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Corsi Customer service
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molto interessante, lo consiglio , lo ritengo utile anche per altri miei colleghi che sono in contatto con i clienti
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Soddisfacente e di facile apprendimento grazie ai numerosi esempi riportati i quali completano al meglio la parte teorica. Ricco di spunti sui quali poter lavorare implementando l'operato appunto del Customer Care
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- Corso
- Milano
- 16 dic 2026
- 2 Giorni
... metodologia in ogni fase del processo di analisi, risoluzione del problema e presa di decisione. A CHI È RIVOLTO Responsabili e personale del Customer Service... Impara:: Customer Relationship Management, Comunicazione e marketing, Customer care...
... metodologia in ogni fase del processo di analisi, risoluzione del problema e presa di decisione. A CHI È RIVOLTO Responsabili e personale del Customer Service... Impara:: Customer Relationship Management, Comunicazione e marketing, Customer care...
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molto interessante, lo consiglio , lo ritengo utile anche per altri miei colleghi che sono in contatto con i clienti
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Soddisfacente e di facile apprendimento grazie ai numerosi esempi riportati i quali completano al meglio la parte teorica. Ricco di spunti sui quali poter lavorare implementando l'operato appunto del Customer Care
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- Corso
- Online
- Scegli data
...L'accoglienza clienti e il customer service sono fondamentali per creare una prima impressione positiva e mantenere alta la soddisfazione del cliente... Impara:: Customer service, Problem solving...
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Ho frequentato il corso Guest Relation Officer, conclusosi con l'inserimento lavorativo nel settore alberghiero di Montegrotto Terme. Volevo ringraziare tutto lo Staff di Fiavet Veneto Servizi per l'opportunità che mi è stata data per poter fare questa bellissima esperienza che sta continuando e mi sta offrendo la possibilità di imparare ogni giorno qualcosa di nuovo
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- Corso
- Padova
- Livello avanzato
- 3 Mesi
- Stage / Tirocinio
... La corretta gestione del cliente durante il soggiorno Le procedure di Check in e Check out Assegnazione delle camere Customer Relationship Management Utilizzare... Impara:: Gestione alberghiera, Economia del turismo, Customer care...
... La corretta gestione del cliente durante il soggiorno Le procedure di Check in e Check out Assegnazione delle camere Customer Relationship Management Utilizzare... Impara:: Gestione alberghiera, Economia del turismo, Customer care...
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Ho frequentato il corso Guest Relation Officer, conclusosi con l'inserimento lavorativo nel settore alberghiero di Montegrotto Terme. Volevo ringraziare tutto lo Staff di Fiavet Veneto Servizi per l'opportunità che mi è stata data per poter fare questa bellissima esperienza che sta continuando e mi sta offrendo la possibilità di imparare ogni giorno qualcosa di nuovo
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Questo corso mi e' servito molto per imparare a gestire le obiezioni dei clienti al meglio e renderli soddisfatti
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Corso molto utile e bello perche' mi ha dato molti strumenti pratici e concreti per rapportarmi al meglio con diverse tipologie di clienti chiudendo le vendite.
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Grazie a questo corso ho imparato a individuare meglio i bisogni dei clienti e ho aumentato le vendite
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- Corso
- Online
- Livello base
- Scegli data
- 8h - 8 Settimane
...che vogliono migliorare la gestione e l'approccio con il cliente Dopo la richiesta di informazioni ti inviamo una mail con i dettagli del corso e verrai chiamato da... Impara:: Customer service, Tecniche di fidelizzazione, Customer care...
...che vogliono migliorare la gestione e l'approccio con il cliente Dopo la richiesta di informazioni ti inviamo una mail con i dettagli del corso e verrai chiamato da... Impara:: Customer service, Tecniche di fidelizzazione, Customer care...
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Questo corso mi e' servito molto per imparare a gestire le obiezioni dei clienti al meglio e renderli soddisfatti
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Corso molto utile e bello perche' mi ha dato molti strumenti pratici e concreti per rapportarmi al meglio con diverse tipologie di clienti chiudendo le vendite.
