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Corsi Gestione dei reclami
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...Modulo 1: la Gestione delle Dispute e Reclami Cos’è un reclamo e come si differenzia da una disputa Importanza della gestione dei reclami... Impara:: Tecniche di negoziazione, Ascolto attivo, Gestione dei reclami...
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- 30 mag 2026
- 20 Giorni
...Il centro Confimpresa toscana presenta sul portale di Emagister il corso IN VIDEO CONFERENZA PER AGENTI DI COMMERCIO E AGENTI IMMOBILIARI - Abilitazione Nazionale... Impara:: Fidelizzazione cliente, Gestione delle vendite, Forza di vendita...
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...la figura del Addetto alla gestione gare è un professionista che si occupa dell'organizzazione e della gestione delle gare d'appalto, sia pubbliche... Impara:: Gestione dei reclami...
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... di assertività La comunicazione telefonica Caratteristiche positive dell’operatore Come preparare la gestione della chiamata Le fasi della vendita telefonica... Impara:: Pianificazione mezzi, Customer service, Forza di vendita...
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... tributaria italiana, l’accertamento con adesione, il reclamo e la mediazione tributaria, nonché la conciliazione giudiziaria forniscono un valido strumento... Impara:: Diritto tributario internazionale, Gestione dei reclami, Gestione tributaria...
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... Ascolto e stili di comunicazione Empatia e gestione dei reclami... Impara:: Immagine professionale, Gestione dei reclami, Filtri emotivi...
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... delle Reclami e Problematiche di Viaggio Un aspetto cruciale del ruolo è la gestione delle problematiche che i clienti possono incontrare, come cancellazioni... Impara:: Gestione dei reclami, Tour operator, Agenzie di viaggio...
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...le richieste e le esigenze Stimolare l’interesse del potenziale cliente Creare o trasformare visioni d’acquisto del cliente orientandole ai punti di forza... Impara:: Post vendita, Fidelizzazione cliente, Forza di vendita...
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... vendita, compresa la soddisfazione del cliente e la gestione di eventuali reclami. Effettua operazioni di cassa e presidia gli adempimenti amministrativi... Impara:: Tecniche di vendita, Visual Merchandising, Gestione dei reclami...
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... sicuro e puntuale. Può operare su brevi o lunghe distanze e spesso si occupa anche di aspetti legati alla documentazione e alla gestione delle pratiche... Impara:: Gestione dei reclami, Comunicazione efficace, Tecniche di comunicazione...
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...della negoziazione Reperire informazioni per incrementare il proprio potere e gestire la trattativa Costruire le proprie argomentazioni Strategie di negoziazione... Impara:: Post vendita, Pianificazione mezzi, Forza di vendita...
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..." Chi si dedica ai distributori automatici è un professionista specializzato nella gestione, manutenzione e commercializzazione di questi dispositivi... Impara:: Tecniche di vendita, Gestione dei reclami, Gestione delle vendite...
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...-family:Symbol;color:black;mso-fareast-language:IT">· color:black;mso-fareast-language:IT">La gestione delle obiezioni margin-left:36.0pt;margin-bottom:.0001pt... Impara:: Gestione dei reclami, Tecniche di vendita, Pianificazione mezzi...
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... della registrazione dei clienti, della distribuzione occupazione delle camere, upgrade, casi di overbooking, situazioni di riprotezione volo, gestione reclami... Impara:: Comunicazione interculturale, Emissione documenti fiscali, Google Travel...
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..., i metodi di indicizzazione nonché le migliori tecniche di problem solving e gestione dei reclami... Impara:: Turismo e settore alberghiero (altro), Gestione cliente, Gestione dei reclami...
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... e assistenza Tecniche di comunicazione per predisporre le procedure di gestione dei clienti e la gestione dei reclami tecniche di animazione... Impara:: Gestione del personale, Gestione dei reclami, Tecniche di comunicazione...
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... edizione della norma 9001:2015 ai fini di una maggiore efficacia nell’applicazione del proprio sistema di gestione per la qualità. Il corso è realizzato... Impara:: Gestione dei reclami, Amministrazione aziendale, Soddisfazione dei clienti...
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... dei clienti, della distribuzione occupazione delle camere, upgrade, casi di overbooking, situazioni di riprotezione volo, gestione reclami e soluzione eventuali... Impara:: Gestione reclami, Organigramma aziendale, Gestione turni...
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... e assistenza Tecniche di comunicazione per predisporre le procedure di gestione dei clienti e la gestione dei reclami tecniche di animazione... Impara:: Tecniche di comunicazione, Tecniche di animazione, Nozioni di contabilità ordinaria...
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... situazioni comportamentali, prevenire le situazioni di disagio e prevedere le necessità della clientela 20 ore regole comportamentali per la gestione... Impara:: Gestione dei reclami, Attività amministrative, Documentazione tecnica...
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...) (70 ore) Assiomi della comunicazione Comunicazione verbale e non verbale Tecniche di comunicazione efficace Ascolto attivo Gestione dei reclami... Impara:: Ascolto attivo, Banche dati specifiche, Componenti di un processo di vendita...
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... situazioni comportamentali, prevenire le situazioni di disagio e prevedere le necessità della clientela 20 ore regole comportamentali per la gestione... Impara:: Attività amministrative, Gestione dei reclami, Promozionale ed informativa...
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...) (70 ore) Assiomi della comunicazione Comunicazione verbale e non verbale Tecniche di comunicazione efficace Ascolto attivo Gestione dei reclami... Impara:: TECNICHE DI VENDITA TELEFONICA, Tecniche di colloquio telefonico, Ascolto attivo...