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Corsi Customer satisfaction
- Corso
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- Livello intermedio
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- 20h
...(disciplinata dai singoli CCNL) tale formazione è erogata per l’acquisizione delle competenze tecnico-professionali e specialistiche: essa è a carico delle imprese... Impara:: Customer satisfaction, Inglese base, Sicurezza nei luoghi di lavoro...
- Corso
- Online
- Scegli data
... per il successo del progetto Modulo 11: KPI di Soddisfazione del Cliente e Stakeholder Misurare la soddisfazione del cliente: Customer Satisfaction Index (CSI)... Impara:: Project management, Customer satisfaction...
- Corso
- Online
- Scegli data
- 1 Mese
...“Quality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for complaints handling in organizations" in italiano "Gestione per la qualità... Impara:: Customer satisfaction...
- Corso
- Pordenone
- Livello intermedio
...L'Addetto al Customer Service svolge un ruolo fondamentale nel coordinamento delle attività di relazione con i clienti, soprattutto in ambito... Impara:: Competenze VERBALI, Customer satisfaction, Customer care...
- Master
- Online
...Lifetime Value sono il focus del Master, in quanto sono l’aspetto più significativo e difficile che un’azienda si trova ad affrontare. Trasforma la tua... Impara:: Financial advisor, Team management, Mercato finanziario...
- Corso
- Napoli
... e relativa etichettatura Selezione del campionario da esporre e rifornimento scaffali Rilevazione dati di customer satisfaction Gestione reclami e ascolto... Impara:: Gestione clienti, Addetto alle vendite, Esposizione automatica...
- Corso
- Bologna
- Livello base
- 2 Giorni
... d’acquisto Gestire la Customer Satisfaction con il modello dei “gap” Analizzare le principali metriche di Customer Satisfaction La formulazione... Impara:: Analisi comportamento d'acquisto cliente, Marketing Intelligence, Misurazione risultati marketing...
- Corso
- Padova
- Livello intermedio
- 3 Mesi
- Stage / Tirocinio
... a supporto della gestione delle prenotazioni Normativa in materia di tutela della privacy Effettuare procedure di check-in e check-out alberghiero Customer... Impara:: Gestione clienti, Promozione turistica, Relazioni con il pubblico...
- Corso
- Online
- 70h
...alla luce dei risultati di indagini organizzative mirate Mod. 1 diagnosi organizzativa e interventi per il miglioramento del clima e della cultura aziendale... Impara:: Dinamiche di gruppo, Sviluppo Organizzativo, Diagnosi organizzativa...
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Il personale di AssoApi è eccellente, cordiale e disponibile. I docenti sono preparatissimi e sempre pronti a rispondere a ogni domanda e rivolvere ogni dubbio.
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Lo staff è eccellente, ti aiuta sempre e risponde a tutti i tuoi dubbi e domande. Gli insegnanti sono molto preparati e seri e ti mettono già nell'ottica del mestiere. È un corso molto piacevole ed interessante con le sue esercitazioni e con i weibar e soprattutto con le sue lezioni molto precise e dettagliate, ti formano davvero e ti inseriscono nel settore lavorativo. Sono davvero soddisfatto!
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Grazie ad assoapi sto avendo un'eccellente opportunità! Idocenti e tutto lo staff sono utti gentili e disponibili!
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- Qualifica professionale
- Blended a Roma
...umano di un team di esperti giovane e sempre disponibile. Fase 2 Stage garantito Lo stage garantisce il contatto diretto con il mondo del lavoro... Impara:: Pulizia delle camere, Settore turistico, Cameriere colazioni...
...umano di un team di esperti giovane e sempre disponibile. Fase 2 Stage garantito Lo stage garantisce il contatto diretto con il mondo del lavoro... Impara:: Pulizia delle camere, Settore turistico, Cameriere colazioni...
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Il personale di AssoApi è eccellente, cordiale e disponibile. I docenti sono preparatissimi e sempre pronti a rispondere a ogni domanda e rivolvere ogni dubbio.
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Lo staff è eccellente, ti aiuta sempre e risponde a tutti i tuoi dubbi e domande. Gli insegnanti sono molto preparati e seri e ti mettono già nell'ottica del mestiere. È un corso molto piacevole ed interessante con le sue esercitazioni e con i weibar e soprattutto con le sue lezioni molto precise e dettagliate, ti formano davvero e ti inseriscono nel settore lavorativo. Sono davvero soddisfatto!
