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Corsi Customer service online e a distanza
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...All’intervenuta valutazione positiva farà seguito il rilascio di un attestato di “Corso completato”. Modulo I: cosa fa colui che si occupa di customer service... Impara:: Scuola di formazione, Scuola online, Customer service...
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...e risposte efficaci per la risoluzione dei reclami e prevenire conflitti futuri con i clienti, risparmiando così tempo, energie e risorse. SOLUZIONI... Impara:: Customer satisfaction, Problem solving, Customer care...
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...PNL coaching Skills, la Programmazione Neuro Linguistica per il Practitioner, Eventi 2.0 Come comunicare un evento in digitale, Strategie di Business e Change Management... Impara:: Marketing Operativo, Team management, Marketing aziendale...
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..." CONTENUTI DEL PROGRAMMA: Comprensione dei parametri di valutazione dei clienti Comprensione della differenza tra la soddisfazione delle aspettative... Impara:: Fidelizzazione cliente, Customer satisfaction, Customer service...
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..."Buyer e Venditori senior " CONTENUTI DEL PROGRAMMA: Raccogliere le informazioni rilevanti Analizzare le forze del mercato Scoprire i 9 criteri di... Impara:: Customer service, Analisi SWOT, Previsioni di marketing...
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...Responsabili del processo d’acquisto. " Si consiglia di visionare precedentemente il corso M067 CONTENUTI DEL PROGRAMMA: Costruire argomentazioni che... Impara:: Customer service, Negoziazione commerciale, Negoziazione sperimentale...
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...Analizzare i vostri risultati per effettuare le modifiche necessarie." "Tutti gli specialisti in marketing. Tutti i professionisti che gestiscono un sito... Impara:: Pubblicità online, Campagna di pubblicità, Campagna commerciale...
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Finora sono soddisfatto del corso che sto frequentando presso EDUCA BUSINESS SCHOOL.
Buona la modalità on line, finora ho visto solo slides da leggere e nessuna video lezione. Mi sto trovando bene sotto tutti i punti di vista ed ad oggi non ho avuto necessità di contattare il tutor o il personale della Segreteria. Lo consiglio!
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Per il momento mi sta piacendo molto il corso che sto frequentando presso EDUCA BUSINESS SCHOOL.
E' un buon corso e gli argomenti trattati sono chiari e molto interessanti. La modalità on line è perfetta per chi lavora o che ha poco tempo a disposizione.
Per ora la mia valutazione è più che soddisfacente e lo consiglio vivamente!
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Sto ancora frequentando questo percorso di studio. Non è la mia prima esperienza con la tipologia di corsi a distanza. Ed essendo stata molto soddisfatta in passato, ho deciso di ripetere la stessa modalità di studio.
Purtroppo, la mia valutazione sia del corso, sia della scuola è totalmente negativa, mi sto trovando male.
Tutti i file caricati sulla piattaforma sono in lingua spagnola. Sono tradotti in italiano, ma le slide sono molto lente, il programma si blocca e non riesco a scaricarlo. Inoltre i contenuti, le direttive, le leggi, etc. sono riferiti solo alla Spagna.
Nulla ho imparato fino ad ora. E, sinceramente, incontro notevoli difficoltà a terminarlo.
Il prezzo, se rispecchiasse il programma presentato nella brochure, sarebbe ottimo e molto vantaggioso, ma purtroppo quanto si studia non è assolutamente coerente e uguale a quanto da loro proposto e pubblicizzato.
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- Master
- Online
- 3000h
...questa formazione è rivolta a quei professionisti del marketing che hanno diversi anni di esperienza e desiderano ottenere un alto grado di specializzazione... Impara:: Sport management, Tecniche di comunicazione, Indagini commerciali...
...questa formazione è rivolta a quei professionisti del marketing che hanno diversi anni di esperienza e desiderano ottenere un alto grado di specializzazione... Impara:: Sport management, Tecniche di comunicazione, Indagini commerciali...
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Finora sono soddisfatto del corso che sto frequentando presso EDUCA BUSINESS SCHOOL.
Buona la modalità on line, finora ho visto solo slides da leggere e nessuna video lezione. Mi sto trovando bene sotto tutti i punti di vista ed ad oggi non ho avuto necessità di contattare il tutor o il personale della Segreteria. Lo consiglio!
