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Corsi Customer service
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Il mio tutor mi ha seguito fino alla fine. Abbiamo revisionato il cv insieme e aggiornato il profilo su piattaforme come Linkedin e InfoJobs. Grazie davvero!
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Università valida e sempre d’aiuto agli studenti. Ottima esperienza con il Career Service, che consiglio vivamente.
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- Master I livello
- Online
- 1500h - 12 Mesi
... competitivo, marketing mix). Marketing operativo (pianificazione, implementazione e monitoraggio delle strategie). Customer Relationship Management... Impara:: Brand communication, Comunicazione e marketing, Marketing digitale...
... competitivo, marketing mix). Marketing operativo (pianificazione, implementazione e monitoraggio delle strategie). Customer Relationship Management... Impara:: Brand communication, Comunicazione e marketing, Marketing digitale...
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Università valida e sempre d’aiuto agli studenti. Ottima esperienza con il Career Service, che consiglio vivamente.
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Come già facendo il lavoro di gouvernante, ma dopo questo corso ho capito che tante cose di quale stavo facendo erano anche un po’ sbagliate. Ho imparato che una bravissima gouvernante non finisce mai di imparare e che c’è sempre qualcosa di nuovo, consiglio a tutte le persone che aspirano ad essere governanti di intraprendere questo percorso con le governanti Maria pia e Cristiana sono due persone molto preparate con anni di esperienza,sono un esempio sia a livello umano che a livello professionale,pronte a rispondere e a spiegare ogni dubbio. Non dimentichiamo anche di dolcissima Lucia !! Mi sono sentita come ritornare nei tempi di scuola ????Grazie a tutti,Anche a Silvio.
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Per me è stata una bellissima esperienza da consigliare, personale molto preparato, gentile e disponibile.
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Il corso Governante d'Albergo che ho appena frequentato e stata una bellissima esperienza e non solo. Qui ho avuto la posibilita di acquisire una qualifica in più ,di conoscere nuove persone , con quale ho trascorso belli momenti costruttivi . Per quanto riguarda l'aula, e una bella sala attrezzata che aiuta molto nello svolgimento delle lezioni . Le nostre guide principale di questo corso sono state Le Docenti Maria Pia e Cristiana , due insegnanti gentili, empatiche ,professionali e metodiche .Non dimentichiamo dolcissima Lucia ! Staff molto organizzato. Esperienza da rifare. La consiglio vivamente!
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- Corso
- Roma
- Mar-2026
- 3 Mesi
...consente al partecipante di comprendere meglio quanto la formazione sia solo l'inizio, ma la base necessaria, per poter intraprendere una carriera... Impara:: Sicurezza in albergo, Sicurezza e ambiente, Turismo e settore alberghiero (altro)...
...consente al partecipante di comprendere meglio quanto la formazione sia solo l'inizio, ma la base necessaria, per poter intraprendere una carriera... Impara:: Sicurezza in albergo, Sicurezza e ambiente, Turismo e settore alberghiero (altro)...
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Come già facendo il lavoro di gouvernante, ma dopo questo corso ho capito che tante cose di quale stavo facendo erano anche un po’ sbagliate. Ho imparato che una bravissima gouvernante non finisce mai di imparare e che c’è sempre qualcosa di nuovo, consiglio a tutte le persone che aspirano ad essere governanti di intraprendere questo percorso con le governanti Maria pia e Cristiana sono due persone molto preparate con anni di esperienza,sono un esempio sia a livello umano che a livello professionale,pronte a rispondere e a spiegare ogni dubbio. Non dimentichiamo anche di dolcissima Lucia !! Mi sono sentita come ritornare nei tempi di scuola ????Grazie a tutti,Anche a Silvio.
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Per me è stata una bellissima esperienza da consigliare, personale molto preparato, gentile e disponibile.
