Corsi Cegos Italia S.p.a.

...dovranno inviare al docente una propria ‘best presentation’ (epurata da dati riservati) su cui basare il ‘project work’ su cui lavoreranno in aula PROGRAMMA PRIMA SESSIONE... Impara:: Obiettivo della slide, Tipologie di grafici, Analisi delle immagini...

...Programma del corsoIn quale fase del processo di Project Management si posiziona la stesura del capitolatoLa struttura di un capitolato di progetto... Impara:: Dettaglio da raggiungere, Perimetro del progetto, Dipendenze con altri progetti...

...Direttori e Responsabili Risorse Umane di nuova nomina Responsabili e specialist Sviluppo e Compensation Imprenditori e Direttori Generali che gestiscono... Impara:: Deroghe al periodo di preavviso, Mobilità territoriale, Strumenti di Total Reward...

...salva la variazione delle esercitazioni previste... Impara:: Deroghe al periodo di preavviso, Elementi della retribuzione globale, Mobilità territoriale...

...arricchendo le conoscenze tecniche e la consapevolezza del proprio ruolo Direttori e responsabili del personale Responsabili di relazioni industriali Direttori... Impara:: Analisi della piattaforma, Negoziatore di parte sindacale, Delegazione aziendale...

...relazioni industriali e relazioni sindacali: differenze Le fonti del diritto sindacale a livello nazionale, comunitario e internazionale L’evoluzione delle... Impara:: Trasferimento d’azienda, Contributi sindacali, Permessi sindacali...

...associazione e libertà di organizzazione sindacale Le articolazioni della libertà sindacale Diritto di sciopero e libertà di scioperare Libertà sindacale... Impara:: Ammortizzatori sociali, Cosa sono le relazioni sindacali, Permessi sindacali...

...vendite, rapporti con i clienti (360 ° visione e omnichannel) Le sfide per i CIO: sicurezza dei dati, BYOD, il posto di lavoro digitale... Impara:: Organizzazione dell’azienda, Strumenti di collaborazione, Mentalità della società...

...del web marketing sul business aziendale Il marketing multicanale Gli elementi di un piano di digital marketing La content strategy La progettazione... Impara:: Web master, Web marketing, Google Adwords...

...Scopri il flusso del corso online Progettare, realizzare e gestire un piano di web marketing di successo Integrare le azioni di marketing online con... Impara:: Web marketing, Content Strategy, Web master...

...Responsabile della comunicazione esterna o globale Responsabile delle Relazioni Pubbliche Responsabile marketing Responsabile CRM PROGRAMMA Prima sessione... Impara:: Strategie di comunicazione, Strategia di Social Media, Audience Network...

...le leve di marketing (5P): prodotto, prezzo, punti di vendita, promozione, persone Elaborare un piano di marketing strategico che sia un punto di riferimento... Impara:: Analisi dei mercati, Blue Ocean Strategy, Marketing strategico...

...relazioni positive con manager, collaboratori e gli altri attori Compiti, competenze, attitudine e comportamento: definizione del ruolo di Segretaria Comprendere... Impara:: Prendere appunti, Punti chiave di una telefonata, Gestire l’agenda del manager...

...Applicare alcuni strumenti per migliorare l’organizzazione del lavoro e la gestione del tempo Sviluppare la propria sensibilità nel riconoscere le emozioni... Impara:: Cliente interno ed esterno, Gestire le situazioni critiche, Gestione del cliente...

...relazione con il cliente La comunicazione scritta: netiquette Contenuto, forma e stile nella stesura di una lettera/e-mail al cliente Come comunicare... Impara:: Cliente interno ed esterno, Gestione del cliente, Gestione del tempo...

...gestire reclami e richieste del cliente; che necessitino di negoziare al telefono e che abbiano l’obiettivo di innalzare la “customer satisfaction” Programma... Impara:: Comunicazione critica, Presidiare la customer satisfaction, Comunicazioni disfunzionali...

...presidiare la customer satisfaction La proattività nella gestione del cliente Best practices per migliorare la gestione della relazione con il cliente... Impara:: Diagnostico sulla capacità d’ascolto, Diverse tipologie di clienti, Comunicazioni disfunzionali...

...In azienda è indispensabile saper instaurare relazioni con i propri interlocutori, anche in presenza di situazioni conflittuali. Il corso si avvale... Impara:: Confronto con l’altro, Comunicazione e ascolto, Costruttivo la relazione...

...in situazioni di cooperazione Tutti coloro che abbiano necessità di acquisire o affinare l'utilizzo di strumenti e tecniche efficaci per stabilire relazioni... Impara:: Conoscenza degli altri, Costellazioni Manageriali, Confronto con l’altro...

...Programma del corsoAspetti legali connessi alla stipulazione dei contratti d'impresaAnalisi degli elementi essenziali del contratto Accordo delle parti Causa Oggetto Forma... Impara:: Obbligazioni del compratore, Tipologie contrattuali, Elementi costitutivi...