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Prezzo
  • 4.000 €
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Tematica
  • Marketing e vendita 40
  • Amministrazione aziendale 7
  • Altre tematiche 6
  • Informatica 5
  • Qualità, produzione, ricerca e sviluppo 3
  • Settore legale 3
  • Scienze umane 1
  • Lingue 1
  • Settore pubblico 1
  • Turismo 1
  • Settore industriale 1
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Inizio del corso
  • Tra 1 mese 27
  • Tra 3 mesi 28
  • Tra 6 mesi 29
  • Tra 9 mesi 29
  • Tra 1 anno 29
  • Tra più di 1 anno 27
Durata
  • Ore 7
  • Giorni 27
  • Settimane 16
  • 3 mesi 7
  • 6 mesi 0
  • 9 mesi 0
  • Anno/i 1
La durata viene adattata alle necessità di ogni alunno.
Caratteristiche
  • Intensivo 8
  • Stage / Tirocinio 1
  • FSE 2
  • Titolo ufficiale 2
Dove studiare
Paese
Provincia
Metodologia

Formazione relazionata

Comunicazione telefonica

Agsg srl
  • Corso
  • A distanza
  • Giugno
  • 4 Giorni

...L’obiettivo specifico del corso è lo sviluppo delle competenze degli addetti al servizio clienti affinché riescano a migliorare e a rendere più efficace... Impara:: Comunicazione assertiva, Gestione obiezioni, Call center...

Prezzo Emagister

0 € 240 €
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Come diventare operatore di Call Center

Scuola Euro Formation
  • Corso
  • Online
  • Scegli data
  • 1 Mese

...Con il termine Call center (in italiano Centro Chiamate) si intende il complesso organizzato di mezzi e persone (costituito da dispositivi, sistemi... Impara:: Call center, Operatore call center, Operatore call center...

Prezzo Emagister

250 € 450 €
Premium

Attività di Call Center: nuovi obblighi e adempimenti, tutela della privacy, responsabilità e sanzioni

5.0
1 opinione
  • I relatori altamente qualificati sono uno dei punti di forza di SoiSeminari Gruppo SOI. Sono professionisti del mondo aziendale, professionale, istituzionale e accademico. Nell'anno 2016 il 96,13% dei partecipanti ha espresso un giudizio positivo sulla qualità degli interventi tenuti dai relatori durante i corsi SoiSeminari Gruppo SOI: il 74,43% dei partecipanti ha valutato “ottimo” per utilità di contenuto e capacità espositiva l'intervento dei relatori, il 21,70 % lo ha valutato “buono”. L'assistenza al cliente è un altro punto di forza di Soiseminari Gruppo SOI, prendersi cura del cliente organizzando con attenzione qualsiasi dettaglio. Nel 2016 il 99% dei partecipanti ha espresso un giudizio positivo sull'assistenza ricevuta: giudizio "ottimo" espresso dall' 80,14 % dei partecipanti e giudizio "buono" espresso dal 18,86 % dei partecipanti. I giudizi dei partecipanti vengono raccolti a fine corso tramite la compilazione di un modulo di valutazione strutturato su una scala di valore a cinque scelte: ottimo, buono, discreto, sufficiente, scarso. L’analisi dei dati raccolti riporta un alto livello di soddisfazione dei partecipanti.
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SOISEMINARI
  • Corso
  • Milano
  • Livello avanzato
  • Scegli data
  • 7h - 1 Giorno

... di fornire la conoscenza delle normative e degli obblighi che regolano i call center. Il programma del corso, dettagliato in fondo alla pagina, introdurrà... Impara:: Chiamate mute, Call center, Comunicazione alle Autorità...

590 € +IVA

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Corso Online Accreditato Telemarketing + Corso Online Omaggio a Scelta

5.0
2 opinioni
  • Un settore intramontabile....il giusto corso per capire come va fatto oggi il telemarketing!
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  • Sicuramente il fatto che, essendo online, posso tornarci quando voglio. La docente molto preparata.
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LIFE LEARNING
  • Corso
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CERTIFICATO CON N° DI LICENZA PERSONALE INCLUSO

... e vuoi migliorare le tue capacità di comunicazione? Lavori in un call center e vorresti concludere ogni tua telefonata in modo positivo? Vorresti... Impara:: Gestione del reclamo, Life learning, Gestione del cliente...

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54 € 98 €
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CUM LAUDE

Addetto Call Center E Assistenza Clienti

Leader Società Cooperativa Consortile
  • Corso
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... informatizzate e software gestionali dedicati; browser internet specifiche d'uso degli apparati video-telefonici in uso ai call center specifiche tecnico... Impara:: Call center, Software gestionali dedicati, Telefonica con il cliente...

