Corsi Customer care online e a distanza

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...In questa direzione va una delle strategie emergenti che sta gradualmente entrando a far parte della cultura di molte aziende. Si tratta dell’employer... Impara:: Customer care, Acquisto collettivo, Segmentazione dei mercati...

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... una visione integrata, e customer-centric, dei diversi punti di contatto (touchpoint) (service desk, store, call center, chat) Fornire strumenti pratici... Impara:: Service desk, Protocollo IP, Protocolli di routing...

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...del mercato Strategie di vendita Case study: con la partecipazione in aula delle aziende Modulo 2: Strategia di vendita sul cliente già acquisito e cliente... Impara:: Consulente digitale, Gestione clienti, Tecniche di vendita...

... Utilizzare metodi efficaci per costruire un Account Business Plan.  Misurare l'efficacia della vostra relazione con il cliente.  Ottimizzare il vostro... Impara:: Business plan, Customer service, Customer relationship...

...dei nominativi in diversi gruppi per finire all’invio ad ogni gruppo di un’email dedicata, si ottengono ottimi risultati con il minimo sforzo... Impara:: Cross Selling, Fidelizzare i clienti, Up selling...

...Un per-corso importante per vivere meglio con clienti, al fine di ottenere risultati sia nella relazione che nella fidelizzazione. OBIETTIVI... Impara:: Pubbliche relazioni, Customer care, Strumenti di gestione...

...acquisirai la capacità di Posizionare, in termini vincenti, il tuo Servizio, vivrai in prima persona il passaggio del Servizio come “Soluzione ai Problemi del Cliente”... Impara:: Relazione con gli altri, Come vendersi, Difendersi dalla concorrenza...

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...La comunicazione visiva per l’aumento degli ingressi(7:57) KPI'S Tasso di trasformazione(9:40) Indice di vendita(12:06) Scontrino medio(12:40)... Impara:: Customer care, Visual design, Visual Merchandising...

...Atena SpA, Società di Formazione, vi propone un corso di ADDETTA/O RECEPTION IN AMBITO TURISTICO. Il corso sarà completamente online. Potrete seguire gli... Impara:: Customer care, Check-in e check-out, FRONT OFFICE...