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- Corso
- Milano
... Direttori Marketing, Direttori Commerciali, Responsabili delle funzioni: Customer Care, Qualità, Direttori delle funzioni aziendali che desiderano fare... Impara:: Customer satisfaction...
- Corso
- A distanza
- Livello base
- 120h - 15 Giorni
... di immagine aziendale; Esercitazioni pratiche: role playing.o Elementi di customer care e gestione dei reclami: Come considerare le obiezioni Le obiezioni... Impara:: Commerciale estero, Inglese orale, Lingua inglese...
- Corso
- Barie7 altre sedi
- Modugno, Brindisi, Barletta, Lecce, Gagliano Del Capo, Corato, Taranto
...alla luce dei risultati di indagini organizzative mirate Mod. 1 diagnosi organizzativa e interventi per il miglioramento del clima e della cultura aziendale... Impara:: Modelli di diagnosi, Customer satisfaction, Progettazione organizzativo...
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un'opportunità da non perdere. Grazie a questo corso adessp lavoro come cameriere in un hotel 4 stelle superior. Qui mi hanno seguito e incoraggiato giorno per giorno fino ad arrivare a compiere i miei obiettivi
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Sono molto soddisfatto. Tutte le persone dello staff di Assoapi sono molto attente, gentili e seguono i loro studenti in tutte le fasi. La parte teorica è spiegata molto bene, in maniera semplice e diretta. Nello stage si imparava divertendosi, ho fatto nuove amicizie, sono stato ospitato in uno dei locali di Iside De Cesare, uno dei piu' grandi e rinomati chef italiani, in un ambiente di bravura all'insegnamento, nello stesso tempo, con massima gentilezza ed educazione. Adesso che ho concluso anche lo stage e ho ricevuto l'attestato, sono stato contatttato dalla mia tutor per l'accompagnamento al lavoro, creeremo insieme un curriculum, porte aperte ecc..
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Ho appen terminato lo stage presso il villaggio Valtur di Ostuni. Posso solo dire che è stata una bellissima esperienza incominciata con un po' di perplessità in quanto mi era stato detto che non avrei lavorato in sala bensì al bar, mi sono adattato e devo dire che non me ne pento affatto. Non avevo mai lavorato in un bar, in 3/4 mesi ho imparato tanto: a fare caffè, servire liquori, rum, amari, ho fatto anche qualche cocktail e aperitivo, pizze, piadine, crepes, e ho portato e servito toast al tavolo dei clienti. Ma forse la cosa più importante che ho imparato è cje bisogna essere rapidi e che ci vuole tanta pazienza perché... i clienti hanno sempre ragione! È pur vero che ho lavorato tante ore al giorno però ho davvero imparato un mestiere. E, ciliegina sulla torta, sono stato assunto per la stagione invernale.
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- Qualifica professionale
- Blended a Roma
...Le fasi del corso: Fase 1 Corso e-learning con esercitazioni pratiche La piattaforma e-learning unisce tecnologia e tradizione, strumenti di apprendimento... Impara:: Cameriere d'albergo, Customer care, Customer service...
...Le fasi del corso: Fase 1 Corso e-learning con esercitazioni pratiche La piattaforma e-learning unisce tecnologia e tradizione, strumenti di apprendimento... Impara:: Cameriere d'albergo, Customer care, Customer service...
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un'opportunità da non perdere. Grazie a questo corso adessp lavoro come cameriere in un hotel 4 stelle superior. Qui mi hanno seguito e incoraggiato giorno per giorno fino ad arrivare a compiere i miei obiettivi
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Sono molto soddisfatto. Tutte le persone dello staff di Assoapi sono molto attente, gentili e seguono i loro studenti in tutte le fasi. La parte teorica è spiegata molto bene, in maniera semplice e diretta. Nello stage si imparava divertendosi, ho fatto nuove amicizie, sono stato ospitato in uno dei locali di Iside De Cesare, uno dei piu' grandi e rinomati chef italiani, in un ambiente di bravura all'insegnamento, nello stesso tempo, con massima gentilezza ed educazione. Adesso che ho concluso anche lo stage e ho ricevuto l'attestato, sono stato contatttato dalla mia tutor per l'accompagnamento al lavoro, creeremo insieme un curriculum, porte aperte ecc..