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Il corso Governante d'Albergo che ho appena frequentato e stata una bellissima esperienza e non solo. Qui ho avuto la posibilita di acquisire una qualifica in più ,di conoscere nuove persone , con quale ho trascorso belli momenti costruttivi . Per quanto riguarda l'aula, e una bella sala attrezzata che aiuta molto nello svolgimento delle lezioni . Le nostre guide principale di questo corso sono state Le Docenti Maria Pia e Cristiana , due insegnanti gentili, empatiche ,professionali e metodiche .Non dimentichiamo dolcissima Lucia ! Staff molto organizzato. Esperienza da rifare. La consiglio vivamente!
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molto interessante, lo consiglio , lo ritengo utile anche per altri miei colleghi che sono in contatto con i clienti
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Soddisfacente e di facile apprendimento grazie ai numerosi esempi riportati i quali completano al meglio la parte teorica. Ricco di spunti sui quali poter lavorare implementando l'operato appunto del Customer Care
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- Corso
- Milano
- 15 lug 2026
- 2 Giorni
... metodologia in ogni fase del processo di analisi, risoluzione del problema e presa di decisione. A CHI È RIVOLTO Responsabili e personale del Customer Service... Impara:: Reporting mensile, Problem solving, Customer care...
... metodologia in ogni fase del processo di analisi, risoluzione del problema e presa di decisione. A CHI È RIVOLTO Responsabili e personale del Customer Service... Impara:: Reporting mensile, Problem solving, Customer care...
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molto interessante, lo consiglio , lo ritengo utile anche per altri miei colleghi che sono in contatto con i clienti
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Soddisfacente e di facile apprendimento grazie ai numerosi esempi riportati i quali completano al meglio la parte teorica. Ricco di spunti sui quali poter lavorare implementando l'operato appunto del Customer Care
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- Master
- Online
- Scegli data
...Superamento dei test di autovalutazione somministrati attraverso la piattaforma PegasOnline; Partecipazione alle attività di rete; Superamento della prova... Impara:: Animazione turistica, Customer service, Primo pronto soccorso...
- Corso
- Verona
- Livello base
- 2 Giorni
...Obiettivo del corso è sviluppare le abilità relazionali dell'amministrazione e del customer service per fidelizzare il cliente...gestione del cliente... Impara:: Customer service, Marketing digitale...
- Corso
- Segrate
- 1 Giorno
...'s replay capability. In the morning session of this class, customer service representatives will learn how to locate and review a customer session... Impara:: Customer service...
- Corso
- Roma
- Livello avanzato
- 2 Giorni
...Obiettivo del corso: Il corso permette di costruire un contact center di eccellenza su fondamenta solide. Creare una cultura di pianificazione... Impara:: Customer satisfaction, Customer care, Customer Experience...
- Corso
- Milano
- Livello intermedio
- Scegli data
- 1 Giorno
...L’ottimizzazione delle informazioni sulla Customer Base e il miglioramento dei processi relazionali sono considerati prioritari da ogni azienda... Impara:: Customer care, Email marketing, Analisi dei dati...
- Corso
- Taranto
- Livello avanzato
- 2 Mesi
...ecc.) territorio circostante e geografia turistica per orientare i clienti nella scelta delle attività da realizzare tipologie di utenza (gruppi... Impara:: Customer satisfaction, Marketing aziendale, Web marketing...
- Corso
- Segrate
- 1 Giorno
... efficacemente con il Customer Service Riconoscere il motivo per cui i casi sono il tipo di record fondamentale nel service management, e rappresentano un singolo... Impara:: Customer service, Microsoft Dynamics...
- Post-diploma / post-qualifica
- Venezia
- Stage / Tirocinio
...domanda d’iscrizione entro lunedì 26 giugno, tramite l’invio a lavoro@apindustriaservizi.it dei seguenti documenti: • Domanda di partecipazione... Impara:: Vendita e assistenza al cliente, Progettazione grafica, Arredamento e design...
- Corso
- Firenze (florence)
- Livello intermedio
- 1 Anno
... · Restaurant Management Experiential Learning · Hospitality Marketing · The Client - Customer Relation Management Principles of Accounting... Impara:: Experiential learning, Hospitality management, Facility management...