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Grazie a questo corso ho imparato a individuare meglio i bisogni dei clienti e ho aumentato le vendite
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- Corso
- Milano
- Livello intermedio
- Scegli data
- 2 Giorni
...TEMI GENERALI Comunicazione telefonica L'ascolto attivo Qualità del Customer Care Rilevazione dei bisogni Le risposte PROGRAMMA Cliente e/o utente... Impara:: Forza di vendita, Gestione dei reclami, Fidelizzazione cliente...
- Corso
- Online
- Scegli data
- 1 Mese
...Insieme al corso avrà anche la possibilità di scaricare la Guida Stampabile/E-Book relativo al corso di formazione che sta seguendo. Il corso è composto... Impara:: Concetto di acconto, Concetto di caparra, Settore alberghiero...
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Buon corso base che chiarisce diversi punti e fornisce spunti di riflessione per il futuro imprenditore del bar.
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Ottimo giudizio. Ho partecipato ad un corso di Espresso Academy e sono pienamente soddisfatto. Offre una buona infarinatura generale e mi è servito per migliorare professionalmente. Lo consiglio a tutti coloro che vogliono iniziare un'attività sul food.
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Molto più di un corso, è una vera full immersion sul mondo del caffè. Offre un'ottima panoramica su questo settore. Il tutor è stato sempre pronto ad aiutare e preparatissimo.
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- Corso
- Online
- Scegli data
- 1 Giorno
...Questo corso è disponibili anche come corso online e videocorso da guardare quando e quanto si vuole. Il corso di gestione e apertura di bar e locali dura una intensa giornata... Impara:: Apertura bar, Gestione ristoranti, Gestione bar...
...Questo corso è disponibili anche come corso online e videocorso da guardare quando e quanto si vuole. Il corso di gestione e apertura di bar e locali dura una intensa giornata... Impara:: Apertura bar, Gestione ristoranti, Gestione bar...
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Buon corso base che chiarisce diversi punti e fornisce spunti di riflessione per il futuro imprenditore del bar.
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Ottimo giudizio. Ho partecipato ad un corso di Espresso Academy e sono pienamente soddisfatto. Offre una buona infarinatura generale e mi è servito per migliorare professionalmente. Lo consiglio a tutti coloro che vogliono iniziare un'attività sul food.
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Molto più di un corso, è una vera full immersion sul mondo del caffè. Offre un'ottima panoramica su questo settore. Il tutor è stato sempre pronto ad aiutare e preparatissimo.
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- Corso
- Milano
- Livello intermedio
- Scegli data
- 1 Giorno
...al termine del corso, sarai in grado di : Installare e configurare customer service app Identificare gli scenari di servizio clienti comuni... Impara:: Microsoft Dynamics, Organizzazione del lavoro, Assistenza tecnica...
- Corso
- A distanza
- Scegli data
- 16h - 2 Giorni
...Il Customer Service è la risorsa a disposizione di un’azienda per mantenere, consolidare e valorizzare il legame con il mercato e per garantire... Impara:: Differenza fra stress, Strumenti del manager coach, Customer service...
- Corso
- Online
- Scegli data
- 1 Mese
...in una data concordata. L'esame finale consiste nella redazione di una relazione finale che sarà valutata dal comitato Scientifico di Euro Formation... Impara:: Gestione dei reclami, Supporto alle funzioni aziendali, Customer service...
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Un settore intramontabile....il giusto corso per capire come va fatto oggi il telemarketing!
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Sicuramente il fatto che, essendo online, posso tornarci quando voglio. La docente molto preparata.
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- Corso
- Online
- Scegli data
...Il telemarketing è un'attività, i cui risultati sono particolarmente influenzati dalla condizione psicologica, di chi lo svolge. Il dott. Francesco Bellini... Impara:: Life learning, Customer care, Corsi online life learning...
...Il telemarketing è un'attività, i cui risultati sono particolarmente influenzati dalla condizione psicologica, di chi lo svolge. Il dott. Francesco Bellini... Impara:: Life learning, Customer care, Corsi online life learning...
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Un settore intramontabile....il giusto corso per capire come va fatto oggi il telemarketing!
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Sicuramente il fatto che, essendo online, posso tornarci quando voglio. La docente molto preparata.
