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...Il direttore di call center, o Call Center Manager, è la figura che assicura il funzionamento continuo ed efficiente di un call center... Impara:: Fendita telefonica, Direttore di call center, Call center...
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...Con il termine Call center (in italiano Centro Chiamate) si intende il complesso organizzato di mezzi e persone (costituito da dispositivi, sistemi... Impara:: Call center, Operatore call center...
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...Lavorare come Operatore di Call CenterL’operatore di call center si occupa di fare e ricevere chiamate in un call center telefonico: fornisce... Impara:: Operatore call center, Call center...
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... informatizzate e software gestionali dedicati; browser internet specifiche d'uso degli apparati video-telefonici in uso ai call center specifiche tecnico... Impara:: Servizio di call center, Marketing Operativo, Software gestionali dedicati...
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... svelerà tecniche concrete utilizzate da ormai quasi15 anni di esperienza nel settore call center... Impara:: Tecniche di vendita, Call center...
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... di gestire, in call center inbound, la relazione con il chiamante, seguendolo nelle fasi di accoglienza, informazione, supporto tecnico e reclamo, prendendo... Impara:: Comunicazione e marketing, Fidelizzazione cliente, Customer care...
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...sia orale che scritta, necessarie per gestire in modo efficace le richieste del cliente, le nostre esigenze ed eventuali reclami. Il secondo sarà invece... Impara:: Amministrazione d'impresa, Accoglienza alberghiera, Contabilità aziendale...
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... informatizzate e software gestionali dedicati; browser internet specifiche d'uso degli apparati video-telefonici in uso ai call center specifiche tecnico... Impara:: Software gestionali, Call center, Servizio di call center...
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ottima università
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Sono appassionata di giornalismo e cercavo una università che mi sapesse dare una formazione completa e diversificata nell'ambito della comunicazione. Lavoro per mantenere i miei studi quindi ho dato la priorità alle università telematiche. Lezioni accessibili, professori preparati e tutor sempre a disposizione per consigli e approfondimenti.
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Ho ripreso a studiare grazie ad Unicusano e alle loro metodologie d'apprendimento: il tutor è stato gentilissimo, mi ha aiutato nel fare il mio piano di studi e mi ha supportato nello studiare. Per ora sto seguendo le lezioni dalla piattaforma e devo dire che non sto trovando assolutamente problemi.
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- Laurea Triennale
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..., per audiovisivi, cinema, web, informazione stampata e on-line), la progettazione, l’implementazione e il coordinamento sistemi informativi (Supervisore di call... Impara:: Web master, Social Media Management, Social media manager...
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- Brescia
- Livello intermedio
- 10 Giorni
... center in outsourcing... Impara:: Tecniche di vendita, Comunicazione aziendale, Call center...
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Per essere la mia prima esperienza sono soddisfatto per quel che mi riguarda
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- Livello intermedio
- 40h - 10 Settimane
... destinato alla gestione dei customer service (numero verde, call center, casella postale, chat del sito). -Lezioni in presenza: per beneficiari Programma... Impara:: Assistenza clienti, Customer service, Risoluzione problemi...
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- Catania
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- 12 Giorni
...Il Corso di I livello base Insurance Assistant è rivolto ai disoccupati o studenti che vogliono formarsi e specializzarsi nell’assistenza del cliente... Impara:: Back office, Customer satisfaction, Customer service...
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- 20 Giorni
...8 ore pratica). Modulo 5: Ripasso Grammaticale 40 ore ( 32 teoria - 8 ore pratica ). Modulo 6: Comunicazione telefonica lingua inglese 48... Impara:: Comunicazione verbale, Reception d'ufficio, Addetto back office...
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- VillafrancDi Verona
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- Stage / Tirocinio
... dell'operatore di call center (124 ore) Fornire assistenza telefonica al cliente - Fondamenti della Customer Relationship Management; - Elementi di psicologia... Impara:: Segreteria commerciale, Segreteria generale, Contabilità base...