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Corsi Customer care online e a distanza
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- 100h
...PNL coaching Skills, la Programmazione Neuro Linguistica per il Practitioner, Eventi 2.0 Come comunicare un evento in digitale, Strategie di Business e Change Management... Impara:: Sales account, Mercato finanziario, Team management...
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- 120h - 15 Giorni
- Lezioni virtuali
- Invio di materiale didattico
...doppia e la prima nota; Contabilità di cassa: gestione incassi e pagamenti; Contabilità delle vendite e dei clienti; Contabilità degli acquisti e dei fornitori... Impara:: Customer satisfaction, Commerciale estero, IMPIEGATO COMMERCIALE ESTERO...
- Master
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...una profonda comprensione dei pattern di domanda, nonché la capacità di prevedere le tendenze di mercato e adeguare di conseguenza le strategie di vendita e di marketing... Impara:: Management aziendale, Web marketing, Brand management...
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... Analizzare la documentazione tecnica Strutturare le informazioni Perfezionare il livello di ascolto Analizzare i costi Migliorare il capitolato... Impara:: Analisi dei costi, Customer satisfaction, Customer relationship...
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...efficacemente alle loro richieste Assicurare i legami commerciali in situazioni di tensione Conoscere il mondo del cliente scoprendo, per esempio... Impara:: Customer satisfaction, Customer care, Comunicazione e marketing...
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..."Buyer e Venditori senior " CONTENUTI DEL PROGRAMMA: Raccogliere le informazioni rilevanti Analizzare le forze del mercato Scoprire i 9 criteri di... Impara:: Criteri di analisi, Management aziendale, Customer service...
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- 60h
...Creditizi che trattano prodotti finanziari che includono polizze assicurative, ai fini dell’iscrizione al registro unico degli intermediari assicurativi (RUI)... Impara:: Sistema finanziario, Normativa assicurativa, Diritto delle assicurazioni...
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...con il cliente Presentare un'offerta iniziale adeguatamente alta Privilegiare l'argomentazione alla concessione Chiedere contropartite di valore... Impara:: Negoziazione collettiva, Comunicazione efficace, Comunicazione commerciale...
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...Durante il corso verranno forniti ai partecipanti gli strumenti e le tecniche per realizzare contenuti editoriali periodici accattivanti, creare campagne... Impara:: Social network, Social media, Social manager...
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..."Il Customer Care Specialist è un professionista dedicato a fornire un servizio di assistenza eccellente ai clienti. Questo esperto gestisce... Impara:: Comunicazione interna, Customer care...
- Master
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...aziendale Se vuoi migliorare ogni dettaglio dei processi che portano fatturato, Questo Master è la tua arma strategica. I principi di marketing management... Impara:: Marketing Operativo, Finanza strategica, Financial advisor...
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- Livello base
- 60h - 15 Giorni
...6 ore (3h teoria – 3h pratica) • Le diverse tipologie di cliente e la gestione efficace del loro approccio • La qualità del servizio e la fidelizzazione... Impara:: Servizio clienti, Customer care, Back office...
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Per essere la mia prima esperienza sono soddisfatto per quel che mi riguarda
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- Livello intermedio
- 40h - 10 Settimane
- Lezioni virtuali
- Invio di materiale didattico
- Campus online
- Tutoraggio personalizzato
... customer care si inserisce nel processo di post-vendita operando nel servizio customer care di aziende di medie-grandi dimensioni; oppure può essere... Impara:: Risoluzione problemi, Assistenza clienti, Call center...
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...Modulo 8: Strumenti digitali per il customer care Viene illustrato l’utilizzo di piattaforme, CRM e software per gestire richieste e reclami in modo organizzato... Impara:: Fidelizzazione cliente, Customer care, Tecniche di negoziazione...
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...di utilizzare le leve commerciali per sviluppare la vendita. Destinatari I destinatari del corso sono tecnici commerciali, operatori di attività di servizi... Impara:: Customer care...
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- 240h
...Il corso intende fornire le nozioni fondamentali del Customer Care, utili per una gestione efficace del ruolo aziendale attraverso tre concetti... Impara:: Customer care...
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È stato molto comprensibile, chiaro e leggero. Ha trattato gli argomenti a me utili. Ora cerco di trovare un posto di lavoro avendo avuto la possibilità di aver compreso e appreso grazie a questo corso delle caratteristiche importanti ed aggiuntive. Ho trovato molta professionalità.
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Ho apprezzato soprattutto la chiarezza e il metodo dietro al corso. Complimenti!
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- 6h - 1 Anno
- Invio di materiale didattico
- Tutoraggio personalizzato
- Lezioni virtuali
...Il Centro di Formazione Professionale Accademia Formalia è felice di annunciare su Emagister il video-corso online “Customer Care”. Il Customer Care... Impara:: Team building, Gestione del cliente, Customer satisfaction...
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È stato molto comprensibile, chiaro e leggero. Ha trattato gli argomenti a me utili. Ora cerco di trovare un posto di lavoro avendo avuto la possibilità di aver compreso e appreso grazie a questo corso delle caratteristiche importanti ed aggiuntive. Ho trovato molta professionalità.
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...veterinari e altri professionisti del settore Gestione delle recensioni online: come stimolare feedback positivi Modulo 8: Fidelizzazione dei clienti Creare... Impara:: Customer care, Web marketing, Web master...
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...cosa “vive” e vuole oggi il cliente III MODULO: Promuovere la cultura della centralità del cliente all’interno delle aziende IV MODULO: Customer eXperience Management... Impara:: Customer Experience, Customer care, Customer service...
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...ci sarà un esame finale, in una data concordata. L'esame finale consiste nella redazione di una relazione finale che sarà valutata dal comitato Scientifico di Euro Formation... Impara:: Customer care...
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- 1 Mese
...MODULO I: 06/09/2021, MODULO II: 13/09/2021, MODULO III: 20/09/2021, MODULO IV: 27/09/2021... Impara:: Customer care...
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...per fidelizzare i clienti Modulo 7: Creazione di Contenuti e Storytelling Creare una narrazione che coinvolga il consumatore: la storia della produzione... Impara:: Web master, Customer care, Marketing digitale...
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...MODULO III: 17/05/2021, MODULO IV: 24/05/2021 GIUGNO - MODULO I: 07/06/2021, MODULO II: 14/06/2021, MODULO III: 21/06/2021, MODULO IV: 28/06/2021 LUGLIO... Impara:: Customer care, Hostess di volo, Hostess di bordo...