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- Corso
- Online
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... il successo di un Help Desk. Fulcro centrale di un customer service è quindi la gestione delle informazioni e un’ottima comunicazione fra tutti i reparti... Impara:: Comunicazione interna, Gestione delle informazioni, Professionalità degli operatori...
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Abituarsi a confrontarsi e provare ad affrontare i problemi con un approccio più “aziendale” è stato sicuramente uno degli aspetti più preziosi di questo corso. L'organizzazione sulle 8 ore giornaliere per 5 giorni a settimana, con tanti lavori di gruppo e attività curricolari differenti, aiuta ad entrare nei ritmi e nei metodi d'azienda, notoriamente piuttosto differenti da quelli tipici universitari.
Consiglio questo Master a tutti i ragazzi che, dopo la laurea, sono desiderosi di introdursi nel mondo aziendale e cercano le nozioni necessarie, l'approccio adatto e le possibilità di inserimento.
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Il Master CIS ha rappresentato per me un’ottima opportunità di crescita. Ho apprezzato soprattutto il collegamento costante con le imprese che si riflette sulle varie attività: dalla selezione alle visite aziendali, dal project work al tirocinio finale.
Il tirocinio si è concretizzato poi in un’assunzione che mi ha permesso di conoscere il mondo della logistica e dei trasporti internazionali entrando a far parte di una realtà multinazionale come quella di Saima Avandero e di approfondire concretamente concetti appresi in aula.
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Terminato il Master sono stato assunto come assistente alla direzione generale presso Immergas Europe in Slovacchia, azienda dove ho svolto lo stage.
Il Master mi è servito per consolidare le conoscenze acquisite nel percorso universitario e per imparare a “convivere” ogni giorno con altre persone come accade nel mondo del lavoro.
Un punto di forza del master credo sia la possibilità di interagire direttamente con i docenti e quindi la possibilità di assimilare meglio gli argomenti e i concetti proposti. Lo consiglierei sicuramente perché ti permette di aver reale accesso al mondo delle imprese.
Non è stata una crescita solo professionale ma anche personale.
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- Master
- Reggio Emilia
- Scegli data
- 1 Anno
- Stage / Tirocinio
...fondamentali sulla gestione finanziaria delle imprese nello scenario di cambiamento dei mercati e le competenze per gestire le principali variabili finanziarie e valutarie... Impara:: Customer service, Marketing strategico, Leadership management...
...fondamentali sulla gestione finanziaria delle imprese nello scenario di cambiamento dei mercati e le competenze per gestire le principali variabili finanziarie e valutarie... Impara:: Customer service, Marketing strategico, Leadership management...
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Abituarsi a confrontarsi e provare ad affrontare i problemi con un approccio più “aziendale” è stato sicuramente uno degli aspetti più preziosi di questo corso. L'organizzazione sulle 8 ore giornaliere per 5 giorni a settimana, con tanti lavori di gruppo e attività curricolari differenti, aiuta ad entrare nei ritmi e nei metodi d'azienda, notoriamente piuttosto differenti da quelli tipici universitari.
Consiglio questo Master a tutti i ragazzi che, dopo la laurea, sono desiderosi di introdursi nel mondo aziendale e cercano le nozioni necessarie, l'approccio adatto e le possibilità di inserimento.
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Il Master CIS ha rappresentato per me un’ottima opportunità di crescita. Ho apprezzato soprattutto il collegamento costante con le imprese che si riflette sulle varie attività: dalla selezione alle visite aziendali, dal project work al tirocinio finale.
Il tirocinio si è concretizzato poi in un’assunzione che mi ha permesso di conoscere il mondo della logistica e dei trasporti internazionali entrando a far parte di una realtà multinazionale come quella di Saima Avandero e di approfondire concretamente concetti appresi in aula.
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Terminato il Master sono stato assunto come assistente alla direzione generale presso Immergas Europe in Slovacchia, azienda dove ho svolto lo stage.
Il Master mi è servito per consolidare le conoscenze acquisite nel percorso universitario e per imparare a “convivere” ogni giorno con altre persone come accade nel mondo del lavoro.
Un punto di forza del master credo sia la possibilità di interagire direttamente con i docenti e quindi la possibilità di assimilare meglio gli argomenti e i concetti proposti. Lo consiglierei sicuramente perché ti permette di aver reale accesso al mondo delle imprese.
