Corsi Customer service

...Il programma del corso punta ad approfondire tutti i principali aspetti di un’azione di vendita, prendendo in esame sia i requisiti personali del venditore... Impara:: Comunicazione efficace, Tecniche di vendita, Customer care...

...Standardizzare le prestazioni interne Creare le condizioni interne per favorire la collaborazione attorno al cliente Le tecniche concrete per suscitare... Impara:: Lavoro di gruppo, Management aziendale, Comunicazione efficace...

...: - Responsabile o operatore nel campo - Della qualità - Del customer Care - Del servizio Post Vendita - Delle vendite - Se sei un operatore di sportello cioè... Impara:: Recupero reclami, Soddisfazione cliente, Dinamiche del reclamo...

...Elementi di sociologia e psicologia socio-relazionale; Elementi di etica; Tecniche di analisi della clientela e elementi di customer satisfaction... Impara:: Customer care, Igiene dentale, Orientamento al lavoro...

...Hospitality Dinamiche relazionali Gestione delle risorse umane Cura del cliente Gestione amministrativa e contabile HACCP Basic Training Familiarizzazione... Impara:: Navigazione marittima, Francese avanzato, Comunicazione pubblica...

...Il pacchetto Ufficio Acquisti rappresenta un percorso completo e approfondito fornendo tutte le conoscenze e le abilità; pratica finalizzate a svolgere tale professione... Impara:: Customer service, Negoziazione delle offerte, Customer relationship...

... mantenendo ottimi rapporti interni nel tuo team Se sei: - Responsabile o operatore nel campo - Della qualità - Del customer Care - Del servizio Post Vendita... Impara:: Gestione controversie, Cliente digitale, Gestione della clientela...

...integrando diversi canali tradizionali e digitali, consentiranno di gestire in maniera efficace la Relazione; aumentare la Soddisfazione e Loyalty del Cliente... Impara:: Customer satisfaction, Digital sales, Customer service...

.... Il Service Level Agreement – Definizione, Contenuti, Modello di gestione: Attività, Responsabilità e Strumenti tecnico-organizzativi per la negoziazione... Impara:: Negoziazione commerciale, Information Management, Qualità dei servizi...

..."Mettere a proprio agio il venditore e farlo parlare per ottenere informazioni ""rilevanti"" durante la trattativa. In questo corso apprenderete a migliorare... Impara:: Customer service, Analisi dei bisgoni, Comunicazione efficace...

...Il corso fornisce un approfondimento sul concetto sempre più attuale di Customer Journey per comprenderne e analizzarne le dinamiche e capire come... Impara:: Analisi del canale, Social network, Customer service...

... lavorativo; • La corretta gestione dei flussi di informazione in entrata e in uscita; • La gestione efficace del cliente – approccio propositivo e customer... Impara:: Customer service, Microsoft Office, Customer care...

...Agent All online courses are available instantly once purchased. Topics covered: ✅ Reservations Agent taking a booking in accordance with 5 star brand... Impara:: Telephone skills, Reservations Agent, Communication SKILLS...

...complementare  Scoprire una maniera originale e sicura d'iniziare le trattative importanti  Analisi di numerosi parametri riguardo la diagnosi situazionale... Impara:: Customer relationship, Negoziazione collettiva, Customer service...

...e astuzie di negoziazione sperimentale Schemi e tabelle che possiate utilizzare direttamente L’autodiagnosi vi permetterà immediatamente di migliorare... Impara:: Risoluzione dei conflitti, Customer service, Ascolto attivo...

...già dal check-out e fare in modo che diventi un ambassador del tuo marchio; La fidelizzazione del cliente sui social Gli elementi fondamentali per la comunicazione sui social... Impara:: Social network, Intelligenza emotiva, Marketing alberghiero...

...improve their interaction and networking skills. Knowing how to behave generally when interacting and networking with other professionals will help... Impara:: ENGLISH CONVERSATION, Network Management, Social Etiquette...

..."Gestire gli impatti positivi e negativi delle emozioni nel processo della trattativa d'acquisto. In questo corso apprenderete a seguire metodicamente... Impara:: Comunicazione efficace, Customer service, Comunicazione e marketing...

... and Customers Managing your staff Teamwork: what makes a good team? Staff training Customer service Policies, Strategies and Procedures Policies... Impara:: Staff Management, Management control, Strategic Management...

...sito internet o blog. Programma dettagliato Iniziare con WordPress Cos'è WordPress Presentazione del Corso La scelta dell'hosting L'installazione e configurazione... Impara:: Media management, Customer service, Link popularity...