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Corsi Customer care
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...sistematicamente ed efficacemente il valore di una vendita. Aumentare il numero di Transazioni per ogni cliente acquisito La Customer Retention e il Customer... Impara:: Sales account, Team building, Customer service...
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... di vendita; Capitolo 4. Il customer care COME SARANNO EROGATI I CORSI?? I corsi saranno erogati in modalità online e saranno inviati direttamente all' e-mail... Impara:: Customer care...
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...il turismo La pubblica amministrazione turistica indiretta L’impresa turistica Le strutture ricettive... Impara:: Brand management, Management aziendale, Web master...
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...Miglior conoscenza di se stessi, miglior conoscenza dell’Approccio e Relazione con gli Altri. l’IO, egoistico, che si traduce nel NOI relazionale! Perchè... Impara:: Approccio con l'altro, Come vendersi, Venditori di successo...
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...una figura professionale capace di gestire i rapporti con i pazienti, preparata per soddisfare i loro bisogni, gestire le richieste mediche... Impara:: Contabilità Generale, Customer care, Gestione della Reception...
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Ho apprezzato soprattutto l'approccio pratico del Master. Ho scoperto strumenti che non conoscevo e che posso integrare anche nella mia professione, rendendo il lavoro più efficace e moderno. Il percorso mi ha dato idee concrete da sviluppare e il momento finale è stato l'occasione perfetta per rendersi conto di quanta strada fosse stata fatta durante tutto il Master.
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Questo Master è stato un acceleratore di crescita professionale. Oltre alle competenze acquisite, il networking con i compagni di corso mi ha portato anche nuove opportunità di collaborazione. Durante il percorso ho deciso di aprire la Partita IVA, un obiettivo che rimandavo da tempo. Mi porto a casa tante competenze tecniche ma soprattutto una convinzione: la tecnologia è uno strumento potentissimo, ma il valore delle persone resta sempre centrale.
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È stato un percorso intenso e ricco di spunti concreti. Il confronto con i docenti e con la classe ha reso ogni lezione ancora più interessante e mi ha permesso di scoprire nuovi modi di applicare l'intelligenza artificiale nel mio settore. Sto già utilizzando quanto imparato per ottimizzare alcune attività lavorative, riducendo i tempi di rendicontazione dei progetti. Un'esperienza che rifarei volentieri.
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- Master
- Online
- 3 Mesi
- Stage / Tirocinio
... per un marketing sempre più mirato ed efficace. Practical Lab: AI for Customer Care Esplorare come l’AI stia trasformando il customer care, migliorando l’esperienza... Impara:: Marketing aziendale, Customer care, Marketing Operativo...
... per un marketing sempre più mirato ed efficace. Practical Lab: AI for Customer Care Esplorare come l’AI stia trasformando il customer care, migliorando l’esperienza... Impara:: Marketing aziendale, Customer care, Marketing Operativo...
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Ho apprezzato soprattutto l'approccio pratico del Master. Ho scoperto strumenti che non conoscevo e che posso integrare anche nella mia professione, rendendo il lavoro più efficace e moderno. Il percorso mi ha dato idee concrete da sviluppare e il momento finale è stato l'occasione perfetta per rendersi conto di quanta strada fosse stata fatta durante tutto il Master.
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Questo Master è stato un acceleratore di crescita professionale. Oltre alle competenze acquisite, il networking con i compagni di corso mi ha portato anche nuove opportunità di collaborazione. Durante il percorso ho deciso di aprire la Partita IVA, un obiettivo che rimandavo da tempo. Mi porto a casa tante competenze tecniche ma soprattutto una convinzione: la tecnologia è uno strumento potentissimo, ma il valore delle persone resta sempre centrale.
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È stato un percorso intenso e ricco di spunti concreti. Il confronto con i docenti e con la classe ha reso ogni lezione ancora più interessante e mi ha permesso di scoprire nuovi modi di applicare l'intelligenza artificiale nel mio settore. Sto già utilizzando quanto imparato per ottimizzare alcune attività lavorative, riducendo i tempi di rendicontazione dei progetti. Un'esperienza che rifarei volentieri.
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- Corso
- Milanoe3 altre sedi
- Varese, Milano
- Livello intermedio
- 5 Settimane
...Ti piace essere d'aiuto per il prossimo? Problem solver è il tuo secondo nome? Iscriviti subito al nostro corso di Customer care! Non un semplice... Impara:: Lavoro di gruppo, Customer service, Colloquio di lavoro...
