Corsi Scuola di Palo Alto

...per un ruolo sempre più importante Imparare come relazionare, sedurre, interpretare, anticipare, leggere i clienti chiave – bene supremo, valore stesso... Impara:: Customer satisfaction, Competenze distintive, Ruolo strategico del cliente...

...up I recall Ownership della chiamata Come gestire i problemi La comunicazione interna Il cliente come progetto L’utilizzo delle informazioni La fedeltà... Impara:: Comunicazione interna, Proattività personale, Organizzazione del customer service...

...essere convincenti L’approccio con il cliente Guida per l’intervista di vendita Come individuare i motivi di acquisto del cliente I moventi di vendita... Impara:: Dimensioni della vendita, Presentazione del prodotto, Individuare i motivi di acquisto...

...Utilizzare il telefono come strumento per raggiungere gli obiettivi di vendita Utilizzare ogni contatto telefonico come occasione di vendita Ricontattare... Impara:: Comunicazione telefonica, Azione di telemarketing, Processo di comunicazione...

...Le capacità fondamentali che il ruolo esige I pilastri dell’area manager: presenza riscontrante, dialogo costruttivo e progetti concreti Il ruolo strategico... Impara:: Database clienti, Mercati saturi, Area manager...

...Analisi della struttura Analisi dei clienti La segmentazione dei clienti Modelli distributivi La rete vendita Personale diretto Personale indiretto Meccanismi... Impara:: Strutture organizzative, Evoluzione della direzione vendite, Organigrammi aziendali...

...e benefit Le parole e le immagini: la comunicazione persuasiva La tecnica delle domande: per verificare, per sapere, per condizionare Domande aperte... Impara:: Vendere prodotti, Competenza distintiva, Efficacia del prodotto...

...i problemi come opportunità Migliorare l’orientamento al cliente in ogni reparto della propria azienda La comunicazione “profonda”: cos’è? Comunicare... Impara:: Vendita globale, Risorsa strategica, Data base...

...e negoziazione La conduzione di una trattativa di vendita in funzione del proprio stile e del comportamento del compratore Bisogni, atteggiamenti e comportamenti... Impara:: Rischi di una cattiva interpretazione, Analisi dei meccanismi, Dipendenza dall’autorità...

...L’azienda è pronta a deliziare i clienti? I nostri prodotti e servizi: da caratteristiche a vantaggi L’importanza dell’offerta aziendale La nostra azienda è pronta a vendere?... Impara:: Intelligenza emotiva, Cliente potenziale, Gestione del tempo...

...relazione interna all’azienda del retail manager: cosa evidenziare... Impara:: Indicatori di performance della rete, ResponsabiIità operative, Sistema distributivo...

...Individuare gli elementi maggiormente significativi nella fissazione dei prezzi Spiegare il concetto di pricing e le metodologie in essere Inserire... Impara:: Pianificare per un pricing efficace, Economie della sensibilità, Elasticità del prezzo...

...made promotion Le promozioni per canale di vendita La gestione dei materiali promozionali Il concetto di spesa/resa I progetti di trade Come comprendere... Impara:: Evoluzione del trade in Italia, Evoluzione del trade in Europa, Trade marketing...

...Analisi e pianificazione Realizzazione e controllo Il piano di marketing Obiettivi, struttura e contenuti del piano Il mercato obiettivo Le strategie... Impara:: Analisi del macroambiente, Orientamento al mercato, Analisi del settore...

...di nuovi lanci efficaci Comunicazione di marketing e pubblicità Che cosa sono e come farne il miglior uso Vari media per realizzare gli obiettivi Le strategie... Impara:: Tendenze del settore, Segmento prodotti, Caratteristiche del mercato...

...cenni sul posizionamento Prezzo: come determinare il prezzo strategie di posizionamento di prezzo Distribuzione: il ruolo della grande distribuzione... Impara:: Caratteristiche intangibili, Product manager, Caratteristiche tangibili...

...dirette e indirette Le tecniche più utili al marketing manager: analisi ristrutturazione comunicazione Le analisi Di mercato Dell’azienda Dei consumatori... Impara:: Valore percepito, Indicatori economici, Strategie di marketing...

...strategie di marketing online e SEO Unconventional marketing La redditività aziendale Punto di pareggio Margine di contribuzione Costi e ricavi marginali... Impara:: Analisi della concorrenza, Orientamento al mercato, Marketing Storia...

...di cui è la versione più diffusa. Il suo approccio è basato sulla teoria del controllo empirico dei processi: le decisioni vengono prese sulla base dell’esperienza... Impara:: Arte della pianificazione, Product Owner, Policy inecessarie...

...collaborazione e la creazione di valori a velocità, dimensioni e impatto senza precedenti. Il vecchio paradigma: l’organizzazione come macchina Le sfide al paradigma... Impara:: Accelerazione digitale, Democratizzazione dell’informazione, Promuovere la collaborazione...