Corsi Forma Mentis

...Le lezioni prevedono una serie di esercitazioni pratiche, mirate all’apprendimento veloce delle tecniche avanzate con le quali migliorare la creazione...

...La valutazione della formazione: valutazione dei processi e dei risultati Il modello di Kirkpatrick: gradimento, apprendimento, performance lavorative... Impara:: Linguaggio del corpo, Public speaking, Formazione formatori...

...in pubblico Lancio del Project Work da presentare il secondo giorno. 2° Giorno: la presentazione del project work e la ricezione del feedback Presentazione... Impara:: Public speaking, Linguaggio del corpo, Parlare in pubblico...

...le obiezioni d’aula e le diverse tipologie di partecipanti “difficili” applicare tecniche avanzate di gestione dell’aula, con particolare focus sul coaching... Impara:: Problem solving, Formazione formatori, Role playing...

...formativa i partecipanti saranno in grado di: auto valutarsi rispetto al grado di possesso dei requisiti di qualità per il ruolo di operatore “outbound”... Impara:: Comunicazione telefonica, Tecniche di comunicazione...

...capacità di lavorare in gruppo e collaborare efficacemente per raggiungere gli obiettivi aziendali a livello funzionale e interfunzionale. Grazie all’esperienza...

...Autovalutazione della capacità di ascolto. I diversi tipi di ascolto. Le tecniche per l’applicazione dell’ascolto attivo. Dinamiche di gruppo per sperimentare... Impara:: Ascolto attivo, Comunicazione efficace...

...distintive di un’organizzazione di servizi orientata alla qualità e alla soddisfazione del cliente. I criteri applicativi forniti permetteranno di migliorare...

...sperimentazione sul campo dei contenuti formativi affrontati. Pertanto si prevede l’alternarsi di: attivazioni d’aula, esercitazioni individuali...

...di miglioramento nella gestione della telefonata Destinatari Il corso è rivolto agli operatori “inbound” del customer service o del call center aziendale... Impara:: Problem solving, Comunicazione telefonica...

...periodici di aggiornamento previsti per legge. Metodologia. La metodologia formativa prevista è di tipo pratico ed esperienziale e coinvolgerà attivamente i partecipanti...

...difficili La fase di conclusione della trattativa: raggiungere il risultato di vendita la gestione del prezzo tecniche per chiudere la vendita con successo... Impara:: Ascolto attivo, Tecniche di vendita, Post vendita...

...Obiettivi e Destinatari Obiettivi formativi L’intervento formativo consente di apprendere le tecniche e di ricevere feedback utili a supportare l’implementazione...

...Obiettivi e Destinatari Obiettivi formativi L’intervento formativo consente di apprendere tecniche e ricevere feedback utili a sviluppare la capacità di...

...conflittuali nei diversi contesti organizzativi Destinatari Il corso è rivolto a tutte le persone che ricoprono ruoli aziendali di tipo gestionale e manageriali... Impara:: Gestione dei conflitti, Tecniche di negoziazione, Ascolto attivo...

...Argomenti principali del corso La consapevolezza del tempo Tempo psicologico e cronologico. Stereotipi sulla gestione del tempo. Il processo di gestione del tempo... Impara:: Gestione del tempo...

...allenamento alla lettura veloce La velocità di lettura e livello di comprensione del testo: i parametri di misura Metodi classici e naturali di lettura... Impara:: Lettura veloce...

...appropriato per un’equilibrata autostima Il potere delle convinzioni: come si formano, come si possono trasformare Le leve motivazionali: bisogni...

...Obiettivi e Destinatari Il corso è pensato per chi vuole usare in maniera ottimale AutoCAD Architecture. Al termine del corso i partecipanti saranno...

...Creazione e animazione dei punti di vista “esportare un’animazione”. Creazione di un commento. Revisione veloce delle proprietà. Creazione delle sezioni...