- Corso
- Online
- Livello base
- Scegli data
...da un determinato sito e altre condizioni personalizzabili Panoramica della sezione statistiche... Impara:: Customer service, Customer satisfaction, Web master...
- Master
- Milano
- 3 Mesi
- Stage / Tirocinio
... Customer Journey & Service Excellence Metrics Business Writing & BULATS Certification Final Project & Presentation Esiste la possibilità di frequentare anche... Impara:: Cross-cultural awareness, BULATS Exam, Business english...
- Master
- Milano
- Scegli data
- 3 Mesi
- Stage / Tirocinio
... Partnership SustainableThinking & Corporate Social Responsibility International Business Communication & Marketing Customer Journey & Service Excellence Metrics... Impara:: International business, Team working, BULATS Certification...
- Corso
- Online
- Livello base
- Marzo
- 240h - 30 Giorni
... per la vendita online Customer Care e Vendita Come gestire il rapporto col pubblico L’importanza del consulente telefonico per la vendita high ticket La trattativa... Impara:: Web advertising, Email marketing, Digital design...
- Corso
- Blended a Bologna
- Livello intermedio
- 2 Mesi
...il problema fin troppo comune di capire un interlocutore di madrelingua anglofona. Contenuto del programma: Terminologia fondamentale Prepararsi per... Impara:: Inglese intermedio, Inglese parlato, Inglese base...
- Corso
- Mestre
...aziendale a cominciare dalla fase di prima accoglienza dei clienti e delle loro esigenze. I destinatari di questo corso sono commerciali, Key Account Manager... Impara:: Customer service, Piano di miglioramento, Accoglienza dei clienti...
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Corso on-line, buono nei contenuti. Avrei preferito qualche consiglio applicativo pratico. Nel complesso buono
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- Corso
- Milano
- Scegli data
- 2 Giorni
... sui Customer Contact Points e sulla definizione dei Service Level Agreement, sulla rilevazione della soddisfazione dei clienti e sulla preparazione... Impara:: Customer service, Attenzione al cliente, Assistenza telefonica...
... sui Customer Contact Points e sulla definizione dei Service Level Agreement, sulla rilevazione della soddisfazione dei clienti e sulla preparazione... Impara:: Customer service, Attenzione al cliente, Assistenza telefonica...
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Corso on-line, buono nei contenuti. Avrei preferito qualche consiglio applicativo pratico. Nel complesso buono
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Ringrazio tutto lo staff per la disponibilità e la cordialità, sempre attento ai nostri bisogni e pronto ad aiutarci.
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- Corso
- Online
- 160h - 20 Giorni
...Il Centro di formazione HOWAY S.R.L. presenta su Emagister il nuovo corso gratuito di addetto/a al centralino e al customer service, percorso diretto... Impara:: Customer service, Contatto cliente, Customer care...
...Il Centro di formazione HOWAY S.R.L. presenta su Emagister il nuovo corso gratuito di addetto/a al centralino e al customer service, percorso diretto... Impara:: Customer service, Contatto cliente, Customer care...
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Ringrazio tutto lo staff per la disponibilità e la cordialità, sempre attento ai nostri bisogni e pronto ad aiutarci.
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Il master cesma é un percorso unico nel suo genere in Italia. Le conoscienze acquisite sono estremamente all'avanguardia nel settore, gli insegnanti validissimi. Il tutto é perfettamente distribuito tra teoria e pratica, la quale viene messa in atto tra progetti ed esercitazioni in aula. Durante tutto l'anno si é supportati e guidati. Inoltre il Cesma può vantare un vasto network di aziende, il quale facilità notevolmente l'ingresso nel mondo del lavoro. Dunque non posso fare altro che consigliare il master a chiunque sia interessato a lavorare nel campo dei big data in tutte le sue sfaccettature.
