Corsi Scuola di Palo Alto

...alcuni sono il valore stesso dell’azienda. L’elevata specializzazione richiesta per il ruolo di Responsabile dei grandi clienti strategici non si può inventare... Impara:: Psicologia del ruolo, Key Account, Data base clienti...

...del cliente Utilizzare il follow up come azione continua di marketing Tutti coloro che operano in una struttura di customer service e desiderano approfondire... Impara:: Organizzazione del customer service, Gestione del follow up telefonico, Professionalità degli operatori...

...Acquisisci una maggiore consapevolezza sulle tue caratteristiche personali per essere più incisivo nelle transazioni di vendita. Comprendere le ipotesi... Impara:: Dimensioni della vendita, Individuare i motivi di acquisto, Guida per l’intervista di vendita...

...Sfruttare il proprio schedario clienti Coinvolgere i vecchi clienti Verificare l’utilità dell’incontro Far sorgere il bisogno di un incontro diretto... Impara:: Comunicazione telefonica, Azione di telemarketing, Stabilire gli obiettivi...

...La comunicazione interna con i colleghi L’immagine aziendale: la misuro? La comunicazione interpersonale I comportamenti induttivi Principi di comunicazione... Impara:: Il controllo economico dell’area, Database clienti, Mercati saturi...

...a chi vendo come vendo I canali distributivi Tipologia di canali Gli obiettivi dei canali Dimensionamento di una rete vendita Fasi del processo di organizzazione... Impara:: Analisi dell’organizzazion, Analisi dell vendita, Funzione strategica...

...e responsabilità del punto di contatto Il punto di contatto come crocevia di mondi Ruolo, azienda, persona: è un’unica faccia quella che incontra il cliente?... Impara:: Competenza distintiva, Efficacia della comunicazione, Vendere prodotti...

...data base come elemento di relazione strategica Intervistare i clienti: reperire più informazioni Quantificare i bisogni con numeri Gli indicatori come... Impara:: Evoluzione della vendita, Vendita globale, Psicologia della vendita...

...migliorando le loro capacità di negoziazione. Efficacia comunicazionale Identificare il sistema di valori dei clienti per valutare quali canali di comunicazione... Impara:: Dipendenza dall’autorità, Canali di comunicazione, Attrazione interpersonale...

...capire quando chiudere la R.A.T. (referenza attiva totale) è stata innestata? Il post-vendita: non conclusione, ma inizio di un rapporto: quando sentirlo?... Impara:: Costruire attività, Attività del venditore, Intelligenza emotiva...

...di cross selling come fattore differenziale del singolo PDV Il tasso di conversione su base stagionale La frequenza di visita e iI CSI: indicatore di soddisfazione... Impara:: Previsioni di vendita, Capacità di management, ResponsabiIità operative...

...il caso di base Punto di pareggio vendite con costi fissi incrementali Analisi di pareggio vendite per il pricing reattivo Curve di pareggio vendite... Impara:: Analisi manageriale, Pricing strategico, Pianificare per un pricing efficace...

...gli elementi di una promozione efficace La gestione dello scaffale: il merchandising e altri strumenti di controllo La redditività dello scaffale Come... Impara:: Fenomeno della concentrazione, Ruolo dell’industria, Conseguenze per l’azienda...

...di vantaggi competitivi sostenibili Natura e fonti del vantaggio competitivo La valutazione delle alternative strategiche di base: i vantaggi deI costo... Impara:: Piano di marketing, Funzioni aziendali, Analisi del settore...

...mining I sistemi di marketing intelligence e CRM Gestione della relazione con il cliente Gestione delle aspettative del consumatore La customer centricity... Impara:: Segmento prodotti, Segmento mercato, Prodotti industriali...

...degli intermediari la lunghezza dei canali Promozione: pubblicità mezzi pianificazione media promozioni P.R. direct marketing L’evoluzione del concetto... Impara:: Psicologia del consumatore, Caratteristiche intangibili, Product manager...

...obiettivi La strategia del ricavo (ora, domani o mai?) La gestione del brand per lo sviluppo del business Immagine e identità aziendale Il brand come strumento... Impara:: Indicatori economici, Globalizzazione dei mercati, Gestione delle risorse umane...

...che caratterizza il mercato odierno Affrontare lo studio delle nuove esigenze dei consumatori, la creazione dei prodotti e/o servizi idonei a soddisfare... Impara:: Diversi mercati, Sistema di gestione, Funzione marketing...

...di cui è la versione più diffusa. Il suo approccio è basato sulla teoria del controllo empirico dei processi: le decisioni vengono prese sulla base dell’esperienza... Impara:: Arte della pianificazione, Servant leader, Policy inecessarie...

...orientare la creazione di valore La leadership in ambiente agile: trasforma il tuo team Aiutare la squadra a lavorare in maniera agile Design thinking... Impara:: Reazione alla creazione, Creazione di valore, Caratteristiche di un’organizzazion...