SEGRETARIA DI STUDIO MEDICO (UC 1638 Accoglienza - UC 1640 Registrazione ed archiviazione documenti)
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Artide & Antartide dal 2010 è stata riconosciuta come Agenzia Formativa accreditata dalla Regione Toscana (cod. accreditamento PI 0216) ed è certificata UNI EN ISO 9001:2008 per il Sistema di Gestione della Qualità.
La formazione degli operatori del settore socio-sanitario ed educativo è l’impegno che l’Agenzia Formativa Artide & Antartide sta portando avanti dal 2010.
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- Corso
- Blended a Pisa
- 12 Mesi
... complessive, di cui almeno il 50% dello stage. Argomenti: aspetti segretariali, comunicazione e customer care, aspetti contabili e amministrativi, tecniche... Impara:: Customer care...
... complessive, di cui almeno il 50% dello stage. Argomenti: aspetti segretariali, comunicazione e customer care, aspetti contabili e amministrativi, tecniche... Impara:: Customer care...
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Artide & Antartide dal 2010 è stata riconosciuta come Agenzia Formativa accreditata dalla Regione Toscana (cod. accreditamento PI 0216) ed è certificata UNI EN ISO 9001:2008 per il Sistema di Gestione della Qualità.
La formazione degli operatori del settore socio-sanitario ed educativo è l’impegno che l’Agenzia Formativa Artide & Antartide sta portando avanti dal 2010.
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- Corso
- Blended a Roma
...Lo scopo del corso è di fornire ai partecipanti un quadro esaustivo sulla comprensione e l’uso corretto dei social media con l’intento di accrescere la... Impara:: Sito web, Social network, Social manager...
- Master
- Ancona
- 3 Mesi
- Stage / Tirocinio
..., la progettazione ed il presidio di una o tutte le fasi della Customer Journey Map nell’ottica dello sviluppo della brand position. Ad erogare le borse di studio... Impara:: Customer care, Business english, Marketing turistico...
- Corso
- Milanoe2 altra sede.
- Milano
- 4 Settimane
...Modulo 1 - La Grande Distribuzione Organizzata Il mercato italiano della Grande Distribuzione Organizzata Supermercato – Ipermercato, Discount... Impara:: Addetto alle vendite, Customer care, Strategie di comunicazione...
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Corso molto utile,ho imparato a comunicare facilmente ed efficace, ho imparato moltissimo e ho guadagnato molta conoscenza e abilita di esprimermi
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Ho avuto la possibilità di imparare le base di una lingua mai studiata in passato. Grazie.
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Ottimo corso con insegnante madrelingua. L'insegnante ci parlava sempre in inglese, anche se all'inizio capivamo una parola su dieci. Alla fine del corso, senza neanche accorgercene, lo capivamo molto meglio. Il rapporto qualità prezzo mi è sembrato veramente ottimo.
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- Corso
- Roma
- Livello base
- 3 Mesi
...HOUSEKEEPING ALBERGHIERO fondamentale per lo svolgimento della professione di governante d'albergo, cameriera ai piani e facchino ai piani d'albergo... Impara:: Customer satisfaction, Role playing, Tecniche di pulizia...
...HOUSEKEEPING ALBERGHIERO fondamentale per lo svolgimento della professione di governante d'albergo, cameriera ai piani e facchino ai piani d'albergo... Impara:: Customer satisfaction, Role playing, Tecniche di pulizia...
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Corso molto utile,ho imparato a comunicare facilmente ed efficace, ho imparato moltissimo e ho guadagnato molta conoscenza e abilita di esprimermi
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Ho avuto la possibilità di imparare le base di una lingua mai studiata in passato. Grazie.
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Ottimo corso con insegnante madrelingua. L'insegnante ci parlava sempre in inglese, anche se all'inizio capivamo una parola su dieci. Alla fine del corso, senza neanche accorgercene, lo capivamo molto meglio. Il rapporto qualità prezzo mi è sembrato veramente ottimo.
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- Corso
- Online
...A coloro che desiderano lavorare professionalmente nell'ambito del social media marketing, ampliando e sviluppando nuove conoscenze per inserirsi in... Impara:: Brand awareness, Web reputation, Facebook Business...
- Corso
- Bologna
- 1 Giorno
... Care: le tempistiche e le modalità di risposta, il linguaggio da utilizzare e gli errori da non fare. I tool per la gestione del Customer Care sui Social... Impara:: Customer service, Social network, Customer satisfaction...