Gratis

Comunicazione Digitale e Social Media (L-20)

5.0
3 opinioni
  • Sono appassionata di giornalismo e cercavo una università che mi sapesse dare una formazione completa e diversificata nell'ambito della comunicazione. Lavoro per mantenere i miei studi quindi ho dato la priorità alle università telematiche. Lezioni accessibili, professori preparati e tutor sempre a disposizione per consigli e approfondimenti.
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  • Ho ripreso a studiare grazie ad Unicusano e alle loro metodologie d'apprendimento: il tutor è stato gentilissimo, mi ha aiutato nel fare il mio piano di studi e mi ha supportato nello studiare. Per ora sto seguendo le lezioni dalla piattaforma e devo dire che non sto trovando assolutamente problemi.
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  • Studio "Comunicazione Digitale e Social Media" all'Unicusano e consiglio a tutti questi corso: i professori sono veramente preparati e in grado di farti appassionare alla materia! La piattaforma dove seguire le lezioni è veramente ben fatta, ho la possibilità di vedere le lezioni quando voglio e di scaricare le dispense e tutti gli altri materiali. Nell'ultima sessione, anche grazie al mio tutor, sono riuscito a sostenere addirittura tre esami: non mi era mai accaduto nella mia precedente esperienza universitaria di riuscire a preparare e superare tre esami in una sola sessione!!! La consiglio a tutti!
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Centro Studi Universitari e Formativi@1989
  • Laurea Triennale
  • Online
  • Scegli data

..., informazione stampata e on-line) progettazione, implementazione e coordinamento sistemi informativi (Supervisore di call center, supervisore di help... Impara:: Social media, Call center, Web master...

4.000 €

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Premium

Corso di Telemarketing: le tecniche efficaci della comunicazione telefonica Napoli

5.0
2 opinioni
  • È da qualche anno che frequento questo centro formativo e mi ci trovo davvero bene! I docenti sono bravissimi, molto professionali e molto competenti. Grazie davvero!
    ← | →
  • Sono il responsabile di una società che si occupa di promozione di prodotti finanziari. Ho fatto il corso insieme ad altri collaboratori nel gennaio scorso seguendo lezioni per circa 3 mesi. Il corso è molto ben organizzato e i risultati che la nostra azienda ha potuto riscontrare nei mesi successivi a questo corso di formazione sono stati ottimi.
    ← | →
Centro studi FILOS snc
  • Qualifica professionale
  • Napoli
  • Scegli data
  • 14h - 2 Giorni
Formatore specializzato

...L'atteggiamento mentale Lo stato d'animo Il primo obiettivo La comunicazione paraverbale Sorridere, trasmettere passione La voce, la congruenza tra... Impara:: Fidelizzazione cliente, Psicologia della vendita, Tecniche di vendita...

150 € +IVA
Formatore specializzato

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  • È da qualche anno che frequento questo centro formativo e mi ci trovo davvero bene! I docenti sono bravissimi, molto professionali e molto competenti. Grazie davvero!
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  • Sono il responsabile di una società che si occupa di promozione di prodotti finanziari. Ho fatto il corso insieme ad altri collaboratori nel gennaio scorso seguendo lezioni per circa 3 mesi. Il corso è molto ben organizzato e i risultati che la nostra azienda ha potuto riscontrare nei mesi successivi a questo corso di formazione sono stati ottimi.
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Operatore call center

Informa di Sabato Bufano
  • Corso
  • Eboli
  • Scegli data

...Operatore call center, telemarketing, customer care, gestione delle relazioni con i clienti, vendita telefonica. Sbocchi lavorativi: call center... Impara:: vendita telefonica, Customer care, Operatore call center...

360 € IVA Esente

Video corso: Tecniche di Vendita - La vendita relazionale

INTERNATIONAL ONLINE UNIVERSITY
  • Corso
  • Online
  • Scegli data

...arrivando alla testa del cliente passando per il cuore Tecniche della comunicazione orale La vendita efficace Come considerare le obiezioni La vendita... Impara:: Shopper marketing, Operatore call center, Grandi strutture di vendita...

420 €
CUM LAUDE

Comunicazione telefonica

Atena S.p.A.
  • Corso
  • Bologna
  • Livello base
  • Scegli data
  • 8h - 4 Giorni

... dell’interlocutore. - Gli skills del buon operatore di call center inbound: - Empatia ed ascolto attivo: i meccanismi dell’ascolto, riconoscere e gestire i cambi... Impara:: Utilizzo del verbale, Call center, Gestione del reclamo...

149 € +IVA

Novita’ e le nuove linee guida del Garante in tema di tutela della privacy e marketing digitale

ITA Formazione
  • Corso
  • Milano
  • Livello avanzato
  • Scegli data
  • 12h - 2 Giorni

... delle opposizioni e call center; Accorgimenti privacy per la profilazione della clientela; Responsabilità e sanzioni per le violazioni privacy nelle attività... Impara:: Novità Garante privacy, Marketing digitale, Web marketing...

1.250 € +IVA
CUM LAUDE RISPARMIA 44%

Corso per diventare operatore di Call Center

Scuola Euro Formation
  • Corso
  • Online
  • Scegli data
  • 1 Mese

...Con il termine call center (centro chiamate) si intende il complesso organizzato di mezzi e persone (costituito da dispositivi, sistemi informatici... Impara:: Operatore call center, Call center, Operatore call center...

