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Corsi reclami
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Molto utile per iniziare l’attività nelle vendite
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Un ottimo mix di teoria e approccio pratico
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Un buon corso, utile e ben fatto
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- Corso
- Milano
- Livello avanzato
- Scegli data
- 2 Giorni
...differenza tra caratteristiche, prove e vantaggi Il marketing del venditore nei mercati B2B e B2C Analizzare le criticità nella vendita "tradizionale"... Impara:: VALUE SELLING, Addetto alle vendite, Operatore commerciale...
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... e doveri previsti dalla legislazione nazionale e europea in materia di consumatori. Si occupa di tutelare i diritti dei consumatori in caso di reclami... Impara:: Gestione dei reclami, Diritto dei consumatori...
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molto interessante, lo consiglio , lo ritengo utile anche per altri miei colleghi che sono in contatto con i clienti
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Soddisfacente e di facile apprendimento grazie ai numerosi esempi riportati i quali completano al meglio la parte teorica. Ricco di spunti sui quali poter lavorare implementando l'operato appunto del Customer Care
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- Milano
- 16 dic 2026
- 2 Giorni
... dei reclami Definire i KPI di miglioramento delle performance del Customer Care Un’altra esigenza è quella di fornire un approccio metodologico al miglioramento... Impara:: Customer Contact Points, Customer care, Reporting mensile...
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Soddisfacente e di facile apprendimento grazie ai numerosi esempi riportati i quali completano al meglio la parte teorica. Ricco di spunti sui quali poter lavorare implementando l'operato appunto del Customer Care
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- Corso
- Online
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..., della gestione di reclami e delle lamentele... Impara:: Gestione del reclamo, Problem solving, Comunicazione personale...
- Corso
- A distanza
- Livello base
- 16h - 4 Giorni
...Emagister Italia è lieto di presentare il webinar Customer Care: dalla customer centricity alla gestione dei reclami, offerto da Howay S.R.L. Questo... Impara:: Gestione dei reclami, Customer satisfaction, Customer Centricity...
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- Online
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- 2h
... e la spontaneità del servizio Atteggiamenti e competenze per il servizio eccellente Il disservizio e il reclamo come occasione: la service recovery Modulo 3: Il... Impara:: Attenzione al cliente, Fidelizzazione cliente...
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- Milano
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... e legislatori) e controparti, in primis le Associazioni dei Consumatori. Il tema dei reclami sarà affrontato in tutti i suoi aspetti, ma particolare attenzione... Impara:: Politiche di consumazione, Gestione dei reclami, Gestione delle decisioni...
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- Milano
- Livello intermedio
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- 1 Giorno
...Emagister.it publica il corso La gestione efficace del cliente: customer care e gestione del reclamo, del centro Ti.Emme.Consulting Srl. Il seminario... Impara:: Studio commerciale, Comunicazione efficace, Marketing digitale...
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- Online
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...Migliora la tua organizzazione nella gestione dei reclami Sono Fabio Rossi, consulente di management e formatore, ed in questo corso "Gestire... Impara:: Soddisfazione cliente, Dinamiche del reclamo, Customer service...
- Corso
- Online
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... di reclamo e ricorso Contenziosi in ambito europeo sugli appalti pubblici Modulo 13: L’Appalto Elettronico e la Digitalizzazione delle Gare La gestione... Impara:: Controllo gestione, Firma digitale, Enti pubblici...
- Corso
- (Fornace Zarattini (ra))
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... insoddisfattoAnalisi e impiego dei touchpoint aziendaliLa comunicazione efficace con il cliente difficileObiezioni, critiche, reclami: cosa sono e perché possono... Impara:: Comunicazione e marketing, Assistenza cliente, Customer satisfaction...
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L’argomento principale del corso è il Revenue Management affrontato in vista dell’applicazione al settore della Ristorazione in maniera semplice e con molta professionalità.
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Un corso pratico e pragmatico da consigliare a tutti i miei colleghi ristoratori e operatori del settore per mantenersi aggiornati sempre attivi sul mercato.
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Ho trovato il corso molto valido perché ha un approccio pratico e manageriale. Le lezioni hanno un taglio interattivo e favoriscono la collaborazione dei partecipanti grazie a lavori di gruppo in vengono presentati casi pratici aziendali. Il punto di forza della formazione è sicuramente lo sviluppo di idee innovative per la gestione del business nel settore ristorativo.
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- Corso
- Bologna
- Livello avanzato
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- 2 Giorni
...Il Corso è stato “tagliato e cucito” sulle moderne necessità di un Food and Beverage Department di un Hotel o di un Ristorante che voglia attivare al suo... Impara:: Brand manager, Product management, Product marketing...
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L’argomento principale del corso è il Revenue Management affrontato in vista dell’applicazione al settore della Ristorazione in maniera semplice e con molta professionalità.
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Un corso pratico e pragmatico da consigliare a tutti i miei colleghi ristoratori e operatori del settore per mantenersi aggiornati sempre attivi sul mercato.
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- Corso
- Online
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...Questo corso online “Il Reclamo: Uno Strumento per Fidelizzare i Clienti e Migliorarsi” mira ad insegnare alcuni stratagemmi, appresi attraverso...
