Corsi Call center

...Il percorso intende offrire gli elementi di base per l’accesso al mondo dei call center. Una prima infarinatura di elementi di comunicazione... Impara:: Browser internet, Gestione dei reclami, Tecniche di colloquio telefonico...

...Il percorso intende offrire gli elementi di base per l’accesso al mondo dei call center. Una prima infarinatura di elementi di comunicazione... Impara:: Banche dati specifiche, Ascolto attivo, Tecniche di colloquio telefonico...

...ovvero i giovani dai 16 ai 29 non impegnati in percorsi di studio pubblici (scuola, università etc…) ed inoccupati strategie di comunicazione e ascolto... Impara:: Call center, Operatore call center, Tecniche di vendita...

...L' operatore assistenza clienti, che sarà in grado di gestire, in call center inbound, la relazione con il chiamante, seguendolo nelle fasi... Impara:: Comunicazione telefonica, Call center...

... informatizzate e software gestionali dedicati; browser internet specifiche d'uso degli apparati video-telefonici in uso ai call center specifiche tecnico... Impara:: Telefonica con il cliente, Servizio di call center, Personal computer...

... informatizzate e software gestionali dedicati; browser internet specifiche d'uso degli apparati video-telefonici in uso ai call center specifiche tecnico... Impara:: Marketing Operativo, Servizio di call center, Telefonica con il cliente...

... svelerà tecniche concrete utilizzate da ormai quasi15 anni di esperienza nel settore call center... Impara:: Tecniche di vendita, Call center...

... di gestire, in call center inbound, la relazione con il chiamante, seguendolo nelle fasi di accoglienza, informazione, supporto tecnico e reclamo, prendendo... Impara:: Comunicazione e marketing, Fidelizzazione cliente, Call center...

...sia orale che scritta, necessarie per gestire in modo efficace le richieste del cliente, le nostre esigenze ed eventuali reclami. Il secondo sarà invece... Impara:: Accoglienza alberghiera, Call center, Amministrazione di PMI...

... center in outsourcing... Impara:: Comunicazione aziendale, Call center, Tecniche di vendita...

... destinato alla gestione dei customer service (numero verde, call center, casella postale, chat del sito). -Lezioni in presenza: per beneficiari Programma... Impara:: Customer service, Call center, Risoluzione problemi...

...Il Corso di I livello base Insurance Assistant è rivolto ai disoccupati o studenti che vogliono formarsi e specializzarsi nell’assistenza del cliente... Impara:: Gestione del cliente, Gestione documentale, Call center...

...8 ore pratica). Modulo 5: Ripasso Grammaticale 40 ore ( 32 teoria - 8 ore pratica ). Modulo 6: Comunicazione telefonica lingua inglese 48... Impara:: Gestione clienti, Tecniche segreteria, Grammatica lingua inglese...

... dell'operatore di call center (124 ore) Fornire assistenza telefonica al cliente - Fondamenti della Customer Relationship Management; - Elementi di psicologia... Impara:: FRONT OFFICE, Contabilità Generale, Contabilità base...