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Corsi Gestione dei reclami
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...Il centro Confimpresa toscana presenta sul portale di Emagister il corso IN VIDEO CONFERENZA PER AGENTI DI COMMERCIO E AGENTI IMMOBILIARI - Abilitazione Nazionale... Impara:: Agente di vendita, Negoziazione commerciale, Forza di vendita...
- Qualifica professionale
- Blended a Pescara
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... vendita, compresa la soddisfazione del cliente e la gestione di eventuali reclami. Effettua operazioni di cassa e presidia gli adempimenti amministrativi... Impara:: Tecniche di vendita, Visual Merchandising, Gestione dei reclami...
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Corso on-line, buono nei contenuti. Avrei preferito qualche consiglio applicativo pratico. Nel complesso buono
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... della soddisfazione del cliente, Customer Service e Contact Management Gli strumenti di gestione dei contatti: Marketing Database, CRM, CTI, CATI, ecc. Organizzazione... Impara:: Servizio clienti, Orientamento al cliente, Ascolto attivo...
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...Emagister.it propone il CORSO GESTIRE RECLAMI E RICHIESTE DEL CLIENTE ACCADEMICO, un percorso di Elon School pensato per trasmettervi le tecniche... Impara:: Tecniche di comunicazione, Gestione aziendale, Gestione dei reclami...
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...Cosa imparerai con questo corso? Iscriviti al mio corso online "Gestire i Reclami: Strategie per Recuperare un Reclamo al TOP" e avrai accesso... Impara:: Gestione della clientela, Gestione risorse umane, Gestione dei reclami...
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- Maggio
- 8h - 1 Giorno
...PROGRAMMA COMPLESSIVO La gestione dei reclami e di comunicazioni disfunzionali Il reclamo: che cos’è? Perché arriva? Perché può essere un’opportunità... Impara:: Gestione dei reclami, Diagnostico sulla capacità d’ascolto, Presidiare la customer satisfaction...
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- Milano
... efficaci e non efficaci individuale . La gestione dell’ansia Tipologie di ansie sociali – Autorilevazione delle cause di ansia sociale e possibili correttivi... Impara:: Fidelizzazione cliente, Psicologia della vendita, Gestione dei reclami...
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- Castellammare Di Stabia
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- 2 Mesi
...Il percorso formativo GRATUITO per Tecnico della gestione del punto vendita è finalizzato a formare personale esperto in grado di coordinare sia... Impara:: Attività commerciali, Gestione delle vendite, Sales manager...
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... Quindi la notizia grandiosa è che, se siamo capaci di recuperare alla grande il reclamo, abbiamo recuperato il cliente, la nostra relazione con lui e forse... Impara:: Cliente digitale, Customer care, Corsi online life learning...
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- 1 Giorno
... Social Team Identificazione e valutazione dei rischi La gestione dei reclami Comunicazioni e coinvolgimento delle parti interessate Capability building... Impara:: Gestione reclami, Attività di monitoraggio, Gestione dei reclami...
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- 4 Settimane
... KPI di soddisfazione del cliente MODULO V - LA GESTIONE DEL RECLAMO Le 5 fasi di gestione del reclamo• Stabilire il primo contatto in modo positivo... Impara:: Gestione dei reclami, Gestione del cliente, Organizzazione Aziendale...
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- 2 Giorni
... di assertività La comunicazione telefonica Caratteristiche positive dell’operatore Come preparare la gestione della chiamata Le fasi della vendita telefonica... Impara:: Gestione dei reclami, Gestione delle vendite, Fidelizzazione cliente...
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... tributaria italiana, l’accertamento con adesione, il reclamo e la mediazione tributaria, nonché la conciliazione giudiziaria forniscono un valido strumento... Impara:: Contenzioso tributario, Diritto tributario internazionale, Gestione tributaria...
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... Ascolto e stili di comunicazione Empatia e gestione dei reclami... Impara:: Filtri emotivi, Immagine professionale, Parlare in pubblico...
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...Ci sono ruoli manageriali che intrinsecamente necessitano di competenze nella gestione dei conflitti, ad esempio chi si occupa della gestione... Impara:: Supporto alle funzioni aziendali, Management aziendale, Gestione dei conflitti...
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- 2 Giorni
...le richieste e le esigenze Stimolare l’interesse del potenziale cliente Creare o trasformare visioni d’acquisto del cliente orientandole ai punti di forza... Impara:: Vendite avanzate, Forza di vendita, Assistenza telefonica...
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...La figura professionale di Customer care e gestione reclami opera in aziende e centri servizi, supportando clienti e utenti nella risoluzione... Impara:: Tecniche di negoziazione, Gestione dei reclami, Fidelizzazione cliente...
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- Livello avanzato
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- 2 Giorni
...-family:Symbol;color:black;mso-fareast-language:IT">· color:black;mso-fareast-language:IT">La gestione delle obiezioni margin-left:36.0pt;margin-bottom:.0001pt... Impara:: Gestione dei reclami, Post vendita, Fotografia digitale...
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...Modulo 1: la Gestione delle Dispute e Reclami Cos’è un reclamo e come si differenzia da una disputa Importanza della gestione dei reclami... Impara:: Tecniche di negoziazione, Ascolto attivo, Gestione dei reclami...
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...della negoziazione Reperire informazioni per incrementare il proprio potere e gestire la trattativa Costruire le proprie argomentazioni Strategie di negoziazione... Impara:: Assistenza telefonica, Forza di vendita, Fotografia digitale...
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... e doveri previsti dalla legislazione nazionale e europea in materia di consumatori. Si occupa di tutelare i diritti dei consumatori in caso di reclami... Impara:: Diritto dei consumatori, Gestione dei reclami...
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... e i costi, garantendo che tutte le procedure siano conformi alle normative legali e aziendali. L'addetto alla gestione gare deve possedere competenze... Impara:: Gestione dei reclami...