Non è stata una crescita solo professionale ma anche personale.
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- Corso
- Online
- Scegli data
...Emagister.it presenta il CORSO TEAM LEADER E RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE ACCADEMICO di Elon School, un percorso pensato per essere un vero leader... Impara:: Customer care, Customer satisfaction, Customer service...
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Fantastico corso di base per chi vuole approfondire le propie conoscenze nell'ambito del telemarketing.
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Buon corso che ti fornisce tutti gli strumenti necessari per svolgere un’efficace attività di telemarketing.
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- Corso
- Online
- Scegli data
...se vuoi realmente imparare come aumentare i tuoi guadagni grazie ad una buona tecnica di vendita iscriviti a questo corso online di "Telemarketing"... Impara:: Customer care, Customer service, Tecniche di comunicazione...
...se vuoi realmente imparare come aumentare i tuoi guadagni grazie ad una buona tecnica di vendita iscriviti a questo corso online di "Telemarketing"... Impara:: Customer care, Customer service, Tecniche di comunicazione...
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Fantastico corso di base per chi vuole approfondire le propie conoscenze nell'ambito del telemarketing.
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Buon corso che ti fornisce tutti gli strumenti necessari per svolgere un’efficace attività di telemarketing.
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Questo corso si è rilevata un'esperienza di grande arricchimento.
Attraverso questo corso sono riuscita ad acquisire nozioni fondamentali relative al lavoro da svolgere nelle strutture alberghiere. Alessandra e Clementina sono due docenti eccezionali, tanto dal punto di visto professionale quanto dal punto di vista umano. La loro professionalità, cortesia, chiarezza, umanità mi ha colpito particolarmente. Consiglio vivamente questo corso.
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- Corso
- Salerno
- Livello avanzato
- Scegli data
- 1 Giorno
... con i gruppi Il controllo dei portali Upselling e Cross-selling La customer care dopo il soggiorno Esercitazioni pratiche Il corso sarà tenuto da Upselling... Impara:: Back office, Customer care, Reception d'albergo...
... con i gruppi Il controllo dei portali Upselling e Cross-selling La customer care dopo il soggiorno Esercitazioni pratiche Il corso sarà tenuto da Upselling... Impara:: Back office, Customer care, Reception d'albergo...
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Questo corso si è rilevata un'esperienza di grande arricchimento.
Attraverso questo corso sono riuscita ad acquisire nozioni fondamentali relative al lavoro da svolgere nelle strutture alberghiere. Alessandra e Clementina sono due docenti eccezionali, tanto dal punto di visto professionale quanto dal punto di vista umano. La loro professionalità, cortesia, chiarezza, umanità mi ha colpito particolarmente. Consiglio vivamente questo corso.
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semplicemente sono i migliori!
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- Corso
- Brescia
- Scegli data
- 4 Mesi
...si occupa solo di vendere un prodotto cosmetico, ma offre consulenza, gestisce la parte promozionale, assiste il cliente comprendendo le sue esigenze... Impara:: Customer care, Salute e benessere, Estetica del viso...
...si occupa solo di vendere un prodotto cosmetico, ma offre consulenza, gestisce la parte promozionale, assiste il cliente comprendendo le sue esigenze... Impara:: Customer care, Salute e benessere, Estetica del viso...
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semplicemente sono i migliori!
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Ottima realtà
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Ottima realtà
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- Corso
- A distanza
- 68h - 3 Mesi
...Il corso è finalizzato a sviluppare la comunicazione interpersonale, le nozioni di qualità del servizio, i principi di customer satisfaction... Impara:: Customer satisfaction, Customer service, Gestione accoglienza...
...Il corso è finalizzato a sviluppare la comunicazione interpersonale, le nozioni di qualità del servizio, i principi di customer satisfaction... Impara:: Customer satisfaction, Customer service, Gestione accoglienza...
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Ottima realtà
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Ottima realtà
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Corso che va a toccare tutti i vari punti del matrimonio. Elena è brava e molto eloquente nelle spiegazioni, molto utile anche la parte pratica per mettere a punto la nostra fantasia.
