Corsi Cegos Italia S.p.a.

...Attirare l’attenzione sui punti più importanti e significativi della presentazione Strutturare i contenuti in una sequenza logica per accompagnare lo spettatore... Impara:: Siti di riferimento, Attese del target, Suggerimenti cromatici...

...elementi costitutivi Obiettivi e perimetro del progetto Deliverables attesi Benefici in termini di business Vincoli e rischi Dipendenze con altri progetti... Impara:: Dipendenze con altri progetti, Stime preliminari riguardo costi, Benefici in termini di business...

...della strategia aziendale e consente di allineare la gestione dei comportamenti produttivi agli obiettivi organizzativi societari e dei singoli... Impara:: Deroghe al periodo di preavviso, Stock Option, Forfettizzazione dello straordinario...

...classroom possono riportare variazioni in programmi, esercitazioni, presentazioni e flusso d'aula. Scopri il flusso del corso online Sviluppare un sistema... Impara:: Stock Option, Politiche retributive, Mobilità territoriale...

...ossatura dell’accordo, costituzione delle parti Esercitazione online Durante le due sessioni online verrà proposto ai partecipanti una simulazione completa... Impara:: Negoziazione interna, Studio della piattaforma, Comportamento nella negoziazione...

...il coinvolgimento è di fondamentale importanza per chi in azienda si occupa del personale. Il corso trasmette le competenze per gestire al meglio le relazioni... Impara:: Diritto di affissione, Permessi sindacali, Articolazioni della libertà sindacale...

...sindacali e supervisionare il corretto svolgimento dell’attività lavorativa, nel rispetto delle linee pianificate. Questo corso è disponibile anche in edizione online... Impara:: Livelli della contrattazione collettiva, Cosa sono le relazioni sindacali, Trasferimento d’azienda...

...digitali Ripensare il proprio modello di business nell’era digitale Approcci Disruptive: mobile, lean startup, Groth hacking Digitalizzare la gestione e l’organizzazione... Impara:: Sistema di governance digitale, Mentalità della società, Lean startup...

...del web marketing sul business aziendale Il marketing multicanale Gli elementi di un piano di digital marketing La content strategy La progettazione... Impara:: Utilizzo di Google Analytics, Google Adwords, Web marketing...

...cura e promozione dei contenuti Generare leads attraverso il content marketing Piano editoriale dei contenuti Web analytics Utilizzo di Google Analytics... Impara:: Content Strategy, Google Adwords, Principali strumenti a disposizione...

...eventi, annunci, link, blog e comunicazione di crisi sui social media Responsabile della comunicazione digitale Responsabile della comunicazione corporate... Impara:: Community manager, Twitter ADS, Strategia di Social Media...

...dell’azienda Concetti base di strategia aziendale: la pianificazione strategica Marketing strategico: conoscere e raggiungere il mercato fino al cliente... Impara:: Analisi dei mercati, Creare una equity Brand, Strategie di comunicazione scegliere...

...scritta Prendere appunti, redigere report e verbali La gestione delle e-mail: le regole fondamentali Comunicare al telefono Assicurare la qualità del contatto... Impara:: Redigere report, Utilizzo del filtro telefonico, Prendere appunti...

...Come gestire la complessità legata alle molteplicità delle attività da svolgere e agli obiettivi da raggiungere La relazione con il clienteStabilire un... Impara:: Relazione commerciale, Gestione del cliente, Cliente interno ed esterno...

...fondamentale dei collaboratori del servizio vendite e marketing Un modello possibile per la relazione di servizio Come gestire la complessità legata alle... Impara:: Back office, Gestire le situazioni critiche, Rapporto con il cliente interno...

...oltre alle capacità comunicative, è necessario saper ascoltare, saper cogliere le necessità del cliente, fornire risposte soddisfacenti e svolgere il proprio... Impara:: Gestione dei reclami, Chiusura del reclamo, Gestione del cliente...

...governare Trasformare situazioni potenzialmente conflittuali in situazioni di soddisfazione e fidelizzazione Addetti Customer service Addetti Post-Vendita/After... Impara:: Comunicazione critica, Chiusura del reclamo, Diagnostico sulla capacità d’ascolto...

...“tratta l’altro come vuol essere trattato” Come gestire in modo accogliente e costruttivo la relazione Conoscere e gestire il processo di critica attivato... Impara:: Relazioni aziendali, Costruttivo la relazione, Comunicazione e ascolto...

...comunicative per rapporti efficaci Capacità di recepire e soddisfare le richieste degli interlocutori Esercitazione online: creazione di un Piano d’azione... Impara:: Relazioni aziendali, Costruttivo la relazione, Conoscenza degli altri...

...delle più diffuse clausole contrattuali Opzione e prelazione Condizioni generali del contratto d’impresa e clausole vessatorie Rappresentanza nei contratti... Impara:: Obbligazioni del compratore, Garanzia per vizi, Elementi costitutivi...