- Corso
- Milanoe3 altre sedi
- Varese, Milano
- Livello base
- 5 Settimane
... Making, Customer Care Speaking: Role Play & Pronounciation Focus Vocabolario, Grammatica e conversazione per: inglese per il colloquio inglese... Impara:: Inglese scritto, Inglese parlato, Customer care...
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Un corso estremamente pratico e ben strutturato per chi vuole lavorare subito nel settore alberghiero. Oltre alle simulazioni di check-in, check-out e gestione delle prenotazioni con i principali software gestionali (PMS), ho trovato utilissimi i moduli dedicati al Front Office in lingua inglese, alla risoluzione dei problemi e alle tecniche di vendita di servizi aggiuntivi. La docente è una professionista del settore hospitality davvero fantastica e la segreteria ci ha supportati con grande attenzione nell'orientamento e nella ricerca del tirocinio finale.
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Il migliore ! Lo consiglierò agli altri. Ho imparato tante cose grazie a tutti i docenti, tutti gentili e sono sempre pronti a rispondere a qualsiasi domanda. Ho trovato subito il lavoro dopo un mese di tirocinio. GRAZIE SNA LEARNING
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Mi chiamo Anna, mi sono iscritta a questo corso di receptionist , perché è sempre stato un mio sogno poter lavorare in albergo. Grazie a questo corso sono riuscita a vedere cose che non avevo mai visto e mi ha permesso di imparare ogni giorno di piú, di crescere professionalmente e come persona. Io mi sono trovata bene con la scuola, ringrazio i docenti che ci hanno insegnato, aiutato e sopratutto arricchito con tutta la loro esperienza.. Dopo aver fatto la parte teorica ho iniziato a fare la parte pratica presso una struttura di 4stelle lusso, mi sono trovata benissimo in questa struttura già dall'inizio, il responsabile e i miei colleghi erano molto gentili e disponibili, ho imparato tante cose durante lo stage, mi è piaciuto molto poter aiutare i colleghi, interagire con i clienti, poter vedere come un receptionist deve comportarsi di fronte a tanti problemi che gli possono accadere , poter vedere come relazionarsi con la clientela e poter applicare la conoscenza delle lingue straniere.. Dopo la parte pratica del corso, grazie alla scuola mi hanno aiutato subito a trovare un lavoro in albergo come receptionist. Quindi Io personalmente consiglierei di fare un corso di formazione per poter trovare il lavoro che a noi piacerebbe fare veramente.
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- Corso
- Roma
- Livello intermedio
- 4 Mesi
...L'accoglienza La prenotazione Profili giuridici Gli obblighi dell'albergatore Gli obblighi del viaggiatore L'overbooking alberghiero La prenotazione alberghiera... Impara:: Prenotazione alberghiera, Turismo e settore alberghiero (altro), Accoglienza alberghiera...
...L'accoglienza La prenotazione Profili giuridici Gli obblighi dell'albergatore Gli obblighi del viaggiatore L'overbooking alberghiero La prenotazione alberghiera... Impara:: Prenotazione alberghiera, Turismo e settore alberghiero (altro), Accoglienza alberghiera...
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Un corso estremamente pratico e ben strutturato per chi vuole lavorare subito nel settore alberghiero. Oltre alle simulazioni di check-in, check-out e gestione delle prenotazioni con i principali software gestionali (PMS), ho trovato utilissimi i moduli dedicati al Front Office in lingua inglese, alla risoluzione dei problemi e alle tecniche di vendita di servizi aggiuntivi. La docente è una professionista del settore hospitality davvero fantastica e la segreteria ci ha supportati con grande attenzione nell'orientamento e nella ricerca del tirocinio finale.