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Semplicemente la migliore opportunità ed esperienza sul territorio romano per specializzarsi in modo multidisciplinare sui temi Analytics.
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Eccellente master, capace di introdurre ad una professione molto richiesta sul mercato e dalle enormi prospettive. Ottimo l'approccio multidisciplinare e utile la presenza di persone con background formativi diversi, fattori che arricchiscono molto l'esperienza e aiutano a sviluppare un mindset più aperto ed una capacità di ragionamento fuori dagli schemi.
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- Master II livello
- Roma
- Febbraio
- 1 Anno
- Stage / Tirocinio
...I Corsi : La didattica è articolata in 4 moduli: Generale; Analytics; Social Media Analytics; Customer Experience all’interno dei quali sono... Impara:: Informatica e tecnologia, Social networking, Analisi dati...
...I Corsi : La didattica è articolata in 4 moduli: Generale; Analytics; Social Media Analytics; Customer Experience all’interno dei quali sono... Impara:: Informatica e tecnologia, Social networking, Analisi dati...
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Il master cesma é un percorso unico nel suo genere in Italia. Le conoscienze acquisite sono estremamente all'avanguardia nel settore, gli insegnanti validissimi. Il tutto é perfettamente distribuito tra teoria e pratica, la quale viene messa in atto tra progetti ed esercitazioni in aula. Durante tutto l'anno si é supportati e guidati. Inoltre il Cesma può vantare un vasto network di aziende, il quale facilità notevolmente l'ingresso nel mondo del lavoro. Dunque non posso fare altro che consigliare il master a chiunque sia interessato a lavorare nel campo dei big data in tutte le sue sfaccettature.
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Semplicemente la migliore opportunità ed esperienza sul territorio romano per specializzarsi in modo multidisciplinare sui temi Analytics.
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Eccellente master, capace di introdurre ad una professione molto richiesta sul mercato e dalle enormi prospettive. Ottimo l'approccio multidisciplinare e utile la presenza di persone con background formativi diversi, fattori che arricchiscono molto l'esperienza e aiutano a sviluppare un mindset più aperto ed una capacità di ragionamento fuori dagli schemi.
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Questo corso si è rilevata un'esperienza di grande arricchimento.
Attraverso questo corso sono riuscita ad acquisire nozioni fondamentali relative al lavoro da svolgere nelle strutture alberghiere. Alessandra e Clementina sono due docenti eccezionali, tanto dal punto di visto professionale quanto dal punto di vista umano. La loro professionalità, cortesia, chiarezza, umanità mi ha colpito particolarmente. Consiglio vivamente questo corso.
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- Corso
- Salerno
- Livello avanzato
- Scegli data
- 1 Giorno
... con i gruppi Il controllo dei portali Upselling e Cross-selling La customer care dopo il soggiorno Esercitazioni pratiche Il corso sarà tenuto da Upselling... Impara:: Customer satisfaction, Accoglienza alberghiera, FRONT OFFICE...
... con i gruppi Il controllo dei portali Upselling e Cross-selling La customer care dopo il soggiorno Esercitazioni pratiche Il corso sarà tenuto da Upselling... Impara:: Customer satisfaction, Accoglienza alberghiera, FRONT OFFICE...
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Questo corso si è rilevata un'esperienza di grande arricchimento.
Attraverso questo corso sono riuscita ad acquisire nozioni fondamentali relative al lavoro da svolgere nelle strutture alberghiere. Alessandra e Clementina sono due docenti eccezionali, tanto dal punto di visto professionale quanto dal punto di vista umano. La loro professionalità, cortesia, chiarezza, umanità mi ha colpito particolarmente. Consiglio vivamente questo corso.
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- Corso
- Online
- Livello base
- Scegli data
- 80h - 4 Giorni
...L'obiettivo del progetto è quello di trasmettere ai corsisti le nozioni di base relative alle più efficaci tecniche di customer service, di vendita... Impara:: Gestione del conflitto, Addetto alle vendite, Gestione cliente...