Corsi Cegos Italia S.p.a.

...Lo spettatore ricorda solo una parte di ciò che vede. L’obiettivo è attirare la sua attenzione sui punti salienti della presentazione, curando l’organizzazione... Impara:: Siti di riferimento, Analisi delle immagini, Valutazione del layout...

...Programma del corsoIn quale fase del processo di Project Management si posiziona la stesura del capitolatoLa struttura di un capitolato di progetto... Impara:: Perimetro del progetto, Stime preliminari riguardo tempi, Dettaglio da raggiungere...

...della sua ipotesi di trasformazione welfare. Questo corso è disponibile anche in edizione online. A seconda delle esigenze didattiche le edizioni in virtual... Impara:: Mobilità territoriale, Strumenti di Total Reward, Politiche retributive...

...direttamente la funzione HR Direttori Amministrativi e Finanziari Tra la prima sessione di aule virtuali (ore 9-12.30 e 14-17) e la seconda che si terrà a distanza di 4 giorni... Impara:: Mobilità territoriale, Forfettizzazione dello straordinario, Deroghe al periodo di preavviso...

...ossatura dell’accordo, costituzione delle parti Esercitazione online Durante le due sessioni online verrà proposto ai partecipanti una simulazione completa... Impara:: Comportamento nella negoziazione, Delegazione aziendale, Analisi della piattaforma...

...Monitoraggio dell’utilizzo del lavoro atipico/flessibile (termine, somministrazione, part-time, etc.) Ruolo del sindacato in materia di salute e sicurezza... Impara:: Cosa sono le relazioni sindacali, Livelli della contrattazione collettiva, Diritto di affissione...

...somministrazione, part-time, etc.) Ruolo del sindacato in materia di salute e sicurezza Ruolo del sindacato in materia di orario di lavoro Crisi aziendale... Impara:: Cosa sono le relazioni sindacali, Permessi sindacali, Trasferimento d’azienda...

...identificandola come una leva di crescita della loro attività o della loro unità di business. Comprendere le sfide della trasformazione digitale in azienda... Impara:: Organizzazione dell’azienda, Lean startup, Mentalità della società...

...Il digital marketing è parte costitutiva di ogni strategia di marketing che voglia essere vincente, per qualsiasi azienda e indipendentemente dalla tipologia di business... Impara:: Content Strategy, Web marketing, Principali strumenti a disposizione...

...di gestione dei profili aperti Content Marketing Strategie di creazione e sviluppo dei contenuti Scelta delle tipologie di contenuti aziendali Creazione... Impara:: Web master, Web marketing, Content Strategy...

...di comunicazione Adattamento della comunicazione e dell’utilizzo dei Social Media alle logiche ed esigenze aziendali Costruire un piano di comunicazione 3... Impara:: Strategie di comunicazione, FB Messenger, Community manager...

...staccandosi definitivamente dal pensiero che la funzione marketing sia solo pubblicità, promozioni e vendite. Acquisire una visione completa e attuale... Impara:: Creare una equity Brand, Blue Ocean Strategy, Marketing strategico...

...delicate Organizzare e pianificare il proprio lavoro in linea con le necessità del manager Definire le proprie attività chiave e non perdere di vista... Impara:: Prendere appunti, Punti chiave di una telefonata, Utilizzo del filtro telefonico...

...azienda Gestire con efficacia le situazioni telefoniche difficili Accogliere il cliente con gentilezza e disponibilità, mostrandosi attivi nel farsi carico... Impara:: Gestione del cliente, Back office, Gestione del tempo...

...orientamento al cliente. Questo corso è disponibile anche in edizione online. A seconda delle esigenze didattiche le edizioni in virtual classroom possono... Impara:: Gestione del cliente, Relazione commerciale, Rapporto con il cliente interno...

...gestire reclami e richieste del cliente; che necessitino di negoziare al telefono e che abbiano l’obiettivo di innalzare la “customer satisfaction” Programma... Impara:: Problem solving, Presidiare la customer satisfaction, Comunicazioni disfunzionali...

...Piano d’azione Azioni da mettere in atto per migliorare la propria gestione del cliente e indicatori per controllare il raggiungimento dei risultati ESERCITAZIONI PROPOSTE... Impara:: L'immagine aziendale, Comunicazione critica, Diagnostico sulla capacità d’ascolto...

...in situazioni di cooperazione Tutti coloro che abbiano necessità di acquisire o affinare l'utilizzo di strumenti e tecniche efficaci per stabilire relazioni... Impara:: Costellazioni Manageriali, Situazioni di cooperazione, Gestire i casi difficili...

...In azienda è indispensabile saper instaurare relazioni con i propri interlocutori, anche in presenza di situazioni conflittuali. Il corso si avvale... Impara:: Comunicazione e ascolto, Alternare armoniosamente empatia, Conoscenza degli altri...

...del contratto nullo Rescissione del contratto d’impresa Contratto concluso in stato di pericolo e contratto concluso in stato di bisogno Azione di rescissione... Impara:: Accordo delle parti, Garanzia per vizi, Responsabilità delle parti...