- Corso
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- 1 Mese
... gli obiettivi stabiliti come raccogliere dati e stilare report sulle performance del call center come risolvere le situazioni potenzialmente critiche (reclami... Impara:: Call center, Raccolta dati, Customer service...
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Corso ben organizzato, docenti preparati e disponibili, struttura all'altezza. Preparazione acquisita - Possibilità di utilizzo di un software gestionale specifico
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Ci ha insegnato l'inglese in modo efficace rendendo le lezioni piacevoli, riuscendo a tenere sempre attiva la nostra attenzione, è sempre disponibile a soddisfare ogni nostra richiesta, sia per quanto riguardava le nostre curiosità personali, che per quanto riguarda la spiegazione degli argomenti più volte se qualcuno non l'aveva assimilato.
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Tutte le materie sono utili per il ruolo. I professori sono molto competenti e si può studiare una seconda lingua straniera.
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- Corso
- Milanoe1 altra sede.
- Monza
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- 5 Mesi
- Stage / Tirocinio
... in grado di ricevere e assistere il cliente/ospite rispetto a tutte le sue richieste, gestire reclami e predisporre quanto necessario alla sua soddisfazione... Impara:: Addetto back office, Customer satisfaction, Attenzione al cliente...
... in grado di ricevere e assistere il cliente/ospite rispetto a tutte le sue richieste, gestire reclami e predisporre quanto necessario alla sua soddisfazione... Impara:: Addetto back office, Customer satisfaction, Attenzione al cliente...
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Corso ben organizzato, docenti preparati e disponibili, struttura all'altezza. Preparazione acquisita - Possibilità di utilizzo di un software gestionale specifico
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Ci ha insegnato l'inglese in modo efficace rendendo le lezioni piacevoli, riuscendo a tenere sempre attiva la nostra attenzione, è sempre disponibile a soddisfare ogni nostra richiesta, sia per quanto riguardava le nostre curiosità personali, che per quanto riguarda la spiegazione degli argomenti più volte se qualcuno non l'aveva assimilato.
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Tutte le materie sono utili per il ruolo. I professori sono molto competenti e si può studiare una seconda lingua straniera.
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- Corso
- Roma
...1° Modulo 3-4 Marzo 2015 Fraud Risk Assessment/Mod. 44/Reclami Ivass in Antifrode MANUALE OPERATIVO/Ispezioni Ivass 2° Modulo 5-6 Maggio 2015 RCA... Impara:: Risk assessment...
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...Cosa imparerai con questo corso? Iscriviti al mio corso online "Gestire i Reclami: Strategie per Recuperare un Reclamo al TOP" e avrai accesso... Impara:: Cliente digitale, Recupero reclami, Phone marketing...
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- Online
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- 1 Mese
... Tipologie di stanze Módulo 2: Regole per la pulizia La normativa di riferimento Le stelle Módulo 3: Gestione della clientela Gestione del reclamo Conoscenze... Impara:: Gestione del budget, Strumenti a disposizione, Gestione della clientela...
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- Forlimpopoli
- 1 Giorno
... del processo di fidelizzazione. PROGRAMMA: La comunicazione più efficace per la gestione dei reclami; Diminuire le inefficienze dei processi gestionali... Impara:: Ottimizzazione delle prestazioni...
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Sono rimasto veramente soddisfatta. Bravi
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Organizzazione fantastica, li consiglio
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Puntuali, efficienti, preparati. Sono rimasta veramente soddisfatta.
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- Corso
- Online
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- 35 Giorni
...) (70 ore) Assiomi della comunicazione Comunicazione verbale e non verbale Tecniche di comunicazione efficace Ascolto attivo Gestione dei reclami... Impara:: Call center, TECNICHE DI VENDITA TELEFONICA, Elementi di marketing...
...) (70 ore) Assiomi della comunicazione Comunicazione verbale e non verbale Tecniche di comunicazione efficace Ascolto attivo Gestione dei reclami... Impara:: Call center, TECNICHE DI VENDITA TELEFONICA, Elementi di marketing...
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- Corso
- Provaglio d'Iseo
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...Il Corso Gestione dei Reclami Attraverso la Norma UNI ISO 10002 2015 per approfondire il processo di gestione del reclamo al fine di creare... Impara:: Gestione dei reclami...
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- 1 Mese
... comunicazione persuasiva MODULO: Le attività principali del ruolo Strumenti di lavoro Software gestionali MODULO: Voice Recording Gestione del reclamo Ricerche... Impara:: Pillole di marketing, Software gestionali, Strumenti di lavoro...
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Fantastico corso di base per chi vuole approfondire le propie conoscenze nell'ambito del telemarketing.
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Buon corso che ti fornisce tutti gli strumenti necessari per svolgere un’efficace attività di telemarketing.
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...e avrai accesso alle lezioni dove imparerai: Come migliorare (realmente) le tue capacità di comunicazione telefonica, utilizzando la voce nel modo più corretto possibile... Impara:: Strategie di vendita, Life learning, Gestione del cliente...
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Fantastico corso di base per chi vuole approfondire le propie conoscenze nell'ambito del telemarketing.
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