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Per il momento mi sta piacendo molto il corso che sto frequentando presso EDUCA BUSINESS SCHOOL.
E' un buon corso e gli argomenti trattati sono chiari e molto interessanti. La modalità on line è perfetta per chi lavora o che ha poco tempo a disposizione.
Per ora la mia valutazione è più che soddisfacente e lo consiglio vivamente!
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Sto ancora frequentando questo percorso di studio. Non è la mia prima esperienza con la tipologia di corsi a distanza. Ed essendo stata molto soddisfatta in passato, ho deciso di ripetere la stessa modalità di studio.
Purtroppo, la mia valutazione sia del corso, sia della scuola è totalmente negativa, mi sto trovando male.
Tutti i file caricati sulla piattaforma sono in lingua spagnola. Sono tradotti in italiano, ma le slide sono molto lente, il programma si blocca e non riesco a scaricarlo. Inoltre i contenuti, le direttive, le leggi, etc. sono riferiti solo alla Spagna.
Nulla ho imparato fino ad ora. E, sinceramente, incontro notevoli difficoltà a terminarlo.
Il prezzo, se rispecchiasse il programma presentato nella brochure, sarebbe ottimo e molto vantaggioso, ma purtroppo quanto si studia non è assolutamente coerente e uguale a quanto da loro proposto e pubblicizzato.
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- Qualifica professionale
- Online
- 200h
...Corso gratuito in videoconferenza sincrona per formare operatori di punto vendita. 200 ore su assistenza al cliente, tecniche di vendita, allestimento... Impara:: Customer service, Tecniche di vendita, Assistenza clienti...
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Grazie a questo master ho acquisito ulteriori conoscenze non solo in maniera teorica, ma soprattutto pratica che mi ha aiutato ancora di più ad entrare nel mondo delle Risorse Umane.
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- Master
- A distanza
- 2 Mesi
- Stage / Tirocinio
...miglioramento dei processi e valorizzazione del brand. MDM è un viaggio che parte dall’acquisizione di conoscenze specialistiche, passa dall’elaborazione... Impara:: Customer service, Web master, Digital Marketing...
...miglioramento dei processi e valorizzazione del brand. MDM è un viaggio che parte dall’acquisizione di conoscenze specialistiche, passa dall’elaborazione... Impara:: Customer service, Web master, Digital Marketing...
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Grazie a questo master ho acquisito ulteriori conoscenze non solo in maniera teorica, ma soprattutto pratica che mi ha aiutato ancora di più ad entrare nel mondo delle Risorse Umane.
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- Master
- Online
...aziendale Se vuoi migliorare ogni dettaglio dei processi che portano fatturato, Questo Master è la tua arma strategica. I principi di marketing management... Impara:: Finanza strategica, Team building, Customer care...
- Corso
- Online
- Livello base
- 60h - 15 Giorni
...6 ore (3h teoria – 3h pratica) • Le diverse tipologie di cliente e la gestione efficace del loro approccio • La qualità del servizio e la fidelizzazione... Impara:: Customer Experience, Servizio clienti, Customer service...
- Corso
- Online
...aprire una trattativa, tecniche di dialogo con il cliente, controllo risultati, Strategie e comunicazione Service and Customer oriented: ascolto attivo... Impara:: Customer service, Ascolto attivo, Perimetro negoziale...
- Corso
- A distanza
- Livello base
- 24h - 3 Giorni
- Invio di materiale didattico
- Lezioni virtuali
...Personalizzare e configurare il sistema Microsoft Dynamics CRM Moduli Standard Sales,Customer Service,Marketing. Soluzioni,Campi,Entità,Relazioni,Regole... Impara:: Sales account, CRM (Customer Relationship Management), Database relazionale...
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Per essere la mia prima esperienza sono soddisfatto per quel che mi riguarda
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- Corso
- Online
- Livello intermedio
- 40h - 10 Settimane
- Lezioni virtuali
- Tutoraggio personalizzato
- Invio di materiale didattico
- Campus online
... customer care si inserisce nel processo di post-vendita operando nel servizio customer care di aziende di medie-grandi dimensioni; oppure può essere... Impara:: Risoluzione problemi, Assistenza clienti, Customer care...
