Corsi Cegos Italia S.p.a.

...dovranno inviare al docente una propria ‘best presentation’ (epurata da dati riservati) su cui basare il ‘project work’ su cui lavoreranno in aula PROGRAMMA PRIMA SESSIONE... Impara:: Valutazione del layout, Siti di riferimento, Analisi delle immagini...

...da raggiungere Capi Progetto di nuova nomina Capi Progetto che abbiano un’esperienza iniziale e che desiderino confrontarsi e formalizzare le proprie conoscenze... Impara:: Stime preliminari riguardo costi, Stime preliminari riguardo tempi, Risorse di team coinvolti...

...le diverse leve aziendali Job rotation e mobilità territoriale Correlazione tra politiche retributive e clima aziendale nel medio-lungo termine La parte... Impara:: Elementi della retribuzione globale, Strumenti di Total Reward, Politiche retributive...

...Il corso approfondisce gli aspetti tecnici ed economici e inquadra le politiche retributive come reali strumenti di cambiamento organizzativo aziendale... Impara:: Strumenti di Total Reward, Politiche retributive, Elementi della retribuzione globale...

...le rappresentanze dei lavoratori Analizzare, scrivere, rielaborare un accordo sindacale Realizzare le strategie aziendali in materia di gestione collettiva... Impara:: Delegazione aziendale, Redazione di un accordo sindacale, Analisi della piattaforma...

...Diritti Sindacali Fondamentali e Diritti Sindacali in Azienda Lo Statuto dei Lavoratori: inquadramento e struttura Libertà sindacale in azienda... Impara:: Diritto di affissione, Contributi sindacali, Permessi sindacali...

...somministrazione, part-time, etc.) Ruolo del sindacato in materia di salute e sicurezza Ruolo del sindacato in materia di orario di lavoro Crisi aziendale... Impara:: Permessi sindacali, Contributi sindacali, Trasferimento d’azienda...

...trasformazione digitale Analizzare le tendenze di un'economia che cambia Chiarire il ruolo delle tecnologie digitali: mobile, social media, di analisi... Impara:: Organizzazione dell’azienda, Sistema di governance digitale, Strumenti di collaborazione...

...campagne e sito web SEO e SEM Strategy Cosa si intende per SEO e SEM Posizionamento naturale e campagne a pagamento... Impara:: Web marketing, Content Strategy, Google Adwords...

...di successo Processo di pianificazione Gli elementi indispensabili Definizione degli obiettivi di web marketing Strumenti di digital marketing Principali... Impara:: Principali strumenti a disposizione, Utilizzo di Google Analytics, Content Strategy...

...di una strategia digitale e come utili armi ai fini della Lead Generation. Questo corso è disponibile anche in edizione online. A seconda delle esigenze... Impara:: FB Messenger, Social media manager, Audience Network...

...Comunicare valore Quali strategie di comunicazione scegliere Uno sguardo al futuro del Marketing Blue Ocean Strategy Experience Co-Creation Media e... Impara:: Concetti di strategia aziendale, Analisi dei mercati, Creare una equity Brand...

...Il corso fornisce un metodo di lavoro strutturato e gli strumenti per affrontare il proprio ruolo con competenza e profitto. Acquisire un metodo di lavoro... Impara:: Regole fondamentali, Punti chiave di una telefonata, Influenzano la comunicazione...

...Addetti customer service Addetti amministrazione vendite Venditori interni Personale di staff della direzione commerciale Programma del corsoIl ruolo fondamentale... Impara:: Gestione del tempo, Gestire le situazioni critiche, Back office...

...le obiezioni con il metodo CRAC Trasformare le situazioni delicate in occasioni per rafforzare la relazione con il cliente e fidelizzarlo Rafforzare... Impara:: Back office, Gestione del cliente, Cliente interno ed esterno...

...palesi e latenti, del cliente Individuare i diversi tipi di interlocutori, essere consapevoli delle possibili fonti di conflitto, saperle riconoscere... Impara:: Diverse tipologie di clienti, Gestione dei reclami, Diagnostico sulla capacità d’ascolto...

...gestire reclami e richieste del cliente; che necessitino di negoziare al telefono e che abbiano l’obiettivo di innalzare la “customer satisfaction” PROGRAMMA... Impara:: Presidiare la customer satisfaction, Comunicazione critica, Comunicazioni disfunzionali...

...in situazioni di cooperazione Tutti coloro che abbiano necessità di acquisire o affinare l'utilizzo di strumenti e tecniche efficaci per stabilire relazioni... Impara:: Costellazioni Manageriali, People reading, Alternare armoniosamente empatia...

...Come riconoscere le situazioni di conflitto e saperle affrontare Sviluppare alternative possibili in relazione alla conoscenza degli altri Esercitazione online... Impara:: Alternare armoniosamente empatia, Gestire i casi difficili, Conoscenza degli altri...

...elementi costitutivi Gli obblighi del locatore e del conduttore La disciplina della locazione ad uso commerciale nella legislazione speciale Il contratto di comodato... Impara:: Trasferimento del rischio, Elementi costitutivi, Responsabilità delle parti...