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Corsi Customer care
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Ottima scuola, le professoresse molto brave, che con tantissima pazienza insegnano passo a passo come diventare una buona governante.Sig Silvio, disponibilissimo e molto accogliente. Sono grata e molto contenta di tutto quello che mi hanno insegnato. La raccomando vivamente
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Fantastica esperienza!
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Docenti meravigliose. Come tutto d'altronde... Straconsigliatissimo
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- Corso
- Roma
- 3 Mesi
...consente al partecipante di comprendere meglio quanto la formazione sia solo l'inizio, ma la base necessaria, per poter intraprendere una carriera... Impara:: Customer satisfaction, Aspetti operativi, Sicurezza e ambiente...
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Professionisti preparatissimi e una piattaforma comodissima che si adatta alle mie esigenze e mi permette di riprendere sempre il mio corso da dove mi sono fermata.
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Ho trovato sia contenuti base che permettono di imparare, che contenuti più approfonditi per dare la possibilità di avere una formazione continuativa. Docenti professionali e video davvero fruibili. Le certificazioni che volendo si possono ottenere, sono il valore aggiunto finale. Tutto ad un prezzo “popolare”.
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- Corso
- Online
- Scegli data
- 16h
... della Customer Experience odierna. Modulo 9 Customer care La relazione con il cliente, in qualunque ambito la si prenda in considerazione, ha un’importanza... Impara:: Post vendita, Modelli di business, Customer care...
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- Corso
- Online
- Scegli data
... abituali Tecniche di follow-up: email, messaggi e offerte speciali Offrire un servizio che faccia sentire i clienti speciali e soddisfatti Modulo 9: Customer... Impara:: Web marketing, Web master, Customer care...
- Corso
- Milano
- Livello intermedio
- Scegli data
- 1 Giorno
...L’ottimizzazione delle informazioni sulla Customer Base e il miglioramento dei processi relazionali sono considerati prioritari da ogni azienda... Impara:: Customer service, Database marketing, Marketing digitale...
- Corso
- Online
...Facebook ha raggiunto recentemente il miliardo di iscritti diventando in assoluto la piattaforma di riferimento per socializzare e condividere gusti... Impara:: Customer care...
- Corso
- Roma
- Livello avanzato
- 2 Giorni
...Come impostare, disegnare e implementare il programma di monitoraggio della qualità dei contatti del Customer Care - interno o in outsourcing... Impara:: Contact Center, Call center, CRM (Customer Relationship Management)...
- Corso
- A distanza
- Livello intermedio
- Aprile
- 24h - 6 Giorni
... out Gestire le attività di informazione e promozionali Elementi di customer care Elementi introduttivi di comunicazione Comunicazione telefonica... Impara:: Promozione turistica, Gestione clienti, GESTIONE STRESS...
- Post-diploma / post-qualifica
- Venezia
- Stage / Tirocinio
...domanda d’iscrizione entro lunedì 26 giugno, tramite l’invio a lavoro@apindustriaservizi.it dei seguenti documenti: • Domanda di partecipazione... Impara:: Vendita e assistenza al cliente, Customer care, Comunicazione e marketing...
- Corso
- Maida
- Livello avanzato
- 14 Giorni
...PMS Booking engine Hotel internet marketing Canali di distribuzione on line Area sviluppo manageriale La comunicazione al ricevimento Tecniche di comunicazione... Impara:: Turismo e settore alberghiero (altro), Informatica di gestione turistica, Commercializzazione on line...
- Corso
- Online
- Livello base
- Scegli data
...da un determinato sito e altre condizioni personalizzabili Panoramica della sezione statistiche... Impara:: Web designer, Customer service, Customer satisfaction...
- Corso
- Online
- Livello base
- Aprile
- 24h
... del territorio; Tecniche e strumenti per la promozione e valorizzazione dei servizi e dei prodotti; o ELEMENTI DI CUSTOMER CARE: La gestione delle procedure... Impara:: Promozione turistica, Problem solving, Ascolto attivo...
- Qualifica professionale
- NovGorica (Slovenia)
- Scegli data
- 2 Mesi
... Card PokerPunto Banco Sarete stati istruiti anche per: Customer Service Corso di Inglese... Impara:: Inglese parlato, Casinò croupier, Customer care...
- Post-diploma / post-qualifica
- Verona
- 11 Giorni
... Management: figure e competenze di figure manageriali, figure tecniche e figure addette al customer service 19-20 febbraio 2014 o Comunicare per promuovere... Impara:: Qualità totale, Customer care, Business plan...
- Corso
- Online
- Livello avanzato
- 3h
...I nuovi trend che Consulente di Viaggi deve conoscere per migliorare le proprie strategie di vendita. Le migliori tecniche per guadagnarsi la fiducia... Impara:: Procedure per la cancellazione, Procedure per la modifica di pratica, Customer satisfaction...
- Corso
- Online
- Livello intermedio
- 8h - 2 Giorni
...e come salutare gli ospiti alla partenza regalando così una vacanza da sogno.2. La comunicazione al front office:Fondamenti di psicologia e PNL possono... Impara:: Customer care, Gestione delle lamentele, Customer satisfaction...
- Corso
- Verona
- Livello base
- 2 Giorni
...: le Insight Analytics Conoscere e gestire le reazioni del pubblico: situazioni di emergenza e jujitsu verbale L'uso dei messaggi e la customer... Impara:: Social media manager, Facebook Business Manager, Social network...
- Corso
- Napoli
- Livello avanzato
- 2 Mesi
... turistico;- historical notes about Campania;- Services for disabled travellers,- Customer information... Impara:: Lingue tecniche, Hotel management, Customer care...