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Il migliore ! Lo consiglierò agli altri. Ho imparato tante cose grazie a tutti i docenti, tutti gentili e sono sempre pronti a rispondere a qualsiasi domanda. Ho trovato subito il lavoro dopo un mese di tirocinio. GRAZIE SNA LEARNING
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Mi chiamo Anna, mi sono iscritta a questo corso di receptionist , perché è sempre stato un mio sogno poter lavorare in albergo. Grazie a questo corso sono riuscita a vedere cose che non avevo mai visto e mi ha permesso di imparare ogni giorno di piú, di crescere professionalmente e come persona. Io mi sono trovata bene con la scuola, ringrazio i docenti che ci hanno insegnato, aiutato e sopratutto arricchito con tutta la loro esperienza.. Dopo aver fatto la parte teorica ho iniziato a fare la parte pratica presso una struttura di 4stelle lusso, mi sono trovata benissimo in questa struttura già dall'inizio, il responsabile e i miei colleghi erano molto gentili e disponibili, ho imparato tante cose durante lo stage, mi è piaciuto molto poter aiutare i colleghi, interagire con i clienti, poter vedere come un receptionist deve comportarsi di fronte a tanti problemi che gli possono accadere , poter vedere come relazionarsi con la clientela e poter applicare la conoscenza delle lingue straniere.. Dopo la parte pratica del corso, grazie alla scuola mi hanno aiutato subito a trovare un lavoro in albergo come receptionist. Quindi Io personalmente consiglierei di fare un corso di formazione per poter trovare il lavoro che a noi piacerebbe fare veramente.
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La migliore scuola per disegnare la tua vita .Consigliatissima!
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Istituto internazionale famosissimo. L'offerta formativa è di alta qualità e la location è bellissima. Tutto il team è cordiale, professionale, gentile e dinamico. Consiglierei la sede di Milano, come la più esclusiva, per intraprendere questa professione. Grazie a IED ho trovato il mio percorso. Consigliato a tutti coloro che cercano professionalità e serietà.
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- Corso
- Milano
- 7 Mesi
...del prodotto moda attraverso la creazione di allestimenti che raccontino e valorizzino il brand seguendo un percorso che va dall’analisi del prodotto... Impara:: Tecniche di comunicazione, Psicologia del colore, Visual merchandiser...
...del prodotto moda attraverso la creazione di allestimenti che raccontino e valorizzino il brand seguendo un percorso che va dall’analisi del prodotto... Impara:: Tecniche di comunicazione, Psicologia del colore, Visual merchandiser...
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La migliore scuola per disegnare la tua vita .Consigliatissima!
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Istituto internazionale famosissimo. L'offerta formativa è di alta qualità e la location è bellissima. Tutto il team è cordiale, professionale, gentile e dinamico. Consiglierei la sede di Milano, come la più esclusiva, per intraprendere questa professione. Grazie a IED ho trovato il mio percorso. Consigliato a tutti coloro che cercano professionalità e serietà.
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Sono molto contenta del mio percorso con questa Accademia, la consiglio vivamente! Vi aiuterà a crescere in questo settore. Docenti top, disponibili e preparati.
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- Corso
- Roma
... in caso di grave irregolarità operativa – Customer care – Back office (reportistica, giornale del funzionario, report amministrativi) – Rapporti... Impara:: Customer care, Report amministrativi, Criteri di valutazione delle risorse...
... in caso di grave irregolarità operativa – Customer care – Back office (reportistica, giornale del funzionario, report amministrativi) – Rapporti... Impara:: Customer care, Report amministrativi, Criteri di valutazione delle risorse...
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Sono molto contenta del mio percorso con questa Accademia, la consiglio vivamente! Vi aiuterà a crescere in questo settore. Docenti top, disponibili e preparati.
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- Master
- Online
...Lifetime Value sono il focus del Master, in quanto sono l’aspetto più significativo e difficile che un’azienda si trova ad affrontare. Trasforma la tua... Impara:: Financial advisor, Fidelizzazione cliente, Team management...
- Corso
- Roma
- Livello intermedio
- 4 Settimane
... di customer care e fidelizzazione del cliente in ottica di Customer satisfaction; Programmi di fedeltà clienti; La soddisfazione e la fidelizzazione del cliente... Impara:: Customer satisfaction, Comunicazione efficace, Customer care...
- Corso
- Roma
- 1 Giorno
...Module 1: Events Manage event planning Manage event execution Module 2: Voice of the Customer Create surveys Module 3: Results Review event... Impara:: Organizzazione eventi, Survey results, Customer care...
- Corso
- Roma
- Livello intermedio
- 2 Giorni
...Acquisire strumenti e metodi per una comunicazione efficace nei confronti del cliente Trasformare il “problema” in un’opportunità di fidelizzazione Valorizzare... Impara:: Attenzione al cliente, Post vendita, Comunicazione efficace...
- Corso
- Napoli
...capacità di realizzare gli adempimenti connessi allo svolgimento ed al buon andamento di eventi, riunioni, assemblee e viaggi di lavoro, fornendo supporto... Impara:: Customer service, Problem solving, Rapporto con i clienti...