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corso interessante, docenti disponibili pronti a rispondere ad ogni dubbio o domanda.
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Il corso mi è stato molto utile per capire meglio alcuni aspetti del metodo 8D che non mi erano chiari
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avrei preferito un approccio più metodico seguendo le slide e con meno divagazioni. Un coinvolgimento maggiore dei partecipanti con l'analisi di casi di esempio sarebbe stata gradita per far capire effettivamente come approcciare in modo pratico al sistema
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- Milano
- Livello avanzato
- 30 nov 2026
- 1 Giorno
... di reportistica standard, inutile a prevenire recidive delle Non Conformità e dei Reclami Cliente Riuscire a guidare il team di risoluzione verso veri risultati... Impara:: Customer satisfaction, Root cause, Attenzione al cliente...
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...Modulo 1: la Gestione delle Dispute e Reclami Cos’è un reclamo e come si differenzia da una disputa Importanza della gestione dei reclami... Impara:: Comunicazione efficace, Tecniche di negoziazione, Ascolto attivo...
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Il corso lo straconsiglio ☺️
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Complimenti alla scuola di formazione per l' eccellente corso erogato; docenti molto competenti e materiale didattico ben curato.
Consiglio.
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Molto gentili, attenti e chiari alle domande poste...celeri nelle informazioni
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- Post-diploma / post-qualifica
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- 1 Mese
... di lavoro · Strumenti di rilevazione della qualità percepita · Elaborazione di azioni di miglioramento del servizio · Gestione dei disservizi e dei reclami... Impara:: Problem solving, Coordinatore oss, Conduzione gruppi di lavoro...
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- Montecchio Maggiore
- Livello intermedio
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... o per gestire reclami e attivare la risoluzione dei problemi... Impara:: Saranno in grado di discutere commesse, Avranno consolidato espressioni, Avranno consolidato...
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Corso strutturato molto bene chiaro e semplice da seguire
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dire che mi ha interessato è a dir poco, consigliato a tutti coloro si relazionano ogni giorno con la clientela
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un corso davvero molto utile e ricco di spunti pratici ed interessanti.
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...Il centro Life Learning rinnova la sua offerta formativa sul portale di Emagister.it presentando il corso online accreditato Gestire i Reclami... Impara:: Customer care, Gestione reclami, Gestione dei conflitti...
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... e dei conflitti negli appalti internazionali. Le metodologie di risoluzione delle dispute: arbitrato, mediazione, risoluzione legale. La gestione dei reclami... Impara:: Gestione dei reclami, Controllo gestione...
- Qualifica professionale
- Castagneto Carducci
- 8 Mesi
...si pone come obiettivo professionale di formare figure specializzate che siano in grado di svolgere attività di accoglienza turistica, somministrazione... Impara:: Business plan, Turismo culturale, Turismo rurale...
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- 15h
...Il corso prepara a gestire il reclamo del cliente in agenzia di viaggio, prima ancora che il reclamo si trasformi in una pratica giudiziaria... Impara:: Gestire reclami in agenzia viaggi, Gestione dei reclami, Agenzie di viaggi...
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Un corso con consigli molto utili per il mio lavoro di responsabile del customer service.
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... questo corso online “Il Reclamo: Uno Strumento per Fidelizzare i Clienti e Migliorarsi” ho raccolto le osservazioni fatte durante il lavoro da promoter... Impara:: Life learning, Reclami sporti, Corsi online...
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..., mediazione, arbitrato Gestione dei reclami e delle dispute in fase di esecuzione Clausole di risoluzione delle controversie e loro efficacia Modulo... Impara:: Gestione dei reclami, Controllo gestione, Strumenti di gestione...
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- 16h - 4 Giorni
...I clienti scontenti e silenti sono destinati a diventare clienti persi e faranno pubblicità negativa all’azienda. I reclami invece offrono da un lato... Impara:: Formazione efficace, Gestione obiezioni, Tecniche di vendita...
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...Analizzare i vostri punti di forza e di miglioramento in materia di qualità del servizio. Tradurre il vostro bilancio in piano d'azione mirato all'aumento dell'entusiasmo... Impara:: Comunicazione efficace, Customer care, Management aziendale...
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- Cuneo, Alessandria, San Secondo Di Pinerolo, Asti
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... delle obiezioni e dei reclami - Obiezioni o pretesti? - Tecniche per superare le obiezioni - Il reclamo: dal tradimento alla fedeltà. Componenti emotive... Impara:: Processo di vendita, Strumenti per affrontare il reclamo del cliente...
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... delle Reclami e Problematiche di Viaggio Un aspetto cruciale del ruolo è la gestione delle problematiche che i clienti possono incontrare, come cancellazioni... Impara:: Tour operator, Gestione dei reclami, Agenzie di viaggio...
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...Programma del corsoLa gestione dei reclami e di comunicazioni disfunzionali Il reclamo: che cos’è? Perché arriva? Perché può essere un’opportunità... Impara:: L'immagine aziendale, Comunicazione critica, Gestione dei reclami...
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- Pontedera
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...ObiettiviIl corso si pone l’obiettivo di fornire un excursus sulla corretta gestione dei reclami in ambito assicurativo.ProgrammaScarica la scheda... Impara:: Gestione dei reclami...
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... non sono in grado di valorizzarli. Ci sono aziende nelle quali è difficile parlare di reclami, per tanti motivi. Un po' per paura, un po' per vergogna... Impara:: Corso online, Customer care, Definizione di reclamo...
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... nel settore farmaceutico La gestione delle richieste, dei reclami e delle problematiche dei clienti Tecniche di comunicazione efficace per garantire... Impara:: Settore farmaceutico, Tecniche di comunicazione, Comunicazione efficace...
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...PROGRAMMA COMPLESSIVO La gestione dei reclami e di comunicazioni disfunzionali Il reclamo: che cos’è? Perché arriva? Perché può essere un’opportunità... Impara:: L'immagine aziendale, Diagnostico sulla capacità d’ascolto, Problem solving...
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...Questioni: Applicazione al processo tributario del novellato art. 360., n. 5 c.p.c. Il reclamo e la mediazione nel processo tributario Il rifiuto...
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...In questo nuovissimo video imparerai tutti i segreti e le tecniche più nuove per la gestione dei reclami. Potrai migliorare il tuo business... Impara:: Gestione risorse umane, Gestione dei reclami, Soddisfazione cliente...
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... della commissione di gara. Modulo 12: Gestione delle Controversie e Reclami durante il Processo di Gara Come gestire i reclami e le controversie derivanti dalle... Impara:: Gestione enti, Comunicazione efficace, Gestione dei reclami...
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...Emagister.it propone il CORSO GESTIRE RECLAMI E RICHIESTE DEL CLIENTE ACCADEMICO, un percorso di Elon School pensato per trasmettervi le tecniche... Impara:: Tecniche di comunicazione, Gestione dei reclami, Gestione aziendale...