- Corso
- Online
- Livello base
- Marzo
- 240h - 30 Giorni
... per la vendita online Customer Care e Vendita Come gestire il rapporto col pubblico L’importanza del consulente telefonico per la vendita high ticket La trattativa... Impara:: Customer care, Web advertising, Web designer...
- Corso
- Blended a Bologna
- Livello intermedio
- 2 Mesi
...il problema fin troppo comune di capire un interlocutore di madrelingua anglofona. Contenuto del programma: Terminologia fondamentale Prepararsi per... Impara:: Business english, Customer service, Inglese parlato...
- Corso
- Online
- Livello intermedio
- 90h - 3 Settimane
... e processo di acquisto, La soddisfazione del cliente: Customer, Care, Customer Satisfaction, Customer, Loyalty ABILITA’: Adottare uno stile comunicativo... Impara:: Commercio equo, Processo d'acquisto, Fidelizzazione cliente...
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Il corso ti dà la possibilità di conoscere il mondo dei social media dal punto di vista professionale
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Ottimo corso, pieno di spunti, di conoscenza, e di strumenti social molto utili
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- Corso
- Online
- Scegli data
... e cominciare ad instaurare una relazione con loro. Il ruolo del social customer care è di vitale importanza in quanto l’azienda ha la necessità di incontrare... Impara:: Social sentiment, Strategie di comunicazione, Customer care...
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Il corso ti dà la possibilità di conoscere il mondo dei social media dal punto di vista professionale
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Ottimo corso, pieno di spunti, di conoscenza, e di strumenti social molto utili
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Il master cesma é un percorso unico nel suo genere in Italia. Le conoscienze acquisite sono estremamente all'avanguardia nel settore, gli insegnanti validissimi. Il tutto é perfettamente distribuito tra teoria e pratica, la quale viene messa in atto tra progetti ed esercitazioni in aula. Durante tutto l'anno si é supportati e guidati. Inoltre il Cesma può vantare un vasto network di aziende, il quale facilità notevolmente l'ingresso nel mondo del lavoro. Dunque non posso fare altro che consigliare il master a chiunque sia interessato a lavorare nel campo dei big data in tutte le sue sfaccettature.
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Semplicemente la migliore opportunità ed esperienza sul territorio romano per specializzarsi in modo multidisciplinare sui temi Analytics.
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Eccellente master, capace di introdurre ad una professione molto richiesta sul mercato e dalle enormi prospettive. Ottimo l'approccio multidisciplinare e utile la presenza di persone con background formativi diversi, fattori che arricchiscono molto l'esperienza e aiutano a sviluppare un mindset più aperto ed una capacità di ragionamento fuori dagli schemi.
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- Master II livello
- Roma
- Febbraio
- 1 Anno
- Stage / Tirocinio
...I Corsi : La didattica è articolata in 4 moduli: Generale; Analytics; Social Media Analytics; Customer Experience all’interno dei quali sono... Impara:: Intelligenza artificiale, Analisi dati, Customer service...
...I Corsi : La didattica è articolata in 4 moduli: Generale; Analytics; Social Media Analytics; Customer Experience all’interno dei quali sono... Impara:: Intelligenza artificiale, Analisi dati, Customer service...
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Il master cesma é un percorso unico nel suo genere in Italia. Le conoscienze acquisite sono estremamente all'avanguardia nel settore, gli insegnanti validissimi. Il tutto é perfettamente distribuito tra teoria e pratica, la quale viene messa in atto tra progetti ed esercitazioni in aula. Durante tutto l'anno si é supportati e guidati. Inoltre il Cesma può vantare un vasto network di aziende, il quale facilità notevolmente l'ingresso nel mondo del lavoro. Dunque non posso fare altro che consigliare il master a chiunque sia interessato a lavorare nel campo dei big data in tutte le sue sfaccettature.
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Semplicemente la migliore opportunità ed esperienza sul territorio romano per specializzarsi in modo multidisciplinare sui temi Analytics.
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Eccellente master, capace di introdurre ad una professione molto richiesta sul mercato e dalle enormi prospettive. Ottimo l'approccio multidisciplinare e utile la presenza di persone con background formativi diversi, fattori che arricchiscono molto l'esperienza e aiutano a sviluppare un mindset più aperto ed una capacità di ragionamento fuori dagli schemi.
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Questo corso si è rilevata un'esperienza di grande arricchimento.
Attraverso questo corso sono riuscita ad acquisire nozioni fondamentali relative al lavoro da svolgere nelle strutture alberghiere. Alessandra e Clementina sono due docenti eccezionali, tanto dal punto di visto professionale quanto dal punto di vista umano. La loro professionalità, cortesia, chiarezza, umanità mi ha colpito particolarmente. Consiglio vivamente questo corso.
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- Corso
- Salerno
- Livello avanzato
- Scegli data
- 1 Giorno
... con i gruppi Il controllo dei portali Upselling e Cross-selling La customer care dopo il soggiorno Esercitazioni pratiche Il corso sarà tenuto da Upselling... Impara:: Customer care, Ottimizzazione costi, Accoglienza alberghiera...
... con i gruppi Il controllo dei portali Upselling e Cross-selling La customer care dopo il soggiorno Esercitazioni pratiche Il corso sarà tenuto da Upselling... Impara:: Customer care, Ottimizzazione costi, Accoglienza alberghiera...
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Questo corso si è rilevata un'esperienza di grande arricchimento.
Attraverso questo corso sono riuscita ad acquisire nozioni fondamentali relative al lavoro da svolgere nelle strutture alberghiere. Alessandra e Clementina sono due docenti eccezionali, tanto dal punto di visto professionale quanto dal punto di vista umano. La loro professionalità, cortesia, chiarezza, umanità mi ha colpito particolarmente. Consiglio vivamente questo corso.
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