... customer care si inserisce nel processo di post-vendita operando nel servizio customer care di aziende di medie-grandi dimensioni; oppure può essere... Impara:: Risoluzione problemi, Assistenza clienti, Customer care...
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Per essere la mia prima esperienza sono soddisfatto per quel che mi riguarda
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Ottima
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- Corso
- Online
- 3 Mesi
...di elementi rigidi Esposizione di articoli di oreficeria e profumeria Esposizione in libreria Nuove tecniche espositive Normativa di riferimento Sbocchi occupazionali... Impara:: Comunicazione efficace, Customer service, Comunicazione efficace...
...di elementi rigidi Esposizione di articoli di oreficeria e profumeria Esposizione in libreria Nuove tecniche espositive Normativa di riferimento Sbocchi occupazionali... Impara:: Comunicazione efficace, Customer service, Comunicazione efficace...
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Ottima
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- Corso
- Online
- 30h
...Oggi, per ogni società è importante mantenere la fidelizzazione dei propri clienti migliori. Come reagite quando un cliente è insoddisfatto?... Impara:: Customer relashionship, Gestione cliente, Customer service...
- Corso
- Online
- Livello base
- 1h - 1 Giorno
...skills or planning to start a career in the hospitality industry. Featuring professional audio voice-overs the user can listen to a native English Speaker... Impara:: Customer satisfaction, Inglese tecnico, Telephone Handling...
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È stato molto comprensibile, chiaro e leggero. Ha trattato gli argomenti a me utili. Ora cerco di trovare un posto di lavoro avendo avuto la possibilità di aver compreso e appreso grazie a questo corso delle caratteristiche importanti ed aggiuntive. Ho trovato molta professionalità.
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È stato molto comprensibile, chiaro e leggero. Ha trattato gli argomenti a me utili. Ora cerco di trovare un posto di lavoro avendo avuto la possibilità di aver compreso e appreso grazie a questo corso delle caratteristiche importanti ed aggiuntive. Ho trovato molta professionalità.
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Ho apprezzato soprattutto la chiarezza e il metodo dietro al corso. Complimenti!
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- Corso
- Online
- 6h - 1 Anno
- Lezioni virtuali
- Tutoraggio personalizzato
- Invio di materiale didattico
... al centro della propria attività la clientela che, nel mercato attuale, rappresenta il vantaggio competitivo. Il corso online Customer Care garantisce ottimi... Impara:: Tecniche di negoziazione, Team building, Formazione call center...
... al centro della propria attività la clientela che, nel mercato attuale, rappresenta il vantaggio competitivo. Il corso online Customer Care garantisce ottimi... Impara:: Tecniche di negoziazione, Team building, Formazione call center...
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È stato molto comprensibile, chiaro e leggero. Ha trattato gli argomenti a me utili. Ora cerco di trovare un posto di lavoro avendo avuto la possibilità di aver compreso e appreso grazie a questo corso delle caratteristiche importanti ed aggiuntive. Ho trovato molta professionalità.
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È stato molto comprensibile, chiaro e leggero. Ha trattato gli argomenti a me utili. Ora cerco di trovare un posto di lavoro avendo avuto la possibilità di aver compreso e appreso grazie a questo corso delle caratteristiche importanti ed aggiuntive. Ho trovato molta professionalità.
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Ho apprezzato soprattutto la chiarezza e il metodo dietro al corso. Complimenti!
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- Corso
- Online
- 4 Mesi
...Esposizione in libreria Nuove tecniche espositive Normativa di riferimento Sbocchi occupazionali... Impara:: Creatività pubblicitaria, Customer satisfaction, Comunicazione efficace...
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- 84h
...laureati in materie economiche, letterarie, statistiche o di marketing in coerenza con il percorso formativo proposto, in quanto l’intervento mira a perfezionare... Impara:: Padronanza della tecnologia, Content Marketing, Data analysis e big data...
Corso Industria 4.0: Vantaggi del modello digitale e adeguamento dell'organizzazione (4 crediti ECP)
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- 8h
...informazioni Due tipologie di Risorse Invisibili Evoluzione delle risorse Invisibili: le informazioni Evoluzione delle risorse Invisibili: la conoscenza... Impara:: Big Data, Industria 4.0, Customer service...