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L'ottima riuscita delle prove, organizzare un "virtuale matrimonio" pescato tra tanti (quasi come nella realtà che i clienti sono diversi e può piacere o no la loro idea).
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Ho frequentato il corso di Ewa Wedding e mi è piaciuto molto: semplice, conciso e ho ricevuto le informazioni che mi mancavano ad un buon prezzo.
Mi è piaciuto il fatto che dopo la teoria, ci ha messe subito a lavoro, spiazzandomi all'inizio, ma apprezzando subito dopo.
Lo consiglio. A me è servito!
Grazie!!!
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- Corso
- Carugate
- Livello avanzato
- Scegli data
- 5 Settimane
..., l’organizzazione, il customer service, e si concluderà infine con una vera e propria simulazione dell’evento e la creazione da parte dei partecipanti del proprio... Impara:: Gestire un evento, Customer service, Servizio Catering...
..., l’organizzazione, il customer service, e si concluderà infine con una vera e propria simulazione dell’evento e la creazione da parte dei partecipanti del proprio... Impara:: Gestire un evento, Customer service, Servizio Catering...
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Corso che va a toccare tutti i vari punti del matrimonio. Elena è brava e molto eloquente nelle spiegazioni, molto utile anche la parte pratica per mettere a punto la nostra fantasia.
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L'ottima riuscita delle prove, organizzare un "virtuale matrimonio" pescato tra tanti (quasi come nella realtà che i clienti sono diversi e può piacere o no la loro idea).
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Ho frequentato il corso di Ewa Wedding e mi è piaciuto molto: semplice, conciso e ho ricevuto le informazioni che mi mancavano ad un buon prezzo.
Mi è piaciuto il fatto che dopo la teoria, ci ha messe subito a lavoro, spiazzandomi all'inizio, ma apprezzando subito dopo.
Lo consiglio. A me è servito!
Grazie!!!
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- Corso
- City Of London (Inghilterra)
- Scegli data
- 1 Giorno
... customer service course, specifically designed for those looking to enter the work force or enhance their existing skills. This unique interactive Guest... Impara:: 5* Brand Standards, Hotel Receptionist, Hotel management...
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Ottimo staff, bella organizzazione.
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Organizzazione fantastica, li consiglio
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Io sono rimasto veramente contenta del corso
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- Post-diploma / post-qualifica
- A distanza
- Scegli data
- 200h - 35 Giorni
...(creazione dell’offerta, promozione) - Teoria e tecniche di progettazione di pacchetti turistici - Tecniche di valutazione qualità-prezzo dei diversi pacchetti turistici... Impara:: Geografia del turismo, Tecniche di formazione, Eventi culturali...
...(creazione dell’offerta, promozione) - Teoria e tecniche di progettazione di pacchetti turistici - Tecniche di valutazione qualità-prezzo dei diversi pacchetti turistici... Impara:: Geografia del turismo, Tecniche di formazione, Eventi culturali...
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Ottimo staff, bella organizzazione.
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Organizzazione fantastica, li consiglio
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Io sono rimasto veramente contenta del corso
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Ottime possibilità lavorative dopo aver frequentato il corso.
una piccola scuola dove non sei un numero ma una persona.
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- Qualifica professionale
- Monz(mb)
- Scegli data
- 10 Mesi
...al ruolo e alle funzioni dell’operatore socio sanitario, in collaborazione con il personale sanitario nella cura e nella comunicazione col paziente o in autonomia... Impara:: Legislazione sanitaria, Salute mentale, Settore sanitario...
...al ruolo e alle funzioni dell’operatore socio sanitario, in collaborazione con il personale sanitario nella cura e nella comunicazione col paziente o in autonomia... Impara:: Legislazione sanitaria, Salute mentale, Settore sanitario...
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Ottime possibilità lavorative dopo aver frequentato il corso.
una piccola scuola dove non sei un numero ma una persona.
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- Corso
- Bologna
- Scegli data
- 1 Giorno
...Il corso Service Management del centro PD For Consulenza Direzionale è ora presente su Emagister.it. Le strategie e i concetti di marketing... Impara:: Negoziazione commerciale, Psicologia comportamentale, Customer service...