Corsi Scuola di Palo Alto

...una immagine positiva di sé e dell’azienda Cos’è l’attrattività Le tre tecniche fondamentali La negoziazione Gestire conflitti di competenza La doppia... Impara:: Psicologia del ruolo, Customer satisfaction, Strategia della flessibilità...

...Una gestione dei problemi efficiente ed efficace è la prima ragione dell’esistenza di un Help Desk. Le modalità di gestione dei problemi definiscono il... Impara:: Gli strumenti di contatto con il cliente, Comunicazione interna, Gestione del follow up telefonico...

...del cliente e della concorrenza Vendita e comunicazione Porre le basi della fiducia Saper ascoltare e saper domandare L’uso del linguaggio del corpo per... Impara:: Guida per l’intervista di vendita, Moventi di vendita, Individuare i motivi di acquisto...

...di comunicazione Le difficoltà del non vedersi La voce come elemento positivo Come e perché fare domande: aperte chiuse orientate Il telemarketing Potenzialità... Impara:: Azione di telemarketing, Aspetti psicologici, Tenere sotto controllo i dati...

...Cosa sta succedendo? Mercati saturi richiedono nuovi comportamenti Le strategie hanno ancora senso? La strategia della flessibilità Il nuovo rapporto cliente... Impara:: Il controllo economico dell’area, Strategia della flessibilità, Pilastri dell’area manager...

...premianti Caratteristiche di un funzionario di vendita Valutazione delle prestazioni di un venditore Produttività di una rete di vendita Dati quantitativi... Impara:: Analisi dell’organizzazion, Evoluzione della direzione vendite, Organigrammi aziendali...

...comunicazione Le parole chiave: suggerimenti per un uso ottimale del linguaggio parlato Il colloquio di vendita Il colloquio di vendita come dialogo... Impara:: Efficacia della comunicazione, Competenza distintiva, Vendere servizi...

...meccanismi insiti nella trasmissione profonda di concetti, caratteristiche, fenomeni, prodotti e/o servizi Conoscere gli aspetti principali di alcune metodologie... Impara:: Relazione strategica, Gestire i problemi come opportunità, Psicologia della vendita...

...“Valore” di riserva Z.O.P.A. Creare valore negli scambi Il processo di negoziazione Tecniche Stili Controllo I trucchi del mestiere Un metodo di negoziazione... Impara:: Individuare gli elementi critici, Analisi dei meccanismi, Attrazione interpersonale...

...nell’antica arte del vendere. Il mercato Cosa sta succedendo? Esigenze del mercato Essere partner del Cliente Il Cliente Chi è il nostro Cliente?... Impara:: Gestione del tempo, Cliente consolidato, Attività del venditore...

...finalizzate agli obiettivi di breve, medio e lungo termine. Retail manager, marketing manager, trade marketing manager, direttori vendite e direttori commerciali... Impara:: Previsioni di vendita, Capacità di management, QuaIità di direzione...

...esso non costituisce solo una misura competitiva, ma una vera e propria opportunità per tutti. Conoscerne a fondo i fattori noti e meno noti che lo influenzano... Impara:: Osti rilevanti, Pricing strategico, Economie della sensibilità...

...sviluppare e fidelizzare una rete di affiliati Il nuovo ruolo del buyer La gestione per categoria merceologica La complessità delle diverse insegne dell’organizzazione... Impara:: Evoluzione del trade in Europa, Presidio del cliente, Struttura del cliente...

...visione degli attuali scenari competitivi Potenziare le competenze chiave del marketing management Acquisire le più avanzate tecniche di marketing strategic... Impara:: Orientamento al mercato, Marketing strategico, Analisi del microambiente...

...nei beni industriali Strumenti e tecniche di controllo economico/finanziario utilizzate nelle analisi di marketing Le ricerche di marketing industriale... Impara:: Caratteristiche del mercato, Segmento mercato, Tendenze del settore...

...Le ricerche di mercato e i dati di mercato Le ricerche sul consumatore: qualitative, quantitative I dati statistici di rilevazione del sell-out Il piano... Impara:: Elasticità della domanda, Caratteristiche intangibili, Product manager...

...Fornire gli elementi professionali indispensabili per gestire con successo un ruolo cruciale Fornire gli strumenti e offrire esempi circa la pianificazione... Impara:: Valore percepito, Ruolo del marketing manager, Indicatori economici...

...La conoscenza delle politiche di marketing è un corollario necessario per la preparazione manageriale di coloro che operano in diversi settori aziendali e... Impara:: Analisi della concorrenza, Diversi mercati, Marketing Storia...

...di cui è la versione più diffusa. Il suo approccio è basato sulla teoria del controllo empirico dei processi: le decisioni vengono prese sulla base dell’esperienza... Impara:: Arte della pianificazione, Product Owner, Policy inecessarie...

...funzione che desiderano acquisire le skill necessarie per guidare la trasformazione in chiave agile dell’organizzazione e per gestire team agili Caratteristiche... Impara:: Caratteristiche di un’organizzazion, Apertura alle nuove tecnologie, Promuovere la collaborazione...