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Ho appen terminato lo stage presso il villaggio Valtur di Ostuni. Posso solo dire che è stata una bellissima esperienza incominciata con un po' di perplessità in quanto mi era stato detto che non avrei lavorato in sala bensì al bar, mi sono adattato e devo dire che non me ne pento affatto. Non avevo mai lavorato in un bar, in 3/4 mesi ho imparato tanto: a fare caffè, servire liquori, rum, amari, ho fatto anche qualche cocktail e aperitivo, pizze, piadine, crepes, e ho portato e servito toast al tavolo dei clienti. Ma forse la cosa più importante che ho imparato è cje bisogna essere rapidi e che ci vuole tanta pazienza perché... i clienti hanno sempre ragione! È pur vero che ho lavorato tante ore al giorno però ho davvero imparato un mestiere. E, ciliegina sulla torta, sono stato assunto per la stagione invernale.
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Il costo è sicuramente all'altezza del corso, soldi spesi bene
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- Corso
- Taranto
... per il miglioramento dei processi orientato alla customer satisfaction e alla riduzione dei costi di non qualità Una metodologia che può essere applicata a tutte le aree... Impara:: Strategie aziendali, Processi industriali, Qualità totale...
... per il miglioramento dei processi orientato alla customer satisfaction e alla riduzione dei costi di non qualità Una metodologia che può essere applicata a tutte le aree... Impara:: Strategie aziendali, Processi industriali, Qualità totale...
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Il costo è sicuramente all'altezza del corso, soldi spesi bene
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- Corso
- Brescia
- Livello base
...L’obiettivo del progetto è quello di trasmettere ai corsisti le nozioni di base relative alle corrette procedure di ricevimento della clientela presso... Impara:: Promozione del territorio, Customer satisfaction, Comunicare in maniera semplice...
- Corso
- Milano
- Livello avanzato
- 1 Giorno
...9.00 Panoramica sul "Social Customer Service" • Quanto e come è utilizzato dalle aziende italiane? • Come viene percepito oggi dal cliente il SCS... Impara:: Customer care, Social manager, Customer satisfaction...
- Corso
- Cremona
- Livello intermedio
- 7 Mesi
.../consumatore, acquisti e consumi nel B2C e B2B, caratteristiche del processo di acquisto, modelli motivanti e politiche commerciali, customer satisfaction... Impara:: Piano di marketing, Marketing strategico, Customer care...
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Ottimo corso per acquisire una visione globale dei servizi di facility, una sensibilità al miglioramento dei servizi e l’applicazione di concreti strumenti di misura
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Aiuta a mettere ordine tra le idee già presenti o "embrionali"tra gli addetti al lavoro
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Il corso offre un approccio teorico semplice e strutturato e riferimenti precisi a strumenti applicativi.
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- Corso
- Roma
- Livello intermedio
- 2 Giorni
...Il centro IFMA Italia di Milano presenta su Emagister.it il Corso di formazione intitolato Performance & Customer Satisfaction, rivolto coloro... Impara:: Controllo costi, Consulenza amministrativa, Attenzione al cliente...
...Il centro IFMA Italia di Milano presenta su Emagister.it il Corso di formazione intitolato Performance & Customer Satisfaction, rivolto coloro... Impara:: Controllo costi, Consulenza amministrativa, Attenzione al cliente...
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Ottimo corso per acquisire una visione globale dei servizi di facility, una sensibilità al miglioramento dei servizi e l’applicazione di concreti strumenti di misura
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Aiuta a mettere ordine tra le idee già presenti o "embrionali"tra gli addetti al lavoro
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Il corso offre un approccio teorico semplice e strutturato e riferimenti precisi a strumenti applicativi.
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È stato molto comprensibile, chiaro e leggero. Ha trattato gli argomenti a me utili. Ora cerco di trovare un posto di lavoro avendo avuto la possibilità di aver compreso e appreso grazie a questo corso delle caratteristiche importanti ed aggiuntive. Ho trovato molta professionalità.
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È stato molto comprensibile, chiaro e leggero. Ha trattato gli argomenti a me utili. Ora cerco di trovare un posto di lavoro avendo avuto la possibilità di aver compreso e appreso grazie a questo corso delle caratteristiche importanti ed aggiuntive. Ho trovato molta professionalità.
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Ho apprezzato soprattutto la chiarezza e il metodo dietro al corso. Complimenti!
