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...arricchirle facendo propri gli strumenti della vendita di valore. PROGRAMMA DIDATTICO DEL CORSO: Cosa vuol dire value selling? Pensare in termini di valore... Impara:: Gestione dei reclami, Pianificazione mezzi, Negoziazione Avanzata...
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...La figura professionale di Customer care e gestione reclami opera in aziende e centri servizi, supportando clienti e utenti nella risoluzione... Impara:: Gestione dei reclami, Tecniche di negoziazione, Fidelizzazione cliente...
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...Il centro Confimpresa toscana presenta sul portale di Emagister il corso IN VIDEO CONFERENZA PER AGENTI DI COMMERCIO E AGENTI IMMOBILIARI - Abilitazione Nazionale... Impara:: Gestione dei reclami, Addetto alle vendite, Attività commerciali...
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...Il Corso Gestione dei Reclami Attraverso la Norma UNI ISO 10002 2015 per approfondire il processo di gestione del reclamo al fine di creare... Impara:: Gestione dei reclami...
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Puntuali, efficienti, preparati. Sono rimasta veramente soddisfatta.
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...) (70 ore) Assiomi della comunicazione Comunicazione verbale e non verbale Tecniche di comunicazione efficace Ascolto attivo Gestione dei reclami... Impara:: Ascolto attivo, Browser internet, Componenti di un processo di vendita...
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... e i costi, garantendo che tutte le procedure siano conformi alle normative legali e aziendali. L'addetto alla gestione gare deve possedere competenze... Impara:: Controllo gestione, Gestione dei reclami...
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... non sono in grado di valorizzarli. Ci sono aziende nelle quali è difficile parlare di reclami, per tanti motivi. Un po' per paura, un po' per vergogna... Impara:: Customer service, Corsi online life learning, Gestione della clientela...
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Corso on-line, buono nei contenuti. Avrei preferito qualche consiglio applicativo pratico. Nel complesso buono
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... della soddisfazione del cliente, Customer Service e Contact Management Gli strumenti di gestione dei contatti: Marketing Database, CRM, CTI, CATI, ecc. Organizzazione... Impara:: Customer service, Attenzione al cliente, Post vendita...
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- Milano, Bologna
- Ottobre
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...Programma del corsoLa gestione dei reclami e di comunicazioni disfunzionali Il reclamo: che cos’è? Perché arriva? Perché può essere un’opportunità... Impara:: Chiusura del reclamo, Problem solving, Diverse tipologie di clienti...
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...Cosa imparerai con questo corso? Iscriviti al mio corso online "Gestire i Reclami: Strategie per Recuperare un Reclamo al TOP" e avrai accesso... Impara:: Cliente analogico, Customer care, Cliente digitale...
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...Emagister.it propone il CORSO GESTIRE RECLAMI E RICHIESTE DEL CLIENTE ACCADEMICO, un percorso di Elon School pensato per trasmettervi le tecniche... Impara:: Gestione dei reclami, Tecniche di comunicazione, Gestione aziendale...
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...PROGRAMMA COMPLESSIVO La gestione dei reclami e di comunicazioni disfunzionali Il reclamo: che cos’è? Perché arriva? Perché può essere un’opportunità... Impara:: Comunicazioni disfunzionali, Chiusura del reclamo, Comunicazione critica...
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...: La Gestione dei Reclami e delle Lamentele Come affrontare e risolvere i reclami dei clienti Strategie per trasformare un reclamo in un'opportunità L’importanza... Impara:: Gestione dei reclami, Comunicazione efficace, Fidelizzazione cliente...
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... Quindi la notizia grandiosa è che, se siamo capaci di recuperare alla grande il reclamo, abbiamo recuperato il cliente, la nostra relazione con lui e forse... Impara:: Customer care, Customer satisfaction, Gestione dei reclami...
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- Milano
... efficaci e non efficaci individuale . La gestione dell’ansia Tipologie di ansie sociali – Autorilevazione delle cause di ansia sociale e possibili correttivi... Impara:: Pianificazione mezzi, Tecniche di vendita, Psicologia della vendita...
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- Castellammare Di Stabia
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...Il percorso formativo GRATUITO per Tecnico della gestione del punto vendita è finalizzato a formare personale esperto in grado di coordinare sia... Impara:: Psicologia della vendita, Relazione con i clienti, Attività commerciali...
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... Social Team Identificazione e valutazione dei rischi La gestione dei reclami Comunicazioni e coinvolgimento delle parti interessate Capability building... Impara:: Valutazione rischi, Sistema di gestione di SA8000:2014, Lavoro in team...
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... KPI di soddisfazione del cliente MODULO V - LA GESTIONE DEL RECLAMO Le 5 fasi di gestione del reclamo• Stabilire il primo contatto in modo positivo... Impara:: Risorse umane, Ascolto attivo, Organizzazione Aziendale...
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... tributaria italiana, l’accertamento con adesione, il reclamo e la mediazione tributaria, nonché la conciliazione giudiziaria forniscono un valido strumento... Impara:: Diritto tributario, Gestione tributaria, Diritto tributario internazionale...