efficace, Customer satisfaction, Addetto alle vendite...

Gratis

Operatore di Cassa e Addetto Front Office

Sna Learning
  • Corso
  • Roma
  • Livello intermedio
  • 2 Settimane

...); Modelli e tecniche di customer care e fidelizzazione del cliente in ottica di Customer satisfaction; Programmi di fedeltà clienti; La soddisfazione... Impara:: Addetto front office, Customer satisfaction, Grande distribuzione...

450 €

Comunicare efficacemente in Azienda e con il cliente

Sna Learning
  • Corso
  • Roma
  • Livello intermedio
  • 4 Settimane

... di customer care e fidelizzazione del cliente in ottica di Customer satisfaction; Programmi di fedeltà clienti; La soddisfazione e la fidelizzazione del cliente... Impara:: Vendita assistita, Comunicazione efficace, Customer satisfaction...

500 €
  • Torna indietro
  • 9 di 12
  • Successivo

Opinioni Corsi Customer satisfaction

Hai già finito il tuo corso? Condividi la tua opinione
5.0
Il migliore ! Lo consiglierò agli altri. Ho imparato tante cose grazie a tutti i docenti, tutti gentili e sono sempre pronti a rispondere a qualsiasi ... Ibha Ebhoghe Receptionist d'Albergo
5.0
Eccellente. Complimenti SNA LEARNING Complimenti a tutti i docenti per il bellissimo percorso di conoscenze e arricchimento professionale e individuale ... Freddy Javier Figueroa Chaguay Receptionist d'Albergo
5.0
È stato un ottimo percorso formativo. I professori sono di alto livello e mi è servito per imparare tante cose. Corso affascinante e per niente noioso ... Elia Bordoni CORSO PER PERSONAL FOOD SHOPPER
5.0
Corso molto utile,ho imparato a comunicare facilmente ed efficace, ho imparato moltissimo e ho guadagnato molta conoscenza e abilita di esprimermi Octavia Necsa Corso di inglese per reparto HOUSEKEEPING
5.0
Mi chiamo Anna, mi sono iscritta a questo corso di receptionist , perché è sempre stato un mio sogno poter lavorare in albergo. Grazie a questo corso sono ... Anna Pascual Receptionist d'Albergo

Opinioni Corsi Customer satisfaction

5.0
I corsi sono divisi molto bene ,vengono fatti in aula dove si trova tutto il materiale necessario che può servire ad un apprendimento facile .La struttura ... Gabriel Tanase Receptionist d'Albergo
5.0
Ottimo corso con insegnante madrelingua. L'insegnante ci parlava sempre in inglese, anche se all'inizio capivamo una parola su dieci. Alla fine del corso ... Vanessa Quarantacinque Corso di inglese per reparto HOUSEKEEPING
5.0
Ho avuto la possibilità di imparare le base di una lingua mai studiata in passato. Grazie. Alexandra Mocanu Corso di inglese per reparto HOUSEKEEPING
5.0
Professori veramente preparati Adrian Valentin Alvadani Receptionist d'Albergo
4.0
Corso interessante, apprendimento semplice con insegnanti qualificati. Martina Butera ADDETTA/O ALL'ASSISTENZA CLIENTI/CUSTOMER CARE
Coach per la formazione Richiedi informazioni
Tieniti aggiornato

Ti arriveranno le email
con le ultime novità

Formazione per argomento

Corsi di Altre tematiche Corsi di Amministrazione aziendale Corsi di Creazione e design Corsi di Finanza Corsi di Informatica Corsi di Lingue Corsi di Logistica Corsi di Marketing e vendita Corsi di Qualità, produzione, ricerca e sviluppo Corsi di Scienze Corsi di Scienze umane Corsi di Settore industriale Corsi di Settore legale Corsi di Settore pubblico Corsi di Settore sanitario Corsi di Sicurezza Corsi di Sport e tempo libero Corsi di Turismo
  • Azienda
  • Chi è Emagister
  • Blog
  • Vedi tutti gli argomenti
  • Studenti
  • Accedi al tuo account
  • Servizi di Assistenza agli studenti
  • Termini di Utilizzo
  • Informativa sulla privacy
  • Cookies
  • Centri di formazione
  • Accesso al menu del centro
  • Pubblica i tuoi corsi
  • Servizio di Assistenza ai Centri
  • Vedi tutti i centri
Italia
  • Spagna
  • Francia
  • UK
  • Germania
  • Messico
  • Colombia
  • Cile
  • Argentina
  • Perù
  • Ecuador
  • Portogallo
  • Gobierno de España
  • Red
  • EU

Fondo Europeo de Desarrollo Regional

"Una manera de hacer Europa"

EMAGISTER Servicios de formación, S.L. Copyright 1999/2026 Informazione legale
Ti chiameremo il prima possibile per fornirti ulteriori informazioni.
Chiudi

Emagister S.L. (Titolare del trattamento dati) utilizzerà i tuoi dati per svolgere attività promozionali (via email e/o telefono), pubblicare recensioni o gestire eventuali segnalazioni. Nella politica sulla privacy potrai conoscere i tuoi diritti e gestire la cancellazione.