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- Corso
- Online
- 6h - 1 Anno
...Il Centro di Formazione Professionale Accademia Formalia è felice di annunciare su Emagister il video-corso online “Customer Care”. Il Customer Care... Impara:: Gestione del cliente, Comunicazione efficace, Fad costumer...
...Il Centro di Formazione Professionale Accademia Formalia è felice di annunciare su Emagister il video-corso online “Customer Care”. Il Customer Care... Impara:: Gestione del cliente, Comunicazione efficace, Fad costumer...
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È stato molto comprensibile, chiaro e leggero. Ha trattato gli argomenti a me utili. Ora cerco di trovare un posto di lavoro avendo avuto la possibilità di aver compreso e appreso grazie a questo corso delle caratteristiche importanti ed aggiuntive. Ho trovato molta professionalità.
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È stato molto comprensibile, chiaro e leggero. Ha trattato gli argomenti a me utili. Ora cerco di trovare un posto di lavoro avendo avuto la possibilità di aver compreso e appreso grazie a questo corso delle caratteristiche importanti ed aggiuntive. Ho trovato molta professionalità.
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Ho apprezzato soprattutto la chiarezza e il metodo dietro al corso. Complimenti!
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- Corso
- Roma
- Livello avanzato
- 2 Giorni
...sconosciutoEffetti della theory of mind negativizzanti (ti conosco come le mie tasche)Le parole che non mi hai dettoLe emozioni dietro le paroleIl concetto... Impara:: After Sales, Strategie di comunicazione, Customer satisfaction...
- Corso
- Cremona
- Livello intermedio
- 7 Mesi
... di persuasione ed influenza • Negoziazione assertiva • Team Building • Post vendita e assistenza clienti • Customer satisfaction Corso Annuale – Frequenza 1 volta... Impara:: Team building, Tecniche di vendita, Sales management...
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Il corso Facebook Marketing Advanced è stato eccezionale. Molti concetti teorici sono stati applicati ai casi concreti del docente. Consigliatissimo per chi desidera approfondire e migliorare le proprie competenze in ambito social. Ottima organizzazione di DigitalUpdate.
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Ho seguito il corso di Enrico Marchetto 'Facebook Marketing Advanced'. Una giornata densa di strumenti utili, esempi concreti e strategia.
Lo consiglio a chiunque usi Facebook per promuovere la propria attività, o gestisca le pagine dei propri clienti.
Ottima l'organizzazione: impeccabile fin dai primi contatti. Precisione, disponibilità e gentilezza sono un plus ai corsi, già di altissima qualità.
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Ho frequentato il corso di Facebook Marketing Advanced con Enrico Marchetto. È un corso veramente necessario per stare su Facebook con strategia ragionata, sensata e utile. Enrico semplifica i concetti non sempre immediati, e gli adv ora per me non hanno più misteri.
Ringrazio tutta l'organizzazione puntuale, accogliente e disponibile.
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- Corso
- A distanza
- Livello avanzato
- 1 Giorno
...le potenzialità di Facebook lavorando in modo ragionato, sostenibile e strategico per la propria attività e per il proprio business. Attraverso strategie e case study REALI... Impara:: Strategie di comunicazione, Comunicazione audiovisuale, Social manager...
...le potenzialità di Facebook lavorando in modo ragionato, sostenibile e strategico per la propria attività e per il proprio business. Attraverso strategie e case study REALI... Impara:: Strategie di comunicazione, Comunicazione audiovisuale, Social manager...
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Il corso Facebook Marketing Advanced è stato eccezionale. Molti concetti teorici sono stati applicati ai casi concreti del docente. Consigliatissimo per chi desidera approfondire e migliorare le proprie competenze in ambito social. Ottima organizzazione di DigitalUpdate.
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Ho seguito il corso di Enrico Marchetto 'Facebook Marketing Advanced'. Una giornata densa di strumenti utili, esempi concreti e strategia.
Lo consiglio a chiunque usi Facebook per promuovere la propria attività, o gestisca le pagine dei propri clienti.
Ottima l'organizzazione: impeccabile fin dai primi contatti. Precisione, disponibilità e gentilezza sono un plus ai corsi, già di altissima qualità.
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Ho frequentato il corso di Facebook Marketing Advanced con Enrico Marchetto. È un corso veramente necessario per stare su Facebook con strategia ragionata, sensata e utile. Enrico semplifica i concetti non sempre immediati, e gli adv ora per me non hanno più misteri.
Ringrazio tutta l'organizzazione puntuale, accogliente e disponibile.
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