Prezzo Emagister

250 € 450 €

Telemarketing a misura di privacy dopo la legge 5/2018

SOISEMINARI
  • Corso
  • Roma
  • Livello avanzato
  • Scegli data
  • 14h - 2 Giorni

... mediante gli agenti Call center e marketing La direttiva cookie Fidelity card e garanzie per i consumatori Responsabilità e sanzioni... Impara:: Data Protection Officer, Marketing strumenti automatizzati, Diritti dell’interessato...

950 € +IVA
CUM LAUDE RISPARMIA 50%

Corso Online Accreditato: Telemarketing

5.0
2 opinioni
  • Fantastico corso di base per chi vuole approfondire le propie conoscenze nell'ambito del telemarketing.
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  • Buon corso che ti fornisce tutti gli strumenti necessari per svolgere un’efficace attività di telemarketing.
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LIFE LEARNING
  • Corso
  • Online
  • Scegli data
CERTIFICATO CON N° DI LICENZA PERSONALE INCLUSO

... e vuoi migliorare le tue capacità di comunicazione? Lavori in un call center e vorresti concludere ogni tua telefonata in modo positivo? Vorresti... Impara:: Gestione del cliente, Life learning, Customer satisfaction...

Prezzo Emagister

49 € 99 €
CERTIFICATO CON N° DI LICENZA PERSONALE INCLUSO

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CUM LAUDE

Call Center E Assistenza Clienti

Leader Società Cooperativa Consortile
  • Corso
  • Online

...Il percorso intende offrire gli elementi di base per l’accesso al mondo dei call center. Una prima infarinatura di elementi di comunicazione... Impara:: Elementi di marketing, Call center, Ascolto attivo...

Gratis

Operatore assistenza clienti

ENEF Ente Nazionale ed Europeo per la Formazione
  • Lezioni individuali
  • Latina
  • Livello intermedio
  • Scegli data

...del cliente attraverso la formulazione di quesiti pertinenti e il raffronto col set di informazioni in proprio possesso tradurre le esigenze del cliente... Impara:: Call center, Canali di distribuzione, Customer care...

Gratis
RISPARMIA 18%

Pacchetto Servizio clienti nel call center Online

C.O.P.
  • Corso
  • Online

.... Questo vale soprattutto per i call center. I call center sono ambienti sottoposti a forte stress e a ritmi lavorativi elevati, in cui è possibile dover... Impara:: Call center, Orientamento al cliente, Psicologia della vendita...

130 € IVA inc.

Call Center

Gambel & Associati Hr
  • Corso
  • Milano
  • 32h

...Prima giornata · Self-assessment · Organizzazione, Funzionalità del Call Center · Il marketing e l’orientamento al mercato, la Qualità... Impara:: Gestione dei reclami, Fotografia digitale, Post vendita...

1.490 € +IVA

Operatore Call Center

Tangram Infinite Soluzioni
  • Corso
  • Pozzuoli
  • 80h

... approcciarsi al settore del call center sia inbound che outbound La ricaduta del corso è velocemente stimabile, in quanto al termine del percorso i destinatari... Impara:: Call center, Assistenza telefonica, Attenzione al cliente...

Prezzo da consultare

Telemarketing Call Center

Centro Studi Torino
  • Corso
  • Torino
  • 24h

...Contentenuti tmek Il Cliente ‘Mettersi nei panni del Cliente’ Utilizzare il nome del Cliente e perché La Banca Dati Il Teleoperatore La Paura di Telefonare... Impara:: Ascolto attivo, Gestione dei reclami, Tecniche di vendita...

250 € IVA inc.

Corso per Team leader e Supervisore

Bellini Training & Coaching
  • Corso
  • A distanza
  • Livello avanzato
  • 6 Settimane

...Nel mondo dei call center, l'affidamento ad un membro dello staff del ruolo di team leader nasce spesso dall’efficacia dimostrata durante il lavoro... Impara:: Comunicazione efficace, Call center, Lavoro di gruppo...

450 €
CUM LAUDE RISPARMIA 40%

Operatore di Call Center

Scuola Euro Formation
  • Corso
  • Online
  • Scegli data
  • 1 Mese

...L’operatore all’interno dei Call Center è colui che opera attraverso chiamate telefoniche al fine di fornire informazioni e supporto ai clienti... Impara:: Call center, Pillole di marketing, Ricerche di mercato...

Prezzo Emagister

240 € 400 €

“Operatore Call Center: la Gestione del Cliente e della Telefonata”

Incontro Lavoro Scarl
  • Corso
  • Genzano Di Roma
  • 40h

... specifiche nell’ambito lavorativo dei call center ed apprendere le tecniche di comunicazione e di gestione del cliente. Il corso permette agli allievi... Impara:: Call center, Gestione dei reclami, Pianificazione mezzi...

400 € +IVA